和豐你好：   

　　辛苦你了！媽媽脾氣不好，你的心裡也很不好過吧！在短短的兩天內，你再度來信求助，可以看出你對媽媽的狀況有些擔心及焦慮！你說他的記性不好會有麻煩，所謂會有麻煩指的是什麼呢？

　　你媽媽這些狀況讓你感到心疼，心疼她這樣，生活會不快樂，身體的健康也會亮紅燈。所以你現在很急著

　　為媽媽解決這些困難及問題是嗎？但你知道嗎？要改變一個人的個性及行為是很困難的！但是我們可以試著用同理心（站在媽媽的角色，如果你是媽媽遇到這樣的事情，感受是什麼？）去解讀媽媽發脾氣的內在在想些什麼？是不是有哪些地方是你可以協助的？

　　你說你媽媽時常會誤會人，這或許是造成她脾氣不好的原因之一。一個人喜歡對別人發脾氣，有時候是在借用發脾氣解決情感上的問題，而且也可以藉機控制別人。久而久之，每當只要覺得挫折或是無力脆弱時，便習慣用發脾氣來解決問題。感受到壓力時，也會透過發脾氣來發洩。這一點提供你參考。

　　為人子女的或許也希望母親能過得快樂，能有好心情，但是有些時候還是會讓自己感到無能為力。媽媽所出現的問題，可能是他的內在有許多的糾結所造成，所謂解鈴著還是系鈴人，如果她不願意去面對，要徹底解決還是很困難的！當下或許你可以做到的保持耐心去傾聽及陪伴，同理他心裡的感受讓他得到適度的發洩，這就夠了！也可以告訴她有這樣的管道，可以去傾訴心中的痛苦及無奈，如生命線1995張老師1980及安心專線1925，讓她在找不到適當人選訴苦時，還有地方可以去紓解心中的不安及焦慮，來降低發脾氣的頻率。

　　如果你還是感到擔心、焦慮也歡迎直接來電生命線1995線上的輔導員能陪伴你一起面對問題喔！祝福你，平安順心！

翊

　　妳還好嗎？收到您的來信，從簡短的字裡行間感覺到您心裡好像很不安，而且每天努力不讓家人同學們看出來，這樣努力堅強的妳真讓人心疼……如果可以，很想給您拍拍。

　　在學校裡總有討人厭的同學，說話做事不考慮別人的感受，搞小團體今天喜歡明天討厭的講來講去，這種事情在學校裡其實也不是一天兩天、一件兩件了。您一直堅強忍耐著的原因是因為他們討厭妳？還是因為您太希望他們喜歡妳？如果是我，他們討厭我就討厭吧！我一個人也同樣可以找事情讓自己開心，只要他們不來惹我，我一個人倒也逍遙自在，不必活得那麼作做。當然，我不在妳們班不認識妳同學，不知道他們有多討人厭，但最起碼我覺得如果她討厭我，我就不喜歡她，大家各玩各的少打交道不是更好專心念書嗎? 只跟喜歡我的人做朋友是我個人的想法，不知您以為如何? 至於別人的嘲笑，我越在意她們笑越兇，所以我才不要在意哩！您看像我這樣想對您有用嗎?

　　其實有時候心情很不好的時候，真的要找個人講講會好很多，雖然用寫信的也很好，不過信一來一回時間過長，沒辦法及時讓壞心情變好一點……，其實我們生命線1995用市話跟中華電信打免費喔！真心期待您可以打電話來我們生命線，把那些討人厭的同學說的傷人的話或過分的事講出來，反正接電話的我們又不認識您，不會影響到學校，有心事打1995讓我們支持陪伴您，在大考的前夕，安下心來念書，誠摯地邀請您來電，同時也祝願您讀書考試一切順利喔！

親愛的小七  你好：

　　你的來信雖然只有短短的兩句話，卻讓人深刻的感受到你的氣憤、失望與無助，想離開這個世界的想法更是令人心疼與擔憂。

　　收到信之後一直在想到底發生了什麼事，讓小七你不願意再表達想法，這是要經過多少次表達自我想法卻不受到支持才能造成的傷害，到底要多大的壓力才讓你想要以離開世界的方式來處理。

是父母的管教問題：父母常以自認為對孩子是好的方式來管教小孩，卻忽略了孩子的感受與需要，父母的愛反而成為壓力。

是家人間的相處問題：家人相處常彼此覺得「你應該懂」、「你應該……」而忽略了對方的感受，引發相處不和諧，產生壓力。

是家庭人際關係變化：家庭重要成員關係變化，而自己又無力改變時心生壓力。

　　當然這些只是揣測，但不管發生了什麼事，當我們碰到無力改變的事時，我們能做的事就是了解自己的需要，照顧好自己(自我調適，尋求外部協助)，很高興你能來信，因為你做到了照顧自己，雖然只有短短兩句，卻能讓人理解你的心情，可惜的事無法知道你的處境，没能進一步討論，在此誠摯的邀請你能再次來信分享你的故事。

　　小七感謝你在心情如此惡劣下仍願意來信分享你的心情，在壓力過大下產生想離開這個世界的想法有時是不可避免的，但陽光總在風雨後，在未來的日子如仍有類似想法時，希望能再次來信分享你的故事，也可以直撥打1995專線，在線上即時討論。祝福你！

　　你的來信，感受到你的困擾，看到你自我要求很高，很在意別人對你的看法與評論，朋友也說你想太多，那你覺得呢？眼裏容不下一粒砂，這樣生活的確很辛苦。

　　這情形就像有潔癖的人，在看一件東西每個角落都要一塵不染，隨時都不能很輕鬆來看待事物。有困難時常常用【自殺】這種想法去做逃避，妳說（當然不會這麼做…），但我還是很擔心，可以答應我嗎？我們來做個約定，若有這【自殺】想法時，請先找人聊聊或打1995來生命線，線上有協談老師可即時諮商，還是再來信好嗎？另外懷疑自己是否為高敏感族群，覺得有病？有想過去看醫生嗎？讓醫生來做診斷協助您。

