Dear 雪兒：

你好! 讀著你的來信，看到母親所經歷的身心衝擊，可以想像你母親的失落與悲傷，而貼心陪伴母親的你眼見她的陷落，既擔心又焦急，想必也是不好受的。

你來信提到母親短期內經歷一連串從失業、喪親到開刀的失落事件，這接連的衝擊對母親來說一定很難熬，也必定會經過一段失落悲傷的心理歷程。從心理學來看，人們遭逢失落後會經歷「雙軌歷程模式」：情感主導的失落導向VS.認知主導的復原導向(參考網址: http://web.pu.edu.tw/~pu10270/26/A02.html)。

情感主導的失落導向：人們會經歷悲傷帶來的苦痛、宣洩悲傷情緒、在情緒上放不下失落的人事物；認知主導的復原導向：則是轉移注意力、嘗試新事物、新人際或改變新生活。這兩個歷程來來回回如鐘擺，而有時也會有在兩極間發生停滯的情形。

母親在短期內接連經歷一連串的失落經驗，她可能還沒能完整經歷第一個悲傷失落的歷程就再度經歷下一個悲傷失落，這讓她之前的悲傷情緒被延宕與累積，甚至必須先轉移悲傷的注意力去優先以理智迎戰接連的衝擊，也就是媽媽的悲傷與失落一直沒有被完整的宣洩與照顧。終究，未完成「雙軌歷程模式」還是會來來回回無數次才能完整走完失落復原歷程。這也是為什麼你建議媽媽出去走走或是上上課可能使不上力。

來信提到母親最近幾個月常常哭泣、想到外公、覺得孤單沒有人陪伴(爸爸要上班且不擅於安慰人)，可見得你的母親正在經歷情感主導的失落導向，因此好好的陪伴、允許媽媽表達悲傷是很重要的。因為自己在台北工作，週末回家陪伴媽媽，可以感覺到你想陪伴媽媽走過情感的暗夜，卻又覺得力不從心；其實你做得很好，因為此時家人的「陪伴」對媽媽是最重要的，試著傾聽她訴說悲傷或是邀她一起出去走走，都可以讓她心情不會一直處在低落的情境中。或許你可以把生命線介紹給媽媽，並鼓勵她來信或是撥打電話到生命線1995，讓專業的資源進入你母親的生命，輔導員可以陪伴她，並透過對話協助她度過這段難熬的日子。

最後，想跟你說，陪伴母親度過生命的低潮，這真得很不簡單，你辛苦了！希望你也好好照顧自己。若你還有其他的想要討論的事，歡迎你再來信，或者也可以寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/ 點選「諮詢問答集」，會由專人回信！也歡迎你致電生命線1995，我們願意陪伴你做你堅強的後盾、提供你即時的回覆(很多細節無法在寫信與回信的過程中即時處理)。祝福你！

小花您好：

看著妳的來信，也深刻感受著對於朋友無法明白妳的想法，讓妳覺得委曲、難過，不被了解感到有些失落。同時也很困惑自己在意的事，周圍的人們都能明白，為何偏偏朋友卻無法認同。由此可看出妳應是一位重視朋友、重視情誼的人，才會如此在意朋友的看想；才會在意明明有些事對妳很重要，而朋友無法與妳抱持著相同的觀念，以致讓妳如此難過與受傷。

在信中妳提到和朋友的觀念不太一樣，因此我們猜想朋友與妳的成長環境應是不太相同。妳知道嗎？！就算是親如兄弟姐妹，相同的爸媽、一樣的教育模式、在同一個家庭環境下長大，彼此的想法、觀念都可能不盡相同了；更何況是從小在不同的家庭、不同的環境、不同的背景中長大的兩人呢？！因此，在這樣的狀況下，觀念不同、想法相異、做法不一樣，其實是很常見的。

由信中，發現妳是一位很溫暖、關心朋友的人，也因此妳才會如此擔憂、心疼朋友的狀況。同時發現妳是位細心又有觀察力的女孩，才會發覺到朋友幾乎盡了全力去爭取的生活方式；當妳默默地看在眼裡時，也察覺到自己並不想要用像朋友的生活模式去過日子。

