親愛的77，你好：

       看著你願意為身旁愛你的人甚至是不看好你的人做了好多的努力，努力的讓自己快樂，努力的充實生活，努力的讓自己獨立，讓我們看到你的勇敢與毅力。你非但沒有陷在自己的不快樂中，還如此努力的打造一個堅強自己。這樣的你，真的很不容易，讓人佩服！

        確實，沒有任何人需要為任何人而有所改變，即便是在我們生活中佔著舉足輕重地位的人；曾經看過一句話說：「花若盛開，蝴蝶自來；人若精彩，天自安排。」無論今天我們過得是什麼樣的日子，相信只要願意從自己開始改變起，相信老天自有安排。所以誠實的面對自己，努力讓自己快樂的你，近來感覺不快樂的點是在那裡呢？是因為所有一切的努力都是為了別人而做嗎？如果換個角度來想：你所做的每一個努力都是為了讓自己有更好的生活，既便表面上看起來是為別人，事實上最終還是為了讓自己心安與好過，那麼是否能夠讓你的內心更明白些呢？

        親愛的朋友，若感覺有點累，就放鬆一下吧！泡杯咖啡，給自己放點慵懶的音樂，安靜地享受只有自己的生活，讓緊繃的心情可以放鬆，直到你覺得休息夠了，再重新出發，相信你定然可以過得更精采。Be yourself！是一件多麼快樂的事啊！

最後，在此祝福你，但願你能精彩自己！！ 

親愛的Winnie：

    從來信得知，你因為身材感到極度自卑和無助，從高中畢業後，嘗試許多工作機會都無法堅持，不順利的原因都歸咎於自己胖胖的身材造成。這麼多年來，雖然身材的問題一直困擾你，身心飽受煎熬，但是你始終沒有放棄想改變自己的機會，也希望能找到解決的方法，我們相信，「天無絕人之路」，只要你自己堅持到底，一定可以找到克服的解藥。

    首先，我們先把你信中提到的問題重新整理一下，你目前的困擾問題主要有二：一是身材過胖，另一個是沒有工作。這兩件事，我們一起來看看吧！

一） 身材過胖部分，先檢查一下自己的飲食習慣是否有失健康原則的狀況，例如，特別喜歡油炸或甜品糕點類的食物？或是習慣吃宵夜？或是三餐的營養不均衡？作息不正常？沒有規律的運動等等都會影響體重喔！若是代謝的問題，可能就要尋求代謝科專業醫師的診治了，再配合營養師的協助與自己的堅持，或許能讓你的身體狀態有所改善。

二）沒有工作部分，你在信中提到，曾經任職電子工廠包裝員工，第二天老闆嫌你手腳動作太慢，你就立刻放棄了。請你靜心思考一下，你才第一天上班，又是新手，對於包裝的技巧和動作不熟悉，這是非常正常的，換做任何人，在第一次面對剛接觸的工作，肯定都需要一段時間適應和習慣。而老闆是付我們薪水的人，他的叨念也是可以理解的。所以，如果你願意給自己多練習的機會，一定會越來越順手。

    再者，你提到在超商工作，因為自己笨手笨腳，記憶力不佳，做沒幾天就放棄工作不願意嘗試，所以你認為要找工作非常困難，真的是如此嗎？還是，你只要遇到不順心或困難就選擇逃避、退縮、放棄呢？如果可以找些方法來克服自己的弱點，是否可以改善呢？例如：試著以筆記的方式來幫助記憶、多幫忙他人和同事建立良好關係等。

    「我不行！」、「我辦不到！」、「我怕做不好！」這些話聽起來是不是常在你腦中浮現？怕失敗的心態很容易使你打消原本想做的事，也許你很想爭取新的工作機會，但怕做不好而放棄，沒有多一些的堅持，就決定棄權，結果最後都不了了之。這樣是無法累積工作經驗，以進級更好的工作機會的。

    你知道籃球巨星喬登曾為KINE拍一段廣告，片中他說：「我沒命中的球超9000次，輸過近300場，共有26回，勝負就決定於我的一投，但我卻沒投進。」不過可以確定的是，每回的失球，他必定回去練習投球100次。

    生命是一場試驗，需要你親自去體驗，有時你可能會做錯，但是你的歷練就是這麼學習來的。23歲的妳，非常年輕，人生還有很多美好的目標等者你去追求和經驗；只要跌倒後記得爬起來，回去再做他一百次，你絕對不會再笨手笨腳、也不會記不住流程，職場達人非你莫屬了。

