親愛的Polly，您好：

很高興能收到您的來信，知道尋找方法來解決您的問題是很棒的一件事情，讓我們一起來面對您的問題並想辦法一起解決，好嗎？

看完了您的來信，建議您可以到學校的輔導室找老師談談您的狀況，老師可以幫上您的忙；或者是生命線也有提供心理諮詢面談預約的服務，如果有需要，可以線上預約。認識自己、了解自己之後也才可以幫助自己，要勇敢的面對且正視問題是很重要的喔！

您愛的人在您小時後陸續的離世對您的影響及衝擊是不小的，小小年紀就要面對家人的離世及媽媽憂鬱症，真的是辛苦您了！更心疼您因為媽媽的憂鬱症讓您在小學四年級到六年級都要生活在恐懼之中，你很勇敢喔！要面對很多的問題真的很不簡單。

母女之間的相處，隨著年紀越來越大，也慢慢地開始釋放出來，不忍耐自己心中的想法的確應該適時的表達出來，但不宜用吵架的方式來解決問題；不妨好好地跟您的母親一起努力學習溝通的方式，可以多利用「我訊息」來表達心中的感受會有很大的幫助喔！例如：子女晚歸，父母等門到深夜，如果使用「我訊息」的父母可能會如此說：「我很擔心，你這麼晚才回來，又沒有告訴家人，我們不知道你發生了什麼事…」，使用「你訊息」就變成「你又跑到那裡去遊蕩了，這麼晚才回來….說，是不是又跟一群….」，責備的你訊息反而掩蓋了父母的擔憂，子女感受到的不是愛，而是批判、指責，可以多利用『我訊息』的技巧來改善您跟母親的互動，加油喔！

同學之間的互動在求學的過程當中是十分重要且難能可貴的，不妨找個知心的一到兩位好友並傾訴您心中的煩惱跟痛苦；更要積極的做到可以面對面的敞開心胸而不是將自己的心給封鎖，這樣的過程是很漫長的，但是要相信自己一定可以做得到，祝福您！

有任何問題也可以再來信生命線說說心中的困擾。

雨你好：

      你本想趁暑假回來好好休息，調整一下不順的工作步調，那知在家期間和家人起口角，讓你的心情變得很非常的低落、痛苦，不知該如何面對？

      期待落空會讓你的心情變得沮喪，思考、面對問題的能力也會變差，與人的相處也會變得沒有耐性。在這種氛圍之下過日子怎麼會開心呢？我不知道你在工作上遇到了什麼問題？但很明顯你工作上的壓力，讓你必須休息，靜下心來思考下一步該怎麼做？如果願意你可以再來函，說說你在工作上遇到什麼問題？讓我們協助你從源頭找到你的問題點！現在你可以先這樣做，讓你有能力面對你的問題。

1.舒壓放鬆練習(冥想靜坐、瑜珈、打太極、慢跑、散步⋯）

2.規律生活、正常飲食（注意蔬菜水果的攝取）

3.找人傾訴，紓解心中的情緒。維持與人互動。

4.轉變和家人的相處態度：想想當時和家人發生口角時，若能用不一樣的態度，其結果會是如何？

5.靜待1分鐘：與人相處時，當你的情緒升起，想表達看法時，靜待1分鐘，做深呼吸，再表達心中的想法。

      當你的心情仍然痛苦、不舒服時也歡迎直接來電生命線1995，線上的輔導員能陪伴你一起面對問題。也可以再來信生命線說說心中的傷痛喔！祝福你！

親愛的小女孩您好：

從您的來信中，讓我感覺到了您的緊張及害怕，您似乎因即將面對新的高中生活，而讓自己有了許多的焦慮和煩惱。尤其是要提起勇氣及克服陌生環境與人交談的挑戰，這的確是會讓我們心情緊張、害怕上學的，而這現象都是我們開學前比較容易產生的一種生理反應現象哦！

小女孩，猶記得在我剛升高中的時候，也發生這樣的心情哦！尤其我得離鄉背景來到大省城，然後又得獨立自理生活與做好時間安排，當時的我心理好慌亂倉皇失措，自己辛苦考上的高中學校，也沒有熟識的夥伴，又深怕自己變成人見人躲的異類，我好害怕，真的好煩。小女孩，在開學那期間，我努力試著學習讓自己變堅強，因我相信人生的生涯有許多不同的轉換時期，而每一個轉換時期都是成長的經驗值，如果我再繼續焦慮恐懼下去，也許我就無法體驗出美好的高中生活及與新朋友一起分享趣事的光陰了，若沒有這〝不完美〞，就沒有今日堅強的我。

小女孩，您很勇敢，願意把自己的擔憂與想法與我們分享。若有機會了解其他同學的想法，您會發現不是只有您是這樣的哦！我們期望仍能聽到同學的學習分享哦！

如果可以的話歡迎直接來電生命線1995，線上輔導員能陪伴著你一起面對問題。也可以再來信生命線說說心中的困擾喔！

親愛的櫻：

      你好，很高興收到你的來信，信中得知你在生活上充斥著許多壓力，有著生為長女需要照顧家人、父親工作不穩以借貸來過生活且保人是你的壓力；在職場上，有著與你亦師亦友的夥伴共事上的壓力和負面情緒。長期下來，讓你覺得自己變得悲觀，在情緒到達臨界點時，竟萌生傷害自己的念頭。

