小華妳好！

       來信提到同事對於妳小細節的錯誤，推測妳做事不夠細心，用一些酸言酸語批評，說妳犯錯機率高，讓妳感到很厭煩。相信任何人遇到這樣的事，都會不舒服的、會感到煩燥、覺得委屈、受傷、不被理解，即便真的錯在自己…。會有此反應，也代表妳是在意朋友、在意別人的看法，猜想妳自己也不想這樣，只是不知道如何去做改變…相信妳應該也不想自己一直會有這樣出搥的狀況發生！

知錯能改善莫大焉，每個人都會犯錯，只要能改正錯誤，錯誤就會越來越少。如果真的是我們做錯了，有人提出質疑或是自己有察覺，妳是選擇坦然接受並自我改正，還是維持現狀？

當有問題想要解決，唯有先改變自己，如此別人對我們的看法也會跟著改變，那要如何改變自己呢？首先要坦然接受我們自己的不完美，因為沒有人是完美的。除了來自朋友的提醒外，若要察覺到自己的狀況，或許可以跳脫自己的觀點，以別人的角度來看我們自己，這樣或許可以找出我們的罩門在哪裡，這樣就可以避免、減少錯誤，要不要試著做看看呢？這是不容易的，但，只要開始就不會太遲，就算未來再有小小的狀況發況，只要能即時發現、調整、改進，相信一定可以有個愈來愈好的自己。

希望我們的回覆對妳能有所助益，若妳還有想進一步探討、了解，可再來信或來電生命線自殺防治1995專線，線上桃老師們會願意陪伴著妳、一起成長、一起面對、加油！

妳好：

    來信提到，國小時被年長一歲的哥哥持續性侵，直到青春期，哥哥轉為不斷的言語猥褻，言語嘲諷暴力，兄妹二人的相處偶有爭吵，直到高中才了解年幼時的自己被哥哥性侵，兩人的相處轉變為只有爭吵，自此無法安心讀書，常常想起過去，猶如惡夢般的出現在思緒中，不願告訴爸媽，擔心破壞家人間的和諧與相處，一次在和爸媽的爭吵中，說出了這個秘密，爸爸關心當時的細節，媽媽沉浸在爭吵的情緒中，兩人當下表示聯考後再處理，並會帶看心理諮商，自此家中的氣氛如自己所擔心的，變得很奇怪，爸媽絕口不提，也沒有陪同就醫的打算，哥哥放暑假回家，感到莫名的極大壓力，每每想起過往，與狼同住不知該如何是好，爸媽的漠視，更不知道該如何面對，表象的甜蜜家庭，覺得快樂早已不屬於自己，又該怎麼重拾幸福！

       原本認為正常的家，爸媽有著人人稱羨的工作，提供了優渥的生活，高中時期了解到哥哥的行為是性侵之後變了調，性格大變，悲觀、憂鬱、易怒，腦海中時而出現自殺的念頭，雖然爸媽提供了物質享受，但感受不到關懷，和哥哥之間的關係更是交惡，除了吵架，有著更多的害怕與厭惡。和爸媽說被哥哥欺侮的事，相處多了許多尷尬、不自在，學測後一直等待著爸媽實踐承諾，給自己公平的交待，並陪同看心理醫生，但對於事後絕口不提的爸媽，感受到的只有冷漠，加上哥哥暑假回家，更不知道如何自處，孤獨、恐懼的感覺，時常出現。現在的家好似枷鎖，困住了原本應該青春洋溢，開心迎接大學新生活的妳，關於身體上，感覺陰道的不舒服，懷疑有所感染，如果媽媽沒空陪妳就診，能否請值得信任的長輩、好朋友陪同就醫，排除身體的不適。曾經想和學校的輔導老師，說出心裡的秘密，雖然卻步，但很棒的妳，知道自己的問題，願意勇敢面對，和同學訴說，雖然沒辦法有實質的幫助，但卻有支持的力量。關於被家人性侵，絕對不是妳的錯，年幼的孩子，不懂也不敢反抗，心理上的陰影，真的需要安排心理諮商，透過協談釐清內心的恐懼，撫慰受傷的心，但對於爸媽的態度，不再信任，能否不要再等待，心裡繼續受煎熬，現在的妳，已經漸漸長大，學著自己查詢相關專業的諮商師，做好心理準備，邀請爸媽陪同初次就醫，之後視狀況再決定能否自己去諮商，沒有爸媽在場，或許更能說出心裡話。翻開心裡的舊傷，情緒上會很不堪，對自己的責難，種種的心結，才有機會鬆綁。另外很重要的功課，學會自我保護，不管是面對哥哥，還是之後的大學生活，請記得妳已經長大，不再是國小時期的小女孩，只能默默的承受，學會求助，自我保護。

