親愛的大Dora：

你好！看到來信，感受到你面對失業的無奈，並珍惜獲得新工作的機會，卻也面臨希望快速熟悉新工作及融入同儕的壓力，真是難為你了！

來信提到「雖然個案年齡層不是我專業，但是我有想把它做好的動力」、「我開始不知不覺的鞭策自己」...，可知你是有心想努力把工作做好；加上只要稍有疏失，身心就呈現極大的失衡反應，這也同時代表了你的自我要求甚高，求好心切的自我期待下，給自己太大的壓力了。

在職場上，以前我也經常感到壓力很大，即使現在也偶爾會有這種現象，特別是接到新任務時，而我，是怎麼走過來的？以下跟你分享我的心路歷程：我總會先想想PDCA各個環節：所謂

P，就是Plan計畫，包含分析現狀、找出問題、訂定影響因素及因應措施；

D，是Do執行；

C，是Check檢核，查核執行結果，檢討差異；

A，是Action行動，也就是在執行與檢查作業後，透過回顧（仔細回想自己在每個工作裡遇到的瓶頸是什麼）、彙整經驗（在工作過程中學習到了什麼，自己可以掌控的是什麼、需要協助的是什麼）、修正標準（針對前面回顧與經驗來調整自己的標準）、同時也將新問題及期望改善的目標納入下一循環。

這個管理循環協助我把事情管的有條理，也讓我自己在工作上變成一個具有持續改善的能耐，也就是讓自己變成一個學習型的人；從「點」的想法，擴大為「面」的思考，這樣總是讓我在工作的規劃與推展時，考慮到的面向更多元，也更能預想到各種可能突發的狀況與預先評估可能的因應方案，也讓我在面對突發狀況時，因已事先自己沙盤推演過，而比較不會一時慌亂陣腳。

除了分享工作上透過多規劃、多反思的方法，降低過程中因應突發狀況的心理壓力外；也希望想一想適合自己釋放身心壓力的方式，或許是運動、或許是音樂、也或許是與親友訴說、又或許是小旅行、是飲食...等等，都是可以協助我們抒解壓力，面對問題的小撇步。

另外，來信提及同事相處的困難與困惑，有時你會選擇「不再回應同事」；有時我們為了符合同儕團體的期待與評價，認為我們應該是什麼樣子、不應該是什麼樣子，比如我們是新人，應該順從團體，不要有特殊意見、不要有自己的情緒反應，看似符合表象的和諧，又或許這是在害怕更多的衝突；但其實這樣的妥協，有時反而是讓我們的心受傷。從你來信看到你在面對部分同事的冷言冷語或言語暴力時，似乎選擇默默地承受，壓抑了自己內心的不同見解，相信你內心是相當委屈的。在這裡，想跟你分享的是，所謂「溝通」，就是要跨越認知差距的鴻溝；想對你說的是：「主動跨出溝通的第一步，不是軟弱、更不是妥協…；適時的反應情緒、表達自己真實的感受，有時反而是正向的溝通管道之一」。

雖然你用別人教你的「面對新工作會有窒息感跟憤怒是正常的，要好好的體驗」，以這句話鼓勵自己撐著，但這終究是會讓身心俱疲的，這也是為什麼妳會覺得內心空洞的原因，真是令人為你不捨啊！從這裡，也看出你有用心在評估，想著在面臨不同專業的新工作、新團體的雙重壓力下，你堅持著、堅強著，也試著找到支撐點。除了工作學習體驗的支撐點外，也讓我們再想想，曾經發生的事件有痛苦經驗的過程中，還有什麼是支撐著妳的...？過去的經驗裡，當難過的時候，是如何支持著自己度過那低潮期？而這樣的經驗，是否都帶給了妳正向的學習？而所學的學前教育領域裡，是否能擴大層面尋求更多的工作機會，如可試著從網路上或學長姐們的從事工作來著手；就因為台灣的學前教育或其福利仍然尚未達到標準，可進步的空間很大，其中就會有更多的可能性不是嗎？千萬不要再讓自己重蹈「忍痛離職」的覆轍，會忍痛就是這工作有你覺得有價值的部份，而那是什麼呢？試著看清楚、想明白！若評估之下仍是需要離職，那麼這些經驗能做為下一個工作的養分，也就不會忍痛了。

以上的觀點與經驗分享予你，希望能提供一個參考方向。提醒你，有人在關心著你；若是無法靠自己的力量度過低潮期時，請尋求協助，可以來電生命線1995專線，線上的輔導員會陪伴著你一起面對問題，釐清困境。或許對你能有所助益喔！

