親愛的吵架：

　　謝謝妳的來信，看起來妳遇到了和藹可親的店員，她的待人親切、友善的態度讓妳感到開心，還有遇到裝扮與氣質、性格有反差的店員使妳感到驚喜，真的很高興妳願意跟我分享妳在生活中遇到的開心的事情。

　　同時我也很想關心妳，因為妳在信中描述到與朋友有所紛爭，這使妳感到失落與受傷，但透過信件中看到，妳就算碰到了一些使自己情緒低落的事，卻還是保有感到喜悅的能力，也允許自己有開心的權利。我也感覺妳是個心思細膩的人，雖然與他人溝通時常有些粗心大意，但妳能察覺到自己身上的問題，並且進行省思，這是很難得可貴的特質哦！樂於分享的妳，也會擔心自己的表達方式會因此傷害到對方，看起來如此在意朋友的妳，我想也是位溫柔的人吧！

　　因為信中妳沒有寫到與朋友吵架的原因，若妳願意的話可以再回信讓我了解事情的始末，除了能讓我更了解妳的情況，也有助於妳釐清整件事情的過程與問題哦！另外，當妳感到情緒低落時卻沒有人可以訴說，歡迎妳來電到生命線1995，這裡會有專業的志工聽妳分享；也可以與妳一起討論妳想了解的議題，像是如何良好溝通、什麼表達方式能不傷害到對方......。

　　最後想跟吵架說，吵架不完全是一件「不好」的事，有時候吵架就是溝通的開始，利用吵架的契機坦白彼此的心裡話，理性思考與分析妳們吵架的原因，甚至能一起討論解決方法。但也要記得穩住情緒避免說出傷人或是衝動的字眼哦！最後祝福妳能找到與朋友都舒適的溝通方式，並且繼續留意讓妳心情愉悅的事情，加油。

親愛的，你好：

由來信簡短的幾個字，深切的感受到你所面臨的壓力不小，似乎已經到了所能承受的臨界點，痛苦、困惑、無助、疲憊的不想再面對任何事情，每個人都有撐不下去的時候，面對這樣的困境，能勇敢面對，並寫信求助，真的很棒，也辛苦你了。

人生在不同的階段有不同的目標，為了達成目標我們會不斷的學習，過程中遇到難關或挑戰時，身旁的家人或朋友，總會鼓勵我們“再撐一下”就過了。還記得小時候學騎腳踏車的過程，當我第一次跌倒時，在旁的家人總會扶起我和腳踏車，在檢查傷勢無礙之後，默默的在旁邊陪伴，並鼓勵我，再撐一下就學會了喔！基於這樣的成功經驗，面對挑戰時，也會自我鼓勵“撐一下”，長久下來可能忽略了這個任務是否超過自己所能承擔的，慢慢自己肩上的負荷愈來愈重，而把自己逼入臨界點而不自覺。

生活中總有大大小小的壓力，當壓力大時，不妨找朋友聊聊、看場電影、到戶外走走、或是選個自己喜歡的運動，都可以適當的舒緩壓力。無名平常都做些什麼活動來舒壓呢？每個人都會有撐不住的時候，來信提到沒辦法面對任何事情，指的是什麼呢？不妨試著記錄壓力來源，我們一起看看可用什麼方式減輕壓力。親愛的，要知道有人隨時關心著你，當你遇到任何負面的情緒，找不到合適的方法解決，需要人陪伴時，也可以來電生命線1995專線，線上的輔導員會陪伴著你一起面對問題，釐清困境；亦或可寫信至桃園市社區心理衛生中心http://dph.tycg.gov.tw/mental，點選諮詢問答集，由專業人員回覆喔!祝福你。

嗨!阿杏

‘’剛開始沒工作有遣散費及失業給付可以領暫時休息那個感覺是很好的，但時間無聲地悄悄得走無意間就過了好幾個月，阿杏你現在正面臨到找不到合適過去的工作型態的工作嗎?以現在的大環境以及現在你的體力年齡如要找到像過去所習慣的工作環境是比較困難的，也許現在的你可以好好地檢視一下自己真正的需求是什麼?會什麼技能?哪個選項優先是錢?興趣?工作時間?還是更多的考量，如果想清楚自己了，應該可以協助你到就輔站面對輔導員時做更好的應對的。

