芸：你好

看到你的來信，感受到你在面臨很多壓力，也快喘不過氣來，不管在家中或店裏，每個地方每個人好像都跟你有仇似的都在找你麻煩，快把你逼到萬丈深淵甚至讓你有想不開的念頭。

從小我們都聽過醜小鴨的故事，在鴨群中受盡其他小鴨的欺負，只好選擇離開，有一次在另外個湖泊中看到水中的倒影，怎麼有位亭亭玉立尊貴的鴨子，仔細的看原來那是自己。

人的一生當中，難免會碰到一些不順遂的事情，看我們選擇逃避或者是面對結果是不一樣喔！

選擇逃避，用不要有感覺來保護自己，這樣就不會受傷但長期下來可能造成更大的傷害，例如：失去面對失敗挫折的能力，無法從中學習成長解決問題的方法。

選擇面對，若情緒超出能力負荷之下，可先短暫離開現場有個喘氣的空間調整心情或冷靜思考，想想如何應對或尋求支援或許有幫助。

親愛的芸，若還有情緒無法自處時，歡迎來電1995，透過即時的討論，可以更加瞭解芸的問題，我們都非常樂意陪伴與你一起面對生活的困境喔！

親愛的俊俊同學你好：

大學生是不一樣又多采多姿的生活，只是從來信中，俊俊對於升上大學的課業、人際等等的，似乎都跟以往的作息模式大不同？很多事都要自己獨立作業，讓俊俊一時之間難以適應？這樣的感受，想必讓俊俊很無助，但俊俊很棒的是，想要尋求協助，希望可以改變，這是值得肯定的事情！

當現實與想像不同時，難免會有一些不適應的狀況產生，甚至失去動力。不知俊俊是否有嘗試過主動出擊呢？主動跟同學聊天？或是參加社團活動呢？如果不知道可以從哪裡開始，也可以尋求學校學諮中心的資源，跟輔導老師討論看看，有哪些適合的方法？或是找俊俊比較熟識的老師聊聊，或許可以給俊俊不一樣的視野及想法喔！

俊俊在來信中提到懷疑自己是否有憂鬱症？親愛的俊俊，憂鬱症是需要經過專業的醫師進行診斷及評估的喔！若俊俊有所擔心，鼓勵俊俊與學諮中心的諮商師討論及說明自己目前的身心狀況，也可以尋求就近的身心診所！心理不舒服就像生理不舒服一樣，感冒了，看醫生確定哪裡要多注意，心理也是喔！哪裡的情緒沒有調適好？可以用什麼方法調整？這對俊俊來說是很重要的喔！

因信件往返曠日廢時，若俊俊對於上述仍有所疑惑，歡迎來電1995協談專線，線上輔導員及時陪伴俊俊調適情緒，或許也能找到適切俊俊困惑的方法喔！加油！

妳好：

看到妳因找工作而產生壓力無法釋懷感到心疼，妳的努力又害怕得不到賞識，腦海中不斷的重演受挫的失落感，導致對自己無信心甚至害怕到崩潰無法自我，看到妳的陳述想必妳對找工作非常害怕，為了增強自信心，也出國打工度假，但似乎無法抹沬妳心中壓力，至今還是無法踏出求職那一步，不知在妳求學中與不熟悉同學相處，是否也有說不出的困難度，而導致妳對陌生人的接觸會有陌明的害怕而不知所措呢？ 也可以想想在出國打工這一年是用什麼方式度過的呢？在國外也會面臨不同的壓力，是否可以用同樣的方式來面對現在的求職呢？

親愛的，你是否曾試著思考對於工作求職害怕原因是什麼？倘若釐清後，就可面對問題所在而克服。若妳覺得內心情緒還是無法抒解可來電1995協談專線，由線上輔導員陪你一起面對生活的困境！也鼓勵你可試著找朋友介紹幫忙或求職時找朋友或家人陪伴增強自信心，來消除內心恐懼開始，勇敢踏出第一步，相信妳會成功的，加油！

親愛的佳：

妳好！看過妳的信，真令人心疼，可以想得到妳身處的家庭環境，是那麼令人不安、擔心；但是妳不想讓父親單獨承受，真是個懂事的女孩！

佳在信上提到媽媽感覺上有精神病，不知家人有無一起坐下來，互相討論過彼此感受呢？事實上現代的人生活壓力大，情緒若沒有得到抒發的時候，容易失控的時候就容易失控，不知你有否注意媽媽情緒失控的時候，發生的原因是什麼？假如如妳所講的地板不乾淨、馬桶的水未沖，都會引發他生氣，我想他是一位愛乾淨的家庭主婦，好不容易整理清潔完的環境，當家人沒有繼續維持的時候，她需要再花很多的時間與體力，或許因此情緒就失控了。

除了幫忙分攤家事之外，可以試著和媽媽聊聊，說說自己的感受，或許從沒說過，媽媽並不知道原來佳的心情是如此！至於是否有精神方面的問題，這是必須由專業醫師評估及診斷的喔！所以親愛的佳，請別急著就認定媽媽的狀態了！若媽媽的情緒依舊如此高低起伏的話，是否與媽媽討論看看醫生，是不是心累了？就像身體累了，會發出警訊，而產生感冒發燒等症狀，這些都是要透過就醫，交由醫師治療，其實心也是一樣的喔！

親愛的佳，媽媽給妳的壓力，妳默默的承受了多年，真是難為妳了，欣慰的是妳能夠寄出這封信，讓我們能夠關心妳！若佳的情緒仍有無法自處的時候，歡迎你來電1995，由線上輔導員即時陪伴你一同面對，祝福妳！