小天妳好，

信中得知妳最近正處於焦慮的狀態，對於未來也感到有些茫然，能感受到妳的無助與心煩和經濟上的壓力；我們發現到妳試著想改變自己，讓自己更好，也發現妳是個害羞怕生的孩子；我們還發現了小天許多很棒的地方，像是小天說自己害怕人群，但還是努力的面對人群、面對社會；小天也提到自己對讀書沒有耐心，而為了讓自己有更好的生活還是鼓起勇氣的去讀書。

從上述幾個例子讓我們發覺到，小天是個很會反思的孩子，我們覺得這是個很棒的特點，能夠自我反思發現自己不足所需要改善的地方，這就是成長的第一步喔!或許結果有些許不盡人意，但我們相信這都是很棒的開始，有了小小的進步，才能促使未來有著大大的改變。

也因此我們是不是能運用反思的能力，除了能夠發現自己需要加強的部分，也能運用同樣的方法去發覺自己的優點呢?

而增加的自信心的方法有很多，每個人都有屬於自己合適的方法，舉例來說，我們可以多些微笑來面對他人、大方地接受他人的讚美、告訴自己做不到前先試著說說我可以做到、試著少去注意別人怎麼看妳、自我反思從挫折中成長、改變姿勢抬頭挺胸等，不知道小天妳有沒有注意到自己會反思這點呢?這就是增加自信很棒的一個方法喔!還有一點最重要的，那就是不斷的練習；我們不是生來就充滿自信的，自信心的培養是靠後天累積學習而來，有些人累積的快，有些人累積的慢這都是很正常的，所以不要氣餒，一步一步循序漸進的，相信有一天妳會發現自己與過去相比有很大的不同。

至於工作我們覺得與自己是否有讀好書較無關連，畢竟學校學的和職場上學的是有所差別的，然而先求有再求好，找到一份正當能讓維持妳生活開銷的工作，慢慢的累積經驗、找到自己真正感興趣的工作會不會是個好方法呢?

最後關於一個人睡會胡思亂想這個部分，其實很多人都和妳一樣會害怕無形的物體，我們可以試著讓房間在白天時能充分的讓陽光照射，並保持良好的通風，選盞可愛的小夜燈睡覺時開啟，也可以尋求宗教信仰幫助，或在睡前喝杯熱牛奶，都是很棒的方法。

小天若還是覺得心煩，需找人一吐苦水，我們歡迎妳再次來信或直接來電1995讓我們陪伴妳度過人生的考驗喔! 祝福妳 

妤你好：

       看來你有仗義助人的個性，在讀書的時候因為幫助同學反而被霸凌，但你沒有因此而屈服，選擇更積極的過生活，你真的很棒！出社會後你主動積極的工作，雖然有讚美但是沒得到實質回饋，你卻能甘之如飴。但難免心中有些怨言而跟家人吐訴，卻引起家人激動的回應，讓你感受到極大的壓力！

        你的家人會這麼激動的回應，是基於疼愛你的心情，認為你被欺負而仗義直言，但他們卻不知已造成你如此大的壓力！在心中你或許會問自己，在求學時期因助人而被霸凌都能走過來了，那這次呢？為什麼會這麼的痛！

        這一次事件或許可以讓你重新回頭檢視自己是什麼原因，讓自己不快樂？以下方法提供你參考：

1.你照顧過你的內在需求嗎？

2.你的快樂與否是建立在家人的肯定及接納上是嗎？

3.你的想法會影響到你的心情，學習做自己的主人，好好疼愛自己！

4.工作中不要只會做好人，對人對事都要有原則，對人坦誠對事嚴

M，妳好：

看得出來這些年你一直在忍！忍！忍！如此委屈、壓抑自己，真的很擔心你那快要失控的情緒！雖然如此挫折，你為了前途仍撐著沒離開家，說明妳是堅毅上進的；雖然困惑怎麼做都得不到母親的肯定、讚賞，你還能對母親一再的忍讓，表示你是一個懂事、愛家的孩子；在自己最困難的時候，能鼓起勇氣寫信來談自己的困擾，尋求解決的方法，就憑這些優質的條件，相信你一定可以突破困境，現在就讓我們來想想：如何打開這個心結？

