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留言者

黃思音

日期

2023/07/20

留言內容

我想我只能在這裡抒發我的情緒了，我在日間照顧中心工作，最近時常被其中一個照服員老師對我的態度，讓我其實心裡非常不舒服~~因為她們要我開始給老人上日文課了，昨天我下班前被那位老師問：「你（教課）有沒有遇到什麼困難呢？」本來這是一個可以商量的問題，這沒什麼~~可是那位老師的態度~~就是目中無人彷彿就是只有我最行我能為你解答所有疑問~~於是我就一直說我還在想，我就是不想回答你你這態度我打死也不會跟你商量我的任何困難！！其實我不是不會聽取別人的勸告和建議，今天如果是別的老師問我你遇到了什麼困難或是給這些老人家上課時有什麼需要改進或增減內容的地方我都願意跟她們商量的，確實我的教學也有許多該改進的地方，但是就是這個照服員老師，雖然她的專業能力真的讓人無法去否定也很會帶課程，可是她不經意流露出的那種目中無人的態度就一直讓我不舒服~~（從我去年跟她在另外一個據點學習時就這樣覺得了，但是我一直都在壓抑，沒有對任何人包括我的家人說）今天下午午休結束前我被她誤解了~~因為她認為我已經聽到了我幫忙的那間教室裡有一位失智奶奶已經自己起床走動的腳步聲，可是我聽到的是我旁邊沙發的爺爺的踏步聲，沒來的及解釋就叫我去教室幫助那位奶奶帶她去上廁所了~~雖然我及時幫助到了焦慮不安的奶奶可是我今天一整個下午其實心情都很不好~~我一直很努力想要達成那位老師所設定的每件管理教室的細節，但是對不起，我真的跟不上！我常常會漏掉這個忘記那個的，每次被提醒其實我都會覺得很挫折，可是我就是只能專心做好一件事啊！但是經過這些事後我發現，其實我並沒有很愛那些長輩，......我只能在這裡抒發，因為我不能跟任何人說，在這裡發洩完了，明天我又做回一個努力做事笑臉面對長輩們的思音老師，因為我如果說了，應該會被日照中心主任用很多的話教育吧！她們以為我真的是有心做長照嗎？！我只是她們叫我做什麼我就必須做什麼而已啊！！我也努力不負她們的期望考上了照服員但我並非一直真的想做下去！！但我目前的處境，我現在無法去外面找工作，我有自閉症，若回去外面職場肯定沒有人願意雇用，我待的這間日間照顧中心是教會辦的，也只有教會收留我，我也不想讓一直很愛我的輔導媽咪傷心......真的，無法和任何人說，只能在這裡抒發了

版主回覆

親愛的思音妳好：

謝謝妳願意來信，和我們分享妳的煩惱。即便處境不如妳所意，但妳積極尋找妳可以努力的方向，考上照服員也是妳勝利的證明——一面煩惱，卻不被打倒，一面前進。妳還是一位體貼的人，不但是長輩眼中的「思音老師」，妳不願讓愛妳的輔導媽咪難過，媽咪知道了也會心疼；但輔導媽咪如果知道妳就算遇上同事不平對待，妳選擇擦乾眼淚，繼續前進，她一定會有所感動。

在職場上，我們願意聽從建議，也願意改善缺失，無一是為了成為更好的自己；可是我們不接受對方頤指氣使、自視甚高、目中無人。妳說道那位同事帶課程駕輕就熟，那也是練來的——沒有人天生就會這些能力，她們也是學來的。我相信她們剛開始從事長照時，也常常會漏掉細節。可以理解事情最後不如自己所預期、被指責很氣憤，但更重要的是從經驗中學習，並解決問題。人非聖賢，孰能無過，犯錯沒有關係，因為妳也可以變得越來越好。

