您好

從您的來信當中可以感受到您的悲傷與委曲，十分心疼你現在的心情，但也謝謝你來信給我們，讓我們能夠一起陪伴著你。

非常能夠體會現在的你，被學生家長的誣告，對於一直用心教學付出的你，此時此刻的心情必當十分的委屈與悲憤。 若僅針對事件的處置，我們可以一起想想，還能做那些努力與方法，讓事件的真相可以明朗。 是否可以與法律扶助單位的志工律師討論，對於這樣的誣告、毀謗，是否能夠採取捍衛自己的任何行動；而在這樣的環境當中，是否也有其他老師們遭遇過，如過有的話，是否可與這些前輩們討論是如何面對與渡過。

在現今的教育環境中，親師關係與以往的尊師重道已大不相同，教師在現今社會已經被視為一種職業，而在消費者意識的助長之下，更是讓部分的學生與家長養成了怪獸的觀念，雖然這是很不可取的現象，但卻也是民主社會的演化而成，所以若是能夠換另個角度與維度，來思考自己所遭遇的問題，是不是也會有不同的情境與心情產生。 試著想想，若把自己當作一般公司員工，上級機關當成主管、老闆，對於家長的投訴，也就是”客訴”，公司往往會為了不破壞公司管理與形象，通常都以息事寧人為導向，因此讓第一線的員工成為出氣包，甚至為砲灰。這樣的狀況，在一般職場上是經常在輪番上演的，所以只有強化自己的專業與情商，才能被受到重視與保護。 而教育除了是份職業更是份理想，若能將自己的初衷與現實環境彼此順應，讓自己能夠在困境中，同樣能堅持理想，繼續努力實現。

莫忘初衷，這應該是動力最大的來源，只是現在正被現實中的挫折，所沮喪與傷悲，除了上述的方法以外，有機會的話，多出門逛逛、與朋友聊聊紓解壓力。若還是無法振奮到心情，依舊沮喪悲傷的話，這時候我們就要檢查一下在心理與生理上，是否有一些變化或病症的發生，可到就近的身心診所或預約桃園衛生局的心理諮商面談服務https://dph.tycg.gov.tw/mental/，來尋求專業的幫助。

親愛的小柚，您好!

從他人的口中，聽到別人對自己的不實言論，心中一定是充滿著委屈，連帶著對人也會產生了不信任感，懷疑平時上課有說有笑的同學情誼到底存有多少的真實?這種感覺真的令人很不舒服，自己到底要用如何的態度和行為去面對評論自己的同組學員，想必這個問題一定是深深的困擾著你。

小柚，讓我們靜下心來想想關於這個”不實的言論”到底發生了什縻事？什縻樣地來龍去脈以至於讓同組學員們產生了負面的聲音，這之間是否存有什縻誤會呢?如果存有誤會，那縻能有什縻方法能讓誤會冰釋呢?

再者，來透露消息的同學和同組的學員們之間的關係如何，又是基於什縻因素來透露消息呢？這都是值得讓我們好好想一想的地方‧

有句話說”十年修得同船渡”，在這個學海裏能夠同組學習共同順利的完成報告，亦是難得的緣分，如果同組學員彼此能夠分工並且順利完成，大家一定都是開心的，也期待下一次的合作‧你的來信中所提到的擔心”會不會因為同學私底下說我壞話而大三無法繼續跟他們一組做報告？”我看到了小柚期待著能再次和他們同組，但是能不能夠繼續同組的原因不一定會和同學私底下說你壞話而劃上等號，如果同學私底下說你壞話，但你仍想繼續跟他們同一組做報告，表示和他們同組並不會受到私底下說你壞話的影響，由此可以看出小柚的寛容，但如果擔心的是同學私底下說你壞話，所以同組學員不願意再次和你同組，那縻，就一定要找出原因，並且找出讓他們願意再次接受你的方法，才能夠順利的逹成在大三繼續同組的目標‧

