育芬妳好：   

        妳寄的來信有收到了，信中有說了妳從10/2-10/7這幾天生活上的點點滴滴，看到妳提到這些天遇到的人事物，好像讓妳的心情有跌宕起伏的感覺。

        信中說到，你打電話進來一直佔線中，讓你很生氣。這可能是因為有很多人心情不好，需要找人聊聊，所以我們的志工老師都在通話中，當你的電話打不進來時，需要麻煩你多多包涵，耐心等待喔!若你真的很需要馬上找人談話，也可以撥打1980張老師專線、1925安心專線，也都會有線上志工願意跟你聊聊。

        育芬妳的來信分享了學習電腦的心得，妳有上進的心是很好的！好好學習對妳未來有加分的效果。看到你過的很開心，遇到了認識的朋友，也很替你高興。其實妳也可以跟家人或親友一起分享妳的生活心得，讓他們知道妳的想法而能多關心妳，這也是一種幸福，或者可以與妳的好姐妹分享妳的近況如何，這也是一種不錯的方式喔！也可以減少妳要花時間等待信件的回覆而感到焦急的情緒吧!

        其實我也有心境不好的時候，我會去廟宇參拜祈福，也會找家人或閨蜜聊一下心事，告訴她們種種原因之後，他們都會跟我一起討論，這都會讓我心情變好。所以希望妳也能夠好好的珍惜自己，當然也可以這樣做，說不定對妳來說是很好的方法喔!

        所有的事情發生，都需要透過妳自己先去思考一下問題，我們可以聽你說，並從旁協助讓你找到自己想要的生活方式。未來有生活上無法解開的難題妳也可以打電話給1980張老師專線，1925安心專線或1995生命線，都會有專人很樂意的來為妳服務！

親愛的朋友 妳好

    再次收到妳的來信，來信中有提到妳所謂的「準備好」的狀態是自己可以承受社會對妳的挑戰。而所謂的「挑戰」之所以被稱之為「挑戰」，就在於應對它的難度，其實是超過我們原有的能力和範疇的。職場上充滿著各式各樣不同性質的挑戰，我們為了因應這些挑戰，去尋求資源，學習更多技能，獲得更好的能力，進而穿越這個挑戰。這整個過程，是無法脫離職場而得到歷練和學習的。也就是說～職場多變難測，所以永遠沒有準備好的一天。但可以邊做邊學，這是最具有彈性的職場修煉。

    妳提到依照自己目前的心理狀態好像沒辦法承受在工作中受到任何一點挫折，看到聽到很多網路上大家在職場上不順心等等的事情，讓自己更害怕踏入職場。聽起來，在妳過去的職場裡，似乎因為一些經歷而受傷了。而這個創傷，讓妳害怕踏入職場。妳因應這個害怕的策略，是使用「逃避」這個方法。至今妳２６年的生命裡，妳面對害怕時，都是使用「逃避」這個方法嗎?還是，妳也有其它的策略呢？

    妳對奶奶的情感很深，所以會想要在奶奶失智時，給予更好的照顧。這些情感完全可以理解，只是在二次來信中，妳一再的強調「照顧奶奶」和「工作」是無法同時兼顧的。奶奶白天最主要的照顧者，是看護人員，晚間或假日時，可由家人去相互協調補人力上的不足。看起來，照顧奶奶和上班工作似乎沒有很大的衝突。奶奶從小把妳帶大，妳對奶奶一定有很深的瞭解，更能貼近奶奶的心。依照妳對奶奶的認識，妳覺得奶奶會希望妳為了照顧她而無法出門工作嗎?妳覺得奶奶會希望妳怎麼做決策呢?

    歡迎妳再度來信與我們做更深入的探討，同時，如果妳願意，也歡迎妳來電１９９５，與我們進行線上即時對談。祝福妳～

育芬妳好：

        收到妳的來信，信中有提到妳在9/28-10/1的生活點滴，看到妳這些生活的美好時光，真的是替妳開心。妳能夠敞開心胸來分享目前的生活，看起來妳過得非常快樂！同時信中也提到，妳寫信來為何我們還沒有回信給你，我們每天都會收到其他人寄來不同的信件，不是只有收到妳的信件而已，回信需要時間，為了能好好回復每個人的信，請耐心等待，我們都會在收到信後盡快回信給妳，所以不要擔心喔！

        信中看到妳與姐姐的小孩去看電影，結束了又去吃鐵板燒感覺很好棒喔。能夠看到妳跟你們家人愉快的相處，我也很替你高興！ 妳信裡也提到廟宇參拜祈福的過程當中有許願，求神拜佛對自己的心靈有幫助也是好的開始。除了出去玩，你還不會忘記自己要繼續去上電腦課程，很不容易呢!持續學習對你的未來生涯有加分的效果喔!

