妳好：

     接連來了幾封信，又是生活中被爺爺責罵的問題，心裡覺得難過，寫信到這個信箱，尋求溫暖。妹妹不在家時，只能依靠奶奶，躲避爺爺的責罵。妳說還有一年就要大學畢業的妹妹，提出畢業後的就業計畫，不想做公務員，未能如爺爺的願望，結果換來一陣責罵，連帶的妳也一併被責罵:整天「懶惰」的只會「吃、睡」，讓妳覺得很委屈。曾經去麵包店應徵學徒被否定，躲在棉被裏哭泣，知道不被錄取的原因嗎？妳說想做的事情很多，為了做你想做的事情，你可以做那些事來幫助你達成目標呢?若只是停留在「想」，所有的想法能實現嗎？妳說「人的未來不一定會怎麼樣」，「有些人即使沒有學歷，但是也是有成就」，確實是這樣，但什麼都不做，也只能不斷的在被罵、訴苦中過日子！妹妹再一年就畢業了，可以靠自己工作賺錢養活自己，不需要依靠爺爺的資助，也不用再看家人的臉色，那麼妳呢？除了訴苦、想像著未來，有具體的工作計畫與目標嗎？加油！

妳說爺爺總是嫌棄妳「胖、懶」，而妳是怎麼看待自己的？要不要試著想想看，在下一封來信時答覆？除了來信訴苦以外，能否試著針對問題思考看看呢?

祝福妳！

歡迎來電：生命線1995

親愛的育芬：
        妳好，看了妳從10/10-10/23這幾天所遇到的生活點點滴滴滴滴，感覺妳有很多的開心的回憶，和ㄧ些不如妳所預期的、不快樂的事情，遇到這樣的問題應該會讓妳的心情起起伏伏的吧！
        信中有提到妳有打電話來1995專線，結果有專人回答，請妳以後不要再打電話過來，這讓妳很不開心，如果是我也會跟妳一樣很不開心。其實生命線的老師們都是很好的，有可能接妳電話的人是遇到了什麼問題才會如此回答妳，請妳見諒。其實妳也可以試著在其他的時間打電話來，其他的專人也會耐心為妳服務或打電話給1980張老師或安心專線1925他們都會樂意為妳服務。
        育芬妳有提到媽媽有帶妳出去看演唱會，真的好棒喔!看起來最近似乎有跟媽媽的關係變的越來越好，這是好現象，希望能繼續保持下去！以後你也可以跟媽媽分享妳的生活點滴，才能夠讓媽媽知道你現在的狀態，讓媽媽能夠安心。
        妳在信裡面有分享與同學們的互動關係良好，且同學們也都很喜歡妳，相信妳未來不管碰到困難或者好事，與他們分享也可以獲得一些支持吧!

       育芬妳有認真的學習電腦打字，表示妳有用實際行動來證明自己的能力！雖然目前的進度較緩慢，但這並非是妳的問題，只需要妳每天花一些時間來不斷的練習，就能熟能生巧，慢慢進步。就好像奧運選手一樣，他們都是從小練習，也會跟妳一樣遇到挫折，但是他們還是越挫越勇，才會在奧運國手名單內。所以妳不要擔心自己會不會趕不上進度，只需要不斷地朝著妳的夢想邁進就是最棒的事情！

蕭小姐你好：

        從妳的來信中得知，妳最近在學開車，教練是一位網推有耐心的教練，但從妳的描述中，教練給予較多輔助的教學方式似乎不太適合妳，妳只需要教練的從旁指點就好，想要自己去體會、練習所學到的開車技巧，不用她一再的輔助、干預妳的操作，但你試著跟教練溝通，希望能調整學習方式，教練卻以讓人不舒服的態度回應，並以同樣的態度繼續進行後續的教學，想到課程還要繼續就讓人感到壓力，看到此真為你感到心疼，也確實可以感受得到這個教練的做法令人難以接受！

        你在信中有提到你是個沒自信的人，經歷這樣的經驗讓你產生自我懷疑，但我看到的你除了是勇敢學開車的人以外，同時也是個有勇氣為自己發聲的人，雖然得到的回應並不理想，但你願意將你的想法提出來討論，這已經是很不容易的事了。在面對對方的指責，雖然情緒及生活上受到了影響，但你願意來信將這些事情與心情與我們分享，並尋求解決方式這也讓我很佩服你的勇氣。有點好奇，以前與人相處或溝通時，你有遇過類似這次讓人感到不舒服的情況嗎?當時的你是如何調適心情的呢?當你心情不好時，身邊有家人或朋友可以聽你訴說嗎?當你感到壓力大時，一般又會如何紓壓的呢?若是感覺現在的教練的教學方式不太適合你，且教練的教學態度讓你不舒服，是否有換一位教練的可能呢? 歡迎再來信分享，或是來電1995生命線，線上協談人員願意陪伴你，與你一起討論你的困難。

妳好：

       來信提到，發現自己因為沒錢，所以無法離開爺爺、奶奶，必需忍受爺爺的打罵，這是很棒的發現噢！確實已經二十多歲的妳，沒有經濟能力，不想幫忙麵攤的生意，又不想外出工作，只想軟癱在家裡，不斷訴苦，羨慕妹妹能獨立生活，不怕爺爺的暴力，想躲在妹妹的背後，逃避爺爺的憤怒，妳說爺爺希望有個爸爸或媽媽能嚴格管教妳，才能完成學業、外出工作，或許是他覺得自己老了，管不動妳！想一想：爺爺還能工作幾年呢？他的錢夠妳用到什麼時候，沒錢的妳，現在可以依靠爺爺，然後呢？還有誰有義務養妳？妳說「爺爺本身叫我不要整天睡覺，就是壓迫了」，意思是，爺爺應該不要管妳，讓妳整天睡覺嗎？「如果我有錢就不用怕爺爺奶奶了」，曾想過要怎樣才能自己有錢嗎？就算沒有學歷，相信只要肯做，還是有可以做的工作，不是嗎?若只是羨慕妹妹，抱怨爺爺、奶奶、姑姑對妳不好，訴苦是不會有什麼改變的，只有妳自己開始工作、有收入，才會有不一樣的明天，不是嗎？祝福妳

歡迎來電：生命線1995

妳好：

      連續來信，表達妹妹長大了！可以面對爺爺的脾氣，以前當爺爺生氣罵人的時候，只能躲在奶奶的背後，現在奶奶年紀大了，沒辦法再保護自己，卻發現妹妹不再懼怕爺爺，甚至可以讓自己有所依靠，除了高興外，也發現是妹妹長大了，有能力面對，想想妹妹長大了，身為姊姊的妳，是不是同樣的長大了呢？可以自己保護自己，也可以保護奶奶了呢！不知道願不願意勇敢的跨出改變的步伐，一點點的去做，讓自己也有能力面對爺爺的壞脾氣，好嗎？祝福妳！

歡迎來電：生命線1995