親愛的痛苦恐懼焦慮，妳好：

    簡短的來信，可以感受到妳強烈的負面情緒排山倒海而來，令人難以承受，真的非常艱熬與辛苦！雖然不清楚具體發生了甚麼事，但妳很明瞭自己的情緒狀態，很不容易喔!而妳的覺察，就是調整、改變的開始！

    期待能得到朋友立即的回應，否則便會陷入恐懼、焦慮、悲憤⋯⋯中而無法自拔，這都是最最真實主觀的情緒感受，沒有正常與否之顧慮，只是很心疼妳的處境，如此真的好痛苦！讓我們一起來思考如何降低負面情緒，試圖擁有平靜的心境，好嗎？

    反覆思量後猜想妳是重視人際、在乎友情的人。與朋友的互動中，妳是如何看待、解讀對方沒有即刻回應這件事呢？當下是否擔心什麼嗎？⋯⋯希望能藉由自我探索與釐清來增強改變的可能性。朋友的想法、做法往往我們無法掌控，可否考慮學習以平常心面對朋友的未立即回應?有時想法改變，情緒也會隨之改變，不妨試試看！若嘗試過後仍無效，甚至這些負面情緒已嚴重干擾妳的生活和睡眠，也許可考慮就醫，尋求專業的醫療協助喔！

    信件訊息有限，我們很關心妳人際關係的狀況，願妳再來函或來電1995專線提供更多的資訊，讓我們對妳有更多的了解，線上輔導員皆很樂意陪伴妳。～祝福妳～

珊珊：

妳好！當妳收到這則回覆時，我想妳已經面對完該次法院的問話了。因著車禍事件的緣故，我看見了妳提到「和解一事的處理」、「自己被爸爸責備」，以及「媽媽被他人責罵」等狀況。當這些事情湊合在一起，使妳有著無助感、感到壓力，以及有想傷害自己的念頭產生。在面對事情一團糟的時候，就猶如打結般的毛球，看上去有好多糾結，而不知道要從哪裡開始整理、找出線頭。當珊珊面對這樣的情境，感到心煩意亂以至於有放棄，甚至說到有想死的念頭產生，這是我能夠理解的。我在想這個時候的妳，可能需要他人的協助和陪伴；而妳能夠來信求助，讓我們能一起來面對問題，或許能使珊珊感受到的壓力感因此有所下降。

從法律相關的部分來看，可以詢問「法律扶助諮詢專線02-4128518或桃園分會03-3346500」，線上將有受過訓練的人員提供法律相關諮詢服務；而面對爸爸的部分，雖然珊珊好像對於他的日常生活情形有些意見（希望他減少抽菸、吃檳榔、好好工作），然而在自己因著事件需要被幫助時，我想不妨將日常生活意見先擺放一旁，試著以處理事件的角度「和爸爸溝通看看如何協助自己度過眼前的難題」；面對媽媽的部分，也許可以「請媽媽留心和對方家人溝通的時間長度、留意對方家人傳遞的訊息內容」（若是涉及人身攻擊或謾罵，則再看看要怎麼處理和因應），主要是請媽媽能「有限度地」接收他人的負面訊息，而不是全盤接收，這樣才能減少對媽媽自身心情受到影響。

親愛的珊珊，事實上，從妳的來信，我也看到妳是有力量的，因為妳想要幫助自己，而寫了這封信讓我們知道妳目前的狀態。而想讓妳了解的是：妳信上所言「是不是我去死，對方的家人就不會再用LINE去罵媽媽」並不是解決事情的方式，貼心的珊珊是媽媽的寶貝，任何傷害妳的行為，都會讓她痛苦傷心至極的。所以想請妳用一些力氣，試著看看上面和妳討論的方法是否可行，以期待目前事情一團糟糕的情境（猶如打結般的毛球）能夠被看見、被做初步的處理。假使妳已經做了上述的初步處理，而事情仍沒有太大的改變，我也想請妳尊重自己、愛惜自己，想想看有沒有什麼方式能夠使自己此刻的心情有所和緩（例如：睡眠充足、三餐正常、散步吹風…等等），讓自己處於較平靜的狀態，好去面對正在發生的事情。而確實，妳所說的事情，不是立刻就可以全部處理完畢的，它們還需要時間，以及他人從旁協助的。

歡迎妳再來信述說妳的心情與後續狀況，另外提供給妳一支專線「生命線1995」，線上有受過訓練的老師們，可以即時傾聽及陪伴妳面對上述的這些事情（包含珊珊有想傷害自己的念頭，也邀請妳即刻與老師們談一談）；此外，也可以寫信至「桃園市社區心理衛生中心http://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選『諮詢問答集』」，會由專業人員進行回覆。祝福妳，後續打結的毛球終有梳理整齊的一天。

你好

孩子，辛苦你了！從信中的字字句句中，可以感受到你因為妹妹與爸媽的對待方式，心中累積了許多不滿與憂鬱，而這些憂鬱也使得自己以自殘來發洩，這一切都讓老師覺得十分的心疼與擔心。從信中描述了你已經堆積許多家庭生活上的委屈與不滿，甚至有出現過自殘的狀況，我想你應該是位過於體貼的孩子，所以常常是盡力的滿足身邊的人，不願自己的需求與困難提出，總是自己默默承受，因此讓家人都無法察覺，也都無法有機會體貼幫助你。

我們總是以自己的方式來表現愛，也總是以自己的想法與想像來解讀別人的行為，所以常常會造成許多的誤解與失望，其實人與人之間最重要的就是要能夠相互溝通，無論是愛人、朋友、家人、手足，畢竟都是獨立的個體，有著不同的個性與經歷，對同一個事件，都會有著許多的差異看法與感受。 而對自己在乎關心的人，說出自己的感受與需求，是一種重視的表現，更是讓對方能夠有機會嘗試，用自己希望的方式來努力表現。

