花緹香同學妳好：

來信數次，對於妳提到的問題都有做回應及分享，但對妳來信仍有不斷提出相同的問題及妳在本次來信提到後續追蹤的部分，擔心期待有所不同，所以藉此釐清我們線上諮詢服務！本會線上諮詢服務主要是對於來信者拋出的問題做簡單整理與分析，並回應對問題的看法分享，或是提供適切資源及資訊。

若妳是想進行諮商服務的話，可以使用桃園市社區心理衛生中心網站申請免費面談諮商服務：http://www.mental.tychb.gov.tw/post/index.aspx?Parser=32,10,35，妳的困擾與需求亦可直接與諮商師、心理師進行面對面會談。亦或是可來電生命線1995，即時由線上輔導員陪著你一起面對困擾，也能更聚焦在妳的擔心及需求喔！ 

韶韶妳好，

信中得知韶韶有個就讀國小六年級的妹妹，最近出現傷害自己的舉動以及與以往有著不同的打扮，妹妹不願意和家人訴說她的事情，面對這樣的情況，想必韶韶和媽媽一定都很擔心妹妹吧!

青少年會有著傷害自己的行為，通常代表著他正遇上了自己無法解決的壓力事件，需要有個管道來紓解壓力；或是希望能夠藉由傷口來找回家人的關注或表達抗議，在這裡我們想和韶韶分享一些我們的經驗，尊重妹妹不願意說出原因的這個決定；真誠的告訴她家人很擔心妳，讓她瞭解不說也不要緊，家人會一直陪著她；傾聽她所說的、她願意分享的事物。而妹妹自傷的狀況是我們擔心的，是不是妹妹有了憂鬱症狀況呢?若情況持續惡化，我們可以運用學校的資源，請輔導老師幫忙，或是陪妹妹一起去看身心科診所，若有需要心理師的幫助，桃園也有免費諮商的服務，韶韶可以參考這個網頁，在找出妳們方便諮商的時段。http://www.mental.tychb.gov.tw/PlaceRent/index.aspx?Parser=99,8,34

信中也提到妹妹的打扮偏向中性，會不會她正面臨性向上、性別上的衝突呢?，這可能也是她的壓力來源，當然這無關對錯，每個人都是獨立特別的個體，擁有自己決定的權力，然而不論妹妹未來如何改變，唯一不會改變的就是，妹妹永遠是妳們深愛的家人；妹妹也一樣著深愛著妳們。也因為我們沒辦法在一夕之間解決妹妹的問題，放慢步伐循序漸進的陪妹妹走出這段時期，我們也相信當韶韶寄出這封信時，就已經開始改變的第一步了。

最後，我們能感覺到韶韶是個貼心的孩子，擔心妹妹、也擔心媽媽的經濟壓力，然而這些擔心，我們除了心疼韶韶的情形，也讓我們擔心這些會給妳帶來無法負荷壓力，畢竟韶韶也是需要被關助、被疼愛的，或許此時的韶韶心理會有種無力感，感覺幫不上家人什麼忙，然而會有這些想法都是在正常不過的，好好照顧自己也是很大的幫助喔!另外重點不在於我們能夠幫人解決什麼，而是我們能夠陪他們一起解決什麼。祝福妳!

歡迎妳再次來信或直接來電1995，也可以邀請妹妹寫信給我們或是直接來電，讓我們能夠陪妳們一起走過人生的低潮。 

妳好，很高興收到妳的來信，發覺妳有個很棒的特點，能夠發現自己目前心理狀況，想試著改善並尋求幫助。信中得知妳發覺自己似乎有了憂鬱症的症狀，而此時媽媽也確診罹患恐慌症，讓妳難以開口深怕會給家人帶來負擔，面對突如其來的壓力事件，想必妳現在的思緒一定亂糟糟的吧!真是辛苦妳了，從信中發現妳是個貼心孝順的孩子！

憂鬱症並不可怕，也不會是件羞恥的事，它不像感冒一樣，有時候我們很難去自癒，我們得花多點心思去照顧那受傷的心靈，但除了依靠自己的力量撫慰外，有時候我們也會需要藥物的幫忙、家人與朋友們的協助，才能打敗憂鬱症；因此我們或許可以思考是否尋求專業醫療的協助，若在藥物的輔助下才能事半功倍，另外我們也可以一起想想，盤點一下現存的壓力有哪些，例如妳可能有著學業上、工作、家人、友情或是感情等等的壓力，瞭解自己的難過情緒從何而來，才能對症下藥，逐項解決。

若碰上暫時無法解決的事情也不用氣餒，既然無法改變事情，那我們是否可以改變心境，建立一個適合自己抒發情緒的管道，例如旅遊、閱讀、運動、唱歌或是與朋友聚會等，任何能讓妳愉快、調適情緒的都可以，為自己創造一個能讓心靈平靜的場合。

至於如何開口讓家人瞭解妳的情況，或許讓家人知道後會給他們帶來些許壓力，畢竟他們也深愛著妳，會從擔心中產生壓力，那我們是不是能依妳與家人相處多年的經驗來思考，我們要如何讓這件事不只有帶來壓力，我們能思考該如何與家人一同正向的面對心情憂鬱，改善心理的不舒服。心裡生病是需要長期努力下才會治癒，然而目前妳還感覺不到症狀有所改善，但我們相信，只要循序漸進，依照自己的步伐，就一定會有所改變，就如同妳寄出這封信一樣，妳已經是開始改變的第一步了!祝福妳

若妳感到情緒失控無處宣洩時，歡迎妳再次來信或直接來電1995，讓我們陪妳一起走過人生的低潮! 

