啊錳你好：
        看了你的信真替你感到遺憾，新學期新氣象，你卻受困於因分類組沒能和好朋友同班，無法朝夕相處而難過，甚至大大影響學習的士氣，著實可惜。
        在學習過程中，朋友是必需的精神支柱；能擁有知己的閨蜜更是幸福的源泉。我猜你對朋友ㄧ向是既專情又執著，你ㄧ定很喜歡、甚至依賴這朋友，才會因不同班而這麼難過、傷心無法自拔；想哭就好好大哭ㄧ場吧！其實從小學、國中到升高中的學程中，你應該曾經有過和好朋友分開，然後彼此在不同的學校裡，認識了新朋友，經過幾年後，新朋友就變成親蜜不可分的老朋友了。回頭想想：你現在依依難捨的好友，不也是曾經從陌生到熟識嗎？念舊表示你是有情有義，但結交新朋友也是彼此的權利，緊握不離對彼此都是束縛，放手彼此才能擁有更寬廣的友誼。你覺得呢？
         你還這麼年輕，將來會經歷升大學、念研究所、進入職場工作、結婚、出國遊學...不同階段的生涯規劃，在這過程中你將得承受「天下無不散宴席」的聚散離合、送舊迎新的情感試煉，最終順然接受：「和老朋友分別、結交新朋友變成人生習以為常的歷練」。人生道上，我們都會在不同階段，遇到不同的朋友，只是緣深緣淺罷了！如果有緣就會再重逢，即使不在一起，也會想念不斷；如果無緣在一起，那就為彼此祝福。聚散離合此乃人之常情！分別是為了下ㄧ次的重逢。經過這次的分班，是對你和你的朋友ㄧ次友情的考驗，也是對自己成長的的歷練，聰明的你應該可以逐漸調適心情，回到平和的學習軌道。有需要可以再來電生命線1995，或上桃園心衛中心網站點諮詢答問集，我們都會陪伴你度過，祝福你。

Dear小姐：

       妳好，很高興能收到妳的來信。從信中知道妳一直為母親的情緒所困擾，妳因此不知所措；妳也曾與張老師諮詢過這件事，可惜仍耿耿於懷。真是辛苦你了!

        我們可以理解 ，妳為人子女的立場真的是很為難，孝順的妳只能接受又不能反抗 ，所以在 走投無路之下，妳求助過張老師 ，現在又寫信給生命線 ，在這段時間，妳所受的苦，在妳心中 已經留下不好的記憶，外人是很難理解的-媽媽做事非常粗暴，情緒不穩，一會兒開心，一會兒突然暴怒，而 父親 為了使這個家庭圓融之下，竟然叫你讓 媽媽揍，這個決定讓妳受盡了委屈，難免不憤憤不平、傷心、失望!就只為了使家庭更和諧 ，妳在這種氛圍下過了許多個年頭，這真的不是一般人可以做到的，妳，是怎麼做到的 ?!

        妳跟母親是因為什麼事情而受到這樣的對待呢？母親對妳有哪些地方不滿?在那麼多年被母親和父親如此的對待下，請你思考一下:既然妳不能改變他們，是否妳可以想辦法改變一下自己?！

        和妳談了這麼多，不知道妳有沒有一些想法或體悟?如果妳的情緒還是無法平靜，希望妳可以找人聊聊，也歡迎妳再來信，我們都會陪著妳。妳也可以來電1995桃園生命線，我們有專業的輔導員和妳一起面對問題，跟妳雙向溝通，等妳喔！

親愛的薏玲您好：

     從信上可以感受到你的心情～冀望展現實力卻大考落空而難過沮喪、失落不已；周遭親友卻風言風語令你感到氣憤難平；再加上父母淡然的眼神，釋出失望，著實打傷你的自信，也否定過往的認真與努力。即便如此，薏玲你旋即成熟地挑起責任、選擇產學合作，以減輕爸爸的經濟負擔！你真的很懂事，也很不容易，因為除去生活不順遂外，身上的疾病亦耗損你的身心、體能。薏玲，辛苦你了！

在這樣的境遇下，心情無可避免是難受的。當你陷入沮喪與低落中，洩氣地懷疑過往的努力似流水般逝去不復返；同時，埋怨何以是自己處在如此難堪的地步？是否也在納悶世人都快樂而唯獨自己過得坑坑疤疤的？薏玲，即使處在現今你以為過得很爛的日子裡，我依然感覺到你的積極態度與察覺到你的不甘心！雖然現在會覺得很苦（人際疏離、皮膚炎折磨、職場磨合、懷疑未來），但我看到你正在努力尋找方向，要讓自己安然度過並超越障礙以成就自己。

薏玲，設想那美好的未來（你企盼的生活樣貌）到來，那麼請想想是因為現今的你做了甚麼而起了變化的？那會是甚麼呢，有了起頭，接下來可以再多做一點、一些些⋯⋯其次，回到你的「懷疑人生」，好像但凡是人總會在某些情況下對自身的生活、工作、友誼或是婚姻質疑起來，目前的你最困擾的是哪一個問題呢？無論是哪個問題，從你本持態度去面對它、分析自己不足而再努力的部分、處理它，最後結果如何？那都不是你的問題了，畢竟盡力做好又何必苛求為難自己呢！放下它吧，給自己按讚與嘉許，你很棒的！