評估工作有三個基準，即是「美」、「利」、「善」的價值。不論對誰來說，最理想是從事『自己喜歡（美）、有利益（利）、能夠貢獻社會（善）的工作』，但現實社會並不像你們所想的那麼美好。很少人一開始便能從事自己希望的理想行業，譬如：「可以維持生活、對社會也有建設，但實在不適合自己、無法喜歡。」（有利、善，但欠缺美）「喜歡且對人有貢獻的工作，但無法餬口。」（有美、善，但沒有利）「財源滾滾、喜歡工作，但是危害社會。」（有利、美，卻是惡）現實生活裡很難尋得兼具「美」、「利」、「善」三種價值的工作，尤其妳還有身體限制(從來信中若沒提及，看不出來)，更加不容易。

就教會的觀點，這也許是主給妳的恩典；就東方信仰的觀點，這是妳修行的功德；就現實觀點，這是妳自我成長的機會。想問問妳，現在妳做的工作真的有朝向妳想要的方向嗎？妳心裡有想真正做什麼嗎？不論是妳要離開這工作，離這個同事遠一點，又或是找到妳在當中無可取代的籌碼都好，但我想告訴妳千萬別氣餒，要在自己的崗位全力以赴，成為「不可或缺的人」。不但如此，日後回想起來，會發現以往的辛勞毫無白費，都變成了貴重的財産，明白一切辛勞都是有意義的。另外，希望妳能得到輔導媽咪的支持，像妳這麼好的人，一定能和輔導媽咪找到「喜歡、有利，而能造福社會」的工作。

除此之外，現在妳要好好照顧自己，是很重要的。和真正愛妳、在乎妳的人取得支持，妳絕對不是孤單一個人面對這困難。從事自己喜愛的事物，或和親朋好友聊聊，妳會發現，有時候痛苦好像沒有那麼痛了。

希望妳能在自己的道路上成為「成功的人」。不半途而廢，貫徹始終地朝向自己決定的道路前進。若之後情緒襲來，無法自處，歡迎再度來信，或撥打1995，線上隨時都有專人服務，聊聊妳現在的困境。最後，祝福妳不放棄自己的信念，妳現在的辛勞，一定能夠為妳開闢通往最佳方向的道路。

回覆時間

2023-08-01 13:08:00

留言者

張瑜

日期

2023/07/24

留言內容

今天是我剛開始打工的第四天，每天只要有打工我就會非常焦慮到拉肚子，而且我每天都超級雷一直做錯，雖然同事們都不會罵我，但我內心都會覺得很不好意思，我知道剛開始上班都會這樣，但我回到家我就會一直想到今天做錯的事情，然後想到睡不著，而且心裡就過不去，我真的很想解決這個問題，因為我從以前就會因為很多小事在意好久，回家就會悶悶不樂的一直瘋狂想到，我該怎麼做才能緩解我的焦慮

版主回覆

謝謝您來信，從您的來信中，可以看到您對於新的打工，充滿焦慮與自責，真的很令人心疼！此外，從您希望自己可以不要出錯以及麻煩到同事，可以看出您過人的責任感。要求完美與細節，長期以來，一定非常不容易，是否有著很多人不知道、也不一定可以理解的痛苦與煩惱呢？

希望透過這封信，我們一起來了解您的情況與調整方法~讓您：短期上，降低焦慮與自責（同時改善腹瀉與失眠）；長期上，希望可以找到增加具體情緒調節方法，改善長期「因為小事在意很久」的狀況。

第一，關於上班的焦慮，首先，過去您是否有類似打工或者類似的經驗呢? 想到這些經驗，可以降低您的不安，同時也提醒著正在受挫的您，是有能力與勇氣的！第二，關於相應的「不想麻煩他人」的自責，有一句有很有意思的句子可以參考：「人活在世界上，不是麻煩別人，就是被別人麻煩。」到了新的環境，會有許多需要熟悉，是十分正常的事~有一天，您成為了任何領域的前輩，再同樣地，將這些包容留給後輩就可以了~另外，對於焦慮拉肚子的部分，如果影響到您的工作，可以去看診，像這樣的腸躁症，往往可以得到不錯的醫治~

