餅乾咖啡杯你好：

        看完妳的來信，為妳童年的遭遇覺得不捨，字句中可以感受到妳內心的不平靜、為難、生氣與難過，這些日子妳一定過得很辛苦。雖然是短短的一封信，卻表達出妳內心積壓的憤怒與苦澀；家中長輩的反應可能是為了父親在家族中的形象與面子，而忽略了妳真正需要的是家人對妳多一點的在乎和關心。妳心情一定很沉重與難過吧！

餅乾咖啡杯，妳能來信述說心中的憤怒與不平，可見妳是一個很勇敢的女孩。性侵這件事絕對不是如同喝水般稀鬆平常的事，妳要相信自己的感覺，被侵犯就是被侵犯了，能勇敢說出來就需要很大的勇氣；10歲的妳可能因為害怕而無法說出，但是長大的妳，卻可以充分表達你的想法，這可是妳很棒的特質喔！雖然現在家人無法支持你，但是妳仍是需要不斷的讓他們知道你的遭遇和感受，尤其是父親，妳可以委婉的告訴他，他的女兒在小時候曾經差點被魔爪欺侮，雖然事過境遷，沒有証據可以告發對方，妳也知道父親在家族裡的立場與為難，但是妳需要他的保護與安定妳的心。

親戚對妳的傷害行為，相信妳的爸爸應該是和妳一樣很難過與憤怒的，他絕對不會不在乎妳，而是若無証據，依法是沒辦法定對方的罪，冒然行事反而讓事情適得其反。現在的妳，情緒處在無助的憤怒中，先試著靜下心來，這並不表示是容忍或原諒對方所犯的錯，而是為了讓自己不再受更多的傷害。有句俗語：「打蛇打七寸」，意思就是說若打蛇不中要害，蛇是會反過來咬人的。所以私下和爸爸好好的談談，如何讓自己不再受傷才是最重要的。

面對幼年時險遭狼吻，留下的童年陰影，隨著年紀的增長和社會的歷練，讓餅乾咖啡杯也長大懂事，現在的妳更有能力尋求資源與察覺是非對錯。除了憤怒之外，我們可以學習到的是：對於他人對我的傷害，必須及時告發並取得犯罪者的罪証才有更大的機會讓他們受到制裁。因為能搜集到相關証據與訊息，然後有周全的應對策略，才能更有力的反擊性侵害。關於法律的問題，建議可以請問法律服務基金會提供專業的諮詢與相關協助。另外，面對家庭的暴力和性侵害也可以尋求『113全國婦幼保護專線』協助，這是支二十四小時免付費的求助電話，只要撥打這支電話求助，專線系統就會為你將電話轉接到你所在位置當地的家庭暴力及性侵害防治中心，由專業的工作人員提供各項線上諮詢服務。

若心情仍無法平復，歡迎妳再來信生命線或桃園市社區心理衛生中心網站：http://dph.tycg.gov.tw/mental/說出妳心中的苦悶與困境；也可以直接來電生命線1995，線上的輔導員會陪伴著你一起面對問題，尋找適合妳的處理方法喔！

祝福你平安順心！

親愛的桑雅，
可以想像那樣的痛苦，面對生病的父親、
爬到頭上的妹妹，掌控慾強的母親…
是的，為別人活從來都不容易，很累很累…

我們沒有能力為自己而活，如果我們學不會如何設立界線。
我們無法得到別人的尊重，如果我們還沒學會先尊重自己。
我們無法掙脫他人的掌控，如果我們還沒學會先掌控自己。

所以親愛的，妳看到問題的所在了嗎?
界線!
界線無關乎妳孝不孝順 (顯然妳是個孝順的孩子)，
界線無關乎妳是長女就該承受更多，
(縱使妳上班 陪父親、讓著妹妹、27歲仍守著門禁…)
界線無關乎在關係上的愛與不愛、自不自私、在乎與不在乎，
它幫助我們尊重自己、忠於自己、掌控自己，
能讓自己過得好的方法。