在青春期間的孩子，除了學業、同儕、家庭的壓力外，在身體的成長生理變化下，賀爾蒙的劇變，也是會影響大腦的情緒控制，進而產生青春期憂鬱症的狀況。而你現在所描述的低落情緒與、自殘、對生活沒有熱情，都是與青春期憂鬱症的狀況有符合，因此建議你能與父母討論你目前身心所遇到的憂鬱狀況，一起偕同到附近的身心診所做診斷。良好的心理健康，才能有良好的情緒，來成就開心的日子，老師希望你能嘗試與父母溝通，將自己內心真實的感受讓父母知道，若有不知該如何著手、或情緒低沉沮喪時，也可以隨時撥打1925安心專線與1995生命線，與老師們抒發自己的感受或討論如何改善。越來越好

親愛的Yu妳好：

看了妳的來信，感覺到妳目前的狀況很令我們為妳擔心！和自己的另一半相處沒有共同的嗜好及相通的話題，長期下來想必妳的精神壓力ㄧ定很大，進而現在出現了自殘的想法，內心累積了那麼多負面情緒，找不到發洩的出口，任何人都承受不了的，真為妳的狀況感到心疼！

值得慶幸的是妳懂得來信求助生命線！現在我們可以一起想想看是否有更好的方式解決妳目前的困境？妳在信中有提到 壓力源是工作和另一半。和另一半的相處沒有太多描述在此也不宜做過多的揣測。妳說 其實並沒有想要結束生命，所以我們好奇的是既然如此，為什麼妳還要用自殘的方式來達到目的呢？  

除此之外，應該還有其它更好更好更有利於妳的選擇吧？否則，如此一來妳不就將別人的過錯來惩罰自己嗎？請Yu,一定要三思，既然分手是目的，過程是手段也就是方法，那我們何不找一個對自己最有利的方式解決呢？再來的話Yu也可以去請教心理醫生，他們的專業也可以幫助到妳的困擾！

因為信件無法雙向溝通，能幫助妳的部份很有限，若妳需要有人能傾聽妳內在的聲音，線上的老師都願意陪妳一起面對問題，或是到桃園市社區心理衛生中心網站https://dph.tycg.gov.tw/mental/  預約面談呦！   

祝順心

小姐你好：

聽到男友在外面外遇真令人氣憤、難過、沮喪，怎麼會發生這樣的事情，你想到前段的婚姻也是因為這樣而離婚的，和現任男友也是這樣，這讓你很難接受。即使男友一直懇求你原諒並且承諾會改。但心中的陰影卻是很難放下，你怕以後他會再犯錯，更怕自己又必需再一次承受這樣的痛苦。所以你來信問該如何面對、處理這痛苦的事情？

我想你現在的心情大概非常的痛苦又矛盾吧！你對男友的行為感到憤怒又痛苦，不希望以後再有相同的事情發生，或許你有想到分手這件事情，但他又苦苦的哀求希望你能原諒他，想想自己還真的放不下他。這樣矛盾的心情真的讓你很為難。以下的觀點提供你參考，希望能協助你找到處理的方法：

1.接受事實勇敢面對：靜下心來思考，當初你會跟他在一起的原因現在還存在嗎？你放不下他的原因又是什麼？並誠實地問自己是否能原諒他？你知道嗎，我們有時候會因為對未來擔心、害怕而選擇逃避，其實真正的黑暗不是黑暗，而是自己緊閉雙眼不願意面對的黑暗。當我們願意鼓起勇氣張開雙眼，光明終究會回來的。

2.自我覺察：一段關係出現第三者，一定是兩個人的關係裡出現問題，雖然男方劈腿背叛而勾引別人，這是男友的不對，但他們未必全然有錯，誠實地檢視自己在這段關係裡的位置，是否自己太遷就對方，令自己變得可有可無，或是自己沒有好好回應對方的需求，也許這些都是造成對方出軌的原因之一。

3.接受心理上的陰影：果決地斷然分手是短痛，日後要面對的就是自己獨自療傷，但如果以愛之名選擇原諒，就要接受心裡面永遠都有一根刺，甚至這根刺會成為一道難以彌補的傷痕。別期望妳們倆的感情能和好如初。當然如果好好的經營，會有另一種新的型態出現也不見得不好。

4.分手的思考：「斷、捨、離」斷絕不必要的傷害，對方可以搖擺不定，可以三心二意，但你也可以選擇斷掉這樣的傷害；「捨」，捨去不必要的自卑自貶，對方可以選擇離開，你的價值、你的好不會因此離開；透過一次次的「斷與捨」，促成新的狀態「離」，脫離對擁有過去的執著，過去已經過去，未來還沒有到來，我們擁有的只有當下。

5. 不比較：

自己的另一半投向別人的懷抱，有點不甘心是難免，妳可能會捫心自問自己有什麼比不上那個第三者，但事實上，這種比較沒有意義，因為每個人都是獨立的個體，有著獨特個體性，沒有誰比較好誰比較差！

6.傾訴的力量：不要讓自己孤單的面對！雖然遇到這樣的事情，很需要整理思緒、心情，但事情剛發生時，找 信任的朋友 吐苦水吧！這個時刻很需要有人陪伴，和其他人保持連結，會感受到安全感，對於心情的穩定有很大的幫助，人生總會有跌倒的時刻，朋友會是你最大的後盾。

如果你還是感到難過、失落、沮喪難以做抉擇或找不到可以傾訴的對象，也歡迎直接來電生命線1995，線上的輔導員能傾聽你的聲音，陪伴你一起面對問題喔！也可寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選諮詢問答集，由專業人員回覆