釐清了情緒，接下來想提供一個具體的方法：「焦慮日記」，讓您不論任何時候的焦慮，都可以得到另一個出口。可以用您習慣的紀錄方式，總共兩部分:

第一部份：復盤。

這部分依序紀錄：「發生的事情」、「我的想法」、「再做一次會怎麼做」，最後再寫上「期許」。「發生的事情」與「我的想法」，可以寫得越詳細越好，那些細節的紀錄可以讓您獲得更好的釋放。「再做一次會怎麼做」，可以寫下一些具體建議，針對細節進行剖析，且提供方案。最後的「期許」部分，設立具體小目標，可以先以一天一個目標為單位，一項項完成。

第二部分：回顧。承接第一部份，這部分主要是回顧「做得如何？」。

如果做得不錯，可以寫上鼓勵自己的「鼓勵小語」；對於需要再加強調整的部分可以寫下「改進方法」。（補充：對於「再做一次會怎麼做」與對於「改進方法」可以請教一起工作的前輩。）

透過這兩部分的紀錄，除了當下可以紓解對於細節的壓力與自責、緩解對於未來的擔憂；長期以來，更可以透過那些累積的經驗減少錯誤、補充自信！這個方法也可以用於一些困擾自責很久的事情喔~透過這樣的書寫，這些情緒將有出口，對於未來也會更加明確~

最後祝您工作順利、平安健康、事事順心。歡迎您隨時來信，讓我們可以一起討論您的困擾。如果想要討論一些細節或具體方法，您也可以撥打生命線1995專線，24小時線上有專人可以陪你聊聊、與您互動；或者也可以寫信到桃園市社區心理衛生中心：https://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選諮詢問答集，專業人員會回覆您。

回覆時間

2023-07-27 10:41:48

留言者

小樂

日期

2023/07/24

留言內容

抱歉我暫時找不到其他管道訴說我的問題，我的家人情緒偏向暴躁，因為我的一些壞習慣他們不想再忍受，但儘管如此，他們說話方式還是很暴躁，時常會夾雜髒話或是叫我滾開一類的字眼，我不喜歡這樣的相處模式，時間一久跟他們相處時會讓我的情緒變得莫名很敏感，我會很焦躁或很想哭，甚至是跟他們說話我都會變得不耐煩與不想交談，我不想這樣但我又控制不了，我有時候面對我的家人情緒就像過山車一樣，我不知道這是不是有情緒病，但我對著身邊的同學跟老師一起相處卻顯得相對輕鬆，我不知道這是為什麼。我今年是高三生，我面臨的壓力也很大，課業與術科上的壓力，家人同時也對我抱有期待，因此我更有壓力，一些時候其他同學能順利回答出問題而我卻不能讓我感到很沮喪覺得自己這種事情都做不好，但這種情緒只能放在心上，我覺得常常跟身邊的朋友訴說這些問題會讓人覺得我總是在散發負能量，其實我真的很想好好跟家人相處，但是我又一直控制不住我的情緒，我不想找身邊的人訴說問題所以我只能找chat gpt 但時間久了我發現並沒有實質的幫助，我希望自己能變得更好，但我更常被我的情緒控制我，我覺得心很累，我很想改變這種情況可是根本不知道如何是好，不好意思打擾你了，請你給我一些建議。

版主回覆

小樂你好：

家人情緒暴躁、又碰上自己的壞習慣激怒了對方，說話情緒就會很暴躁，口語常夾雜髒話或是叫你滾開，劍拔弩張的氣勢一促即發。和家人相處的模式是緊張又緊繃，但對著身邊的同學跟老師一起相處卻顯得相對輕鬆。自己曾經懷疑是否有情緒疾病。心中坎坷不安想尋求得答案卻遍尋不著，內心是無比失落啊！