妳說：「母親從離婚後就沒有盡到做母親的責任」，其實一個母親是在孩子出生後才開始學做母親，她沒有經驗、沒有人教導、沒得學習。她的親子互動模式有可能是不適合她的孩子。所以妳的母親在面對失敗的婚姻，還要獨自養育兩個小孩，想必她在精神、經濟上的壓力是非常沉重的。或許她認為你是長女足以可以協助到她，期待能夠依賴著妳分擔她的責任；只要她遇到孤單與無助時，雖然她真正想要的是得到她最親的女兒支援相挺，但她只會情緒化的以各種無理的方式對待妳，大概也無法想到妳的壓力有多大。 

M，真是難為妳了！不時得承接母親的無理與脆弱，一定很辛苦！在這受苦的磨練之下，我們必須認知我們的父母就是平凡人，他們也是會有無能與無知的時候，若他們無法在曾經的人生經驗中得到學習，其實他們的苦會伴隨著他們的一生。所以若能看到這些，是否能讓我們能有所警惕，同時對這樣的父母有多一些理解與不捨？是否也能讓妳一直被錯待的怨氣和委屈得到一些抒解？

你也說到因為看到母親的不堪做為，你不想像她那樣。能夠看到母親的不堪，知道如何不重蹈覆轍，是妳的自覺，其實也是在為母親覺醒。畢竟血緣是無法割捨的，家人相處不是勉強低頭，強顏配合；而是真誠的關懷。硬碰硬去反彈對方的責難，可能會讓對方更用力出手；你痛，她也痛。

妳的人格特質可以讓妳懂得如何自救，例如，能來信吐露心聲尋求協助，相信妳是有能力去面對的。試著讓妳潛在強大的愛，來關心、接納、理解那遍體鱗傷的母親，並轉換自己一直以來的被動、委屈求全，或許妳們母女的關係能有所改善，而妳也能坦然的做回自己。

         家是帶給我們溫暖與愛的地方，也是家人情感的連結；是要家人共同扶持，依附相伴；單親家庭就更需要緊密的親子關係，同甘共苦、同心協力去經營美好的家庭生活。雖然一開始要改變以前的慣性思考的確不容易，如果改變能改善僵持的親子關係，結束母女糾葛的煩惱，何不試試呢？你已踏出了面對難題的第一步，就是主動寫信來尋求協助，請妳堅持並加油！我們會陪伴你繼續前行，若情緒上無法自處時，歡迎再來信或來電生命線1995，線上輔導員會和妳一起面對妳的困境。   

祝重溫母女的天倫之樂！ 

Dear Chichi

    你好，Chichi似乎在職場上面臨到人際相處的難題，職場中，人生百態，現在面臨到的問題，以後不一定會有；而現在沒有的問題，也不保證以後沒有。Ｃhichi是個重視工作氛圍與人和樂的人，可想而知Chichi 是很注重人際關係的品質，而人際關係又是一切五倫關係的基礎，如何能經營成功的人際關係是我們大家共同的課題。

　　新人來，舊人去，除了要與新的同事磨合，也要適應工作上頻率的調整。對我們是不得不的改變，對公司經營者也是事業上的冒險，對新進同事更是人生轉換跑道的考驗，Ｃhichi 正在經歷這重新達到平衡的混沌。我小學的女兒，正在種綠豆，這綠豆種子經過浸泡一晚後，它接受水份的供給，漸漸的飽滿，脫去外殼，種子內部接收了外界的刺激後，產生了奇妙的化學變化，伸出嫰芽，長出細根立足，全然的讓自己的生命以展新的面貌與世界重新接軌，不排斥，全然接納，達到另一個平衡。

