親愛的小麗,

收信平安。

我們無法控制他人的言論，但是我們要深信：「謠言止於智者與時間。」若真的被說出去就面對他，時間過了，謠言也會消失，或被其他新鮮事覆蓋，而聰明的人也會看出對方是道人長短者，自然會做出正確的判斷，而從中幫助你澄清事實。

從這次經驗可知，說出口的話就永遠不是秘密，未來若有秘密想分享，可以寫在自己的筆記本或日記中，若想聊一聊煩惱可隨時來信或撥打生命線1995與輔導員談談，我們遵守保密原則，所以個人的隱私獲得保護，同時獲得專業建議。

成長過程的經驗累積讓我們更加茁壯，人生過程難免遇到低潮，請讓我們支持你一起往前，我們隨時都在。

祝福您！

青青：

妳寄來的信寫了非常的多，裡面的內容大致都是你弟弟跟你家人的問題，從來信中知道妳很盡心盡力的在為妳弟弟的問題而努力，希望能夠改變他的行為。只是父母對應的態度，與弟弟本身的個性使然，似乎很難有所改善，因此有很多的擔心，妳辛苦了！

妳說弟弟在小時候有許多的行為就可以看出造成現在不想作為的一些端倪。只是妳的父母親那時候還看不出事情的嚴重性，沒有在那個時間點好好來針對你弟弟當時的狀況找出真正的問題點，錯失了改善他行為的最好時機。   表面上一些事情已經過去了，但在他的心裡可能留下了很大的陰影及創傷，甚至伴隨的他成長，人格特質也因此偏離。看來妳弟弟是害怕跟人相處，焦慮不安的狀況是一直都存在著。

因此父親要他去讀高中雖然他不願意，最後還是臣服在父親嚴厲的壓力下，只是後來高中也沒有完成。妳說他有時候在家裡會用自己的頭去撞牆壁，拿家裡的貓拳打腳踢來出氣、或關在房間打電動跟玩電腦，這樣的情況看來是非常的嚴重，因為他不想走出去、害怕人群。所以他會編了很多了謊言，例如說他腦部裡面長瘤裝病。可見你弟弟他只要接收到一點壓力，就索性把自己縮在一個角落裡。而父親他的脾氣以及EQ，讓弟弟從小就耳濡目染，行為就如妳所說的如出一轍。母親又是百般的寵愛，沒有給孩子成長的機會，錯過了學習的黃金時期。所幸他還有你們幾個姐姐的關心，因此若能跟你弟弟做深度的溝通，讓他能夠願意給專業醫師治療或者諮詢師的協助，才能夠看到問題的癥結點，畢竟還是要他打從心裡想要改善他的人生，才會有改變的可能。

而看來他也不是什麼都不動的人，最起碼他知道要幫助家裡洗碗燒水等等......只是他還沒有找出自己的興趣，這個時候還是需要家裡的人給予溫暖、支持、還有姐妹的陪伴，這是對他非常重要的。而妳可以將內心的想法，跟父母溝通，並和弟弟多多的聊天，例如說些同年紀朋友的一些工作或讀書狀況，對未來人生的築夢等等，一定要讓你弟弟先去給醫生診治，討論出如何在日常生活中配合醫療與諮商，若能有些小改變，讓他學習到什麼是個人小成就，才能累積他的自信心，他才有能力成長。

看得出妳很擔心弟弟的狀況，為了家人，妳真的辛苦了！如果妳心有餘力，可以試著從妳開始來改變這個家庭的狀況，包括家人、父母還有弟弟的問題。但妳必須要有心理準備，所有的養成都是從小時候就有，甚至可推到祖父母輩或更前幾世代，所以不可能短時間就能夠翻轉，一定要有耐心的陪伴弟弟，才不會如妳所說以後成為啃老族或者社會上一些可怕的事件發生。若真的不行，那麼就請妳先照顧好自己，讓自己成為一個善良且有正能量的人；有時候，會因為有一顆好的種子，而為這個家啟動了希望喔！