界線是我們為自己設立一個最基本的原則，
它決定了妳能忍受哪些行為，妳不能忍受哪些行為。
它決定了妳對那些行為將作出甚麼樣的反應。
界線能讓妳學會如何尊重自己，別人如何正確的對待妳。
當我們開始為自己設立界線時，
我們將會面臨許多的混亂、爭吵、衝突，
甚至伴隨而來的不諒解、傷心或是背叛。
但是只要我們堅持，我們的人生會因此變得更開闊，
甚至有可能別人因而開始修正他們自己的人生，
進而做出改變…
所以桑雅，不妨開始學習為自己設立界線，
改變一開始都會痛，但為了能過自己想過的生活，
值得不是嗎? 學習勇敢，桑雅!
我們也歡迎妳來電生命線，透過線上輔導員的陪伴
學會設線與堅持自己的界限。
也歡迎妳再來信生命線或桃園市社區心理衛生中心網站：http://dph.tycg.gov.tw/mental/

Jelly:你好

       看了你的來信，知道你被困在排山倒海的悲傷裡，傷痛一波接一波的湧入心頭，即便哭了又哭還是被打敗了，的確令人心疼。慶幸你能堅強的，鼓起勇氣寫信和我們談心事，而且清晰寫出自己的悲傷低落的情緒，這些都顯示你是正常的。讓我欣慰的是：你能覺知一直沉溺在傷痛中不是辦法，想改變現況走出悲傷。就讓我們一起來想想：如何擺脫悲傷的情緒，找回昔日的歡顏。

       19歲正是青春年華，你遭遇這麼多的不平順，全心付出的感情遭背叛，疼愛自己的阿公阿嬤又離開了，任誰都會傷心難過，一想起來就不禁淚潸潸，泣漣漣，這都是人之常情。畢業了，即將進入職場，對未來工作的不確定性難免讓人憂心忡忡，煩心多慮；期望在工作上達到理想的標準，又擔心自己做不好，患得患失；這也是社會新鮮人總會存在的焦慮，因為你在意，你認真，所以放不開，也因此而感到沮喪。其實這表示你對家人是有感情的，對前途是有期待的，這是一個有愛、有理想的年輕人的表現，怎會不正常呢！

       改變會帶來希望，你可以試試調整生活步調，讓生活多元多樣，你可以參加活動，到戶外踏青，找朋友聊聊天，陪陪家人，學作手工藝，美食烹調，練習自己喜歡的運動....這些可以豐富生活的情趣，讓自己享受生活的美好。在工作方面：凡事豫則立，事前有充分準備，加強與工作相關的專業研習，能力越強就能勝任職場的狀況，建立自信就不再恐慌了。

       看來你是對感情、工作十分投入的上進女孩，而且你往生的阿公阿嬤一定也希望你能快樂自在，你願意來信向我們表白自己的心事，就是邁出改變的第一步相信才有力量，鼓起勇氣堅持拒絕憂愁，相信你一定可以走出悲傷的！如果你需要我們的支持與鼓勵，可以再來信或來電生命線1995，我們線上的輔導老師樂意陪伴你、協助你。加油！你可以做到的！祝福你

J,妳好：

        人生有很多事是自己「無能為力」，尤其是自己還是小孩時受到母親的忽略及種種不平的對待，讓你心理蒙上ㄧ層揮之不去的陰影，從你的來信中，能感覺到潛藏在妳心底的怒氣與委屈，似乎非常強烈，可是一直有更強大的壓抑力量，讓你無論如何都沒辦法表達，特別是這樣的情緒是針對母親時。雖然你想試著去諒解母親，但在你還沒將自己的傷痛療癒前，要談到原諒，只會讓自己生活在矛盾與痛苦中。很高興你已準備好去面對及處理，因為你不想讓那個傷痛，在不同時機裡，反覆出現。是嗎？