    若情緒上仍無法抒解時，很歡迎你再來信述說你的心情，也可以直接來電1995生命線，線上輔導員很樂意陪著你一起面對問題、釐清困境，或許會有所改善。

祝福你~平安健康、心想事成！ 

親愛的Lisa：

看著你的來信，感覺你呈現在一種很空洞的狀態中，似乎抓不到什麼重心，是否曾經發生了甚麼事讓你如此無力掌握你的內心？

從信上的敘述，你應該是學生吧！ 在學生這個階段，因為處在課業學習的時期，往往也是一個自我矛盾的階段，有時好像有大人的思考，但卻又沒有大人的決斷能力，這時往往就會有很多無力感跑出來了；然後還要對自己說、別在意、別管太多….逼著自己的感受力要隱藏起來，慢慢地似乎對任何事養成「無感」的習慣思考模式。事實上是真的「無感」嗎? 其實不然，這時候怎麼辦呢?是不是可以把注意力轉向自己可以掌握、可以自主的地方？例如，自我品性的養成、興趣熱情的所在、課業能力的加強…等，面對這些可以自主掌握的事項，當做到時可以大聲笑一笑，而當失敗時也可以放聲哭一哭，試著讓自己的情緒有一個可以自由伸展的空間。

也許你會說：「我沒有任何一個可以掌握自主的東西」，如果是這樣，你可能還不習慣傾聽自己內心的聲音；因為一直接受外在的訊息，時間久了，整個情緒很容易被外在人事物牽動的；例如說，看到父母吵架，你不知怎麼辦，也沒辦法叫他們不要吵，就會生氣難過，只能躲起來摀住耳朵、企圖不要去聽，於是心就從難過、變成生氣、然後變成冷漠。待時間久了若再碰到一樣狀況，你的心情可能就直接跳到冷漠，次數多了，自然就會開始覺得累了、倦了、甚至厭倦生命。

其實我們要讓生命有熱情是要透過學習的，也就是經過覺察喜愛的人事物，再進一步學習和喜歡的人事物多方接觸，因為心中會有快樂的感覺，願意投入更多的時間與精力得到更高的精神回饋，這樣的經驗會內化並點燃我們的生命熱情。如果妳有直覺喜愛的人事物，這個有可能是你的專長、興趣，也有可能是你的知心朋友。

要知道能用心做點事是有意義的，透過做這些有興趣的事物，能讓我們看到我們的「有用」，也就是我們的價值。試著把事情堅持到一個段落，中間可以記錄自己行事的過程與心情，書寫、拍照、錄音、錄影甚至畫畫…等都是不錯的記錄方式。

而透過和知心朋友的談話，有時是幫助我們釐清問題很好的方法；問題藏在內心久了，很容易會糊成一團，到最後都不知道自己氣什麼？在乎什麼？問題不清楚、如何針對問題解決？就像生病了，找不到病因，醫生如何下藥？你說對嗎！而找對朋友也很重要，有時朋友給的建議不夠成熟反而誤導思考方向，所以要找了解你的、比較具有清晰思考能力的朋友，或是老師、或是疼愛妳的長輩都可以是談話的對象；當然，來信或來電生命線1995也是很好的選擇。

最後與你分享一段話 ：「將焦點從自身移轉到他人，把對自己的關心轉化成對別人的關懷，培養關心他人幸福快樂的想法，你的生命會立即開展。」這是摘自【達賴喇嘛的人生智慧】一書。面對一些情境發生時，你可以試著去揣摩並理解別人的感受與心情，很神奇喔！當你開始能理解別人時，自己的情緒壓力也會隨之慢慢的解除了。

新的一年，我們都會期待有不同的氣象，就從新的方法跟思維開始吧！祝福你！ 

Lily你好：

         看著你的敘述著實令人心疼和不忍，你一定不舒服到極點，在身心備受煎熬磨難中，你沒有放棄自己，努力撐著，這是何等勇敢！還能主動寫信尋求協助，讓自己更有能力和病魔對抗，給自己好好活著的希望，真佩服你！就讓我們一起來尋找戰勝焦慮強迫症的對策！

         焦慮強迫症是一種慢性病症，病人往往過度擔心生活周遭的情況，還沒到的事就擔心在前頭，每天映入眼簾的事都變成「危險的訊號」，一直想「會不會怎樣」整個人就像上緊發條一樣，每件事都想到最恐怖的狀況；事實上，你仔細想想，幾乎所有的事情都沒有如你所想像的發生，是吧！如你信裏所說的失眠、飲食極端、心悸、暈眩、無法控制死亡的恐慌、緊張害怕無法與人交談、畏懼上學⋯都是焦慮強迫症的症狀；這就像得重感冒會發燒、咳嗽、鼻塞、全身疼痛一樣，這不是你的本質，那是可以治療改善的。只是這些症狀會隨著內在的起起伏伏而不斷呈現，所以要有長期抗戰的準備；根據醫療臨床報告：病人只要按時服藥三個月，同時接受認知行為的治療三個月，再追蹤三個月就可以開始減藥，而且有八成以上的病人可以有所改善，當然這裡面要有病人自己強烈改變的動機與配合，還有家屬的協助與合作，才能讓症狀達到有效的改善。服藥總會隨著個人體質有一些副作用，記得要配合醫囑用藥，且堅持不任意斷藥，有問題一定要回去門診，多點耐心主動和醫生討論，才能增加醫生對你的了解，提供最大的幫助。

