親愛的綺:

看了你的來信，在媽媽病重時，你多麼急切希望能為她做些什麼，這證明你是愛媽媽愛家人的，只怨自己的軟弱，雖有心卻沒有勇氣照心裡所想的去做。我能體會妳的孤單與無力感，因為你擔心媽媽的病情，未能在此時表達你對媽媽的關心承擔對家庭的責任，讓你感到焦慮與自責。

你說國三開始一直跟奶奶住，雖然我不知道原因，想必你的父母定有不得不的理由，當時的妳願意順從他們的意思去做，證明妳是善解人意的，與奶奶同住也受到奶奶的照顧與呵護。平常比較常聽到的是，父母為了生活打拼，將幼兒托給婆家或娘家照顧，嬰兒時期就跟著阿公阿嬤一起生活，彼此建立濃厚的感情，一直到要就學已懂事了，才接回身邊，這樣的例子不少，通常祖孫分開時難捨的場景，及回到父母身邊開始融入成為一家人，確實需要一些時間去調適與培養感情，只要媽媽願意用心多花心思彌補，孩子願意敞開心扉接納，畢竟血濃於水，親情是無可替代的，彼此的隔閡不難消除。

你提到個性害羞不擅言詞，這讓我想起我小時候也很害羞，是那種老師找我談話就會發抖的孩子，我很羨慕那些有好人緣，下課身邊總是圍著一群人的同學，因為話少我的朋友不多，只有一兩位跟我一樣內向的同學，偶而彼此會有幾句對話，父母為生活忙著工作，兄弟姊妹多，似乎只要能溫飽就滿足了。這樣的內向隨著漸漸長大，是有些微的改善，一直到大學，常需要與同學組成團隊完成報告，開始與同學互動討論機會增加，也或許是使命感，因為那是課業攸關成績，就這樣開啟了我嘗試與人交流的勇氣，暗中觀察別人從中學習，進入職場更發現除了工作能力外，人際關係的建立更是不可或缺，能使工作更順遂，保持好心情。

你與家人弟妹不親，媽媽看在眼裡應有很多的虧欠與愧疚，想必她和你一樣嘗試努力過，試圖改變。人與人的交流，一個眼神，一個微笑，一個擁抱，一句簡短的話語，只要真心，對方其實都可以感受得到。媽媽生病飽受病苦，若你能摒棄心中那不時蠢動挑撥擾亂你的意念，勇敢表達對媽媽對家人的關心與愛，將是媽媽病中極大的安慰，凝聚家人的力量，一起度過這關卡吧。歡迎你再來信，你也可以來電1995，我們線上協談員會非常樂意陪伴你走過徬徨無助的階段，在此我衷心祝福你母親早日康復，愛要即時，加油喔!

親愛的鮪魚：

看到你因為好友的拒絕而難過，又為了上學的日子裡仍要繼續緊密的交集而擔心，難過與擔心等各種情緒的交織而不知所錯，真是苦了你了。

有時我們為了符合同儕的期待，認為我們理所當然的應該當個默默守候與付出的朋友，一個好朋友就應該包容、守候、甚至順從，看起來是和諧的、友情深厚的，但這畢竟是表象；是否你不願直接對朋友表達真實感受，是在害怕後面可能導致的衝突或帶來彼此間的冷漠？但其實這樣的妥協，長期下來，有時反而讓我們的心受傷了；也因為內心的委屈與受傷，而為彼此關係開啟了嫌隙。

來信提到你擔心上學後生活交集的地方太多，不知該如何面對？有時候，我們會害怕「情緒」，認為情緒會影響心情、學習與生活，我們會帶上盔甲，偽裝自己的堅強、不在乎，讓自己情緒隔離，以為這才是對的。有時後，這樣的「情緒隔離」確實有其作用，它讓我們保有力氣去面對危機、解決困難、專注的面對挑戰；或許短期的「情緒隔離」是種選擇，但是，要注意，不可以讓「情緒隔離」與「壓抑情緒」成為習慣，因為長久下來，這會鈍化我們對周遭一切的感受力，這並不是健康的生活方式。

你說「在被說了以後還是保持距離吧的時候還是哭的停不下來」，或許你內心還是重視這位好友的，你說考慮不去上學是為了避免尷尬，或許內心也是體貼好友，不想彼此均面對這樣的場合。其實，我們對友誼的期待，應是雙向的付出友愛、是雙向的體諒友情、是雙向的信賴彼此；如果只是一味地希望對方付出與忍受，而無法體諒對方的心情，那麼，這是單純的「情緒勒索」，而不是真友情。

來信並未敘明為何與好友之間開始了磨擦，不過，鮪魚，你知道嗎？適時的反應情緒、表達自己真實的感受，不但能抒解憂鬱的情緒，也是正向的溝通管道之一。所以我們仔細的想想，如果這是一段讓你不捨的真友情，那麼或許可以想想如修護這段關係，是否我們也可以在友愛的支持下，試著學習如何和好朋友溝通。回想過去，是否曾經也有什麼事情與好友存在重大歧見，而自己又有用過什麼樣的方式達到傳達真心、表達真意的目的呢？比如透過朋友間的傾心對談、又或是卡片的文字陳述、甚至是line等即時通訊軟體的交流方式…，利用機會讓好友了解你的真實感受與情緒。這樣是不是比消極的情緒低落與逃避，更好些呢？！當然，面對生活中的每一個課題都是需要勇氣去嘗試的。今天，妳能來信求助，也是你有勇氣面對問題的第一步，就讓我們一起來學習，好嗎？

