親愛的育芬：
        妳好，看了妳從10/10-10/23這幾天所遇到的生活點點滴滴滴滴，感覺妳有很多的開心的回憶，和ㄧ些不如妳所預期的、不快樂的事情，遇到這樣的問題應該會讓妳的心情起起伏伏的吧！
        信中有提到妳有打電話來1995專線，結果有專人回答，請妳以後不要再打電話過來，這讓妳很不開心，如果是我也會跟妳一樣很不開心。其實生命線的老師們都是很好的，有可能接妳電話的人是遇到了什麼問題才會如此回答妳，請妳見諒。其實妳也可以試著在其他的時間打電話來，其他的專人也會耐心為妳服務或打電話給1980張老師或安心專線1925他們都會樂意為妳服務。
        育芬妳有提到媽媽有帶妳出去看演唱會，真的好棒喔!看起來最近似乎有跟媽媽的關係變的越來越好，這是好現象，希望能繼續保持下去！以後你也可以跟媽媽分享妳的生活點滴，才能夠讓媽媽知道你現在的狀態，讓媽媽能夠安心。
        妳在信裡面有分享與同學們的互動關係良好，且同學們也都很喜歡妳，相信妳未來不管碰到困難或者好事，與他們分享也可以獲得一些支持吧!

       育芬妳有認真的學習電腦打字，表示妳有用實際行動來證明自己的能力！雖然目前的進度較緩慢，但這並非是妳的問題，只需要妳每天花一些時間來不斷的練習，就能熟能生巧，慢慢進步。就好像奧運選手一樣，他們都是從小練習，也會跟妳一樣遇到挫折，但是他們還是越挫越勇，才會在奧運國手名單內。所以妳不要擔心自己會不會趕不上進度，只需要不斷地朝著妳的夢想邁進就是最棒的事情！

蕭小姐你好：

        從妳的來信中得知，妳最近在學開車，教練是一位網推有耐心的教練，但從妳的描述中，教練給予較多輔助的教學方式似乎不太適合妳，妳只需要教練的從旁指點就好，想要自己去體會、練習所學到的開車技巧，不用她一再的輔助、干預妳的操作，但你試著跟教練溝通，希望能調整學習方式，教練卻以讓人不舒服的態度回應，並以同樣的態度繼續進行後續的教學，想到課程還要繼續就讓人感到壓力，看到此真為你感到心疼，也確實可以感受得到這個教練的做法令人難以接受！

        你在信中有提到你是個沒自信的人，經歷這樣的經驗讓你產生自我懷疑，但我看到的你除了是勇敢學開車的人以外，同時也是個有勇氣為自己發聲的人，雖然得到的回應並不理想，但你願意將你的想法提出來討論，這已經是很不容易的事了。在面對對方的指責，雖然情緒及生活上受到了影響，但你願意來信將這些事情與心情與我們分享，並尋求解決方式這也讓我很佩服你的勇氣。有點好奇，以前與人相處或溝通時，你有遇過類似這次讓人感到不舒服的情況嗎?當時的你是如何調適心情的呢?當你心情不好時，身邊有家人或朋友可以聽你訴說嗎?當你感到壓力大時，一般又會如何紓壓的呢?若是感覺現在的教練的教學方式不太適合你，且教練的教學態度讓你不舒服，是否有換一位教練的可能呢? 歡迎再來信分享，或是來電1995生命線，線上協談人員願意陪伴你，與你一起討論你的困難。

妳好：

       來信提到，發現自己因為沒錢，所以無法離開爺爺、奶奶，必需忍受爺爺的打罵，這是很棒的發現噢！確實已經二十多歲的妳，沒有經濟能力，不想幫忙麵攤的生意，又不想外出工作，只想軟癱在家裡，不斷訴苦，羨慕妹妹能獨立生活，不怕爺爺的暴力，想躲在妹妹的背後，逃避爺爺的憤怒，妳說爺爺希望有個爸爸或媽媽能嚴格管教妳，才能完成學業、外出工作，或許是他覺得自己老了，管不動妳！想一想：爺爺還能工作幾年呢？他的錢夠妳用到什麼時候，沒錢的妳，現在可以依靠爺爺，然後呢？還有誰有義務養妳？妳說「爺爺本身叫我不要整天睡覺，就是壓迫了」，意思是，爺爺應該不要管妳，讓妳整天睡覺嗎？「如果我有錢就不用怕爺爺奶奶了」，曾想過要怎樣才能自己有錢嗎？就算沒有學歷，相信只要肯做，還是有可以做的工作，不是嗎?若只是羨慕妹妹，抱怨爺爺、奶奶、姑姑對妳不好，訴苦是不會有什麼改變的，只有妳自己開始工作、有收入，才會有不一樣的明天，不是嗎？祝福妳

歡迎來電：生命線1995

妳好：

      連續來信，表達妹妹長大了！可以面對爺爺的脾氣，以前當爺爺生氣罵人的時候，只能躲在奶奶的背後，現在奶奶年紀大了，沒辦法再保護自己，卻發現妹妹不再懼怕爺爺，甚至可以讓自己有所依靠，除了高興外，也發現是妹妹長大了，有能力面對，想想妹妹長大了，身為姊姊的妳，是不是同樣的長大了呢？可以自己保護自己，也可以保護奶奶了呢！不知道願不願意勇敢的跨出改變的步伐，一點點的去做，讓自己也有能力面對爺爺的壞脾氣，好嗎？祝福妳！

歡迎來電：生命線1995

育芬妳好：   

        妳寄的來信有收到了，信中有說了妳從10/2-10/7這幾天生活上的點點滴滴，看到妳提到這些天遇到的人事物，好像讓妳的心情有跌宕起伏的感覺。

        信中說到，你打電話進來一直佔線中，讓你很生氣。這可能是因為有很多人心情不好，需要找人聊聊，所以我們的志工老師都在通話中，當你的電話打不進來時，需要麻煩你多多包涵，耐心等待喔!若你真的很需要馬上找人談話，也可以撥打1980張老師專線、1925安心專線，也都會有線上志工願意跟你聊聊。

        育芬妳的來信分享了學習電腦的心得，妳有上進的心是很好的！好好學習對妳未來有加分的效果。看到你過的很開心，遇到了認識的朋友，也很替你高興。其實妳也可以跟家人或親友一起分享妳的生活心得，讓他們知道妳的想法而能多關心妳，這也是一種幸福，或者可以與妳的好姐妹分享妳的近況如何，這也是一種不錯的方式喔！也可以減少妳要花時間等待信件的回覆而感到焦急的情緒吧!

        其實我也有心境不好的時候，我會去廟宇參拜祈福，也會找家人或閨蜜聊一下心事，告訴她們種種原因之後，他們都會跟我一起討論，這都會讓我心情變好。所以希望妳也能夠好好的珍惜自己，當然也可以這樣做，說不定對妳來說是很好的方法喔!

        所有的事情發生，都需要透過妳自己先去思考一下問題，我們可以聽你說，並從旁協助讓你找到自己想要的生活方式。未來有生活上無法解開的難題妳也可以打電話給1980張老師專線，1925安心專線或1995生命線，都會有專人很樂意的來為妳服務！