       過去的陰影，暑假期間和哥哥同住在家裏，想過有什麼辦法，減少互動的機會，避免肢體、言語的暴力、衝突？除非爸媽在場。因為氣憤爸媽的不關心而引發的衝突，想想是不是和原本希望的「擁抱、和我好好說說話、溫柔地引導我說出煩惱」，背道而馳呢？如果先前的吵鬧無法得到爸媽的關注，能否改變其他的對應？如妳所說，爸媽的高所得，想必工作需要承受極大的壓力，怎樣才能讓他們願意撥出時間陪伴？在慌亂、害怕情緒低潮的時候，隨時可以撥打1995的協談專線電話，和線上老師說說自己當下的想法、情緒，尤其當想要結束生命的念頭出現時，讓我們陪著妳渡過這個艱難，一起討論可以如何讓爸媽看到妳所受的苦，如何避開哥哥的暴力，在心理諮商時期伴隨而來的種種情緒，在黑白的日子裏，有人陪伴、支持，一起渡過黑夜，讓桂花的清雅重現，好嗎？祝福妳！

歡迎來電：生命線1995

或寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/

點選「諮詢問答集」，會由專人回信給您！回信內容

親愛的父母很易怒暴躁:

　　 妳好！感覺得出妳在易暴怒的父母長期相處模式下讓妳很有壓力。妳常在金錢花用超出母親預算值上被辱罵為賠錢貨，這讓你很受傷，甚至懷疑出生在此家庭的意義為何?母親言行都是孩子模仿及崇拜的對象，也是孩子的避風港，母親用辱罵及鄙視態度對待，長期處在這樣的氣氛中的妳一定很辛苦吧！　

　  從小到大，在原生家庭中與父母及手足互動的當下，家人遭遇挫敗或生氣時，習慣透過怒吼、喝叱的激烈途徑來表達情緒，只為了收到一些預期的效果；或者，家中的父母，有人常在不順心或孩子不聽話時，高聲辱罵甚至暴力相向，殊不知孩子也在不知不覺中學習到了這樣的情緒應對模式。其實親子間溝通、關懷有很多方式，暴怒雖然也是其中一種行為，但得到的卻是反效果，會讓彼此間關係更惡化，距離更遙遠，此舉實在值得商榷!信中的妳提到金錢的超支更會惹怒母親，不知妳曾否深入了解母親為什麼會有如此行為？金錢的匱乏的深層意義是什麼？例如害怕妳長大後入不敷出，要妳學習錢要花在刀口上?相信父母的出發點是愛妳的，只是表達的方法讓你感受不到。正如妳信中提到暑假過後就要到外地讀書，其實這是一筆開銷，父母也願意栽培妳，讓妳習有一技之長，未來找到理想工作就能經濟獨立，這也是一種愛，雖然母親在氣頭上辱罵妳，使用錯誤的方法讓你感受不到她對妳的愛，但若此時妳也用相同的方式硬碰硬，造成彼此都受傷，實在是不智之舉。

