親愛的Chen:

看完妳的來信，感受到妳對於自己努力付出，卻沒能得到期望結果的失落與難過，相信這真是一段難熬的過程。

聽妳說到，有時自己的努力，卻白白成為別人的結果，對於這些無法改變的原因，雖然妳並沒有寫得很清楚，但我相信這樣的結果，絕對是會讓人感到氣餒的。

我想每個人都有自己專屬的特質，有的人善於內斂規劃，有的人卻更會外顯的表達，但我相信你一定是個認真而負責的人，才會想在自己的能力範圍上，盡力的做足準備。今天，或許是三番二次的結果都不如預期，才更讓妳感到心灰意冷，但這些過程絕對不會是白走而浪費的，它們都將成為自己人生過程的軌跡。

我想……人生或許就像茶葉蛋，有裂痕的，才入味！

當心裡的壓力與沮喪的心情出現時，希望妳能更善待自己，去做自己有興趣或喜歡的活動，就像妳說的聽音樂，就是一個很棒的選擇。唯有適度的放鬆與調適，才能有信心的再出發，但當妳還是覺得有需要訴說時，也可以隨時來電1995，讓線上的志工老師們陪妳一起度過。

祝福妳……平安，順心！

煖媛你好:

    相處還可以的同學，突然變成處處針對你，故意找你麻煩，的確是令人頭大的事，攤牌之後情形變的更糟，越講越難聽，令你都不知道以後要怎麼相處下去，每天都要在同一教室內生活，學校的日子還很長呢，想到還真令人心煩。

    從來信聽的出來你希望與同學好好相處，也不希望把事情鬧大，期待有方法解決目前麻煩而又不傷同學感情，不知道你是否覺得可能嗎？因為是你來信，你想改變，解決，相信你的動力一定是強的，可是對方呢？我不曉得他們怎麼想，但要他們主動改變對你的態度，我個人認為除非有人能把你們的結講清楚說明白，或發生什麼事扭轉他們對你的觀念，否則恐怕要等到另有他們在意的目標而轉移了他們對你的注意力，所以說實在的這並不容易。

     既然你己勇敢的與他們面對面"攤牌"溝通過，沒有解決反而招致他們繼續罵，甚至說要去外面"喬"之類的，看起來應己超過你獨自解決的範疇了，不知你有否想過透過學校的輔導室或班級導師的協助，畢竟你們還是學生，透過師長們的出面，說不定能找出你們事情的徵結起源解決掉，最起碼能讓師長們了解你目前狀況，避免發生不利於你的不好情形，不知你認為如何？

    碰上這種事情，心情一定受到影響，會影響到學習的，以上僅供參考分享，也希望你在事情未圓滿解決前，如有任何困難或心情不好的時候，不要忘了生命線，我們會一直陪伴你，祝福你的

給19歲的陳~

19歲，19歲的青春真的有很多煩惱和壓力，甚至不知道生活缺少了什麼，自殘很痛也很勇敢，雖一時舒緩情緒壓力，但無名的沮喪無力感卻一再反噬，可見得其實勇敢可以有所選擇，選擇可以讓心理的困境真正獲得放下，獲得支持往前走妳覺得呢!，我們試著理出頭緒找出資源，相信勇敢的自己，支持自己。

我們來聊聊-發生了什麼事，慾火焚身的感覺??是生理現象?感情事件?還是某事件的情緒感覺??好多情境框在腦子裡轉啊轉，高三，有煩人升學壓力，或許家人過度關心、學校耳提面命，選擇自己擅長、喜歡的科系學習，面臨生涯規劃的第一個選項好好把握，或許，年輕的女孩想談戀愛了，很棒的青澀又美好的酸甜苦辣成長過程…親愛的同學，再提筆多說一些，能有更多理解，或許寫著寫著也能理出頭緒，生命線願意傾聽你內心得聲音(吶喊也可以)，讓內心的波滔獲得舒緩平靜。