有句話說的好＂要能好好愛自己，才有能力去愛別人＂在此，我們想對妳說：要能好好照顧自己，才有能力去照顧朋友。雖然我們心疼著妳對朋友的心疼，但～同時我們也心疼著妳不知是否有好好地照顧好自己、不知是否有過著自己想要的生活、不知是否有開心的過著日子？！在此，有個小小提醒，既然妳已經明白自己不想要的生活方式，那妳是否有想過自己想要的生活方式是什麼呢？！現在是否已經過著專屬於自己所創造的生活呢？！

相信妳是位有能力的人，所以才能用不同的角度去看事情、去面對問題。相信妳朋友能和妳成為朋友應是一件幸運的事，因為妳會關懷、在意、心疼朋友。只是與朋友間的互動、溝通…要到有共識並不是件容易的事，否則妳也不會如此困擾，這可能仍需要事件的磨練、時間的成長、需要過程去調整，才能讓彼此有較相近的觀念、想法、作為，同時也需要有更多的包容與理解，才能溝通無礙、才能互動良好及了解，進而彼此珍惜。

若有任何需要，歡迎妳再來信或是來電１９９５協談，也可洽詢心理衛生中心唷！在此也祝褔妳能成為自己想成為的人，能過自己想過的生活的勇敢女孩～加油喔！

親愛的瑞娥，你好：

很高興你願意寫這封信，跟我們談談你目前的狀況及想法，我知道你一定很努力的想要活著並改變自己的想法，非常感謝你願意給我們協助你的機會，希望對你能有一些幫助。我想知道你不快樂的情緒困擾你多久了？甚至曾經有想要結束痛苦而自殺，我想請你靜下心好好的想想，是什麼力量及想法讓你走到現在的呢？你真是一位善良又貼心的人，為了不想造成別人的困擾，努力的壓抑自己的情緒，甚至還得幫忙承接别人的負面情緒，真的是讓你覺得很累也很辛苦了，是嗎？！

希望我提供的一些想法，能在你脆弱無助時幫你一把。我比較好奇的是，這些年來你認為家人跟朋友真的會不知道你的情況嗎？其實，只要是關心你的人都能感受得到你的情緒，只是不知如何陪伴及幫助你，尤其是最親近的家人和朋友，如果你願意敞開心房對外求援，必定會有很多人願意陪伴，並支持你走過這段艱辛的過程，就如同阿姨跟站長一樣。我想長期處在憂鬱的情緒下，真的會活得很辛苦，如果你想知道自己的狀況可以先自行檢測憂鬱症量表https://www.jtf.org.tw/overblue/taiwan1/然後再上網查詢那間身心科評價不錯先去看看，聽聽醫師怎麼判讀以及討論怎麼做會對你最好，你只要踏出第一步「出現在診間」就行了，剩下的就是醫療人員的專業了。

人生真的很難，要過好人生更難，有你這種情緒困擾的人也不少，但如何讓自己從黑洞中慢慢爬出來，從來就不是一件容易的事，但世界上唯一可以幫助你走出困境的人就是你自己，有句名言：「生命終究會自己找到出路」，但在尋找的過程中，必須不斷地摸索嘗試及改變，還有很重要的就是「勇氣」，當你還活著的一天就不要放棄任何機會及希望，當自己無能為力時，記得要尋求專業的身心科或信任的人幫忙，希望你能早日走出生命的幽谷。

親愛的 Vincent Wu：

你好！看完你的留言，可以感受到你目前非常的迷惘、困惑、憂慮，擔心且不知如何面對自己的感情世界及未來，此刻的你，一定很著急、很無奈，又不知如何是好，所以才會寫信來求助。由此可知你是很願意面對問題，解決問題的人。

國中時候的你就面臨感情創傷，她一定是一位很讓人心儀的女生讓你念念不忘，高中生活雖渴望愛情但受傷後讓你裹足不前，一直以來沒有與家人、親友吐露你內心的痛苦，想必是很難過吧！此時讓我想到專科女同學與軍人男友交往時，被身為醫生的爸爸發現強力阻止，鬧家庭革命最後分手結局。同學一度無法上學，身為好友的我害怕她尋短陪伴她好一陣子，一、二十年後回頭看此事，應是她成長印記的一部份吧！雖然不知道你國中分手的原因，但可以感受你的痛苦。這3年來你放不下她，讓你受苦了！