 現在你正面對生命中最艱鉅的一場戰役，你可以這樣鼓勵自己：

（一）焦慮是你的主要敵人，用強盛的意志力捍衛自我，一再對自己喊話：「我是自己的主人，絕不會被焦慮綁架」。

（二）迎戰強迫症，「暴露不反應」跟強迫症共存，但不隨著他節奏起舞；譬如說你認為髒你不去洗，清楚的覺知，讓自己的焦慮高漲到頂點後慢慢的消退，一次次的練習，將成功的經驗記下來，不斷的勉勵自己，增強自己的信心。書寫下你覺察自身的心路歷程，

（三）病魔纏身令你痛苦不堪，這時要有決心，不要替自己找藉口逃避，必要時尋求家人朋友的鼓勵、協助。

（四）病魔是頑強不易擊退，所以要有行動力，說到做到，堅持不要放棄。

（五）四兩撥千金，「放鬆」是恐懼的解藥，去除焦慮的利劍，學習「放鬆」，練習轉移注意力，試著以運動替代，游泳、騎自行車、快走與慢跑都是抒壓的好選擇；平時也可以試著練習腹式深呼吸，專心在呼氣吸氣上，忘卻緊張不安，擺脫強迫症的威脅。有時仰望一下天空，白日看雲、夜晚觀星，想像自己就在雲端與星際，宇宙何其浩瀚，我們何必受困於恐慌與焦慮之中呢？

既然無可逃，那就正面迎戰；等你戰勝病魔後，你會發現生命多麽可貴且充滿意義！你將以此自傲自許！

          我們每個人都可以當自己生命的鬥士，像社會上許多重度身障者一樣自立自強，自力更生；請你試著以坦然態度接受這個生命課題，以務實的心情學習控制好病情，和醫生密切合作，與病共存，甚至化阻力為助力。這是一條充滿挑戰，既漫長又艱難的路，你會需要家人、朋友的支持，請他們協助你度過緊急情境，避免自己做出無可挽回的行為；當你士氣低落時，也可以寫信或來電生命線1995，我們會陪伴著你一起面對病痛，一起度過這辛苦的時日。

祝福你！ 

美仙，妳好:

一般與你年紀相仿的同學，正是天真無邪無憂無慮享受父母的呵護，而妳卻因就讀科系的不同而要提早接觸人的生老病死，其中的壓力，真的不是身為外人的我們可以理解。而實習老師對妳的期許與評價更是讓妳感到焦慮與不安，無形間更加深妳的壓力。真是難為妳了。

學習成績是身為學生最重要的學習成果指標。當實習老師一再的提醒想給妳實習成績不及格時，內心充滿了忐忑與不安。我們感受到妳的擔心與焦慮，而經常處在高壓環境的妳是不是也因此對實習老師產生更多的恐懼與害怕，而不想看到他呢?信中提到這是妳的第二次實習，我們想要知道，「看到老師就想要逃避」第一次實習時有出現這個想法嗎?如果沒有，你仔細的想想，是甚麼原因讓妳這次實習有如此不一樣的想法?因為自己努力不夠擔心成績不理想，不想看到老師?或是因為事前準備不足，擔心遇到老師臨時抽問題目時而緊張的回答不出來?還是老師對我有偏見不喜歡我?還是其他原因?我們認為這些問題妳逐一思考釐清後，相信妳會找到答案與需要努力的方向。

另外，每個人都想要在他人面前維持好形象。妳也不例外，當老師在病患前面數落自己的不是或是以負面字眼形容自己時，的確會讓人感到難堪與受傷。然而妳想想，「智障」這兩個字老師也會對其他人有相同的評語嗎?如果是，我們可能會釋懷，因為可能是他的口頭禪；如果老師只針對妳一個人。我們覺得你可以向學校負責學生實習單位或是自己信任的老師反應，請他們當「中間橋樑」轉達告知實習老師，妳心裡所受到的傷害與不舒服，或許可以改善實習老師對妳的態度。或是妳能鼓起勇氣直接向實習老師表達妳的感受以及妳在臨床上遇到的困難，透過「溝通、討論」讓老師更加了解妳，也許老師對妳的評價也會隨之改觀，也說不定呢?

妳主動來信尋求協助，希望突破目前的困境，讓實習過程順利，這種勇敢直接面對、解決問題的態度，真的很棒!在此，我們提供一些意見供你參考。首先，建立自己的自信心，相信自己有能力完成現階段的實習；以及加強專業領域的技能，並且多次反覆的練習；或是將每天的實習經驗、最難忘的經驗以及整體的心得，利用書寫方式記錄下來做為日後的改進參考，並且保持「做中學」的態度來累積自己的臨床經驗。我們相信經驗的累積，一定能夠幫助妳在實習過程中漸入佳境而得心應手。妳不妨試試看!當然，維持良好的生活習慣也很重要，例如運動、生活作息規律等，來放鬆心情，讓自己隨時保持在最佳狀態。或是當情緒無法自處時，來電1995生命線專線，讓我們線上的輔導員陪你一起討論與釐清妳的問題，或許對妳有幫助。

祝福妳!