親愛的Maureen妳好：

從來信中可以感覺到妳是位體貼、善良、處處替人著想⋯⋯的好女孩，妳一直期許能做到別人要求、別人心中的《妳》

感謝妳百忙中抽空寫e-mail到生命線來求助，表示妳也希望能改變目前的生活，這是非常棒的決定  

妳是否想過，也許很多事情只是妳的猜測？那些關心妳、愛妳的人，說不定也看出妳的不快樂與不安，畢竟人沒有十全十美，人生總高低起伏，總有成功與失敗，有歡笑也有淚水，勇敢分享妳的喜怒哀樂，真正愛妳關心妳的人會陪妳笑也會陪妳哭⋯一同成長

試著做妳自己的主人，也可看出誰是真正的好朋友，加油！

若有任何問題，歡迎妳再寫信過來或是直接撥打1995專線，由線上老師來幫妳。

祝妳一切順利

小麗:您好

     收到您的來信了，反覆的閱讀你的來信，信中您提到：結婚前身體健康一切沒問題..最近卻半夜醒來就睡不著..睡不著真的很心煩也很痛苦，給您帶來困擾了..

     中間有兩句那是〝嚇好感情像朋友的同事..後來好感情像同事忽然翻臉〞..這邊的詞句我有點不太理解您的意思，不知道您願不願意再來信說得詳細些，讓我們有更清楚的訊息和您一起整理出頭緒來，或著您願意打電話進來呢？1995線上輔導員24小時直接的談話交流，這樣或許能較快回應到您的困擾 不知道您的意思如何呢?

期待有您的消息 

               祝福 順祈

Jan：

求學過程不愉快的經驗以及沒什麼談得來的同性同學朋友，影響著Jan的交友，甚至懷疑自己與女生的互動，讓Jan十分渴望能有知心的好女友。

從來函中看到Jan與男生的互動交友很不錯，表示Jan與朋友交往互動是沒問題的，其實這部分在來信內容中可看出Jan自己也很清楚，只是在女性友人尤其是聊到過往時可能因以前不快樂經驗而無法面對聊彼此，進而影響延續長時間的朋友關係，既然Jan很清楚自己問題所在，相信Jan也一定做過一些努力。我們都知道不快樂的經驗如能化解當然是最好，如若因時間間隔造成人事己非，無法化解釋懷時，是不是能勇敢告訴Jan朋友：Jan過往的不快樂的經驗，讓他們能體諒Jan無法與他們一起聊以前，讓你們間的互動能更貼心更彼此尊重。

不知道有無回應到Jan的問題，如仍有疑難，可來電1995協談專線，線上輔導員24小時即時陪伴Jan一起討論生活的困境，祝福Jan

小麗妳好：

來信提問的問題，不理解也很想知道妳為什麼會問這個問題？有什麼顧慮嗎？其實我們處理信件或電話協談，都有很嚴謹的「保密原則」，妳可以放心。

如果有任何困擾，歡迎妳再來信或直接撥打生命線電話1995，線上的輔導員會很樂意陪伴妳，一起面對共同處理妳的困擾好嗎？期盼妳的來電！

親愛的以安你好：

    從信中提到妹妹的長期生病已經造成全家不安、擔心、緊張與茫然無助感。對於妹妹的病情，似乎父母的想法是不一致的，但是初始心都是以妹妹為考量，是吧？而你亦然！思考著甚麼方式是對妹妹有助益的？畢竟她的情況沒有好轉，對吧！

    以安，你能向生命線寫信求助是何等勇氣與智慧去面對問題，同時也謝謝你相信生命線。在此，且讓我們一起努力並想想怎様來處遇妹妹因長期憂鬱症狀而封閉了自己、也帶給全家憂心忡忡的不安情境？

    首先是：對於妹妹的病情不知是否有持續治療中？以安的妹妹現正深受疾病的折磨而處於無止盡的焦慮、悲痛和絶望中。是否帶著妹妹跟原本就醫的醫師進一步討論妹妹目前的狀況？我可以理解你們擔心妹妹因強制就醫而有自殺念頭，好像之前她有自殺前例而不敢掉以輕心去刺激著她。其實憂鬱症患者面對負面情緒就是實實纒繞著而使其崩潰。從來信中，妹妹曾經是藉由自殘（自殺）讓身體上的疼痛，因此請你的父母及你，除了包容、陪伴妹妹外，要理解這個憂鬱症的風險，請盡快帶妹妹就醫診治，治療至少可以把病情控制於一個動態平衡的狀態上。

    希望以上的探索可以協助到你與家人，同時祝福以安妹妹能夠順利治療及有效改善病症。若是以安還有困惑，則歡迎你直接來電生命線1995；或者再寫信至社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/，都是協助您的管道，祝福你！