親愛的曾妳好,

    其實能察覺自己的情緒並且希望能與其好好相處，這是值得讚賞的事。

    不過，看到信中描寫的情況，我們有點擔心。妳說最近壓力很大，因為很多事都不順利不斷累積下來，所以常常出現悲傷甚至落淚的情況。現在妳心裡面一定很惶恐，因為不知道怎麼跟這種情緒相處。

    有關壓力，主要是與男朋友的關係，其實雙方已經發現不適合，只是還放不下兩年的感情。兩年的感情不是那麼容易割捨，尤其是這一段時間以來，妳的生活都是為了維繫這一段感情，比如說關心他的生活，與他一起參加學生會活動，這些都是為了更讓兩者更緊密而做的努力，卻也變成你們吵架的原因與妳壓力的來源。不過，妳仍不想割捨，但已經造成那麼大的困擾，是不是要去正視這個問題，而妳的男朋友對雙方的關係的看法，不知你們是否深談過，一起解決這個問題，或許，你可能怕自己無法承受這樣的打擊，但如果想想還沒與男朋友交往之前，妳是怎樣過生活的，應該有比現在快樂吧，或許面對這個問題就不是那麼可怕了，想像一下把目前時間拉長延後十年，妳會希望畫面是依舊跟一個雙方都認為不合適的伴侶繼續痛苦糾纏，還是與一個更合適更愛妳的王子共度生活呢?

    另外目前似乎會不由自主的哭泣或是陷入悲傷當中，不知道這個時間有多久，頻率有多長，有時候長久的累積壓力或是情緒困擾，會造成大腦神經傳導物質失衡，也會造成憂鬱悲觀的現象，通常會同時有長期睡不好的狀況，如果妳也是這樣，我們會建議妳尋求專業人員協助，身心科或是精神科醫師都是很好的求助管道，與自己的情緒相處，有時候也需外一些外力的幫助，很棒的妳會寫信到生命線來，但是信件往來往往有其時效性，所以多方管道齊下，對妳應該會有更多的幫助，而且在就醫的同時，如果你還有事情要討論，還是非常歡迎寫信過來，或是直接撥電話到1995來，我們都願意陪伴妳面對情緒，討論問題，找到相應之道。最後還是祝福妳早日脫離這個低潮，快樂的生活。 

慧喬你好：

        看來你對新工作的適應，出現了一些問題，在人際關係上尚必需磨合，在專業領域方面自覺需要再加強。整體而言這份工作似乎帶給你很大的壓力，對你的生活也造成影響。你對目前的狀況感到焦慮、無助，希望趕快步入正軌，恢復正常的生活。

        對剛出社會的你，希望這份工作能夠好好表現，得到肯定，在人際關係上能和同事開心的相處，所以你努力的想把工作做好，和同事間的相處你也盡你所能的希望能拉近距離，但這一切努力讓你感受到很大的壓力，我想這種感覺一定很不受吧！

       慧喬你知道嗎？人在面對新的環境、新的工作本來就會出現緊張焦慮、腎上腺素會加速分泌讓這一切趕緊步上正軌。其實你的情形也算正常！所以主管看到你的狀況會告訴你慢慢來，不要那麼緊張！

以下有些方法和你分享

1.做真實的自己：

在人群中會感到痛苦的人，通常在與別人相處時，會對每個細節都非常在意。聆聽對方說話時，也常常會想著：「現在我該說什麼好呢？還是我說什麼對方都會覺得突兀呢？」或是「對方期待我做出什麼樣的反應呢？如果我否定他的話，他應該會不高興吧…」。在討好的過程中，容易失去自己，複雜的想法也失去本有的真誠待人之道。反而會造成人際關係的緊張。

所謂真實的自己，就是不忮不求、不討好，真誠的待人。真誠待人，就是讓自己能從不安與緊張中獲得解放，享受快樂人際關係的最佳方法。

2.快樂迎接一天的開始

起床前以微笑迎接一天的開始，每天早上起床前，刻意地笑一笑。去實際體會心情的轉換，從「今天也要去上班啊，好煩啊！」轉換為「今天會很開心。加油吧！」只要露出笑臉，心情就會變成開朗。如果自己的心情是很開朗的，這種氣氛也會感染給周遭的人，待人也變得親切溫暖，而讓自己充滿朝氣，變得樂觀。做事也容易成功。

3.自我肯定

初入欉林的兔子，往往被險惡的環境所驚嚇，而迷失方向。不是自己沒有能力，而是一時被環境所驚嚇。調整好步伐，以穩健的腳步、感恩的心，虛心學習。教育家Sheldon Levy指出，我們的想法會影響我們的行動，所以我們應該鼓勵自己，而非用負面的話來催眠自己不夠好。他也提醒不要輕信那些總是打擊你信心的人，要拿回自己的力量，做自己命運的主人。

4.紓解壓力

可以做冥想、瑜珈、禪修、靜坐慢跑、聽音樂等活動。

維持正常飲食（要保持足夠蔬菜水果的攝取）

情緒疏解：找對的人聊聊，疏解情緒。

若心情依然低落、壓力仍舊困擾著你，也歡迎直接來電生命線1995，線上的輔導員能陪伴你一起面對問題及心中的困擾喔！祝福你！