親愛的青

　　妳好！很高興收到妳的來信，妳在來信中非常詳細的說明自己的身心狀況，還仔細的回顧過去的自己與現在自己狀況相互對比。這是非常可貴的線索，也顯示妳對自己身心狀況的敏感度非常的高。這是非常難得的，許多人都沒有察覺自己身心出狀況，或者有察覺但也選擇忽視。妳願意面對自己的問題，並來這裡求助，這是非常勇敢且有智慧的決定。在妳的描述之中，說到自己的那些狀況，實在讓妳快受不了了，又不想求助學校的輔導室，這些日子，相信妳一定過得非常辛苦又煎熬吧！

　　人類是群居的動物，我們每一個人在生活中，避免不了要與人相處，會產生許多的連結與互動。而這些人際間的關係與互動，在我們的內心，會提供我們很多養份，讓我們得到心靈的滋養。但有時也會產生一些衝突或矛盾，這些衝突與矛盾就會成為我們壓力的來源，通常我們都能透過自己的方法去排解這些衝突與矛盾，壓力就解除了。但若內心的衝突與矛盾大到我們自己無法排解時，或多到來不及排解，產生的壓力也會壓得我們喘不過氣，甚至會影響我們的正常生活，也可能讓我們生病（生理上及心理上的疾病）。雖然妳說生活中沒有發生重大的變故，但也有可能是許多微小的變動，妳可能沒有意識到，而這些微小的變動，或者被妳忽視的壓力不斷的累積，日積月累對妳產生了影響。依據妳的描述，我猜測這些變動應該是從高中開始，因為進入了第一志願，妳意識到的是自己的喜悅，如願以償的進了第一志願的高中就讀。但能進入這麼優秀的學校，意味著同儕之間都是非常優秀的。妳不能有所鬆懈，不然就會被超越，遠遠的被拋在後面，連別入的車尾燈都看不到。這也會是一股無形的壓力，想想這樣的日子，過了二年下來，妳每天不是去上學，妳是去打戰的狀態（充滿緊張與焦慮，不敢放鬆的做真實的自己）。妳描述的那些症狀（焦慮、社交恐懼、害怕到手抖、不想與人互動、依賴網路）這些都只是浮在水面上的一小角冰山，是妳能意識到的部份。但其實水面下的巨大冰山，是妳無法意識到的。而這個水面下的冰山，才是實質問題的所在。若能將實質的問題找出來，妳在生活中方方面面的問題，都會得到改變，甚至會漸漸消失。我們都是帶著自己的價值觀與成長經驗在與這個世界互動的，我們每一個人或多或少，都有程度不一的心理層面的問題。當妳覺得有情緒上的困擾與問題時，認為有需要協助，就聽從自己內心的聲音去尋求協助。就像身體生病時，若能自癒當然很好，但若沒辦法自癒，適時的尋求專業的醫療協助才是避免延伸其他問題的最佳解方。當妳覺得自己有需要尋求心理方面的幫助，就認可自己的需求，不需要否定自己的需求。

　　由來信中的描述，妳的狀況，已經影響到正常的生活了。（不能自然的與店家溝通互動，不能放鬆的走進教室上課或去補習。）由於妳未成年，還是需要受到父母的監督與保護。若妳自己求助醫療院所的身心科，院方也會要求妳的父母陪同。妳還是要將自己的狀況與父母做溝通，把事實描述給父母知道，告訴他們妳的狀況，妳的感受，並且向他們提出妳的需求，請求他們協助妳。只要妳真切的表達出自己需要協助，相信爸媽能體會到妳的困擾，並願意陪妳一起面對妳的問題。平常若情緒襲來無法自處，也可以撥打生命線1995，線上隨時都有專業的輔導員能即時陪伴你，和你一起面對問題討論。若希望與專業人員面對面諮詢，也可以到桃園市社區心理衛生中心：https://dph.tycg.gov.tw/mental/，點<<諮詢面談預約>>選擇適合的時段，於預約時間到現場與專業人員會談，每位民眾可免費使用四次心理諮詢服務。

　　尋求心理治療前需要有一個思想準備，就是必須認知到心理治療是一個複雜的過程，很少能立竿見影，一蹴而就。心理諮商師會利用心理學的方法，與妳建立關係，在安全與信任的基礎之下，提供妳協助。讓妳能夠對現實世界敝開心屝，鼓勵妳敞開自己隱藏的內心深處，把人生的能量重新安排，再給人生一次機會，在追求人生目標的過程中，獲得人生的滿足。這是需要一段時間與過程，才能達到的。未來若還是有相關的問題，都非常歡妳再度來信與我們討論。我們會一直在這裡，陪伴著妳，一起前行。祝福妳。

