親愛的，妳好：

從短短的來信中，我們得知妳因失眠所苦，且半夜常常做惡夢醒來，感覺生活越來越沒有動力，也漸漸控制不了情緒。睡眠品質不佳帶來一連串的問題，讓妳失控崩潰，真的好辛苦。

失眠真的是一件很痛苦的事，長期下來對人的身體和心理都有負面影響。從信中我們看不出來妳失眠的原因，有事情困擾妳嗎？還是無來由就失眠了？失眠多久？每週幾次？這種情況是否已經超過一個月？看得出來睡眠狀況，已經開始影響妳的生活動力了。我們建議妳，立刻尋求專業醫師的診斷和醫療建議。當疾病剛發生時，只要花一點時間和精力，很快就可以恢復。可是如果拖延不處理，小病就會變成大病，到時要花更多的時間才能重獲健康。祝福妳！

Ash你好：

      在工作上你努力負責，所承擔的也是你拿手的企劃，卻常常遭到業務的冷嘲熱諷，絲毫沒有受到一點肯定及鼓勵，還把一切錯誤歸因到你一個人身上，確實讓人感到委屈、憤怒及挫折。很鼓勵你能把心中的委屈説出來不要隱忍，因為隱忍的結果，不管是累積致病，或者情緒爆發，這都不是我們所想要的。讓情緒有個出口可以宣洩，致少可以讓自己好過一點。辛苦你了！

當我們把情緒發洩完後，或許我們可以去思考除了幫情緒找個出口外，在實質上還可以為自己做些什麼？以下的觀點或許可以幫你釐清一些思緒，希望對你有些幫助：

1.建立自己的心理界限：這會讓你學會如何讓人尊重你的人格及心裡的感受。在工作上你可以接受對事的指正，但人身攻擊就必須嚴正拒絕。若當下沒表達內在的感受，會被認為你欣然接受，就會變成曰後習慣性的霸凌。譬如：業務可以跟你表明及討論在企劃書上如何修改或增加客戶的需求，但如果是言語的怒駡及行為的藐視，就必須及時地制止並表明自己的立場。態度堅定但並不暴怒的告訴他們，問題我們可以一起討論，但對於他的怒罵及藐視行為，你是不能接受的。這也就是剛剛我提到的心理界線問題，當別人不尊重我們，而踩到我們的底線時，能有適當的反擊也是保護自己的一種方式，這種學習會讓你的工作更順心及應有的尊重，也免於當便利貼女孩。

2.從事件中尋求成長的契機：事件固然讓你心情不悅，但在事件中你也看到問題發生的原因，若能從中學習到溝通協調，加強自己的不足。那事件就不是只有負面的情緒，而是蓄積日後強大的自己。然而，溝通是需要勇氣，因為溝通是要付出代價的。如果真心要溝通，不是只要對方改變，而是自己也要敞開心接受改變的可能性，讓溝通變成良性的循環，對公司的業務發展才有幫助。

Ash或許我們可以反向的思考一件事，「別人會這樣對待我們，是不是也是我們給與的呢？」有段影片推薦給你，相信你能更清楚的了解心理界線的重要性，

https://youtu.be/vzYlLmjp1YM

假如，還有事情想討論的話，歡迎直接來電生命線1995，線上的輔導員能陪伴你一起面對問題，也可寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選諮詢問答集，由專業人員回覆喔！祝福你一切順心如意。

親愛的心煩，你好：

首先，我們先來談談工作上的事，公司這波的離職潮，對於出走的人來說，有時離職純粹只是生涯規畫的一部分，或者無法適應公司文化等等的問題，但對於留下來的你和另一位同事，卻得被迫承接他們的工作量，在焦慮不安的情緒下，很容易帶來一種「此地不宜久留」的想法，相信你會撐到現在應該有你的信念及堅持，是嗎？

在過勞之島的台灣，確實，很多勞工都得一人多工，但如果工作實在太多不勝負荷，不代表你是不及格的員工，千萬不要對自己這麼嚴厲。在多數組織，企業都會盡量精簡人力，所以工作往往比時間多。當自己負荷不了的時候就該找主管溝通協調，但要用什麼方式告訴主管拒絕不合理的工作量？我想你可能會擔心的是，如果你無法處理工作，別人就會取代你的工作，而選擇隱忍，但是這樣的隱忍對你的職涯發展是有危險性的。若你做不到公司的要求，或太匆促導致工作品質低劣，可能反而讓主管質疑你的工作能力，所以在適時的時間與氛圍下是可以跟主管反應的，也建議你在溝通的語氣上要溫和堅定，因為良好的態度才可以增加溝通的效率。至於如何溝通劃清心理界線，我們可以在後面跟家庭的部分一起討論。至於要走？要留？最重要的取決標準還是──自己想要的是什麼？