以上若還有其他的問題，歡迎再來信討論，妳也可以來電生命線1995，線上會有專業的輔導員陪著妳來面對問題，走出困境。

祝福妳！

親愛的朋友：

你好！看完你的陳訴，知道你為了語言表達問題及與人相處不知道該說些什麼？一直困擾著你好幾十年，你的心裡一定不知所措，同時也讓你失去了自信心。

關於你的問題，其實很多人都有跟你一樣有類似的情況，這個問題的層面又深又廣。

每個人的生長環境受的教育都不相同，在我們的傳統教育裡，學生很少被訓練口才教育這是原因之一。還有心理層面自卑加內向，更讓我們不知該如何適度的表達語言，也會讓我們不知道如何與他人溝通才是最好的。

全球首富巴菲特在他的自傳《雪球》裡，有提到自己年輕的時候也是個害羞、內向、結巴的年輕人。後來他決定改變這些弱點，特地去上溝通表達的課程。巴菲特的例子告訴我們，就算投資頭腦如此靈光的人，他的口才也是需要被訓練和學習的。

有幾種方法與你分享-

言之有物：說話的內涵豐富、有故事性。這需要靠大量閱讀、生活經驗的累積。

言之有序：說話條理分明，有組織、有重點。這需要透過常常與他人討論、溝通、練習上臺說話。

言之有理：說話經過思考、辯證，能提出自己的觀點、論述。這需要經常練習提問、思考、辯論。

言之有據：所說的話，有憑有據，能夠舉例、證明。這需要思考、探究、蒐集資訊、觀察的能力。

言之有禮：與人互動溝通時，能察言觀色、具有同理心、具備應對進退的智慧，這需要培養社交智慧、EQ的能力。

提供你一些資訊希望對你有所幫助

        雖然你說寫這封來信，寫了又刪、刪了又寫，修改了很多次，其實你已經在思考、組織、建構和我們的溝通了。而且你的來信，簡潔、俐落，言之有物，若不是為了當作家或是專業寫手，這樣的文句結構已經是很不錯的呢！或許你對自我的要求很高，想要做得更到位，這是值得肯定的。只是在學習的過程中，可以給自己嚴格的訓練，但是卻需要循序漸進，千萬不要落入不斷的自責的困境中。你所提的兩個方法是很棒的自我訓練方式，這樣的文字累積對你是有很大的幫助；偶有瓶頸，就先放下，走出戶外看看天空、大自然，或許能給你不一樣的靈感與啟示喔！

如果你有什麼疑問歡迎你再來信討論，祝福你！

Lily妳好：

看完來信Lily似乎在人際關係上有了些困擾，尤其是自己不喜歡的人，辛苦妳了。

〝如何與不喜歡的人相處〞這個問題應該是很多人的困擾，是什麼原因讓我們無法和我們不喜歡的人相處呢，是不是對方的對話方式或處世的方法與我們不同，是我們無法認同的？是不是某方面其實是我們自己沒信心可以和那些我們不喜歡的人相處呢？相信這個問題的答案包羅萬象，因為可能和個人的特質、成長的環境、價值觀、互動的習慣.......有關，在與人相處時會感到痛苦通常在接觸時對很多事情非常在意，此時心理和生理會處於緊張狀態，因為總是壓抑真實的自己勉強裝出來的自己去與別人相處，所以會產生困擾。

想要輕鬆與人相處，我們覺得不需要特別花工夫的技巧，如果我們能坦率地順從自己的心情，也就是保持真實的自己；誠實是最好的待人之道，真實的自己能帶來真實的自信。當對方想法做法與我們不同時，如果我們換個角度去感謝對方帶給我們對事情有不同的看見，接受和包容對方的想法，努力去看對方好的一面，不但能讓自己的心靈安穩，也會變得更能以溫和的角度去看人際互動。我們要改變別人是相當困難的，如果我們可以每天做點小小的改變，相信假以時日會看到自己在面對人際關係上有很大的不同！

如果還處在情緒低潮，歡迎再來信或來電1995生命線，和我們線上的輔導員聊聊妳的不愉快。