千草您好：

從信件內容中，我覺得你似乎因為身邊發生的事情，讓情緒很不穩定，家人彼此之間的衝突似乎讓你很無助也很無奈，感覺你也非常擔心父母的狀況，而和朋友互動的情形好像也讓你很焦慮又有些失落，你是不是覺得現在這個狀態自己好像孤立無援，沒有人能夠幫助自己呢？

信中原先提到你和朋友甲與朋友乙互動的情況，似乎有許多讓你心裡不太舒服的事情，但在信的最後，你提到自己向他們吐露你最近關於家庭的煩惱，而且過程裡還有一些情感的流露，想問問你，你當時選擇說出來的時候，是什麼心情和想法呢？為什麼會發生「訴說完其實心情有比較輕鬆，但隔天卻又開始憂鬱起來」吐露煩惱的過程和後續是否發生了什麼影響你心情的事呢？你是否有期待朋友們可以如何回應你或是安慰你？這個心情轉換的過程中，你內心的想法是不是有發生什麼變化呢？

信中也有提及，你曾在國中時期發生一些不愉快的經驗，讓你很有陰影，但你也有提到，在國中之前你從來沒有這種煩惱，你有曾試著想想看，從有到沒有的這個過程裡，包含你自己本身，以及你所處的環境，發生了哪些變化呢？要不要試試看將這些小小的改變具體的列出來，這或許有助於你提到正在向國小的自己學習，又或是現在的你能從不一樣的角度來重新詮釋這個不愉快的經驗，假設過去的情境能夠重來，你會選擇怎麼做呢？或許那個不那麼愉快的經驗，能帶給你一些幫助，來改善你現在與朋友的問題。

在信中的最後，感覺到現在的你有些茫然與無助，有時家庭的問題真的難以靠自己一人的力量解決，從信的內容裡，你似乎選擇自己默默承受許多壓力和負面的情緒，作為藉由你的信來了解你的情況的第三人，我感覺你是不是因為家庭不好的事情，讓你無法依賴家人，所以變得更加需要朋友的陪伴，但是因為家庭帶來的不安全感，卻讓你處於一個想要依賴對方，卻又害怕依賴對方的困境裡，我能明白現在這個混亂的情境裡，一定會讓你有些迷失方向，不知道該怎麼做才能讓現在變得更好，但你是否有想過自己想要什麼呢？或許先釐清自己現在最希望被改善的事情，能給你更明確的目標去改變。最後推薦你一首歌曲，是Sasha Sloan的Older，這首歌曲是在描述歌手本人在長大後，回憶起過去家庭的變故，產生了一些不一樣的心境變化和領悟，希望這首歌能陪伴你脫離現在的困境。

謝謝你這次的來信，能夠主動和他人分享想法是很勇敢的表現，也可以寫信到桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選諮詢問答集，會有專業人員回覆你；如果有情緒無法消化，可以來電生命線1995，隨時有輔導員能陪伴你，和你一起面對問題。祝福你平安順心！

親愛的jasmine妳好，

看完妳的來信，感覺妳目前的處境好像遇上困難了，似乎也沒有找到好方式可以解決，但是妳很棒的一點就是寫信來生命線求助，可見你很努力的面對遇到的困難真是讓我們很佩服你的認真態度。就讓我們一起努力討論尋求可以幫助你克服難題的方法，讓妳能夠在職場上安心、自在、輕鬆的工作及有良好的人際關係。

雖然妳的來信很簡短，但我卻覺得背後充滿著急切的需求，煩惱不安的情緒ㄧ直圍繞著妳，焦慮一切的人，事，物始終無法理解，這才造成了妳當下焦慮不安的情緒，我只想告訴jasmine別著急，先讓自己放輕鬆一下，閉上雙眼深呼吸一下，然後對自己說一聲妳辛苦了，現在開始我們一起努力面對問題，解決困局！

想跟jasmine分享的是， 當我們的人生中遇到挫折時，一定要先照顧好自己的心，之後才會有強大的能量來解決問題，一個人的心要專注的話，除了一定要先善待它，愛護它，也要安慰它，無形中有了這些善待呵護的加持力道，自然心反饋給我們的是正能量，這樣一來妳做任何事情就慢慢的會平和穩定、能處之泰然，與任何人相處都會是一片祥和之光，所謂相由心生正是這個緣由，不知我這樣子的分享是否會讓妳有同感？

只希望jasmine日後在前進的道路中，可以停，看，聽去面對問題，解決困難，因為想要把事情做好，想要與人為善這是三大要素，缺一不可，在我們遇事先別著急，停下腳步多看多聽冷靜思考，先平復心情再解決問題才是良策，妳信中提到光應付目前的工作就快爆炸了，可見得妳在工作中承載著很重的負擔，或許妳可以請教比較資深的同事，他們是如何挺過來的，也可以多看看別人成功的經驗，或許藉由別人分享方式，可以幫助自己找到方法，有效的緩解自己的壓力。