在讀了你的來信之後，我用比較負面的想法來形容家人與你的互動，就是「家人用關心之名行控制之實」，不知你認同嗎？正面的意思是他們很關心你，這一切都是為你好。其實你是一位很有想法又善良的女孩子，但是又很在意別人的看法，為了成就家人的好意或讓事情能圓滿ㄧ點，有時在取捨之間會跟自己內在的想法背道而行，相對的在內心的自我對話就會產生很多的矛盾跟痛苦。

有些觀點提供給你做參考，就是家人的好意是否需要接受？我想本來就不是每個論點都適合你，「想法」拿到生活上使用的時候，也要看不同的時空背景及環境。適用的，留下來；不適用的，並不需要強迫自己要配合演出，而且很多想法，家人是經過長年養成及成功的應驗，他們本來就難以全然捨棄，所以更不需要花費心力來改變他們，當自己的內心不夠堅強時，只會徒增一些衝突，你說是嗎？以你的例子來說，家人花了2萬請道士藉由神力讓你搬回來，這就是他們成功的經驗，但你知道是自己決定要搬回來的，與神力一點關係也沒有。所以你配合跟他們演了一齣成功神蹟的戲，更加深了他們對道士功力的信任。另外，「為你好」這種說法，那是表面上的合理化，真的是為你好嗎？還是為他們好？只要想通了，就不會輕易接受ㄧ些自己不想要的說詞，這樣才能為自己拿回ㄧ些自主權。

你應該很想知道，如何在公司跟家人有「更好」的溝通方式，能讓他人聽自己的話，讓大家去的一個平衡點？我想剛開始練習是有點困難，也就是說，溝通是需要勇氣並且付出代價的。如果真心要溝通，不是只要對方改變，而是自己也要敞開心接受改變的可能性。真心要溝通，還是有技巧的，「我訊息」、「三明治溝通」都是常討論的方式（可以上網打關鍵字搜尋）。要記得提到以分享「我」的感受為主，而不是用「你」來進行指責，這樣會讓溝通更為順利。

最後，我想跟你談談「心裡界線」的問題。一個人要能受到人尊重，要有清楚的自我，要願意為自己表達。濫好人可以得到表面上的名聲，但不一定被尊重，常在背後被人講話，然後又要為了維持自己的名聲持續付出代價。更進一步去想，一個人有沒有能力跟自己內在那個被負評引發的負面情緒相處，這是敢不敢表達的重要原因。所以很多功課都與他人的關係不大，我們沒做完的功課，常常會被環境裡的各種事物提醒。要過自己想要的生活，是要付出代價的，然而，我們常會被卡住，是因為我們不清楚自己的心理界線，而當別人踩到了我們的底線，卻不知如何應對及表達，就很容易讓自己活在抱怨裡，不斷消耗自己的能量，以至於到最後能量少到想改變的力氣也沒有了。下面是一段有關「心理界線」的影片希望對你有所啟發跟幫助https://youtu.be/vzYlLmjp1Y。假如，還有事情想討論的話，歡迎直接來電生命線1995，線上的輔導員能陪伴你一起面對問題，也可寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選諮詢問答集，由專業人員回覆喔！祝福你一切順心如意。

親愛的小芝:

讀完你的來信，深切的感受到曾身處暴力威脅的生活環境，似乎在你心裡造成陰影，以至於聽到媽媽腳步聲時，心裡的恐懼感會不自主的湧現，一切只因你不知道下一秒會如何？我想任何人在這樣的情境下，心裡應該都是跟你一樣的~~惶恐、不安、無助及無奈的。

生活環境中的暴力，不管是來自於言語上的、肢體上的，伴隨著存續期間的長短，對於受害者的影響不一。輕者，心裡短暫的不愉快，可藉由逃離暴力環境，獲得解除；重者，可能陰影難抹滅，一輩子受困(干)擾，需專業醫生協助，方可療癒。對於過去曾遭受媽媽在言語上和肢體上的暴力的你，讓我們相當心疼和錯愕，不知事發當時，小芝是否因年紀小，無力自衛或不知如何尋求協助而受傷？並間接在心理上造成某些負面的影響？然而現在，我們所擔心的是~~親愛的小芝，是否已學會適當的防衛而保護自己呢？