　　每個人都有優缺點，我相信你也聽過，月也有圓缺，俗語說：仙人打鼓，有時錯，聖人也會出錯，何況我們是凡人啊！妳是否有想過「別人的評價」是決對的嗎？「別人的評價」可供我們自我覺察和反思，可是我們要隨著別人的評價過生活嗎？深信妳是位優秀女孩,若妳生活遇到了問題或困難時，生命線願陪伴妳，和妳一起討論，歡迎再來信，或來電1995線上協談，祝福您找到自信與改變的勇氣喔！

親愛的沒有翅膀飛不起來的鳥：

　　妳好！謝謝妳願意來信和我分享妳所遭遇的狀況，在閱讀過妳的來信後，可以感受到妳的痛苦及心中的厭惡有多折磨妳自己，在身心備受煎熬的狀況下，真的要跟妳說聲：辛苦了！

　　對於妳在信中所提到的「厭惡家人糟糕的親職」、「對於被要求先體諒家人感到噁心及悲憤」，其實每個人都是不同的個體，也各自有各自辛苦的部分，我認為體諒應該是建立在相互尊重的前提下，而不是一味的要求單方面體諒及包容，當不滿的情緒累積到飽和的狀態後，換來的只會是更大的傷害。坦白說，在我自己的原生家庭也碰過這種不愉快的狀況，不是單純的情緒勒索，而是還有很多事件所累積起來的不滿(比方說，爺爺奶奶感情不睦，一方外遇後所引發出後續的大小事件)，一直到現在家裡的氣氛還是吵吵鬧鬧的。我到現在都還沒有辦法真正釋懷，也有過想要擺脫他們的想法。在小時候也曾幻想過會不會有天狀況就突然改善了，而我只是做了一場夢？但現實就是現實，放到爛掉的傷疤不會奇蹟似的一夜復原，那些從彼此口中所說出的傷人話語也不會因此從腦海中消失。當意識到自己一直處在長時間被強迫接受、強迫忍讓的情緒當中，一定會讓我們的情緒產生反彈及不愉快；後來漠視了自己的情緒一段時間後發現不能夠再這樣下去了，這世上會一直陪著我的人就只有我自己了，若是連我自己都沒有辦法好好照顧自己的情緒，我很怕時間久了連我都不再重視我自己了。

　　在信中妳也提到「因為家人長期的情緒忽略和霸凌有很嚴重的精神疾病」，我可以感受到當自己的情緒長期遭受忽略及霸凌時有多難受，也明白妳心裡肯定經歷過很多很多的折磨，真的辛苦妳了！這裡想邀請妳尋求專業的醫療協助，透過規律性的治療讓專業人員幫助妳將病情控制住，也要搭配對於自己情緒、症狀的觀察，若是有觀察到自己狀態不太對時也請記得主動尋求協助，讓妳的身心能夠回復到一個比較好的狀態。

　　這裡想跟妳分享當我自己感受到內心情緒遭受拉扯快要無法自制時會運用到的方法，妳可以稍作參考，並且找出最適合妳自己的方式！

1. 轉移注意力及情緒抒發：當我的情緒快要脫離掌控時，我會先稍微評估一下我的狀態是否適合與人相處，當我發現我需要有人在身邊陪伴時我會尋求身邊的朋友陪我聊聊天，稍微緩和自己的情緒；若是評估我自己的狀況是想要獨處，有人在身邊我可能會更加煩躁(一不小心可能還會把怒氣撒到別人身上)，那我就會去做我平常喜歡做的事情，例如：看書、追劇、寫日記(抒發情緒)……。
2. 睡覺：雖然這個方法可能看起來有點莫名其妙，但我一直到現在都覺得對我而言是很好的方法。通常當我一個人獨處忍不住大哭過後，我就會跑去睡覺，醒來之後會覺得前一天的事情都過去了，再收拾好自己的心情去面對嶄新的一天(但通常會掛著哭到很腫的金魚眼出門，有時候早上起床，還會因為太醜了，不小心笑出來)。
3. 減少見面機會：為了減少衝突，我自己採取的方式是減少和對方見面的機會，採取不聽、不看、不問的策略。因為我了解自己的個性屬於比較衝動的類型，在衝突產生的當下我可能沒有辦法做到將問題處理好，只能暫時避免衝突的產生。另外，從妳的來信中提到想「脫離」這些讓妳感到不舒服的人，但因為我沒有辦法從文中判斷妳現在的狀況是否能夠獨立搬離家中居住。若是經濟狀況許可，那或許可以考慮搬離家中一陣子，跳脫過往生活在一起所產生的爭執及摩擦，也許將距離拉開一些能夠讓彼此看見各自的優點以及舒緩彼此之間緊張的關係；若是經濟還無法負擔自身開銷的話，藉由減少見面的機會、減少衝突或許是個不錯的方法！另外也要邀請妳一起關心自己的情緒，只有當自己的情緒被照顧好、找到適合自己的抒發管道才能夠讓自己不要感到那麼痛苦，能夠迎接嶄新的一天！

　　希望上述有回答到妳的問題，若有需要，歡迎妳再次來信，每次的訴說和求助都是勇敢的表現；也可以寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選諮詢問答集，由專業人員回覆；若情緒下無法自處，可以來電生命線1995，線上隨時都有專業的輔導員能即時陪伴妳，和妳一起面對問題討論。祝福妳平安健康！