    櫻，辛苦你了！從信中的描述能感受到你的壓力與無助，同時也發現你是個很有責任感的人，在出社會前就需扛起家庭的責任；而你還有一個很棒的優點，就是你能勇敢的正視自己的情緒，並且適時的鼓勵自己要堅強勇敢的走下去。信的最後一段你提到了「心理的結心理的負面依舊存在」，是的，每一個生命都有不一樣的難題要面對，而我們要從那個角度來切入並接受，才是關係著我們如何面對的重點。試著運用你覺察自己情緒的優點，想想自己內心深處的結與負面是什麼進而正視它、瞭解它後，我們才能學習如何與它共存，甚至讓它進化成我們成功的原動力，推促著我們不斷的往前邁進。

    承接難題的同時，我們也要想想，該如何調適這些的壓力，每個人處理壓力的方式不盡相同，運動是個不錯的開始，從散步、快走到跑步是個隨時可做的運動，其他只要能讓我們流汗的運動都是不錯的選項；另外還有如：書寫、閱讀、享受美食、旅遊、和友人聚會、欣賞影片等方式也都可以抒解壓力，試著找到能讓自己放鬆的事情做，並且不斷的用正向的心態去思考，就像奧運那位使盡洪荒之力的游泳選手一樣，面對每一次的挑戰都能樂觀的全力以赴。

    人的一生中，必然會碰上許多壓力事件，而面對這些有形的、無形的壓力下，總難免會悲觀的產生一些負面情緒與想法，這些都再正常不過了；適當的壓力促使著我們進步，而當我們需要援手時，別忘了要伸出手來，那麼就一定會有另一隻手承接住。歡迎你再次來信，也可以直接來電生命線1995，讓我們線上的輔導員陪伴你面對人生困境，一起度過人生的低潮。祝福你

親愛的Eva

     從你的來信中, 發現你對給自己的身體狀況是很敏銳的，察覺到可能有憂鬱症或是躁鬱症，甚至是對於一個人外出找工作都出現莫名的害怕。我先替你自己的身體謝謝你。當然，如果我們感冒了，就會去看醫生；如果你發現自己在情緒上不穩定，會有想自殘的想法，我想，請教醫生是絕對需要的。我們可以在醫療院所掛身心科，或精神科將狀況與醫生溝通，畢竟醫生是專業的。我相信，你一定吃了不少苦，面臨這樣的壓力，不知所措，一個人單打獨鬥，真是太辛苦了，我們沒有必要一直害怕下去，聽聽看醫生的建議，對我們只有好處沒有壞處。

　　餐飲業是面對人的高服務性質的工作，現在，因為轉換工作的關係，暫時有空窗期。工作本來就有適合與不適合，喜歡與不喜歡。誠如你所說的，你是個非常樂觀的人，與人接觸的工作,對你而言，想必是小case, 因為你可以在這麼高壓的餐飲業勝任了3年，3年對一個成年人，都不容易了，而Ｅva在這麼年輕的年紀，就已經達成了。不知是哪些原因造成工作受阻？是因為工作不適合嗎？還是對自己的學歷沒有信心？ 還是時間沒辦法配合呢？相信只要找到適合自己的工作，不要說三年的餐飲業，你認真態度，我相信可以勝任每一份新的工作挑戰。

　　　19歲的你，要面臨工作的壓力，生活的壓力，本來就不容易，很多同年齡的人，都還在學校接受指導，而你已經獨立生活了好些年。任何人在脆弱無助的時候，都會需要有人陪伴。我們中國人常說，人多勢眾，找個伴一起去應徵工作，我們心靈上會相對安心和穩定，這一點也不足為奇啊！但是，如果說半年都不敢出門，那我們就要緊張了，有時候大腦血清素分泌失調也會有憂鬱或躁鬱的現象，這時候尋求醫生的幫助，接受正確的診斷跟治療，對我們是有幫助的，何況如果診斷出不是生病了，我們也不必再自己嚇自己不是嗎?

　　　 親愛的Ｅva，我們了解你的恐懼，雖然不知道你是什麼原因，在這麼年輕的年紀，你離開家庭，放棄學業，出外工作，你並沒有依賴任何人，照顧自己的生活寢居，靠著自己的力量，自己獨立工作照顧自己，處處都表現出堅強跟樂觀！當然我們確實面臨到找工作的困難， 但這就好像，3,4歲的我們，學習走路，我們跌了一跤 ，但是 ，我們有能力再爬起來, 繼續走,繼續跌， 直到我們可以站穩，這一跌，不會讓我們變殘廢，我們會繼續站起來，直到我們能走，我們沒有被哪一跌打敗，我們才可以享受現在的跑，現在的跳。

     我們知道，在可以跑，可以跳之前，Eva還會有很多考驗，這個時侯我們需要一雙溫暖的手支持我們，扶持我們在跌倒的過程中產生動力，１９９５生命線，歡迎Eva 可以來電，讓我們可以分享你的快樂與辛苦。