        育芬妳很棒的地方就是懂得分享生活上的點點滴滴，讓我們了解你的近況，這都是很好的，但如果你可以試著把妳每天發生的事情跟家人、朋友或閨蜜一起分享，他們ㄧ定樂於接受妳的生活點滴。我們了解你非常急迫的在等待我們的回信，但是我們回信的時候都需要多一點時間思考如何回覆，希望你能夠體諒，並耐心等待。

    如果你希望有人可以陪伴妳或最近遇到了難題需要找人傾訴，妳也可以打電話給1995生命線或1980張老師專線及1925安心專線，都有專人很樂意協助妳喔！若電話打不進來，可能是電話還在通話中，需要請你稍等一會再打喔!

紫雲您好：

很感謝您在遇到困難的時候願意來信告訴我們。在信中您說到過去因為家境問題為了照顧弟妹而放棄了當老師及攻讀研究所的機會

，更是為了半工半讀拚獎學金而把身體累垮了。畢業更是為了改善家中狀況而努力。後來父親有錢了卻是第一個想到的是弟弟。付出犧牲許多的您應該感到不公平吧。

而今父親失智了，總是逢人就說您未做過的的種種不是。莫須有的指責一定讓您感到冤枉與委屈。加上失業後的經濟壓力，孩子的照顧壓力，我想不管是誰面對這接連而來的問題一定都會有無助與絕望的感覺。

也許是因為身為長姐的責任感，或許是因為希望家人更好的親情。曾經的您不畏艱辛的努力都是讓人動容的。即使是如今面臨這麼多的困境，您依然不是想著放棄，而只是太累了希望可以得到一些支持讓您能夠繼續走下去。

您在信中提到父親失智後常造成您與丈夫的困擾，不知道丈夫是否也因此對您感到埋怨，或者是能夠理解並支持您呢？曾經的您為了弟妹付出許多，不知道如今面對失智的父親弟妹是否也能幫上一些忙呢？不論是過去的父親或現在的父親，似乎都帶給您很多的委屈，不知道父親現在是與您同住嗎？如果是的話，您又是如何帶著這些悲傷與父親相處並願意一直照顧他的。

或許現在的您已經身心俱疲而無法像過去一樣的努力，但我相信只需要一些支持與鼓勵，就能成為您繼續走下去的動力。因此在這邊我會建議您可以適當地尋求協助，不論是如今政府的長照服務用來減緩父親的照顧壓力，又或者是政府失業就業等相關的服務或補助，或許對您目前的問題可以有所幫助，如果那些難過與委屈無法釋懷，透過政府目前的青壯諮商方案或許可以讓您有機會與過去和現在和解。

或許這中間仍然有很多難關要面對，但當您來信的那一步，您已經踏出第一步了。接下來要做的僅僅是繼續邁出剩下的步伐。我相信只要繼續走下去，總有一天您總可以擁有更好的生活的。

如果在過程中難免感到灰心氣餒，也隨時歡迎您來信或撥打生命線專線1995來尋求協助。也衷心的祝福您，期待有一天您能擁有更好的生活。

育芬妳好，從妳的來信中有提到妳在9/21-9/25這幾天的生活，有一些助人和朋友之間的互動模式，願意幫助朋友是很好的喔。

前陣子的地震好像讓你想到在9/21地震發生時的恐懼，有感而發的想到之前花蓮地震發生後，造成花蓮地區慘重的災情，這是我們無法想像的事情！天災人禍是每個人都沒辦法去預測的，妳有一顆善良的心去體會，真的很可貴。

    感覺妳很喜歡分享自己的生活以及在生活上發生的問題，這是很好的喔!但妳也可以和家人或者好朋友分享妳的生活心得和美好的回憶，相信她們都願意給妳心靈上的安慰與支持，生活上的問題，尋求家人或朋友的幫助，我想對妳而言應該比較容易解決吧！

    地震是天災，每個人都無法避免，只要我們在能力所及範圍內做好防範就可以了，妳也可以不用太擔心。若是發生天災，我們的國家機關都會去處理這些難題，妳可以不用煩惱太多，妳可以專注在學習電腦上，學習的過程當中是否有都了解了？有疑問要請教老師或比較專業的同學幫忙解答妳才是最重要的！

    未來如果有疑問的話可以再寫信來，我們都會為妳服務的，但回信需要時間，可能要麻煩你耐心等候喔!或者也可以打電話給1980張老師、1925安心專線、1995生命線，專人會跟妳一起討論好的方法為妳服務！