Jelly:你好

       看了你的來信，知道你被困在排山倒海的悲傷裡，傷痛一波接一波的湧入心頭，即便哭了又哭還是被打敗了，的確令人心疼。慶幸你能堅強的，鼓起勇氣寫信和我們談心事，而且清晰寫出自己的悲傷低落的情緒，這些都顯示你是正常的。讓我欣慰的是：你能覺知一直沉溺在傷痛中不是辦法，想改變現況走出悲傷。就讓我們一起來想想：如何擺脫悲傷的情緒，找回昔日的歡顏。

       19歲正是青春年華，你遭遇這麼多的不平順，全心付出的感情遭背叛，疼愛自己的阿公阿嬤又離開了，任誰都會傷心難過，一想起來就不禁淚潸潸，泣漣漣，這都是人之常情。畢業了，即將進入職場，對未來工作的不確定性難免讓人憂心忡忡，煩心多慮；期望在工作上達到理想的標準，又擔心自己做不好，患得患失；這也是社會新鮮人總會存在的焦慮，因為你在意，你認真，所以放不開，也因此而感到沮喪。其實這表示你對家人是有感情的，對前途是有期待的，這是一個有愛、有理想的年輕人的表現，怎會不正常呢！

       改變會帶來希望，你可以試試調整生活步調，讓生活多元多樣，你可以參加活動，到戶外踏青，找朋友聊聊天，陪陪家人，學作手工藝，美食烹調，練習自己喜歡的運動....這些可以豐富生活的情趣，讓自己享受生活的美好。在工作方面：凡事豫則立，事前有充分準備，加強與工作相關的專業研習，能力越強就能勝任職場的狀況，建立自信就不再恐慌了。

       看來你是對感情、工作十分投入的上進女孩，而且你往生的阿公阿嬤一定也希望你能快樂自在，你願意來信向我們表白自己的心事，就是邁出改變的第一步相信才有力量，鼓起勇氣堅持拒絕憂愁，相信你一定可以走出悲傷的！如果你需要我們的支持與鼓勵，可以再來信或來電生命線1995，我們線上的輔導老師樂意陪伴你、協助你。加油！你可以做到的！祝福你

J,妳好：

        人生有很多事是自己「無能為力」，尤其是自己還是小孩時受到母親的忽略及種種不平的對待，讓你心理蒙上ㄧ層揮之不去的陰影，從你的來信中，能感覺到潛藏在妳心底的怒氣與委屈，似乎非常強烈，可是一直有更強大的壓抑力量，讓你無論如何都沒辦法表達，特別是這樣的情緒是針對母親時。雖然你想試著去諒解母親，但在你還沒將自己的傷痛療癒前，要談到原諒，只會讓自己生活在矛盾與痛苦中。很高興你已準備好去面對及處理，因為你不想讓那個傷痛，在不同時機裡，反覆出現。是嗎？

        小時候的討愛經驗(如在學校表現優秀，在廚房陪媽媽聊天等等）並沒得到應有的回饋，也影響到日後你的人際關係互動，從你的來信中得知你是ㄧ位察覺敏銳有高度覺醒能力的女孩，曾嘗試跟姊妹們討論小時候的種種經驗，但卻得到她們的反駁，以至於讓你更失望及無助，也就是當我們面對過去的傷痛與瘡疤時，總是有那麼多的含恨，因為我們一直在渴求有人來拯救，等那份理解與接納，但其實那是永遠等不到的，一切只能靠自己，如今你能鼓起勇氣寫這封信，是想將那時候受傷的小女孩從枷鎖中拯救出來，真的不是ㄧ件容易的事！

        小時候全家出遊你沒上遊覽車，還是櫃臺小姐打電話給導遊才被注意到，這種被父母遺忘後的恐懼及驚慌後的大哭，上車後並沒有得到父母的疼惜及呵護，反而叫你壓抑負面情緒「不要哭」、「很丟臉」，等於是「背叛女兒、來拯救自己的錯誤及尷尬」，那種背叛遠比被遺留忘了上車的痛還要痛，還要叫人傷心。是嗎？J,我想有些功課及療癒的過程是辛苦及必要的，希望你能勇敢面對，以下是我提供給你的想法及觀念，希望對你有些幫助：

