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親愛的Amos你好：
從你的來信中，我看到你的好朋友Sam正處在一個人生難關中，而你十分為他擔憂。我覺得你是個很好的朋友，願意傾聽朋友的心聲，並且善於觀察，能夠查覺到身旁朋友難過憂鬱的心情與面對的困境，我想Sam也會覺得擁有你這樣的好朋友是一件很幸運的事。Amos當我們看到朋友面臨經濟壓力、情緒壓力、家庭壓力等等，往往會替他擔憂，卻不知道該做些什麼，有種力不從心的感覺。在想要給予他人支持時，我們往往可以從三個大方向著手：情感支持、物質支持、資訊支持。
情感支持方面，意思是給予關心、鼓勵，試著去理解他的感受，在他心情低落時陪伴他等等。我想你也曾有過這樣的經驗吧，在心情不好時，因為有親朋好友的關心與陪伴，讓心情漸漸回復。在面對大多數的壓力時，情緒支持都是重要且有幫助的，而從你的來信中，我看見你在情緒支持這方面一直都做得很好。
物質支持方面，意思是給予器材、金錢等物質上的幫助，例如當同學要考試卻發現自己忘記帶筆而十分著急時，借給他一支筆就是一種物質支持。在信中你提到了Sam的爸爸喝酒了就不想工作，不知道這是否會導致Sam有經濟上的壓力呢？由於物質方面的幫助常常受事件影響，並非每個人每種壓力都迫切需要物質支持，因此如果Sam願意，你可以和他談談他是否需要這些幫助，雖然你身為高中生想要給予物質上的幫助並不容易，但如果Sam有需要，我想我們可以提供一些相關資訊，讓Sam能透過其他管道獲得一些經濟或物質上的幫助。而提供資訊其實就是所謂的資訊支持。
資訊支持方面，意思是提供對他有幫助、可以解決或減輕壓力的相關資訊。例如有人迷路時，告訴他正確的路或是告訴他前面哪個地方有警察局可以幫助他，這些都是所謂的資訊支持。在信中你提到你和Sam是同一所學校，而學校一向擁有許多資源。班級導師能夠時常留意班上同學的情形並給予幫助，像是家訪、政府提供的助學金等等。另外，學校輔導室的輔導老師也能夠提供專業服務，無論是你或是Sam都可以去找輔導老師談談，輔導室中的各別晤談、成長團體、未來升學就業諮詢等等，都是在校生的你們擁有的資源。Amos你可以和Sam討論看看，是否需要師長的協助呢？若需要師長的協助，可以如何向信任的師長說明Sam的情形呢？當然，也歡迎你鼓勵Sam來信或來電生命線1995，讓輔導員陪伴你們度過情緒低潮以及生命難關，或是透過心理衛生中心的網站:http://dph.tycg.gov.tw/mental/，可以預約免費的一對一面談諮詢。
對於情緒支持、物質支持、資訊支持三個方面所需要的比例往往因人而異，或許你在陪伴Sam的過程中能發現到Sam所需要的支持比重。謝謝你即時的發現了Sam的求助，留意到他常將自殺放在嘴邊、開始服用安眠藥，並且即時的給予了支持與幫助。向Sam提供更多的資訊，就有更多人能夠與你一起來幫助Sam，一起陪伴Sam度過難關。同樣的，Amos若是你有其他疑惑或難題，也可以再次來信或來電1995，讓你我一起努力。
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