        小時候的討愛經驗(如在學校表現優秀，在廚房陪媽媽聊天等等）並沒得到應有的回饋，也影響到日後你的人際關係互動，從你的來信中得知你是ㄧ位察覺敏銳有高度覺醒能力的女孩，曾嘗試跟姊妹們討論小時候的種種經驗，但卻得到她們的反駁，以至於讓你更失望及無助，也就是當我們面對過去的傷痛與瘡疤時，總是有那麼多的含恨，因為我們一直在渴求有人來拯救，等那份理解與接納，但其實那是永遠等不到的，一切只能靠自己，如今你能鼓起勇氣寫這封信，是想將那時候受傷的小女孩從枷鎖中拯救出來，真的不是ㄧ件容易的事！

        小時候全家出遊你沒上遊覽車，還是櫃臺小姐打電話給導遊才被注意到，這種被父母遺忘後的恐懼及驚慌後的大哭，上車後並沒有得到父母的疼惜及呵護，反而叫你壓抑負面情緒「不要哭」、「很丟臉」，等於是「背叛女兒、來拯救自己的錯誤及尷尬」，那種背叛遠比被遺留忘了上車的痛還要痛，還要叫人傷心。是嗎？J,我想有些功課及療癒的過程是辛苦及必要的，希望你能勇敢面對，以下是我提供給你的想法及觀念，希望對你有些幫助：

1.誠實面對自己的憤怒

請你承認自己被背叛、承認自己受傷、承認自己生氣、並好好去生氣。只有如實面對這些情緒，我們才有可能進一步探索及療癒。並且，我們的那些不愉快的情緒，沒有因為長大而消失，只是被壓抑了，有時候連我們自己都否認情緒的存在，這些還是要試著找回來，找不回來就會常常覺得自己哪裡怪怪的，可是又不見得說的出來。也就是回到過去，認回過去受傷的自己，並療癒內在那個受傷的小孩。你跟媽媽現在的互動，時常讓你會跟以前連結在ㄧ起，並不是不好的事，反而是可以藉由新傷來覺知舊傷、療癒舊傷。在每一個發生、每一段經驗裡，都是讓我們重新看見自己、療癒自己的絕佳時機。只要你不逃避、勇敢面對，療癒就會發生，當開始走向療癒之後，是再也回不去從前的。療癒之路，將會誕生出新而有覺醒的自我；一個真實而充滿力量、勇氣、信心、接納力、包容力、慈悲，與經驗到愛的自己。

2.主動澄清

如果可以的話，趁母親還在的時候主動作澄清，有時站在我們自己的角度，常看得不周全，我們自己的「以為」不見得是母親的「認為」，把自己的「以為」跟母親再做ㄧ次確認，並同理對方當時的感受，自己才能把很多事情看得更清楚一點。父母可能都不知道：孩子的心很脆弱，孩子的心是玻璃做的，很容易碎的。所有的孩子都對父母有一個理想的期待（我們會過度美化父母），期待被呵護、被接納。於是，只要經驗到父母惡意、不友善的對待，孩子就立刻感到受傷、感覺被背叛。這是很真實的感受。而且，更要命的是，這個受傷的感覺，會一直「過不去」，停留在記憶裡，一輩子不散，除非你回頭，把當時受傷的自己給解救出來。

3重新愛回自己

為自己創造一個我真正愛與認同的自己，而不是為了因應生存，為了討人喜歡，為了讓人看得起，而背叛自己的真正想法，當自己有成長了，就可以重新選擇，看清楚自己有利的方向，可以放下的放下，然後，超越父母給的傷痛，就是讓自己成為更有愛的能力的人，當自己的再生父母，而非成為他們塑造的樣子。誠摯推薦你可以上網看蘇絢慧或周志建兩位諮商心理師的YouTube及書，相信能讓你再療癒之路更輕鬆及更有收獲。

       若還有事情想討論及分享的話，歡迎直接來電生命線1995，線上的輔導員能陪伴你一起面對問題，也可以再來信生命線或桃園市社區心理衛生中心網站：http://dph.tycg.gov.tw/mental/說說心中的困擾！祝福你

Sally你好：

       你對偶爾一次的失控行為感到自責與不安，雖然事後很後悔，希望下次不要再犯，也想辦法解決這樣的毛病，卻為想不到處理的好方法，而苦惱著！

     看來你會為了偶發情緒事件而求助，可見你也不喜歡自己這樣的行為。當你想處理這樣情緒問題的同時，你是否有去覺察你每次發生事情時你內心想表達什麼？你想在這樣的事件中讓有關的人暸解什麼？