1.誠實面對自己的憤怒

請你承認自己被背叛、承認自己受傷、承認自己生氣、並好好去生氣。只有如實面對這些情緒，我們才有可能進一步探索及療癒。並且，我們的那些不愉快的情緒，沒有因為長大而消失，只是被壓抑了，有時候連我們自己都否認情緒的存在，這些還是要試著找回來，找不回來就會常常覺得自己哪裡怪怪的，可是又不見得說的出來。也就是回到過去，認回過去受傷的自己，並療癒內在那個受傷的小孩。你跟媽媽現在的互動，時常讓你會跟以前連結在ㄧ起，並不是不好的事，反而是可以藉由新傷來覺知舊傷、療癒舊傷。在每一個發生、每一段經驗裡，都是讓我們重新看見自己、療癒自己的絕佳時機。只要你不逃避、勇敢面對，療癒就會發生，當開始走向療癒之後，是再也回不去從前的。療癒之路，將會誕生出新而有覺醒的自我；一個真實而充滿力量、勇氣、信心、接納力、包容力、慈悲，與經驗到愛的自己。

2.主動澄清

如果可以的話，趁母親還在的時候主動作澄清，有時站在我們自己的角度，常看得不周全，我們自己的「以為」不見得是母親的「認為」，把自己的「以為」跟母親再做ㄧ次確認，並同理對方當時的感受，自己才能把很多事情看得更清楚一點。父母可能都不知道：孩子的心很脆弱，孩子的心是玻璃做的，很容易碎的。所有的孩子都對父母有一個理想的期待（我們會過度美化父母），期待被呵護、被接納。於是，只要經驗到父母惡意、不友善的對待，孩子就立刻感到受傷、感覺被背叛。這是很真實的感受。而且，更要命的是，這個受傷的感覺，會一直「過不去」，停留在記憶裡，一輩子不散，除非你回頭，把當時受傷的自己給解救出來。

3重新愛回自己

為自己創造一個我真正愛與認同的自己，而不是為了因應生存，為了討人喜歡，為了讓人看得起，而背叛自己的真正想法，當自己有成長了，就可以重新選擇，看清楚自己有利的方向，可以放下的放下，然後，超越父母給的傷痛，就是讓自己成為更有愛的能力的人，當自己的再生父母，而非成為他們塑造的樣子。誠摯推薦你可以上網看蘇絢慧或周志建兩位諮商心理師的YouTube及書，相信能讓你再療癒之路更輕鬆及更有收獲。

       若還有事情想討論及分享的話，歡迎直接來電生命線1995，線上的輔導員能陪伴你一起面對問題，也可以再來信生命線或桃園市社區心理衛生中心網站：http://dph.tycg.gov.tw/mental/說說心中的困擾！祝福你

Sally你好：

       你對偶爾一次的失控行為感到自責與不安，雖然事後很後悔，希望下次不要再犯，也想辦法解決這樣的毛病，卻為想不到處理的好方法，而苦惱著！

     看來你會為了偶發情緒事件而求助，可見你也不喜歡自己這樣的行為。當你想處理這樣情緒問題的同時，你是否有去覺察你每次發生事情時你內心想表達什麼？你想在這樣的事件中讓有關的人暸解什麼？

        人會有情緒化的表現，並非全屬「無理取鬧」，有時反而是一種「語言」，想要表達內心無言的挫折與無力感。若只把重心放在糾正自己的「外在行為表現」，就會忽略自己「內在情緒」需要適當的抒發管道。

        在中國傳統文化裡，我們這一代便不曾有過太多表達情緒的機會。通常為維持表面和氣，個人感受便必須被犧牲。

其實，所有的情緒後面，都有其原因。「憤怒」更是其他潛伏情緒的一個指標。在處理憤怒的無禮態度之前，不如先探察憤怒的原因。其實鬧情緒本是一種令人緊張又疲倦的經驗。當內心有情緒化的衝動時，自己的身體同時也在經歷一連串激烈的變化：心跳、氣急、肌肉緊張、內分泌受到刺激，以致產生許多控制不住的舉動。此時，自己內在就像個壓力鍋，若不打開一個放氣小孔，讓壓力適當地傾泄出來，「爆」的可能性自然就大，對身體會造成很大的傷害。

要處理這些非理性的情緒，可以怎麼做呢？

1.自我覺察：發生這樣的事情你想表達些什麼？希望得到什麼樣的對待？

除了情緒表達外，你也可以選擇有效的溝通方式，清楚告知你心裡的想法。

2.當自己處於憤怒、情緒高漲時你可利用「數顏色法」來控制：其操作方法是，當你不滿某個人或某件事而感到怒不可遏，想要大發脾氣時，首先，環顧四周的「景物」，然後在心中自言自語：那是一面白色的牆壁;那是一張淺黃色的桌子;那是一把深色的椅子;那是一個綠色的文件櫃⋯。一直數到十二，大約數三十秒左右。它是運用生理反應來控制情緒的一種方法。因為，一個人在發怒時，腎上腺素的分泌使得肌肉拉緊，血流速度加快，使生理上做好了「攻擊」的準備，通過運用「數顏色法」，強迫自己恢復靈敏的視覺功能，使大腦恢復理智性思考。因此，當你數完顏色時，心情就會冷靜一些，這時再想想，你該怎麼應付眼前的情況?經過這一短暫的緩衝，你就能以理智的態度去對待。