祝福你！

花緹香你好：
或許你會問，為何在生活中，總是有那麼多事需要去處理、解決，一件事過了，新的問題又來，好像總有解決不完的事。你的心中或許會有些茫然、焦慮、失望。在我們的成長過程中，確實是苦樂參半，甚至苦的事情佔據大部分時間。但是我們如果能夠坦然面對，它也會是個美好的回憶！
我們時常會對未知的未來，充滿恐懼及擔心，而讓自己過得不開心。你仔細想想，在已知的過去，有許多擔心其實是沒有出現的，就像你也曾擔心碩士學位沒辦法畢業，但現在也畢業了！不是嗎？以下觀點提供你參考：
1.把握當下，做就對了：
過去的事不要再去後悔，不要預設立場，把握當下，去做好你該做、能夠做的事。想太多、擔心太多，會阻礙你前進的動力，而讓你失去信心！
2.我們在沒性經驗前，會對性充滿著好奇、渴望和恐懼，其實性對於人類而言是一件而在自然不過的事，但在成人影片中會過度渲染它，譬如做愛的技巧、感覺、刺激感⋯⋯等，而讓人對性產生錯誤的見解，而誤以為性就是這樣！其實當你遇到對的人，這些行為都會在很自然之下完成，不會發生你擔心的事，而被嫌棄。性知識的取得，還是需透過正常管道取得，才不致於被誤導！
對於看成人片，自淫一事讓你感到焦慮甚至會有些罪惡感，這一件事只要「不沈溺」也是一種舒壓的方法。記得！若做了後，會讓你自責，罪惡感延續許久，你就該克制不要再去碰，當念頭一起，敢快去找你容易入手、正確的事做，轉移焦點！
花緹香在還沒遇到理想的對象時，好好充實你的內涵，不要自我貶低，有自信的人才能創造吸引力。用一句話「花若盛開，蝴蝶自來」和你分享！
若心情依舊焦慮，需要找人説説，你可以直接打電話到1995生命缐，會有專人陪伴你，傾聽你的心聲，協助你找到問題解決的方法。祝福你！

親愛的元，

從你的信中感覺到你用堅強的外表，掩飾內心的壓力與焦慮，這樣的日子對你來說是非常辛苦與痛苦。為了不想讓家人擔心，一直以來你都跟自己對話，面對煩惱的事情都靠自己解決，但你的痛苦沒有出口，久而久之這些壓力讓你喘不過氣，就像是一顆被充滿氣的汽球，若不排放一些空氣，持續對它吹氣，遲早會爆破的。元，是否試著釋放一些壓力給周遭的家人或朋友，應該對你會有所幫助，能讓你的負面情緒有個出口，你也才能有容量承載更多的東西。不知你的家人或朋友是否願意跟你一起承擔或給你一些意見，這樣你就不會一個人陷入焦慮、悲觀的循環，也不再只是跟自己想像出來的人對話，不同的見解或許能幫你解決煩惱或問題。不知平時會不會到戶外走走或運動，偶爾跟朋友聚一聚，這些都有助於你改善心情。

希望以上這些想法對你的問題有幫助，如果覺得痛苦又無處可說時，歡迎直接來電生命線1995，說說你的心事；或是再來信生命線，線上或是回信的輔導員都非常樂意傾聽與陪伴的。

千 你好：

感謝你的來信，讓我們有機會了解你的煩惱，陪你一起面對。

從來信中了解到，你因為一些原因暫停學業，讓你的生活頓時失去了方向，且對自己的興趣、求學與工作領域的發展不了解，而使你心中充滿了不確定，對未來感到無助，害怕一輩子都會停在原地，躊躇不前。

我想或許在往前走之前，可以先停下來，思考一下，讓你求學停擺的原因，目前解決了嗎？現在困住你的又是什麼？你曾對未來有些想法卻打消了念頭，是怎麼了呢？你說的沒自信，指的是什麼部分呢？或許對阻礙著自己、不讓自己往前的因素，有多些覺察與思考，才能夠漸漸克服它。

另外，除了自己的心理因素外，可以感受到對學業科系或職涯領域的不瞭解，好似也是影響你的因素之一。這部分可以在ucan大專校院就業職能平台上，進行興趣探索與職涯診斷，或尋求桃園市政府就業服務處的職涯諮詢、參加職訓課程，或許可以給你一些幫助喔！詳情請至相關網站查詢。

再者，雖然感受到有許多因素阻礙著你，讓你遲遲無法往前，但我也看見你即便休學，也未讓自己閒著，你去賣場打工，並持續思考未來要怎麼走，令我感到敬佩與肯定，不知道讓你不想放棄自己的原因是什麼呢？支撐你持續努力的動力為何？相信如此願意幫忙自己的你，未來也能幫自己找到一條幸福的路。

很謝謝你讓我們知道你的煩惱與心情，不知道平時有人陪你討論這些困擾嗎？若較少人能夠陪伴，很歡迎你致電生命線1995協談專線說說話，由線上輔導員陪你一起面對。祝福你！