面對謀職一直不順，可以先讓自己靜下心來好好想想再下來要怎麼做對自己是會有較好的結果。

如果你願意到職訓局或補習班多學習也可以幫自己多一點技能，另外上網搜尋資料自學也是一種方式。另外退而求其次先求有再求好也比較不會讓自己有不定心的感覺。

嗨，親愛的

我想送出這封信件對你來說一定是個很重要的求救訊號吧。你總是被認為是最有問題的一個、最需要被優先處理，家人會看不順眼你做的任何事情、任何決定，甚至冠上莫須有的罪名在你身上，但這明明就不是、也不該是你的問題，他們卻沒有自覺自己對你造成了多大的傷害。

現在的你應該很氣憤他們對你做出的不實指控、也很害怕他們之後會帶給你更多的痛苦，無助的你就像是無頭蒼蠅般不知道該怎麼辦，尤其當你在這樣的環境裡面不受尊重、不被理解，也不知道該找誰求救。我想把吹風機的線繞在自己脖子上、用塑膠袋悶死自己的這些行為都是你想不到其他更有用的方式來面對眼前你所遇到的狀況吧。你何嘗不想用緩和的方式來告訴他們你的不愉快，可每次一想到要面對他們，就像是踏入無止盡的深淵，那種恐懼跟害怕都快要把你吞噬。

親愛的，我知道你很努力、也嘗試過許多方式來面對眼前這些問題，可是我會心疼妳把別人的責任、別人的期待、別人的議題扛在自己身上，轉而用激烈的手段來對待、懲罰自己，這樣真的是你要的嗎？我們是不是有機會可以一起來想想其他的方式來處理眼前的困境？在那之前，你願意告訴我你最近的睡眠狀況還好嗎？會不會很常睡不著或者失眠，即便睡了很久也覺得很累？除了你提到的那些自殺方式之外，你有規劃要用什麼方式結束自己的生命嗎？平常的你都在做些什麼事呢？看電視、滑手機、看書畫畫？這些問題可能沒有這麼好回答，也可能需要一些時間沉澱，你可以等到準備好的時候再說出口也沒關係。

不過，我想要跟你約定一個事情，就是當你想要嘗試用任何方式傷害自己的時候，請你先撥打1995專線，告訴我們你現在的狀況。當然，在這段期間你有想到任何事情，你願意、想找個人談談，歡迎你隨時撥打1995專線，我們這裡都有專門的志工老師可以陪你一起聊一聊。最後祝福你，期待你的回信

您好

看到你簡短的來信裡，有著矛盾與困惑的心情，這些心情應該讓你的生活有著許多的不知所措。 對於你希望能夠增加聊天技巧，老師想知道的是你想達成的目的甚麼？ 若是想要增加人脈關係，那麼對於人脈關係的增加，又是為了甚麼原因？ 亦或是單純的只想要獲得結交朋友、還是想成為備受矚目的人、還是希望藉此能獲得其他的好處…等，這都是需要釐清的。 而你是位非常有自覺的孩子，能夠知道自己的需求與不足，並開始找方法行動，這是一件非常值得讚許的行為，所以就讓我們一起來動動腦，找出最適合自己的方法。信中你提到自己有莫名的排斥心理，但不知道是出自於何種原因，而讓你對自己在人際交往的能力上有質疑，其實我們通常對於自己不擅長、陌生的行為都會先出現排斥的心理，用來保護自己不受挫折與傷害，而每個人的個性與環境都不同，對外界的應變能力也都不一樣，有些人習慣能反應自如，有些人會不知所措，這都是需要學習與練習的。

如過你是想要單純的結交知心朋友，那麼聊天技巧，絕對不是唯一的選項，有時透過共同的興趣、共同的目標努力、在這之中的互動，能夠發展出許多的話題與情感； 以自己的能力幫助別人，或請求別人的幫助，這種互惠互利的方式，也是一種人際相處。當然如果是想要變成聊天高手，呼朋引伴的受人矚目，那麼就是要多多吸收新聞與知識，無論任何話題都能夠侃侃而談，在表達與溝通技巧上，也可以從簡單的說笑話開始，不斷的經過訓練與練習，就能有所進步。

想要增強聊天技巧，可以上網用關鍵字”演說技巧、聊天技巧”也可到圖書館閱讀相關的書籍，多參加社團活動與在小組報告中自願擔任組長…等，這些都是學習的機會。 如果在這學習之中，有遇到任何困難與疑惑時，也可隨時撥打1980 張老師專線(09:00~21:00 週六週日09:00~17:00)、1995生命線(24 HR)、1925安心專線(24 HR) 與線上的老師討論，一起找到更多更好的學習方法。

祝越來越好