心裡的苦悶過不去，就別強壓抑著，學校輔導老師也是適合的諮詢管道，張老師也能提供支持，別忘了，其實最大的支持力量是家人、會替家人著想的女孩，同樣是家人的心肝寶貝。

前幾天朋友line發了一段媽媽經，媽媽說：「若妳一直覺得這是個壓力，那它永遠都是壓力，如果你把它當作負擔，那它永遠都是負擔，這樣的妳當然不會開心，若想要好好去經營它，那就要換個角度想並且部當它是個負擔，這樣才會開心…」覺得有智慧分享給妳。

小P：

妳好！看到妳的來信我深有同感，職場上的不如意及老闆與同事之間的相處，真是一門很深奧的學問！信中提及四年沒工作，相信那段日子是讓人心慌，而讓妳有罪惡感！目前的工作想必更讓妳珍惜！然而這樣反覆焦慮的心情是真的很辛苦！難為你了！

信上說到不敢和同事說話是因為曾經發生過什麼事情嗎？或是曾經做錯事情而產生自卑及罪惡感呢？不知信上所提得罪惡感除了工作出錯還是還有另外原因？信中也提到希望自己可以外向一點？親愛的小P，每個人生而獨特，都有自己獨特的魅力及風采喔！不知道小P對於外向的定義是什麼呢？不清楚小P曾用過什麼方法讓自己可以外向一點？因信件無法即時雙向溝通互動，鼓勵你來電1995，由線上輔導員陪妳一起面對問題，祝福你！

妳好：

　　看到來信，只想對妳說「辛苦了」，對於無法掌控的『情緒』，把自己弄得四分五裂，找不到一個可以解決的辦法，打亂了生活的步調，無法繼續喜愛的學業，痛苦到想要結束生命，無法再獨自承受，又想不到可以求助的人，不知道明天又有什麼突發『情緒』的來襲，好多的不知所措，不知道要怎麼走下去。

　　很謝謝妳願意提筆，用書寫的方式來訴說目前所面臨的困境，看來「被退學」這個結果，對妳的打擊很大，徹底的崩潰，到目前為止，仍然無法承受，可曾想過「被退學」＝？，不過好像是生活先有了困擾，導致學業無法達標，有情緒的困擾很久了嗎？從來沒有正視『他』？直到退學後，狀況越來越嚴重？你說【面對這種事，恐怕對任何人來說都很困難】，是因為某種原因，家人沒能收到你被困住的訊息？還是過去的經驗告訴妳「算了吧！」，大家沒有發現你的不一樣，只有自己看到『她』正在受苦。其實「把話說出來」很重要，是一種自我的整理，和『對的人』說，可以得到具體的幫助，即便對方和妳一樣，束手無策，至少因為要說出來，自己得先思考怎麼說，讓別人聽懂妳的『情緒』。不知道你是否想過求助於專業醫師的協助？透過醫生的專業評估，是不是『情緒』生病了？就如同感冒一樣，身體很不舒服，但經過醫生的診斷，施以適當的藥物，就能舒緩身體的不適。妳說痛苦到沒有辦法再堅持了，是不是可以不要再勉強假裝自己，我們都不是演員，不需要時時拿著一個名叫『美好』的劇本，接受現在的自己真的很不好，學業中斷，以後還是有補救的機會，先把『情緒』照顧好。有家人、朋友在身邊，是不是可以在其中找到信任的人，告訴他們，你的困擾，讓他們看到妳的失落，陪伴、支持著妳，或者陪著你一起去求助於專業醫生，好嗎？

　　來信看到了身陷泥潦的妳，這樣的回覆，不知道能讓妳找到一點線索，現在的你不適合獨自奮戰，慌亂中，只能原地打轉，『情緒』的繩索，越來越緊，離自己越來越遠，如果身邊沒有適合的人可以訴說，當那個『情緒』又來的時候，趕快撥打1955，和線上的老師聊一聊，緩和情緒，讓自己能舒服一點，再一起討論可行的方法，好嗎？祝福妳！