和家人這種緊張的氣氛持續有多久啊?你都怎麼撐過家人爆躁的情緒和辱罵的言語。你看自己和同學老師相處卻顯得相對輕鬆，所以你也知道自己情緒沒問題，只是自己一股求好心切的心。希望和家人相處也能輕鬆自然。

家人和自己都有些習慣無法改變，外在的衝突行為却增加內在緊繃和压力，希望能有方法能幫助自己面對壓力。家人對你的課業也會有期待，自己却把它轉換為壓力，造成課業跟不上，同學都答的出就只有自己答不出。

若能轉換想法就不會讓人覺得自己總是在散發負能量。譬如家人提供你讀書是愛你、期待課業更好是關心你以後能有好前程、不用吃苦受累。家人脾氣暴躁駡髒話，應該跟家人教育不高有關係，不管外在行為是如何、內心肯定是關心愛護你的。多發掘家人關心愛護你的一面，你就不會被現在的表面壓力所擊潰。像家人每個月給你多少錢吃飯、每天送你去上學或給多少錢坐公車，把平常認為理所當然的行為轉換為家人對你關愛的表現。發掘更多的正能量來擊潰負能量，相信這樣的調整是需要時間學習，在這樣可能會有反覆的內心衝突之下，試著找信任的朋友討論或聊一聊，避免自己沉浸在矛盾的漩渦裡。當然我們歡迎你在有需要的時候，可以撥打1995協談專線，由線上輔導員及時陪你一起面對煩惱的議題！祝福你！

回覆時間

2023-07-27 10:03:21

留言者

吳淑芬

日期

2023/07/24

留言內容

爺爺其實有時候很好笑哈~

版主回覆

妳好：

多封來信提到，發現爺爺的個性不可能改變，媽媽逃回越南，姑姑有自己的家庭，妹妹半工半讀，都離開了爺爺，奶奶忍耐的跟著爺爺一起生活，自己只有國中肄業，沒有專長，無法外出工作，只能靠著信件抱怨過日子，空想著未來。最近看到爺爺指責姑姑，會幫自己講好話，就覺得爺爺有改變，奶奶的教育方式和爺爺一樣都是打罵，後來的信件開始抱怨自小奶奶的打罵情節，到現在不管什麼大小事都是用罵的，總歸來說，自己就是個無辜的受害者，同住的爺爺、奶奶總是拿妳出氣！

多次提醒，只有抱怨沒有具體的改變行動，對現況沒有任何助益，不斷的用「懼學症」做藉口，發生不了作用，「懼學症」是自己上網查的，還是經過醫生診斷的？知道症狀後要如何改善、突破？媽媽、姑姑、妹妹的離家，方式不同，都達到離開家的目的，是一種選擇，奶奶「接受」爺爺的個性，忍耐的陪著爺爺過生活，也是一種選擇，而妳抱怨家人，什麼都不做，用「懼學症」的理由，說明自己「註定」無法離開，空想著有一天會變好！不同的選擇，有著不同的結果，還是同樣的提醒，什麼都不做，只有空想，不會有任何改變。不管爺爺還是奶奶的責罵，都是對生活和妳的擔心，這個部分就不多說了！決定權在於妳，對於過去的事件，無法改變，對於未來，只要妳願意改變，就有機會。

