親愛的Lucy，妳好：

  細讀來信，得知妳為了家人、男友，認真生活、努力工作，過著不符合自己期待的人生，卻得不到他們的肯定與理解，讓妳開始質疑生活的意義、自我的價值，真的很辛苦！難為妳了！

  即使滿腹委屈、無奈與疲累，孝順、負責的妳沒有逃避放棄，這條路還得繼續走下去！很是心疼妳的處境！信中未提及男友的狀況，也不知是何人生病？似乎是家人長年臥病在床需要妳的照料、經濟資助，是嗎？無論如何，對妳而言都是沉重的負擔，妳已竭盡所能、盡心盡力了，我們都有看見！妳真的很不容易！

  Lucy，照顧家人和男友之餘，最最重要的是妳自己喔！妳付出一切，失去自我，但並不快樂，我們擔心也關心妳如何延續日後的生活，是否還要不斷面對他人的不滿、索求無度呢？若我們能學習「界線」分明，以自己的方式盡孝，過自己想要的生活，或許未來的漫漫長路能走得更加順利！即便是親如家人我們也有拒絕的權利：合理的要求我們量力而為，不合理的要求我們嘗試勇敢說NO!可能一開始很困難，就先從小事情著手，小小改變也會累積成大改變！唯有關照好自己才有能力關照別人，但願妳在做自己與照顧家人之間能取得平衡點！

  信件訊息有限，歡迎妳再來信或來電1995專線，透過與線上輔導員即時的對談，希望能提供更多的協助，我們都很樂意陪伴妳！祝福妳~

親愛的育芬：

    你好，很高興你能夠寫信告訴我們你最近的生活，讓我們了解你現在的心情，你真的很棒的，希望你能夠繼續維持下去。

    育芬從3/6-3/12來信的訊息中，有看到了你有說自己不要再想以前的事情。如果是美好的回憶當然可以在心情不好的時候再想一下，這也是很好的，當然不好的記憶就不要再去想，對你是最好的吧！

你的證照考試ㄧ定要去參加，這對妳未來工作是加分，相對於你多了一份技能，看到你原本打算要邊上班邊上課的規劃，真的很不容易，雖然後來媽媽還是決定以後再帶你去上課，但也沒關係，可以先好好工作。

妳從床上掉下來，媽媽覺得你是故意要這樣子做，其實你可以告訴媽媽為什麼自己會掉下床，這樣子媽媽也才不會誤解你，把你關在小房間讓你害怕。

    我們每天都有很多人會打電話進來，其他人也跟你一樣，可能需要等很久才會接通電話，假如你有及時的事情想要打電話分享，但電話還在忙線中，你可以稍等一下再繼續打電話，耐心等待，我們都會貼心為你服務，請你放心。若你覺得等太久，也可以嘗試撥打1980張老師專線或1925安心專線，線上一樣會有專人陪你聊聊。

親愛的育芬妳好：

   很高興來信告訴我們妳要上課考取證照，媽媽會買平板電腦給妳當獎勵，妳一定很期待吧！ 要上課就得先工作，靠自己工作賺錢來上課更值得珍惜這難得的機會，育芬真不簡單給妳按個讚喔！

  育芬被小孩叫媽媽的聲音嚇到，是怎麼一回事呢？是不是有什麼事會讓妳思念的…，如果這聲音會影響生活起居，就得去追尋聲音的來源處喔！確定不是真的有小孩在叫妳媽媽時，就告訴自己聽錯了，不需再追根究底去探究喔！

   今天是星期三，再過兩天就是休假日了，相信育芬能達成願望可以上班跟上課，順利考上證照！

育芬有什麽想說的可以再來信喔！ 最後祝福妳平安快樂！

親愛的育芬：

你好，來信中，看到了你的近況，感覺過得很遐意，非常替你開心。

 現在的你能夠回味以前在學校念書的美好回憶，是一件讓人非常快樂的事情啊！

        信中提到了最近你叔叔幫你介紹一位男友，要論及婚嫁，會使你有所期待，況且你好像已經想清楚要與他步入婚姻，很替你開心。

        謝謝你能夠分享你的喜悅，希望你未來繼續分享你的未來生活，讓我們都能夠感受到你最棒的生活，也讓我們放心。

                          祝          你

                                                                             平            安

淑芬,你好:

看到你憂心忡忡地寫著[如果當時馬上帶去大醫院或許就不會這樣],雖然我們還不清楚奶奶的［這樣］是怎麼了,但猜得出可能看起來更惡化了,而你更耽心奶奶的狀況了。如果你能向求助的對象（例如:你買藥的藥劑師.願意協助你的親友….）更清楚明確地敘述奶奶的狀況，也許可以得到更實際而有用的協助。

 關於對疾病的控制大醫院可能確實比小診所來得好，但也不是絕對，而且大醫院因為病人醫護人員都多，分工很細，為了更詳盡的檢查，可能需要分好多天排隊到好多不同的部門檢驗，等輪到檢驗時，嚴重的病人可能來不及了，而如果想要住院治療，也不一定能很快排得到病房喔。

以你對奶奶這次生病過程的不滿意來說，你感到遺憾且氣憤:有個不採納你的好建議的爺爺,而奶奶果然一如你耽憂的更嚴重了。從淑芬之前寄來的信看起來:淑芬好希望好希望當初能有效益的救助奶奶，但淑芬在整件事裡好像很無力也很怕自己執意去做會被責駡。從這裡我看到淑芬的有心無力。不知淑芬是否願意學著勇敢一點,即使被駡,被責難也要承擔後果,如果是這樣,是否會有更多人加入這樣的協助行列?是否事情真的會有所不同?奶奶會很快好起來,家庭氣氛更正向?   

我們很關心你, 歡迎你繼續來信或來電1995, 而電話更能即時和您討論。祝福你, 祝福你的家庭.