親愛的皮克敏：

妳好！感謝妳的來信，信中提到女兒因為轉換幼兒園，在陌生環境又沒有認識的同學，哭泣了好幾天，讓妳好難過。孩子是爸媽的心頭肉，是非常珍貴的存在。看到女兒哭泣的表情，臉龐滑下的眼淚，妳心中一定很心疼又煎熬吧。只要妳能夠，肯定希望能將最好的都給她，妳是個愛孩子又很用心的媽媽。但因為金錢的因素，不能讓女兒繼續就讀之前幼兒園，我感覺到妳有自責的情緒～帶著心疼、難過與自責過日子，真的會是一項很大的情緒負擔。能在這樣的時候，寫信來這裡尋求協助，妳是很有智慧的媽媽。

妳一定很希望女兒能快點適應新的幼兒園，能享受與新同學們一起學習的樂趣吧！學齡前的兒童轉換環境，的確是需要一段時間的適應期。尤其是這個環境沒有任何一個認識的大人或同學，可以提供一些安全感或情感支持。孩子要適應的環節太多，不但要適應硬體設備與環境、不同的學習節湊，還要適應所有的人（老師與同學），對孩子來說真的會非常害怕與惶恐。

雖然我們心中有很多不捨與難過，但身為大人的我們必需先穩住我們自己，才能幫助我們的孩子。如果情緒太難過而無法思考或自處時，妳可以來電生命線1995，線上隨時都有專業的輔導員能及時陪伴妳，和妳一起面對並討論問題。媽媽的情緒穩定之後，才有能力思考，如何協助孩子適應新的環境，讓孩子在很自然的情況下慢慢適應新的環境，並且有歡樂愉快的學校時光。

隨著女兒漸漸的長大，在成長的過程之中，環境的更迭是不可避免的。幼兒園到小學，小學到中學，中學到高中...等。每一次環境的轉換，內心都需要一些時間來適應。媽媽是無法替孩子去承受這些，但我們可以成為孩子的應援團，做孩子最強而有力的後盾、避風港。時常關心孩子、聽孩子說，是很重要的一個環節及過程。在孩子沒安全感的時候，給孩子擁抱；看到孩子努力克服新環境的過程，給予言語上的肯定與鼓勵。這些都會在孩子的心中留下記錄，會成為溫暖的記憶，讓孩子更有力量去面對人生中的害怕時刻。日後若還是有相關的問題或困擾，都很歡迎妳隨時再來信與我們分享。

祝福妳們平安喜樂～

迷網同學妳好

很久以前你就特別注重人際關係的問題，最近因為跟大學朋友争吵、讓你覺得人際關係依舊沒有進步。可是細想自己的人際關係也不是沒進步、身邊還是有合得來朋友、祇是原想她平時總是負面思想的人應該沒甚麼進取心,可是一轉眼她却朝自己的夢想前進了。

現在做甚麼事都沒有開心的情緒、反而因為疫情讓自己待在家裏感覺比較安心、對於嚮往去學校上課比遠距教學來的好想法、你却無法體會。但是對於自己的記憶力是相當肯定。

還記的大學入學有談過自己的志願嗎？畢業後的就業願景嗎？

看你目前實習已進步到有工作却沒分工、被挨駡怪你不主動、內心感到很受傷、委屈。其實工作當中很多是對立的、像管理者、被管理者、師父、徒弟的關係。施教者擔心被替代、所以一半以上都希望對方能半途而廢減少竟爭。大部份能留下來的人都是擅用自己的觀察能力來輔助學習，這是職場生態、把它融入到生活當中你就就不會有抱怨、只有感謝再感謝讓自己有機會成長。陳時中部長曾說大學生自主性高、郭台銘曾對大學生起薪表示看法、如果你是應徵管理幹部、和作業員起薪兩者是有差別的。

