親愛的雨玥：

    看到妳這麼努力的活著，很為妳感到開心，也為妳感到心疼。謝謝妳願意相信生命線的我們，也謝謝妳願意為自己努力，例如：上個月提到，妳一直有在配合醫囑服藥，不知道妳把服藥所產生的不適應與副作用告訴醫生後，是否有得到一些調整與幫助？

    之前妳提到「寫信回來，代表妳在現實生活中，又開始拒絕說出實話，害怕說出實話別人會拋棄妳，雖然都只是想像的，但還是覺得很難過很害怕」。我想給妳的回饋是，至少妳很願意在妳覺得安全的範圍，試著說出實話、真實面對，以及妳可以覺察到自己這些細微的感覺，是很不容易的，這些都是很棒的特質，也是妳勇於面對自己感覺的證據，這其實是需要內心夠強大才能做到的！

祝福雨玥未來一切順利、平安健康！

S：

妳好！來信知悉,一年來因為疫情關係學校上課都是線上教學而打亂你原本的生活習慣，在七、八月時發現自己身心有些失衡的現象，睡覺無法安眠,有時候你警覺要考試唸書但是無法集中精神,甚至在看電影的時候也會覺得不舒服想回家睡覺,這些問題讓你這段時間心力交瘁，難為你！或許這是疫情影響的關係，但是因為這些現象已經持續幾個月了，也有不少狀況發生，所以請你要正視這些問題，很高興妳能來信尋求協助，這也表示妳的警覺性很高喔！

S，雖然身心有些狀況，影響了妳的學習動力，讓你的學業撐得有點勉強，成績也沒有什麼退步，妳的學業成績一定是很優秀的吧！妳近日遇到的學習瓶頸問題，因為擔心會被說是無病呻吟，妳並沒有跟父母親或師長好友提起；其實若能和家人或朋友一起討論，也是可以找出盲點來面對的。比較擔心的是妳的身心有些狀況已經有數個月了，若是已經影響妳的正常生活，這就不是無病呻吟了；或許可以請父母帶妳求助專業身心科醫師或是諮商心理師，找出真正的原因就可以面對處理了。

目前有不少人都有和妳有類似的狀況,因為疫情問題，整個國家,社會,家庭,學校,個人都受到很大影響。連同我們上班也是在家辦公很不方便,這是全球問題，我們都不能左右,只能夠配合環境。但是妳可以在家利用社群軟體或視訊與其他同學或老師討論課業，來讓自己更進步才不會浪費寶貴時間,同時在閒暇時找同學參與一些戶外活動,增進同學之間感情也讓自己能出去活動一下身心，這是很棒的！我也是透過此方法跟朋友的關係更密切,相信妳這麼聰明也是會善加運用的。

總之,所有的疑難雜症還是要靠你自己去面對處理,我們只是從旁來引導你。歡迎來電1995生命線或1925安心專線諮詢，也可以寫信到桃園市社區心理衛生中心：https://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選諮詢問答集，由專業人員回覆，線上輔導員會很樂意陪伴著妳一起面對問題喔！祝你平安！

親愛的Deagal，你好：

讀完來信，對於信中所提，莫名其妙的被當成出氣筒、受氣包，只因對方心情不好，而被迫承受著言語暴力，任誰遇到這種情形，心裡想必是難受、無辜和無助的。遇到事情，能不逃避的寫信來求助，真的很棒，也辛苦了！

人生不如意十常八九，每個人遇到不順遂時，各有不同的處理方式。有人會遷怒他人，藉由謾罵或丟東西來宣洩自己內心的不滿，或把所有的問題都推到別人身上，而如果這個人剛好是自己的家人，大部份的人似乎都逆來順受，當下心情也許會間接受影響；然而，若事件發生的頻率相當高，日子久了，就算脾氣再好的人，也會覺得委屈、難過、不開心。親愛的Deagal，面對這樣的處遇有多久了？而對方是什麼人，而導致沒有人有辦法呢？又是為了什麼事情被當成出氣筒呢？

生活中難免會遇到不同的暴力，來自於言語上的暴力，讓人心情鬱悶，不知道自己是那裡招惹到誰，而覺得無辜；然而，來自於行為上的暴力，輕者摔東西，重者自傷或打人，讓人生活在恐懼之中。親愛的Deagal，面對暴力時，請記得以自身安全為優先考量，採取必要的保護措施，別讓自己受傷。事後，若能冷靜分析暴力的原因，也可以找個適當的時間和對方溝通；或者是在嗅出暴力事件即將發生前，先行遠離，免得自己遭受池魚之殃。要知道有人隨時關心著你，當你覺得心很累、孤單想要找人傾訴心事或遇到任何負面的情緒，找不到合適的方法解決，需要人陪伴時，也可以來電生命線1995專線，線上的輔導員會陪伴著你一起面對問題，釐清困境；亦或可寫信至桃園市社區心理衛生中心http://dph.tycg.gov.tw/mental，點選諮詢問答集，由專業人員回覆喔!祝福你。

   親愛的佩佩，

        你好嗎? 讀著你的來信、感受你年紀輕輕就牽掛著母親的精神疾病，同時憂心著母親的未來，我感到很不捨，不捨你的成熟與懂事，也不捨你的遺憾與失落……

        你提到母親在你升國中時開始有情緒與精神症狀，並因家人無力照顧而選擇桃療的住院治療至今已近6年；我推測這6年來你(們)一定都默默期待母親康復的一天，這過程很煎熬，不斷地懷抱著希望以及希望的落空，你(們)一定很不好受。透過外婆，你試圖追溯母親問題的源頭，想要幫助母親解開心結卻不知如何著手，你一定很著急也很徬徨。