因信件無法即時回應，如果你願意的話可以打1995生命線，線上每位伙伴都很願意陪妳度過這段低潮期！

mio wang：

妳好！收到你的來信，體會到此時妳承受很大的壓力，心情無比沉重及深深的無力感，想好好大哭一場發洩情緒，看了真讓人心疼。

身為照顧者是件非常不容易的事，尤其是照顧家人，除了要照顧病人本身的情緒及病情的轉折，甚至還要面對其他家人的意見及想法。從來信中看到妳對家人的愛與不捨，祈望家人因得到照顧，能漸漸好轉。但往往事與願違，才是最讓人傷心難過的。

照顧的過程已讓妳瀕臨崩潰，想必長久下來你自己身體也會出些狀況，雖醫療進步但有些疾病，依現在醫學也無能為力。看到妳對家人的愛，相信已盡最大心力了。身為照顧者是條漫漫長路，總充滿無奈及挫折，也總會有力不從心的時候，試著在家人還可以互動的時候，珍惜彼此在一起的任何時光，告訴她你對她深深的愛、謝謝她在你生命中的重要，讓家人雖然在病痛之中，卻能感受到你滿滿的愛與溫暖，或許能讓她有些許的安慰與舒緩，而這需要你的力量與勇敢。

其實照顧者及被照顧者同樣重要，回頭也要照顧好自己身心，如妳因照顧而支離破碎，也不是家人願意見到。所以釋放壓力對妳身心會有些幫助，試著找些資源協助，例如透過親朋好友聊聊，或來信和我們說說你當下的心境，讓自己能舒緩情緒，及尋求政府機構單位的喘息服務等等。想大哭就好好哭一場吧！哭泣也是釋放壓力的一種方式。也唯有妳身心健康，才有心力照顧家人的身心。

期盼在過程中安頓好自我身心。歡迎再來信分享心情，或者打1995電話諮詢，我們會陪伴著妳。

祝福平安喜樂！

千：

　讀著你的文字，可以感受到你的生氣、無奈與委屈。我們也在留言中看見你對工作認真的態度，對朋友的包容與體諒，並且願意主動溝通與表達，相信你是一位很好的工作夥伴，也是一位很好的朋友。

　當我們與一個人同時具有工作與朋友的關係，兩個角色多少會互相影響，而這個影響有好有壞。有時候，友好與默契可以幫助合作，讓工作順練進行，但也有時候，工作上的摩擦，會影響到日常的互動。很可惜的是，目前與對方的互動情形是後者，加上千是項目的主導方，需要負責管理，使得關係變得更複雜，真是辛苦你了。

　千提到這樣的狀況已經持續一段時間，我們便很好奇，千是如何調配工作與生活的呢？有哪些時刻是讓千感到放鬆的呢？會這麼問是因為，我猜測為了項目的進行與維持場面和諧，千似乎傾向先將自己的心情或需求放在旁邊。而我們相信，與自己和解的第一步，是看見自己的心情，發洩不滿與委屈，疼惜流血的傷口，並接納這樣的自己。在這個過程中，也邀請你想想最壞的狀況：如果萬不得以要與對方拆夥，千期待繼續與他維持朋友關係，或不想再有任何往來呢？

　希望這些思考可以提供給你一些方向，同時，也邀請千，安排一小段屬於自己的時間與空間，用你喜歡的方式，好好釋放累積的壓力。若有什麼感受或想法，歡迎你再次來信與我們分享。若想找人即時聊聊，歡迎你電話撥打1995專線，由線上的夥伴陪伴你一同面對。

親愛的kiki，從信中感覺妳是很孝順的女生，因為爸爸漸漸年老，所以放心不下，回來就近照顧父親，真的很棒。

然而和两個大男生相處，衛生習慣和生活上的不同調，讓妳感到煩躁，沒了耐心，父親的負面思維，妳也怕相處久了，會受到影響，感覺妳的情緒似乎很崩潰，很煩但又放不下，情緒很是拉扯，真是辛苦妳了。

信中提到妳和他們說後，他們也有調整很多，感覺家人也是有在努力，迎接妳重回這個家庭，另外信中提到家人會任意使用妳的的房間，不清楚是否有明確的和家人告知，妳不喜歡？

其實我也和妳一樣，很不喜歡這樣似乎很沒隱私的感覺，

但又很無奈，畢竟一家人，氣氣就算了，這時候，我都會去吹吹風，逛逛街，作些讓自己開心的事，不清楚kiki過去，如果遇到不開心的事，妳都怎麼排解呢？

期待妳下次來信分享，也祝福妳順心快樂