3.情緒日記法:情緒日記不是一般的日記，記的是每天自我情緒的情況。即每天發生了什麼事，我有什麼感覺，甚至一些微小的感覺也要記錄在案。事實證明，壓抑不是解決問題的辦法。因為你當時沒有發脾氣，克制住了自己，但憤怒的情緒仍然存在，日積月累，到最後實在壓抑不住了，一旦發泄出來，就如同火山爆發，十分可怕，不但自己會受傷，對方更難以承受。情緒日記法是遲鈍型人控制自己情緒的一種有效方法。

4.暗示調節法

自我暗示是改變自己情緒的有效方法之一。其基本的做法是自己給自己輸送積極信號，以此來調整自己的心態，改變自己的情緒。具體的暗示方法有多種。

比如，早上起床時，就開始給自己暗示：今天我心情很好!今天我很高興!今天我辦事一定順利!今天我一定有好運氣!類似這樣的話，要不斷地給自己暗示，使自己的潛意識接受這些信號。這將對你一天的情緒有很大的影響，使你能夠心情愉快、精神飽滿地去從事各項工作。

5.運動紓解法：據心理學專家溫斯拉夫研究發現，最好的情緒紓解方法之一是運動。因為當人們在沮喪或憤怒時，生理上會產生一些異常現象，這些都可以通過運動方式，如散步、跑步、打球、打拳等方式，使生理恢復原狀。生理得到恢復，情緒也就自然正常。

以上方法希望能讓你對控制情緒有所幫助，若心情依然焦慮不安、失落，也歡迎直接來電生命線1995，線上的輔導員能陪伴你一起面對問題。也可以再來函桃園市社區心理衛生中心網站：http://dph.tycg.gov.tw/mental/說說心中的困擾喔！」祝福你！

親愛的面具你好:

    很高興收到你的來信，面具願意提筆來信，將心中的困擾跟陌生的我們述說，想必需要很大的勇氣，我們相信在這份勇氣的背後，有著面具想要尋求協助的期盼。由來信內容我們得知，面具現在正為著與內心的”她”共處時，情緒無法控制而導致行為爆走深感懊悔而痛苦，真是辛苦你了！

    面具從國三開始，生活世界起了變化，內心突然多了一個另外的我 ”她”！卻也因為多了個”她”拉扯著面具的情緒，就這樣面具的行為模式改變了，變得在家戴著面具與家人互動、出外戴著口罩的與朋友相處。我們感受到面具沒有了面具、口罩就沒有了安全感，面具沒有了安全感，爆走的行為就隨之發生，情緒完全失去控制，真是難為你了！同時我們也深深感受到面具內心的無助！我們由來信內容無法得知，面具在國三的時候發生了什麼事情，讓面具的情緒會有如此大的轉變？是親子關係的緊張？同儕間相處的困擾？還是師生間的溝通不良？或是男女之間的情愫衝突呢？面具的那個”她”，心情好的時候可以互相談心、互相關懷；心情低落的時候，像個脫韁野馬完全不受控！很明顯的這個”她”，已經造成面具日常生活的情緒困擾與自傷行為，為了釐清面具心中的疑惑，某些角度是”正常”又”不正常”的困擾。所以我們是不是考慮找專業身心科醫師做專業評估，讓專業諮商師的陪伴與協助，讓我們的情緒能獲得有效的紓緩，讓自己的擔心與焦慮少一些呢？

    面具在這樣無助的處境，我們感受到，你還是想努力的支撐下去，真是難為了！我們相信面具能找到最適合自己的處理模式。記住，不怕困厄與艱難，一心一意、全心全力、堅持到底，沒有辦不到的事，只要有毅力、有信心、就能衝破種種的難關。祝福你~

    面具如果還有任何的困擾，歡迎直接來電生命線1995，線上的輔導員能陪伴著你一起面對問題。也可以再來信生命線或桃園市社區心理衛生中心網站：http://dph.tycg.gov.tw/mental/說說心中的困擾喔！

