葉小姐妳好:

    從妳的信上，可感受到妳失業中的無力感與困惑，茲不知妳失業多久了?其原因又是為何?沒有工作就沒有收入，長期下來的確實讓自己在經濟上產生壓力，任誰也都不願意，不是嗎?

    像此次新冠病毒也造成全世界(也包括台灣)經濟上的大衝擊，有多少人因而失去了工作或被強迫放無薪假，生活上立即陷入困頓。但疫情總會過去的，經濟也必然會復甦，需求的人力也會增加。若能趁此無工作期間，好好加強自己的專業能力，不也就是讓自己創造更好的就業機會嗎?

    信中提及姐姐會幫忙煮飯菜，但好像未提及爸爸及媽媽，爸爸和媽媽也和你們同住嗎？目前家中除了妳失業外，爸爸、媽媽和姐姐有工作嗎？至於弟弟總是要家人為他做事，基於情份家人也都願意默默的幫他做，真的難為了。我不知道在弟弟的成長中，是否爸媽以及家人很少讓他有參與家事的工作?所以才會養成這個習性。話又說回來，若以長遠來看，他如不改變這個習性，爾後若結婚組合一個新家庭後，也難保證會有一個幸福美滿的家庭生活，妳說是不是?所以，為他本身及未來的家庭好，是否有考慮在幫他的過程中，也請他一起參予，好讓他從中學到一些做事的技巧，爾後，他也會比較願意做，久而久之也就會成為一種習性，不但幫了自己，也幫了家人。

    妳信中也提到弟弟回家後經常會聽到他的抱怨聲，不知道，當弟弟在抱怨時，妳當下的感覺及想法是什麼?雖不是很清楚，弟弟抱怨背後的真正因素？是工作累？工作不順？習慣性抱怨？工作壓力大？還是有其它原因？或許可以試著去了解弟弟抱怨背後的原因。另外，或許我們無法制止別人的抱怨聲，但可以改變自己當下聽後的心境，相信，只要不為之起舞，抱怨聲對妳的影響，就會愈來愈少，不妨妳試看看。

    因妳的來信，只有短短三行，在訊息提供、核對及澄清上較受限，再者無法雙向溝通，所以對於妳在問題上的期待與需求，並不是那麼清楚？所以若有需要的話，歡迎可再度來信，具體說說妳希望我們如何幫助妳，並試著詳述或多說一些妳的困擾。也誠摯的邀請能來電1995，讓我們更進一步的討論。亦可上桃園市社區心理衛生中心網站，提供一對一面談心理服務，透過線上預約，依您方便抵達的地區及時間進行申請，網址：http://e-services.tycg.gov.tw/TycgOnline/PublicHealth/aplyCases_Au10143.action謝謝你的來信。

星霜，您好:

  看到您的來信，瞭解您是多麼的焦急、不安、、委屈又不甘心，在憤怒狀況下卻能有堅強的意志力及毅力完成三個月的訓練，不是每個人都能做得到的；並讓我感受到你有股強大的能量，驅使自己從護理轉至RT截然不同行業，並能有如此傑出的成績，真讓我佩服不已呢；

   首先謝謝您願意邀請我們陪您一起看問題，由來信內容了解您目前已完成三個月的PGY訓練，離您要完成二年的PGY的訓練有一段的差距。

而無法一次就完成訓練的確讓人感到沮喪，是否依相關規定可至另一醫院接續未完成的1年9個月完成訓練嗎?

信中您提到病情復發，病情是否是影響您工作原因之一呢？不知您就醫了嗎？有時候跟心理醫師談一談，也許能減輕心中的壓力，甚至有機重新認識自己心中的小孩需求。

要促使自己的身體維持在一個好狀況，工作才會有力量的，原則上身體舒服時，工作效率自然能提升的，所以要好好的保養您的身體喔!您從護理轉至不同領域的RT，接著一畢業即考上不是每個人可考上的護師及RT證照，加上在醫院訓練時，把休息的時間學習相關的知識與業務，如此熱誠的工作，這麼認真你為何質疑自己的能力? 