　　Ｃhichi或許不以為然的認為，這區區綠豆芝蔴般的事怎麼跟職業相提並問，為免太小題大作了。是的，這綠豆並不是很重要的事，它是在我女兒細心照顧下，及自身的轉化才能生長茁壯，繼續它生命的延續，如果這綠豆在我手裏，早就變成綠豆湯，祭五臟廟了，這綠豆的命運是被動的為人所決定的。良禽擇木而棲，森林中的禽鳥，知道那一棵樹是最適合自己築巢的良木；，如果你的主管如你所言是貪小便宜，施以小惠就沒有處事的方針，無法客觀判斷，處事不公，我想，就算你有三頭六臂，擁有專業能力也很難獲得主管的青睞，生為靈性的我們，唯有把自己放對地方，才能伸展四肢，而Ｃhichi對自己可不是被動的綠豆，是主動可以選擇自己的良木阿。當然，經濟的考量若還沒大到可以支持Chichi的理想時，我想，Chichi知道什麼是對自己最適合的選擇。不知道Chichi對老板的觀察，在與舊同事相處時，是否也有同樣的發現。

　　回頭在來看看我們面臨到的人際相處議題上，這些爭竉抱大腿的同事，激起Ｃhichi面對自己內心討厭的感覺，他們做了一件事，一個行為，若是別人做同樣的事，同樣的行為，我們是否會是一樣的感覺？別誤會我的意思，與同事保持友好關係是助力，但是，誰做的不重要，重要的是怎麼我們對這樣的作為反應如此強烈呢？我們的感覺從何而來呢？Chichi討厭的是什麼感覺？被莫名寃枉嗎?還是討厭小人出頭，不公不義？還是討厭別人成就比自己好呢？……..感覺是很主觀的，感覺是我們自己的。在我的經驗裏，我會對某些引起我情緒反應特大的人事物非常生氣，憤怒到捶牆刴腳，難以呼吸，失去理智，而這反應不只一次出現在我的生命體驗中，它會反覆的出現，直到……….經過很長的煎熬………相信我…….一段不算短的時間……直到我看到，我所謂的「討厭的感覺」所為何來，我反而感謝那些惹得我不高興的人事物，因為這「討厭的感覺」它不用像輪迴一樣，一直上演在我的生命中,它偶而來騷擾我時,我也可以與它和平共處,不用怒目相視了。

　　Chichi就先容許自己表達憤怒吧！這口氣發出來才能喘口氣阿！雖然還不知有幾個回合，才能重新找到自己的平靜。這個過程或許就像那綠豆，接收了外來的刺激，在內部激盪內化，一直運轉，一直運轉，時機成熟時，浪頭過去了，才能有冷靜的心情看到自己的更深的需要呢！現在，就先接受自己生氣的感覺吧！ 

親愛的郁庭同學您好：

你剛轉換新環境所以還沒有特別要好的朋友，又面臨並非自己喜歡的科系，所以必需獨自重新摸索新的靈感，適應陌生環境與學習目標，相較於之前開心畫畫與人分享的心情全不見了，所以一時適應不來，這過程讓你非常痛苦，甚至將自己關在衣櫃裡，原本應該是最享受的大學生自由自在的生活，對你來說卻是忍耐的日子，好漫長，好痛苦，看來讓人不捨，辛苦了，因此跟你分享一些我們的想法：既然有期待轉系考，所以必需一些時間準備，等待也是必然的，這也是重大決定，不是用忍，痛苦來撐過，最好是多一些理性思考元素才能支持證明你的選擇是對的，自己先站得住腳，才能說服家人。

所以既然想回家，那就趁此跟家人討論或溝通你的決定，即使家人的期待和你的興趣有落差，能取得家人的認同是最好，否則也要家人知道你深思熟慮過的決定，將來好壞都能自己承擔，之前你的選擇是媽媽的期待，但是你未將自己真正的想法向家人表明，現在.....後悔了，那麼何不現在多一些時間，思考適應看看，你目前選擇服裝設計跟最愛的畫畫基礎上是有相關聯的，看起來這兩樣都與"美"、"造型"有關，其實也可相得益彰，多一項技能也許將來出路會更廣泛，你會列入考慮嗎？

你現在才大二，其實認真思考自己的想法與規劃為時不晚，也是好事，多想想，選對了就值得，不再後悔，記得；有想法就說出來，讓最愛你的家人了解你的心情，否則家人如果知道你忍的那麼苦，會很心疼的，祝福你。