其實，精神疾病是多重因素造成的：生理因素如基因與腦神經傳導異常、環境因素如壓力事件與社會關係、心理因素則有關個人的性格與問題解決等(外婆提到的心結可能就是綜合環境與心理因素)。正因為精神疾病是多重因素，治療的管道也是多元的，例如藥物、社會關係支持與心理治療等。一般而言，精神疾病照顧者可以做的是：與患者建立穩定的支持關係(定期去醫院看看母親)、擴展患者安全的支持關係(鼓勵母親需要時打電話給生命線專線1995)、鼓勵母親按時服藥等等。建議你可以跟母親的主治醫師、社工師等專業諮詢以進一步了解母親的疾病診斷、病因、病程以及你可以提供的協助。

最後，別忘了照顧他人前一定要好好照顧自己，精神疾病照顧者專線(02-2230-8830)提供相關的諮詢與協助，如果有需要也歡迎你再度來信或來電生命線專線1995，讓我們一起面對!祝福你!

親愛的Kio小姐妳好，首先恭喜妳終於熬過了升學競爭的壓力，升上了大學階段，而這個階段多數學生幾乎都得離開家裡，開始學習獨立自主，凡事得靠自己時才會體會在家有多好啊!只要負責認真念書，其他就由家人代勞，要打理自己的一切可要比在家忙碌多了；但換另一個角度想法是自由多了，想熬夜、跟誰出去、去哪裡….沒人管，感覺生活變得多彩多姿了!而眼前的妳應該也是跟上述相差無幾，但是提到心情感受就差很大了!迥然不同的環境及生活方式，再加上要和素昧平生的同學朝夕相處，一切的一切是如此的生疏，以妳的個性很難以突破障礙下，別無選擇無法放輕鬆過生活，難熬的日子總是期待假日的到來，才能有如逃難般的趕緊回家避難，我這麼形容妳會覺得太過份嗎?希望是太過分啦!不過我真的感覺妳壓力好大!

人生很重要的求學階段，環境跟人際關係都是無可避免的要有幾次的類似玩大風吹，落點在哪很難預知，所以我想強調是:要有學習適應當下的環境的本能，環境不會因我們而改變，唯有提早適應才能過好後續的日子，而妳比較特別的是害怕"人際互動"，也因為怕生，所以新的人事物對妳來說得花較多時間揣摩適應，過程也是戰戰兢兢的無法放輕鬆，連吃飯睡覺都受影響了，好讓人心疼!

像妳這種人格特質的人，必須花較多的時間適應各類生活變遷，有一個畫面讓我印象深刻:我的小孩初上幼稚園時，每天都是由學校的愛心媽媽從我車上顧不得小朋友的哭鬧不肯下車，像拔蘿蔔般的帶走，然後揮手叫我趕快離開，大概持續了約兩個月的時間，漸漸的小孩就自己乖乖地下車，這是發生在我自己的親身體驗，所以環境適應對多數人來說是從擔心害怕、摸索、不排斥到漸漸的習慣了，所以妳從小到大一定也經歷過不少的新里程的適應期吧，雖然這次是多了一項連最習慣的居住所都要跟家人暫時分開，讓妳更加不適應，必須在不得不的情況下天天難過天天過，而即使如此難熬的日子妳還是掛心著上課出席率太低，硬著頭皮在苦撐還能心繫著學業不能太荒廢，看的出來妳是認真盡責的，只是暫時不能適應而已，但妳懂得需要一些情緒上的出口，所以會選擇在此抒發留言，我們肯定妳，也確信妳是慢慢的在消融自己的心情壓力，只是需要多給自己一點時間；而如前段所述，妳已經挑戰好幾回合的經驗了，一次次的經驗都足以成為下次成功的養分喔，所以過去可以，這次應該也是才對!我相信只要Kio小姐不放棄，總是會慢慢適應的，我也請Kio要對自己有信心。

另外信上有提到重要家人的過世，突然失去一位重要親人的無措、哀傷情緒一定會有的，也很難說何時會讓自己能度過哀傷期，過程中的種種反應像想哭、突然不安、焦慮，都很正常，也同樣的需要一些安全的地方做簡單的發洩，這麼做有助於讓自己趕快收回正常的心思，讓生活不受太大的影響。

Kio小姐，這段期間應該是妳成長過中首次程面臨較大轉折吧，又加上重要親人的離世，一顆溫室的花朵一時禁不起太多突如其來的變故，我體會到妳心情的雪上加霜，不知如何自處，有時會選擇暫時逃避，但也知道不能這樣荒廢正事，光這點我就覺得妳真的很不簡單!雖然心情糾結矛盾，但看的出來妳是漸漸在找方法抒壓釋懷，我們很高興接到妳的分享，希望妳能繼續利用適當的方法，一次次的讓自己達到正常的生活常軌，所以歡迎妳可以再次來信，因為書寫也是一種整理及抒發心情的好方法喔!

或若情緒來襲無法自處時，可以直接來電生命線1995，線上輔導員能陪妳一起面對問題，也可以再來信生命線或桃園市社區心理衛生網站:：http://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選「諮詢問答集」，會由專人回信給您！