        人會有情緒化的表現，並非全屬「無理取鬧」，有時反而是一種「語言」，想要表達內心無言的挫折與無力感。若只把重心放在糾正自己的「外在行為表現」，就會忽略自己「內在情緒」需要適當的抒發管道。

        在中國傳統文化裡，我們這一代便不曾有過太多表達情緒的機會。通常為維持表面和氣，個人感受便必須被犧牲。

其實，所有的情緒後面，都有其原因。「憤怒」更是其他潛伏情緒的一個指標。在處理憤怒的無禮態度之前，不如先探察憤怒的原因。其實鬧情緒本是一種令人緊張又疲倦的經驗。當內心有情緒化的衝動時，自己的身體同時也在經歷一連串激烈的變化：心跳、氣急、肌肉緊張、內分泌受到刺激，以致產生許多控制不住的舉動。此時，自己內在就像個壓力鍋，若不打開一個放氣小孔，讓壓力適當地傾泄出來，「爆」的可能性自然就大，對身體會造成很大的傷害。

要處理這些非理性的情緒，可以怎麼做呢？

1.自我覺察：發生這樣的事情你想表達些什麼？希望得到什麼樣的對待？

除了情緒表達外，你也可以選擇有效的溝通方式，清楚告知你心裡的想法。

2.當自己處於憤怒、情緒高漲時你可利用「數顏色法」來控制：其操作方法是，當你不滿某個人或某件事而感到怒不可遏，想要大發脾氣時，首先，環顧四周的「景物」，然後在心中自言自語：那是一面白色的牆壁;那是一張淺黃色的桌子;那是一把深色的椅子;那是一個綠色的文件櫃⋯。一直數到十二，大約數三十秒左右。它是運用生理反應來控制情緒的一種方法。因為，一個人在發怒時，腎上腺素的分泌使得肌肉拉緊，血流速度加快，使生理上做好了「攻擊」的準備，通過運用「數顏色法」，強迫自己恢復靈敏的視覺功能，使大腦恢復理智性思考。因此，當你數完顏色時，心情就會冷靜一些，這時再想想，你該怎麼應付眼前的情況?經過這一短暫的緩衝，你就能以理智的態度去對待。

3.情緒日記法:情緒日記不是一般的日記，記的是每天自我情緒的情況。即每天發生了什麼事，我有什麼感覺，甚至一些微小的感覺也要記錄在案。事實證明，壓抑不是解決問題的辦法。因為你當時沒有發脾氣，克制住了自己，但憤怒的情緒仍然存在，日積月累，到最後實在壓抑不住了，一旦發泄出來，就如同火山爆發，十分可怕，不但自己會受傷，對方更難以承受。情緒日記法是遲鈍型人控制自己情緒的一種有效方法。

4.暗示調節法

自我暗示是改變自己情緒的有效方法之一。其基本的做法是自己給自己輸送積極信號，以此來調整自己的心態，改變自己的情緒。具體的暗示方法有多種。

比如，早上起床時，就開始給自己暗示：今天我心情很好!今天我很高興!今天我辦事一定順利!今天我一定有好運氣!類似這樣的話，要不斷地給自己暗示，使自己的潛意識接受這些信號。這將對你一天的情緒有很大的影響，使你能夠心情愉快、精神飽滿地去從事各項工作。

5.運動紓解法：據心理學專家溫斯拉夫研究發現，最好的情緒紓解方法之一是運動。因為當人們在沮喪或憤怒時，生理上會產生一些異常現象，這些都可以通過運動方式，如散步、跑步、打球、打拳等方式，使生理恢復原狀。生理得到恢復，情緒也就自然正常。

以上方法希望能讓你對控制情緒有所幫助，若心情依然焦慮不安、失落，也歡迎直接來電生命線1995，線上的輔導員能陪伴你一起面對問題。也可以再來函桃園市社區心理衛生中心網站：http://dph.tycg.gov.tw/mental/說說心中的困擾喔！」祝福你！