其實每個人在自己的人生中都可能遇到幾次沒有成功的愛情，如果可以敞開心情面對每一段感情分手的課題，也就能讓我們在下一次能夠更成熟的和另一半互動。真正愛情除了兩人互相喜歡、看對眼，還要能在對的時間踫上對的人，彼此要能給對方愛與幸福的承諾，最重要的是能夠相互尊重與信任。當你因為想著多年前愛的人而痛苦時，不妨也想想你們之間是否有「為對方祝福」的愛呢？

人生因年齡成長會邁向不同生涯階段，你將進入大學殿堂，將面對專業課程的學習及精彩的社團生活，在大學求學過程中，試著建立好人際關係，並做好未來進社會大展長才而準備，將來從事有價值的工作讓人生有意義。你必須試著學習靜下心傾聽自己內心的聲音，審慎的正視自己的未來想過什麼生活，如何才可以達到自己設定的目標。人生應該不會只為了讓自己有錢、有地位，你想要有什麼的人生目標，就要有你達標的路徑，這個答案只有你能為你自己設定。而上大學就是在教我們如何找到出社會的路，只要用心想、嘗試做，不怕失敗，應該可以找到適合自己的未來。這個觀念也適用在你的感情事喔！

最後，要跟你說的是，你願意把心裡的話講出來，這是很棒的，這也是你積極想要改善自己的開始。若憂鬱的情緒一直持續，並且影響到你的睡眠與生活，就必須要尋求專業醫師或心理師的協助。學校導老師也是求助的管道之一；生命線歡迎你有需要隨時來信，也期待收到你分享大學精彩多樣的生活訊息；或寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/ 點選「諮詢問答集」，會由專人回信給你；另外歡迎你來電1995，線上輔導員會陪伴著你並即時討論問題，或許對你有所助益。祝福你！

辰你好：
        話說「台上3分鐘，台下10年功」平時下了許多的工夫，也自認一切完好，偏偏一上台卻緊張失常，表現歸零，任誰都一定會感到懊惱、氣餒，自信心完全被打敗；其實許多音樂家、藝術表演者都曾經有上台表演時一度緊張、發抖、全身僵硬、呼吸急促、腦中一片空白......，除了某些天生不怯場好表演者，大部人在舞台上，眾目睽睽之下展演都是有壓力和焦慮的情緒。雖然觀眾們看不出來，這期間他們都是經過一些心理建設和一直的模擬練習，才能克服上台心理障礙，達到完美的演出。
        心理學上有墨菲定律說「你越是擔心的事，就越有可能發生」。如果老是想著自己會出錯，就會產生更多的焦慮，消極的情緒就會影響我們的正常發揮，打擊我們的信心。我們想想：平時要建立什麼積極的心態，改善上台的焦慮？（1）不要害怕台上出錯，接受舞台上有瑕疵的表現：雖然我們平時練習時以高標準要求十分完美，但上台就要放下零缺點、完美的標準，只求「盡力而為」，方能釋放壓力。（2）自己專注、陶醉其中：想著我是要呈現一場美好令人感動的演奏，而不是只呈現一首完美的曲子，投入音樂中就不知不覺分散了緊張的情緒（3）不是競賽而是與觀眾分享：音樂不是用來考試、排名，想著成敗，加重得失心，就無法發揮正常實力。想著「我是與大家分享真實的自己，自然表現，就沒什麼好緊張了」
        許多的演奏者在他們從容的表演背後，也都經過無數次的改善焦慮練習而成的。（1）自信心很重要：上台前ㄧ再告訴自己「我已經準備好了」深呼吸帶著自信上台。（2）好的開始能穩定軍心：前幾段的曲目一定要十分熟練，才能從容往下走（3）演奏時眼神投向觀眾，與觀眾真誠交流（4）表演前可以找親友當觀眾先模擬演練一番，加強臨場感。
        你會來信討論，表示這問題很困擾你，而且希望能改善。習慣的養成需要持續的練習和不斷的心理建設，希望你用練樂器的努力、毅力試著練習，相信一定可以事半功倍，在舞台上盡情發揮。有需要可以來電生命線1995或上桃園市心衛中心網站點諮詢答問集，我們會陪你一起努力。祝你成功！