親愛的小柚，人與人之間的互動存在著因微妙的情緒而波動，彼此的立場不同、理解不同就會產生不同的情緒變化，如果人際關係互動讓你產生了困擾，影響了你的情緒，都歡迎您隨時來信或撥打1995與我們線上輔導員共同討論，讓我們陪伴您走過情緒的低谷。祝福您~

U，您好：

收到來信，知道你剛上高中，十六歲正是青春正盛，志氣昂揚的年紀，正要開展一場風光明媚的華麗冒險，嗯，即便是濃綠茂密的樹蔭，也遮掩不了青春耀眼的光芒，這是多麼讓人羨慕的年紀啊！

高中的生活，的確和國中、國小時期不同，高中是一個全新的求學環境，新的同學，新的朋友，連作息時間都可能改變了，課業的深度也增加了，這些改變或多或少都會造成些許的壓力，都需要重新的自我調整，重新的適應。

從你的來信中，知道到你正獨自面對自己的無力感、自責、壓力及難過，我猜想你鼓足了勇氣，才寫了這封信，所以我必須要肯定你的勇敢，肯定你對自己負責的態度，我感到你的心地特別的善良，處處都為別人著想，但這些似乎讓你自己吃了不少苦頭。

雖然你說同學人都很好，但是你卻感到孤單與無力感，感到沒有辦法融入群體，這確實是一件讓人感到困擾的事情。你說你會感到家人因你而爭吵，常常覺得自己的行為，會給別人造成困擾，只會給別人添麻煩，覺得自己很不知足，每天都很有壓力……等等。我想每一個人成長的過程中，都會面臨自己的困難，我是不是可以和你一起想一想，看看有沒有甚麼辦法，可以改善你現在的情況，但是我需要你更具體的描述到底發生了什麼事情。另外，有很多原因都會造成心情的起起落落，而你覺得自己應該要很開心，但是卻每天感到很有壓力，那又是什麼原因讓你感到壓力呢？

至於你說你沒有辦法控制自己的難過，也一直想去心理診所看看，這確實是一個可以努力實踐的方向，去給專業的醫生診斷一下，或許只是心情的起伏不定，也或許只是情緒的調適問題而已，就算是經過醫生診斷之後，需要治療或是吃藥，也總好過你現在每天心裡的擔心與忐忑不安。不過，我希望你先向家人表示，你想要去診所看醫生的意願，讓家人知道你的情況，相信有了家人的支持，並陪伴你一起去就醫，會讓你感到更安心一些。衷心的期待再接到你的來信。

祝福你

平安、順利

芊芊，

　　你的來信已經收到了，你說你的情緒煩躁易怒，常常不穩定也很會自艾自憐的，而這樣的狀況、持續的惡化，讓你陷入了困擾，不知道當你心情不好的時候，心裡承受的壓力，除了電玩之外、是否還有其他舒解壓力的方式？另外有什麼方式可以讓家人知道，妳的情緒起伏很大，並非他們看到的表相（沒有這麼的嚴重？）在這裡是否可以整理跟釐清一些狀況，你現在已經是國三了，是否因為升學的壓力導致你莫明的情緒狀況越來越嚴重？可以為自己發聲跟爭取權利，雖然你說遊戲的朋友比面對家人輕鬆多了。不妨跟媽媽說好打電玩的時間，而在課業上正是國三學生最繁忙的時候了，相信妳也是。或許可以讓家人放心除了打電動之外，你還是有用心在課業上，希望不要沒收你的手機。

　　當你覺得情緒不穩定的時候，負面的想法就會出來，但無論如何請多愛惜自己，我想請你一起思考當 你處於情緒不穩定的狀態，除了電玩之外，能用什麼方法來平復情緒？卻又不會傷和氣，試著離開現場讓自己腦筋轉移注意力，到戶外透透氣，伸展肢體，讓自己心情平靜，比較細膩的思考正能量，如果還是沒辦法做出很好的方式，需要找人聊一聊，除了寫信之外也可以撥打1995生命線會有專業的輔導員和妳一起解決問題給妳溫暖，陪伴，願此時此刻的妳能有更多的力量去克服一切，祝福妳