小芝目前是學生還是上班族呢？平常都做些什麼休閒活動？最近是否有什麼煩惱(或壓力)，讓你覺得在情緒上變得以較容易緊張、不安、煩燥呢？隨著社會經濟的成長和多元化，各年齡層的人們，每天所面對的生活議題和壓力各不同，然而試著先分析壓力(或焦慮)的來源，有助於找到解決方法。我自己在工作壓力過大時，情緒上也會煩燥、不安，身體上偶而會肌肉緊崩，此時，我會喝杯咖啡或做深呼吸來放鬆自己再出發；並在假日時，到健身房運動或到戶外走走，藉由運動流汗或吸收戶外芬多精，來增加腦內多巴胺的分泌，消除焦慮煩燥的情緒，身體放鬆後，肌肉就不再緊崩了。

既然生活中本來就充斥著各種大大小小不同的壓力，但若能夠有「充足的睡眠、適當且持續的運動、經常深呼吸練習放鬆」，想必可以適度緩解因壓力所造成短暫焦慮和不安。焦慮症在生理、情緒、行為方面等等，有不同的症狀，而且需要專業醫生的評估和診斷。信中提到自己開始出現焦慮症的症狀，指的是什麼症狀？是在什麼樣的情況下會發生？發生的頻率及持續的時間？如果你的焦慮已經嚴重到會影響到生活功能，不妨先找專業醫生協助；親愛的小芝~要知道有人隨時關心著你，當你找不到合適的方法排解短暫的焦慮，需要人陪伴時，也可以來電生命線1995專線，線上的輔導員會陪伴著你一起面對問題，釐清困境；亦或可寫信至桃園市社區心理衛生中心http://dph.tycg.gov.tw/mental，點選諮詢問答集，由專業人員回覆喔!祝福你！

Sally您好：

    看著您的來信，不由得想起，小時候常常看到有許多的朋友，擁有很多自己沒有的玩意兒，就會很羨慕，總會想，若自己也有那該多好啊！年歲漸長後，要的不再只是別人手上玩的漂亮、奇特的玩意兒，開始會是財富，是愛情，是內在的滿足…等等，看見別人開名車，住豪宅，有帥氣的男朋友、美麗有氣質的女朋友、常常出國去玩，有很好的物質生活，心裡會很羨慕，也會希望自己是生活在其中的一個，然而卻都忘了自己所擁有的一切，也許當我們在羨慕別人的同時，別人也正在羨慕著sally因為當初的聰明選擇，而擁有一個愛自己的先生呢！

    人世間，有許多我們想要的，心裡會有許多的想法，在面對感情時，總有許多綺呢絢爛的想像，尤其是當我們的感情生活或是婚姻生活已經進入了穩定的狀態，會因為感受不到新意而開始覺得食之無味，就跟我們羨慕他人之際而感受不到自己所擁有的一樣，這就代表不愛了嗎？應該不至於因為羨慕別人的豪宅而不愛自己狗窩對吧？有一句話不也說過，金窩銀窩不比自己狗窩好，而別的男人再好，Sally真正跟他相處過嗎？他能像先生一樣愛妳嗎？別的男人再帥，再風趣幽默，再怎麼吸引Sally，又真的適合Sally嗎？找對象，是該找適合自己還是自己想要的呢？這點確實也頗為困難，但是，只要有心去經營婚姻，兩人之間一定能夠彼此心意相通，那樣的”愛”會讓人感覺踏實，無所畏懼。

    婚姻之間的相處，不是一昧付出或等待別人無怨無悔的付出，是要彼此經營，磨合，最後終於進入平靜安穩的階段，去享受愛所帶給彼此之間的踏實，不知道Sally在享受先生所帶給自己的愛時，是如何回應愛自己的人呢？是視而不見，習以為常？是食之無味，棄之可惜？還是朝三暮四，覺得還要找一個更愛自己的人？但不管如何，人生本就是一連串的選擇與決定，無論Sally如何選擇，都將必自己承擔後果，對吧？但願，Sally在感受到婚姻以外的人帶給自己的悸動的時刻，也能夠回歸到自己的初心，去思考什麼才是自己所需要的，而無論最後Sally的決定是什麼都祝福Sally能夠幸福快樂！！