對任何人來說新手很多尚在學習及了解，一開始的作業較無法一次的準確的到位，是因大家都為工作負責任，都希望自己儘量將工作做到最好的，我相信熟能生巧，您若完成二年PGY的訓練時，再回頭看時，必然發現自己不可同日而語的成就感吧?

所以如果有多方面的選擇即便後來覺得不適合自己，尚可再轉回從事護理工作，或是兩者之間來回思考利弊也是給自己一個機會，從中了解自己真正想要的需求。

我確信已您艱辛走過那麼多的關卡，也有你追求的目標，所以不是旁人幾句不中聴的話能阻礙您前進的步伐，或左右您的方向的，不是嗎?

這幾天您身體好些了嗎? 我們很想持續關心妳，如果妳願意，歡迎您隨時來電1995和線上協談老師聊一聊，即時照護妳的需求好嗎?

最後祝您順心、喜樂!

親愛的osjisl，謝謝你願意鼓起很大的勇氣寫了這一封信，家裡發生了這些事你一定感覺很不好吧！

最近，阿嬤喝酒的次數變多了，每次回到家就需要你來幫忙收拾阿嬤闖的爛攤子。爺爺跟奶奶容易吵得不可開交，吵架的內容難聽又很大聲，吵到你都不能好好休息，也沒有辦法專心在家裡念書。阿公蒐集的行為不但讓你覺得很不可思議，也讓你很擔心自己寶貝的東西會被搞丟。在這樣的情況下，跟爸爸反映得不到的滿意的解釋，更多的是對自己的責罵和責備，同時媽媽也看不慣阿公阿嬤的行為，可是又不能說什麼，只好把這些怒氣發洩在你身上。

親愛的，是不是很多時候回到家沒有一個人可以聽你說今天學校發生了什麼開心的或難過的事覺得很孤單？是不是因為阿公阿嬤這些脫序的行為，讓你很丟臉不敢在鄰居面前抬頭，甚至對他們生氣？跟爸爸反應這些種種讓你煩燥的情境，換來的是責備而覺得很受傷？又或者明明是大人的事情，為什麼媽媽要把這些氣發洩在我身上？這麼多這麼不合理的事情，我想一定都讓你很受傷吧！

親愛的，你真的很懂事。你願意在這樣的環境裡面自立自發的讀書、對於阿公阿嬤的脫序行為試圖找一些解決方式，願意花時間告訴我們你所遇到的難過，這是一件需要花很大力氣的事，你很棒，真的！

我想跟你說，很多時候大人們在爭執的事情，應該讓大人們處理，大人們要為自己的行為舉止負責。我們插不上話，是很正常的，因為那根本不是、也不應該是我們的責任。拉你下水，是不公平的。或許你會覺得，我是這個家的一份子，我應該說些什麼吧？可是親愛的，你已經做得很好了。

你也發現到最近自己的狀態並不好，容易生氣、緊張發抖、狂冒手汗、沒有動力做事，會擔心是不是自己比不上別人、有沒有說錯話、別人怎麼看我，自己一個人默默的扛下這麼多的壓力，讓你快要窒息。其實身體在告訴你，她很心疼你這個既貼心又乖巧的孩子。

或許我們可以一起來想想看，有沒有什麼方式是可以先把自己照顧好之後，再來面對這個讓你喘不過氣的巨大野獸？因為，好好照顧自己，才有力氣面對接下的挑戰不是嗎？我滿想知道，有沒有什麼東西是你很喜歡的，可是最近沒有什麼動力執行呢？除了家裡客廳之外，你會在哪裡讀書或者做自己的事情呀？又或者你在生氣的時候，你會做些什麼？

信件最後，我想跟你說，這段期間可能會很不好受、很痛苦。如果真的不行、快要受不了，請記得你可以隨時撥電話到１９９５專線，這裡有志工老師能夠陪著你。期待你的回信。

親愛的天天：

謝謝妳的來信並告訴我們妳目前的情況，感受到妳常常會陷入憂鬱情緒，時常做夢驚醒，睡眠品質也深受其擾；我們心疼妳獨自面對如此多的負面情緒的影響，心裡一定不好過，但我們看到妳很勇敢且會正視這些情緒，的確是不容易，妳真的很棒！