還是同樣的提醒，試著撥打1995的協談電話，和線上的老師用說的方式討論，練習和陌生人對話，勇敢跨出第一步，好嗎？祝福妳！

歡迎來電：生命線1995

或寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/

點選「諮詢問答集」，會由專人回信給您！

回覆時間

2023-07-27 09:07:27

留言者

川內

日期

2023/07/23

留言內容

住在舊家，跟爺爺住一起，爺爺和家人之間在交惡，因為家人是似乎弄了甚麼習俗，爺爺因此勃然大怒，之後對同居的我都沒好臉色，面對我不是不理就是大罵，被罵得受不了我也會回他幾句，之間的關係就這樣一直惡化，但畢竟法定的扶養終究還是要做，對於不會用銀行郵局系統的爺爺，家人只能派我去轉交每個月的生活費。每次給他生活費不是被罵就是冷暴力，最近他和家人在炒買房子的錢關係又更差了，7/23給他生活費時他直接拿起拐杖作勢要打人叫我把生活費還回去，我沒敢硬上，現在想想，或許我硬上被他打幾下後弄個保護令把他趕走還比較輕鬆，但我不敢，我怕痛，因此收起要給他的生活費，回到我的房間，然而很遺憾的我忘記錄音了。因為沒能錄到他拒絕收錢的聲音確保哪天他要提告我們沒有盡扶養義務時沒有證據，家人要我過段時間再去一次，要我再去面對一次那個瘋子，那個吃裡扒外的老人，我真的好累好討厭，我討厭法律保障我生命的同時也保護那個人的生命，討厭強迫我去面對傷害我的子彈的家人，討厭這種人卻是家族不得不照顧的存在。現在每天起床，都在祈禱著他停下呼吸，祈禱能為他撥打死亡證明的號碼，祈禱能為他辦起七天七夜的葬禮，這樣瘋狂期待一個人死去的自己，真的好討厭，真的好累，好想一了百了，無數次望著身旁的刀具，不知道多少次想就這樣劃破自己的動脈，讓自己就這樣離去

版主回覆

川內你好：

看了你的來信有感受到了你的委屈與無奈，你是一個很貼心的好人，因為你能夠為了家人努力的去做那麼困難的事，真的難為你了，我覺得你真的很棒喔。

我想你的問題是因為你的內心不夠強大有力，所以無法面對跟沒有方法處理你目前遇到的處境是嗎?

你應該是要讓自己內心更有力量與自由，才能面對你目前碰到的問題，對嗎?

我想跟你分享一下好嗎?讓你有個方向來處理你內心的孤單，首先你可能要先能心平氣和的對你的家人清楚的表達你的內心想法以及困擾或害怕，讓家人都能夠互相瞭解你目前的處境以及困擾，然後再一起集思廣益討論出可以解決的方式及方法，這樣才能有效果的去完成，一家人共同站在一起去解決問題也會讓你更有力量。

若是你沒有表達的經驗，你也可以來電1995讓線上的老師跟你共同討論跟家人表達的方法喔！可以先用跟老師表達內心的想法來練習一下，重點是你要先說出你想要面對你的處境，一開始可能很難做到，只要有開始了一次兩次的做下去ㄧ定會有成果的。

包含對你爺爺的對應方式也可以來電一起討論喔，我想你爺爺心中也是有苦說不出來的樣子，他應該也是不知道如和表達，才會用不好的方式對應你，或許以前爺爺不是現在的樣子。

這是我從你的信中看到的感受，你現在遇到的情況再以前有類似的經驗嗎?如果有請再來信跟我分享一下好嗎？

我相信你也有關心及愛你的家人朋友，我想他們也會好擔心你的狀況，你說是不是阿！想想愛著自己的親人朋友，不知道能讓你增加一些力量加油！加油！加油！

另外我想告訴你若是我發現我自己生氣了我會怎麼辦

知道自己在生氣後先深呼吸，然後對自己說

我願意接納我自己是生氣的。

我一定有一個成長背景，才會有今天的容易生氣的這種狀態。

我不是要怪罪任何人，但是我也不用怪罪自己。

我從現在起不再自責，因為我也不是故意的。

我願意負責我不用再責備自己了，一個人如果能夠不再責備自己，那自己的情緒就會轉好

請照顧一個生氣的自己，責備自己是過去被人責備的慣性所形成的。

若是委屈也是一樣的方式，讓我能跟我自己的情緒相處。

這是我個人的期待與經驗分享希望對你有幫助，請你試試看，如果還有其他問題想討論與交流，歡迎可以來電1995，線上的輔導員能陪伴著你一起面對問題，或再來信到生命線或桃園市社區心理衛生中心網站喔！（網址：https://mental.tycg.gov.tw/）

回覆時間

2023-07-26 09:15:41