剛開始和大學朋友的合作難免會有摩擦、一兩個星期應該就能進入狀況、擅用你的記憶力、能筆記下來更好、如果有10項、前面已完成7項、另外3項就可自己攬下來完成。

大學畢業後你想做什麼、參考同學的動向讓自己有事情做會比較重要。

其實你的觀察力蠻強、你能發現大學朋友不會分派工作。缺少管理能力、發現負面想法的朋友積極上進，察覺自我頹靡，思覺改變。若能再跟著學校的脚步前進自己就不會太空虛、缺少現實感。在實習工作生活中如果有衝突、吵架，記得一定要離開現場、不要讓爭執紛圍擴大，重新思考一下剛剛的衝突你要的訴求是什麼、能想出不同的企劃讓對方接受嗎？生活中處處有衛突、生活中你對於自己人際關係好的定義是什麼呢？長袖擅舞、口若懸河.....自己能做到嗎？如果做不到基本上能够做到讓自己不生氣應該沒問題吧！

你現在是學生若還沒自我規劃、就暫時跟學校的步伐前進一定能悟出自己想要的，做了才會有想法、很多提案改善都是做了之後被發現所引發的。想想自己大學學的專業是什麼？往這方面去做就好。

若你有任何想法想歡迎你再次來信,,每次的訴說和求助都是勇敢的表現;也可以寫信到桃園市社區心理衛生中心: https://dph. tycg.gov.tw/mental/ 點選諮詢問答集,由專業人員回覆; 若情緒襲來無法自處,可以來電生命線1995,線上隨時都有專業的輔導員能即時陪伴你,和你一起面對問題討論。祝福你平安順心!

親愛的朋友：

謝謝你的來信，以致於讓我知道，你近期所關心和在意的事情；因著你的來信，也讓我能夠以這封回信，回應和陪伴你。

你在信中以一句話向我提問「健康的心靈和很高的收入何者更重要？」，另外在問題類型選擇了「其他人際關係」──所以我於此試想，你是否「因為要與某人的關係維持下去，所以得要在這兩者之間做出選擇」，又或者「因為某人說了些什麼，以至於自己得要在這兩者之間做出選擇」。

倚著上述可能的試想，我猜想你近期的心情可能有著困惑的、猶豫的、無助的、擔心的…等等，「前述有哪些心情是貼近你的近況呢？」──倘若這些心情能夠被看見，而我會關心你近期有沒有試著照顧自己的心情。

另外，我試著對於上述的提問做出概要的回應，那即是如你在文字中所釋出的訊息「兩者都有它的重要性和意義」。而你後續提及「何者『更』重要？」──我個人感到好奇或想要釐清的部分是「這句話的意思是，你後續將會做什麼安排，而選擇「更重要的」，並放棄掉「重要的」一方嗎？」。

因著你的來信是簡潔的一句提問，所以我想邀請你，後續可以因著讓這個提問的背景資訊更為清晰，而撥打電話「張老師專線1980」、「生命線1995」、「安心專線1925」等，與受過訓練的輔導人員進行討論，以致於能夠更細緻地與您討論並做出回應。

祝福朋友，後續因著上述資源的使用，使自己能夠有機會梳理並知悉可以做出什麼樣的決定。而這個決定，是經過較為細緻地討論，並且是有顧及到自身的福祉，而做出適合自己的決定（也因此從輕重，而來到了「穩固踏實」的狀態）。

後續若有需要，可以持續來信至協會，或者至網站「桃園市社區心理衛生中心dph.tycg.gov.tw/mental/」點選「諮詢問答集」，將會由專業人員進行回覆。

蘭櫻雨玥：

再次接到你的來信，知道妳仍病著，這次的病期似乎比較長些，這段期間，妳受了不少苦。而我仍然看到妳願意給自己機會，也為了愛妳的人，來信求救。

其實我會比較想看到妳還可以為自己做些什麼，想了解一下，妳平常除了工作、上課之外，還會做些什麼事？有那些是會讓妳的心情比較舒緩的，例如桌遊、和朋友聊天之類的。這段時間儘量不要自己一個人，你的生日快到了，想怎麼過這個生日呢？試著找一、兩個知心朋友聚聚，把煩人的事與生病拋開，就把這當做一個禮物送自己，你覺得如何呢！

孩子，請記得你有我們！下周一上午會有位輔導員姐姐去電關懷妳，妳可以和她談談最近的心境與困擾的事情，透過談話整理一下心情，看看我們還有什麼其他可能性，期許你未來的每一個生日，都有一個屬於自己的新希望當禮物。所以你一定要好好的，任何時間有需要都可以來電03-3019595，線上輔導員都會很樂意和你對話抒解內心的困頓與疲累。祝福你！