    相信妳一定很想改變與母親的關係，妳可以問問內心遇到什麼事讓妳們彼此衝突？如果面對、解決了，妳會過什麼樣生活？是否有過類似事件已經完美處理過的經驗，妳是如何做到的？如果還遇到彼此衝突時絕對不要反擊，人在氣頭上不會說出好話，不妨進一步表現出關心及同情心，其實跟母親生氣也沒用，不如展現出妳對這件事的重視，讓她認為你也想一起面對、解決問題或關心她的處境，等對方發洩完怒氣，可試著把大家情緒帶往正面方向，告訴母親妳理解她的感受，並提供一些可行的解決辦法，展現妳重視所面臨的問題，讓彼此間在心情漸漸沉澱下，關係變得更和諧。天生我材必有用，現在的社會是男女平等的時代，待妳經濟自主，展現自信及價值時就能回饋家人，或許到時候就能真正改善母女關係!

    最後，要跟妳說的是，妳願意把心裡的話講出來，這是很棒的，這也是妳積極想要改善關係的開始。若焦慮憂、鬱情緒一直持續，請找妳的朋友或學校諮商老師陪伴、說說，也可運動或到戶外走走或看一場電影，都是紓壓方法，如果壞情緒已經影響到妳的睡眠與生活，就必須要尋求專業醫師或心理師的協助。生命線歡迎妳有需要時隨時來信，也期待收到妳分享後續的生活訊息；或寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/ 點選「諮詢問答集」，會由專人回信給妳；另外歡迎妳來電1995，線上輔導員會陪伴著妳並即時討論問題，或許對你有所助益。祝福妳！

親愛的Even

    一個人長期承接著無助焦慮的情緒，身心痛苦的真實性又有誰能知道呢？請讓我在這封信中試着理解妳的無助與痛苦。

    信中提到因為債務問題，在腦海中有了想自殺的念頭，「上帝讓妳走了一條這麼坎坷的路，事情都已經爛到這個地步了，還有什麼可以繼續爛下去，如果沒有這件事情發生，那妳確定以後就會過着幸福快樂的日子嗎？」。讓我們一起來生命亮點吧！

    一個人由於生理缺陷或某些心理缺陷，久而久之自卑就成了人格的一部份，長期就會有行為的退縮和迴避的態度，Even我感覺這樣的狀態。如果當遇到某件棘手的事情（債務），碰到拿捏不準或掙札著面對某件事情，都應該向朋友或家人尋求支持。很多人面對這種情況會覺得對不起家人，怕家人擔心，但想想遇到事情在背後支撐着妳的也是家人，讓家人幫助妳真得不丟臉，所以好好生活，好好工作，一切都會過去的！當很真誠的把自己遇到的困境跟最瞭解自己的家人交談，也是轉機的開始。如果目前不知道如何開口尋求協助，可以用寫信方式或寫line跟家人朋友求助，另外正確看待自己的自卑的心理,找出自己的長處，肯定自己，「謙虛，善於體諒人，不會與人爭名奪利，安分隨和，善於思考，做事謹慎」，這些都是自卑者的優點，認識這些優點可以增強生活的信心，為消除自卑感奠定心理基礎，自我鼓勵，相信事在人為。

     有些改變也許需要經過很長的時間，集合很多人的力量，才能真正看見，在成果出現之前，請忍耐與等待，調整心態接受不是每次都能有成果，但只要曾經努力過，就無愧無悔了，例如在妳看過信後就鼓起勇氣打電話給我們聊聊，也許這也是克服自卑感的方法之一哦！  

     想做什麼就去做吧！找回自己的自信心很重要哦！所以想跟老師説説就不用再猶豫了，如果真的開不了口也很歡迎再次來信，也可以寫信至桃園社區心理衛生中心https://dph.tycg.gov.tw/mental/ ，點選諮詢問答集，由專業人員回覆！如果仍有其他問題，或找不到情緒出口時，想找人說說，歡迎你直接來電生命線1995，不管你想說什麼輔導員都能陪伴你，在該次電話協談時間內，陪你一同討論該如何面對困擾，或許對你能有所助益。這是透過電話的協談諮商模式，因為疫情的關係接線人手較少，若撥不進可能要稍後再撥。祝福你！