以上的觀點與經驗分享予你，希望你能有多一點不同方向的思考。也請妳一定要記得：妳的身邊，有人在關心著你！若是無法靠自己的力量度過情緒的低潮，請尋求協助，也可以來電生命線1995專線，線上的輔導員會即時陪伴著你一起面對問題，釐清困境。或再來信生命線或桃園市社區心理衛生中心網站：http://dph.tycg.gov.tw/mental/.喔！

祝福你！

親愛的芽炫

    看到你在學校，所經驗的這些痛苦，真的覺得非常煎熬，從你的來信中，我能感受到你對朋友的重視，還有你的付出，但這一切卻被視為理所當然，甚至被忽略，實在是很不值，然而，即使如此，你還是依然努力著，想著如何改變自己、如何改善你們之間的關係，更值得佩服的是，你有實際的行動，也來信給我們，希望能獲得些建議，我們非常高興，很欣慰能遇見一位積極的女孩，即使生活中備受打擊，也依然努力著，能成為你訴說煩惱的對象，我們感到非常榮幸。

    你一定也是個善良、體貼的人，隱藏自己心裡的痛苦、煩惱，因為不想影響到別人、不想讓別人擔心，自己默默承受這些，這樣的行為，真的讓人很不捨，但是，如果可以的話，你一定也很希望有個能好好陪在你身旁、聽你說說話的人，是嗎？我相信，一個真正在乎你的人，是不會介意聽聽你的煩惱和你一起分擔痛苦的，然而，要找到這樣的對象，一定很不容易吧？你努力想要和朋友們要好，可是你的付出卻被他們不屑一顧，雖然他們表面上裝做什麼事情都沒有，但是你心裡很清楚，能感覺的到他們的不真誠和敷衍。雖然不是當事人的我，真的沒有辦法知道，你們之間到底出了什麼問題，但是我覺得你可以試著想想，我想你自己也發現了，你忘記了你要的是什麼？也許你可以花些時間好好的想想，或許在畢業旅行的期間，你也可以好好的整理自己的心。雖然他們的態度或許還是會讓你很受傷，但是不妨把重心放回自己身上，先想清楚自己的需要，為什麼想要和這群朋友們在一起呢？你希望從他們身上得到的是什麼？你是否真的想要繼續和這群朋友們在一起呢？如果答案是肯定，而且你他們有很多讓你覺得很值得，且其他人無法取代的地方，那麼我們可以在一起討論你們之間到底出了什麼問題；若答案是否定，你發現他們其實不值得，你也沒有力氣繼續努力下去的話，那我想趁著畢業之際，也許換個環境，能讓你找到更合得來的朋友們。

    女孩，不要忘記，〝自己〞才是最重要的，因為白天不懂夜的黑，所以黑夜更要好好的愛自己，當有一天你找到了可以和自己互補或是相同的好朋友時，不管那是白天還是黑夜，相信你們一定能共存、相處愉快！期待你再次來信，若有任何問題，也歡迎你撥打1995協談專線，線上輔導員都會在這裡陪伴你！

雅茹，你好：

從信中可以了解到你的工作繁忙，難以時常陪在孩子身邊，但還是很關心孩子平常的狀況，真的是辛苦你了！不過有時孩子在學校以及在家裡的狀態似乎令你有些難以理解，很希望自己能夠給予孩子適切的幫助，卻不確定該怎麼做。

身為家長，有好多時候我們真的會很希望給予孩子所需要的，卻可能發現孩子的反應不如自己的預期。就像孩子在嬰幼兒時期突然間的哭鬧常令人手足無措，因為孩子不能夠直接用言語向他人表達發生什麼事情，導致我們需要不斷的猜測孩子此時是肚子餓還是上廁所了，結果可能搞了半天才發現原來是衣服不合身。而現在孩子長大了，或許當孩子犯錯或做出一些自己不能理解的行為反應時，可以先嘗試與孩子好好的溝通，詢問他發生了什麼事、為什麼會這麼做，相信孩子能感受到媽媽對自己的付出及關愛，而願意跟你分享自己到底怎麼了。

期待你可以先試試看這個方法，了解孩子發生什麼事情之後，再來思考該怎麼給予孩子適切的幫助。理解孩子的過程或許需要一些時間，但是有你這麼關心孩子的家長，孩子是很幸福的，祝福你有好的結果！

若有需要進一步討論的需求，歡迎撥打1995協談專線，線上輔導員及時陪伴你一起面對生活的難題，期待雅茹的來電！

親愛的伊伊：

失戀是絕大多數人的人生必經過程，曾經相愛的人突然變成了陌生人，被提分手的那一方，往往痛徹心扉，短時間很難走出困境。剛分手的時候，如果能盡量不要聽到對方的消息，或許能快一點恢復正常生活。妳和前男友已分手半年，但因為他的現任女友住在妳家附近，所以妳常常看見他們倆，這也難怪妳感到痛苦、遲遲無法走出情傷。

伊伊，妳現在所面臨的是許多人都曾經經歷過的，這個過程很痛苦，但一定會過去。妳可以試試以下的方法：

• 好好地大哭一場，盡情傾瀉所有的難過和挫折。
• 能否搬家？如果不行，盡量避免看見他們。
• 學習一項新的事物：才藝、唱歌、拼布或是美姿美儀等等課程都可以。
• 多和其他朋友交往，避免自己一人獨處太久而胡思亂想。
• 多閱讀具有療癒性質的書籍。
• 多看看好電影，或是去旅行。

其實有很多方式都可以讓妳轉移注意力，等一段時間過後，妳會發現自己已可以放下他，漸漸走出情傷。伊伊，我們相信妳會努力擺脫痛苦，我們也願意陪妳度過這段難過的時期，如果還是很痛苦，可以寫信至桃園市心理衛生中心網站http://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選諮詢問答集，或直接來電生命線1995協談。加油！