在來信中提到家人、朋友、男友都對你很好，代表妳是優質的女孩。妳談到在社團、網路裏可以得到掌聲而有滿足感，但虛擬世界裡，短暫的滿足後，往往會陷入更大的空虛感。妳的心思敏感、細膩，也很在乎自己的外表，曾到皮膚科治療不好的皮膚，也會利用運動來改善身材；雖然妳說內在自信心仍沒找回，但我看到的是妳會堅持改善自己認為是缺點的部份，這是妳很好的特質。

和妳分享個人的成長經驗，記得在我求學階段與外校聯誼時因身材稍胖又木訥，貌美的同學早有異性關注，而我常常被當隱形人，有一段時間也曾讓我陷入困擾的情境。但我仍試著做自己，畢業後因工作認真，得到長官滿賞識才讓我重拾自信。

妳提到生活常常感到憂鬱生活提不起勁，漫漫長夜讓妳腦裡浮現種種念頭無法安心入眠，同事意外過世讓你陷入矛盾心理。妳應該常常想人活下去的價值與意義吧！妳曾有兩次想死的意念，個性的膽小卻也成為你的保命符，而看似無虞的生活卻有著妳難以承受的壓力。其實當我們發現生活或身心層面有過於頻繁的異狀，例如有失眠，多慮、焦躁不安等狀況，且已經影響到我們正常的生活，就需有所注意。身心症是我們生理與心理交互影響的失衡症狀，就如同身體的三高是現代人常見的生理疾病，是必須就醫尋求專業醫療及心理諮商的協助，透過診療才能讓我們得到較良好的生活回質。

而我們可以怎麼幫助自己呢？就像你禁錮在痛苦的深淵中時，能來信適時的宣洩抒發你的壓力，就是一種正向的自我釋放的方式之一。妳也可以走到戶外運動、看些花花草草轉移目標，或者看場勵志電影讓神情精彩，或許找三五好友聊聊分享生活點滴解悶，試著找個有興趣的夢想工作啟發睿智…，有太多的可能期待著妳去尋覓，就像妳對人生感受的總結，仍願意「再找方法努力活下去」，提供妳多元的方向依循嘗試看看。所以，試著走出來，讓我們一起陪著妳，聽妳說說內心深處的感覺。天生我材必有用，上天賦予我們每個人不同的長相與才能有其意義與價值，相信妳也是一樣受恩寵的，先學習照顧好自己，才能讓生活更美好。

最後，要跟妳說的是，妳願意把心裡的話講出來，這是很棒的！歡迎妳有需要時隨時再來信，也期待收到妳分享改變的訊息；或寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/ 點選「諮詢問答集」，會由專人回信給妳；也可以來電生命線1995，線上輔導員會即時陪伴著妳，並和妳一起面對問題討論。祝福妳！

Lily您好:

收到你的來信對你信中所提的生死問題，確實是萬物中的一件大事，不知你現在距離你五年級第一次發想此問題已多久，為何現在又開始想到這件事是因為近期親友間，或看過的電視，或因近期的疫情死傷慘重，觸發你的擔心嗎?

因為這是一個宇宙間必須面對的問題，你會擔心，想必跟你目前的生命際遇，或許有些關聯，可能你要先找出自己目前所面對的問題，面對、接受、處理、再放下它；必要時你也必須跟周遭的親友或師長，討論你近身所發生的問題，如果可以解決，我們用最好的第1種方式、第2種方式……去處理他，如果真的不是現在的你可以解決的事情，或許你應該先將這個問題，擺放在一邊，下次若遇到類似的情境時，或許你再去思考或解決這樣的問題，慢慢的、你會走在你人生的正軌上，而不因撲朔迷離的空虛想法所壟罩。

信末我們也要肯定你對人生的的探索，也祝福你可以控制自己的思維，將心念朝向有陽光的地方看去，走出你的康莊大道。妳還可以來電1995桃園生命線，我們有專員可以為你詳細探討你想要知道的喔！