人是有權利悲傷的，不過總要擦乾眼淚並面對現實，而你是決定自己快樂與否的主宰者。對薏玲而言，你做什麼事可以讓自己開心點、快樂些？境是隨心轉的，我是勉強自己做運動、聽音樂或是將心情寫下來暫時擱置一旁，待後續再來整理思緒及斟酌如何處理。你呢？最後，薏玲，若是信上尚未有提到的部分而你仍有困惑的話，希望你能直接來電生命線1995，線上協談員會及時地與你共同探討；或者來信到桃園市社區心理衛生中心網站：http://dph.tycg.gov.tw/mental/         

祝福你！

給「想要安靜生活」的趙：

當面對父母在情感的經營上有所爭執，做為孩子，會是感到有所難為。一方面，若介入其中，可能會落得選邊站的局面；另一方面，若不介入，則不知父母何時才能停止爭端。趙在信中提到，似乎父母已爭執數年，且停息的時刻較短、較少。我在想著「當做為子女，面對著父母間的紛爭，初始時可能有著複雜的心情，心中也可能有過盼望他們能早些結束紛爭」；但是，假以未能平息的日子一直持續著，那麼面對期待落空，無望可能油然而生，後續則可能也不想再理會這些事情。

趙在觀察父母親的爭執時，看見一位是呈現較強勢的角色，而另一位則是會將負面心情轉嫁到孩子的身上。在妳的看法，兩人似乎都有可以改進調整之處，而趙此刻選擇關注較多在自身的需要上（安靜地生活）；我認為這是一件好事，因為「要他人改變是較困難的，而要調整自己是較容易些」。

　　綜上所述，想和妳確定的是可否知道自己此刻需要的是什麼，妳所要的「安靜」，也正是因為妳意識到父母相處時的「不安靜」，以致於凸顯了妳所需要安靜的可貴性。「而在當妳意識到自己需要的是什麼，事實上，妳也正開始走向妳所想要的方向（安靜）」。

　　面對父母有著頻繁地爭執，我們除了用「不離婚」來看父母親目前的情感狀態；它是否也有一種可能性「那是他們兩目前維繫關係的方式之一」呢？事實上，這可能僅有父母兩當事人是最清楚的。也正因為如此，當趙在邁往安靜的這條路程，過程中可能有需要抉擇的行動，例如：選項一，與不安靜的人、事、物保持距離；選項二，向不安靜的人、事、物反映表達自己需要安靜的這份需求；選項三，其他，趙所想到的其他實踐方式。無論選擇上述哪一種選項，它的結果皆是會有所「捨」、「得」的成份，而目前能夠看清楚父母親互動現狀的趙，我相信妳也有著能力，判斷並選擇適合自己的安靜方式。

　　在此祝福趙終能找到「屬於自己、適合自己的安靜方式」！除了參考上述所提供的建議，它可能仍需要一些時間思索捨得和做出決定。後續生活若有需要更多的討論，歡迎妳再來信，或是寫信至「桃園市社區心理衛生中心http://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選『諮詢問答集』」，會由專業人員進行回覆。同時也提供予妳一支電話專線「生命線1995」，撥通後線上有受過訓練的輔導員們，傾聽陪伴及討論協助妳渡過生活中的困境。

A你好：

　　辛苦你了！現在你的情況，情緒常處於焦慮不安的狀態，自己感覺很煩 、很累 ，會將自己置於一個角落 ，特別會亂想 ，想的都是一些非常負面的問題。對周遭的環境又極度的敏感，所看到的、所聽到的，都可能引爆你的情緒，你想發洩情緒卻找不到對象。現在的你應該是相當的恐慌、焦慮與不安吧！而這些現象也讓你感到非常的痛苦是嗎？我想你也希望這現象不要持續下去，有方法可以協助你讓你的情緒可以穩定下來

是嗎？以下觀點提供你參考：

1.對你現在的狀況我想你自己也感到非常的無助，也想找到方法趕快處理它，你能來信就是一個改變的開始，辛苦你了！

2.就醫：不曉得近期的情緒狀態是否也讓您難以入眠呢?，除了透過身心科醫師的診斷，可以了解你目前的狀態，也透過與醫師的談話緩和你的情緒。在必要時安排心理諮商協助您尋找事件發生的原因及後續的處置方法。

3.維持正常的作息：規律運動、均衡飲食、正常睡眠，避免酒精、藥物濫用，與身邊的人保持聯絡，避免自己處於孤獨的狀態。

　　如果你還是感到焦慮，情緒難以平復也歡迎直接來電生命線1995或張老師1980，線上的輔導員能陪伴你一起面對問題喔！也可寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選諮詢問答集，由專業人員回覆喔！祝福你一切順心如意！