小葳，你好：

          我不知道你到底發生了什麼事？！是工作遇到瓶頸、面臨升學的關卡、還是生活上產生了某些改變、跟情人分手等等⋯也或許是沒任何理由，感覺靈魂都被抽空像行屍走肉一樣麻木.自己一無所有,甚至連「自己」這個人都在一點一點的死去，負面情緒不受控制的如巨浪般的對你襲捲而來，讓你無法呼吸，甚至想傷害自己來提早結束生命，對嗎？相信你所承受的壓力真的是常人無法體會和理解的，真的辛苦你了！但我很讚嘆你還願意給自己ㄧ個機會寫這封信，希望理面的ㄧ些想法及信念，在你咀嚼消化後，成為你日後成長的一點養份。

      人生真的很難，要過好人生更難！有些事弄不懂，就不去懂；有些人猜不透，就不去猜；有些理想不通，就不去想。我相信你應當聽了很多道理，喝了很多心靈雞湯，但依然無法走出心中的那道枷鎖。覺得自己好像突然失去了原有的軌道，不知道自己在幹嘛？我想跟你分享的是，怎麼樣面對自己的這些情緒及如何讓自己從黑洞中慢慢爬出來，雖然不容易也很困難，但這個世上，唯一可以幫助你走出困境的人就是你自己。

1.情緒跟行為可以適度脫鉤

情緒是不是自己的？有可能不是！你可以把情緒當成一個虛擬的人，平等對待、尊重並同理，試著接納負面情緒的出現，當負面情緒來時深呼吸，靜靜的察覺它來了，它去了，不去執著，不去壓抑，讓那個感覺自由來去，你也可以去學習靜坐、冥想都是很好的方法。

2.覺察到你的生命不斷在變化著，你已經跟以前有所不同了，這個意思是說，我們需要認知到自己正在經歷改變，而且這個改變是無法避免的，是一個生命基本的過程，通常，我們會討厭改變，我們想要一直生活在一個固定的常規下，因為這樣讓我們覺得安全，覺得穩定，然而，事實是，生命永遠沒有固定這件事，無論我們想不想，生命都一直在改變，它們並不是不好，只是可能已經不適用，舉例來說，一個剛失業的人，他想的可能是如何在相似的公司再找一個相似的工作，然而，他可能沒有意識到，他的工作、他的行業已經產生變化了，甚至連他自己也已經改變了，但他卻一直抱著舊有的思維，想要用過去的模式找到相同的工作，然而，我們要怎麼樣放下自己舊有的慣性思維呢？有一個簡單的方式，就是直接去挑戰它，去做跟它相反的事情，或是用相反的方式來思考。

3.對自己內心的衝動保持敏銳，花時間陪伴與傾聽它。

很多時候，你會發覺，其實你的內心已經有答案了不是嗎？就如同你想自殺，但又怕痛，很多時候，你知道你該怎麼選擇，只是，你的頭腦外在壓力、期望、恐懼把你癱瘓了，所以你需要重視你內在的聲音，你內在的感受，

給它一個空間，給它一個位置，就像如果你重視你的盆栽，你會願意挪一個空間給它放，所以你內在的感受，你就要花時間，去聽它在說什麼，你可以用一些很簡單的方式進行，好比定時寫寫日記，定時讓自己放空，給自己時間獨處，到大自然裡走走，感受自己的身心，這裡的重點是，你是要放鬆的感受它，別人怎麼看你，和你毫無關係，你要怎麼活，也和別人毫無關係。好好的跟自己說聲「對不起」，這些年一直沒學會愛自己.為自己製造好的心理空間，就是要找一些對自己有益的事來做。看看書、聽聽音樂、做做運動，這些活動雖然是獨自一人，確又能讓自己享受孤獨，唯有透過這樣的訓練，才能讓自己內在力量更強大。

       小葳，逃避解決不了問題，人生有很多不能自己選擇及作主的事，只有接受，不執著，才不有所苦 ，痛苦也不會常久 ，把握當下最真 ，當你ㄧ個人哭時,只有自己痛苦 ，當你對別人微笑時,別人也會對你微笑 ，要痛苦? 要快樂? 決定在自己 。我在面對困境時常用「四它」來處理並且當成座右銘，希望對你也能有幫助。

「面對它」 － 正視困境存在，不逃避不畏懼‧

「接受它」 － 接受困境磨鍊，不怨天不尤人。

「處理它 」－ 用智慧處理事，以慈悲對待人。

「放下它」 － 盡心盡力就好，不計成敗得失。

如果你的困擾還是沒有辦法解決的話，記得！尋求專業的身心科醫師幫忙是非常重要喔！若還有想討論跟分享的事情，歡迎妳直接來電生命線1995，線上的輔導員能陪伴著妳一起面對問題。也可以再來信生命線或桃園市社區心理衛生中心網站：http://dph.tycg.gov.tw/mental/說說心中的困擾喔！祝福你！