親愛的小女孩妳好：

妳因為工作方面無法達到老闆要求的標準，常被指責、受挫，得不到肯定，信心都沒了！壓力大到隨時擔心出錯被挑剔，連睡覺都不安穩。很疑惑不知怎樣才對，好辛苦、好累！

在這種狀況下做事，心情惶恐不安，常常會諸多顧慮，較容易分心無法專注，想不犯錯都很難喔！所以我們理解的妳是先需要學習放輕鬆，讓自己能在安定的心情下虛心接受老闆要求的尺度，畢竟妳們從事的是醫療工作，老闆對員工勢必要有一定的嚴格標準，醫療行為是馬虎不得的，這觀念希望妳能接受。

比較值得一提的是老闆跟妳的對應態度，像會讓妳害怕、緊張、焦慮、擔心無法適應，所以有離職的念頭但又不敢貿然決定。其實從這點感覺妳是很謹慎、不衝動或意氣用事的人，也才能在這樣的環境下還能待了將近一年，想必妳也是很努力的想做好份內的事，出錯了也會想釐清問題點在哪？可見妳是有上進心、肯負責且很敬業的在工作，這些部份都是妳很棒的，很多妳的優點都被妳緊張、焦慮的情緒給遮掩了，無法讓老闆體會到妳的優點，很可惜，也讓妳受委屈了！這些是我們從信中幫妳整理出來的，妳可以冷靜的自我釐清，自我讚許一下，加強信心對妳來說是很重要的，以一個社會新鮮人肯接受老闆指正，因不想犯同樣的過錯所以不輕言離職，說真的妳除了工作不順以外其他觀念都很好喔！

再說妳信上有提到工作並不難，而妳卻又常常達不到要求，我覺得應該與妳的心情、情緒有很大關連；同事都跟妳很好會鼓勵妳，表示妳應該只是犯點小疏失，稍加小心就可達標了。這方面鼓勵妳可以多跟同事討教，一方面可以緩和心情，另一方面可再次確認，會需要多花點時間，但工作一定會愈來愈順利的。小女孩才剛出社會，跟學校不一樣的環境，但一樣是學習、必須接受考驗，學校考試也不可能都滿分吧！換個環境學習而已，受挫是難免的，就當作磨練吧！祝福妳越挫越勇！社會新鮮人辛苦了加油喔！

愛吃鬼你好：

謝謝你願意來信跟我們分享你的憂思，字裡行間讀得出你是一個愛家的好女兒，並且殷切的希望擁有一個幸福完整的家。

就要結婚了，原本是一顆喜悅的待嫁女兒心，不料父親出現了種種脫序的行為讓你無法安心，你的憂慮讓我們很心疼，真是難為你了！

爸爸一直是一個負責任的爸爸，而今子女已然茁壯，不需要悉心呵護，你也即將自組家庭。對於爸爸來說，終生辛勞守護一個家，如今亭亭玉立的女兒即將出嫁，或許有一份失落感暗藏心中，而只能向外發展去尋求平衡；也或許現階段的他，覺得要開始為自己而活……..當然，這都是一些猜測。不知道你曾否試著平心靜氣，注意喔！是平心靜氣地跟爸爸討論溝通，讓爸爸重新知道他在這個家的重要性，讓他明瞭原來他一直像一座山一樣的被你仰望崇拜與被需要，更可藉這個討論的機會去了解爸爸內心深處的想法。另一方面，媽媽也為家庭付出了大半人生可以試著鼓勵媽媽發展自己的休閒跟興趣，或許可以藉此打開他的視野，讓他活出不一樣的晚年，也許過得更開心呢！

如果還有什麼想法想跟我們討論，歡迎你隨時撥打1995，24小時由線上輔導員與你一起！在此也恭喜妳即將成為美麗的新娘，也滿心祝福你，擁有幸福美滿的婚姻！

青青你真的很棒，你樂於助人，也懂得善解父母的苦心，也會調整自己的心境，雖然在過程中也曾經想不開過，但還是走出來了！甚至還會用感恩的心，感謝你那兩位高中同學。助人是一件很棒的情操，但也要衡量自己的狀況，若是已經超過自己的能力，也要及時尋找協助，才不會讓自己陷入困境。

青青你提到在成長過程中，父母的教養方式讓你感到不舒服，已經嚴重傷害到自尊，雖然會自我調適、自我安慰，但依然出現患得患失，缺乏自信的現象。即使如此內心卻深切渴望父母的肯定及讚美！你希望能化解這個陰影，自己也用了許多方法，但內心的黑洞依然存在，你問該怎麼辦？其實你已經做得很棒，你也體諒父母的心境。只是你內心深處很渴望解決當時被羞辱的景象，擺脫那陰影的糾纏，這種渴望我能理解！

青青你知道嗎！當一個人在幼小的心靈裡，形成了傷口後，人常常會咬緊牙關的告訴自己：絕對要擺脫這種生活、這種遭遇，這是多麼令人痛苦的感受。所以在日後的努力裡，會想讓自己風光、亮麗讓人「稱讚」。其實這是建構在「變動」的外在事物上（指社會地位、工作頭銜⋯），這些外表條件，一旦有了閃失或落空，都會成為自己人生的夢魘，也會從本來以為站立的雲端上，摔落在地，粉身碎骨。而再度回到原點！

如果你懂得重視自己，也願意學會從內在真心支持自己，那麼就給自己一條自由的道路，讓自己感受生命的自在和單純的喜悅，不再需要那些物質條件的裝飾，也不再需要那些隨時會脫落的虛榮包裝。

當你懂得安慰曾經受苦的自己，卸下長期堆疊的包裝和緊黏的面具，不再以自己為恥，你會發現自己內心變得輕鬆、寧靜、和諧。而那些焦慮、憂鬱、不安都可以平息，不再那麼輕易的就能干擾你、傷害你了！

你提到要如何協助憂鬱傾向的人？要如何做才不會讓自己也被影響？以下幾個觀點提供你參考：

1.傾聽：只聽訴苦、不做評斷、同理心情，接納想法。不給方法。你說「屢勸不聽」這就是你在給對方方法，你給的方法是依你的角度可以改善的方法，但在對方的狀態下不見得適合，所以這種屢勸不聽的情況就會很常發生。倒是你可以協助個案看到自己的亮點，找到適合他自己的方式去解決問題！

2.陪伴：讓個案知道只要有需要會永遠支持他，做他的精神支柱。

3.及時説不：當自己狀況不允許時，説不，是為對方著想（你想，若自己充滿著負面想法，怎麼協助對方走出困境呢？），也是保護自己，而不是無情！當發現情況已經不是自己可處理，或發現自己已嚴重被影響，情緒低落，就不該繼續介入，應該轉介，請個案自己打專線協助（如生命缐1995、張老師1980、安心專線0800788995）協助處理。

4.鼓勵就醫：若憂鬱情況嚴重（參考：台灣人憂鬱症量表），就應鼓勵就醫，由專業醫師協助處理。以上觀點提供你去思考，若心情依然感到難過、焦慮不安，也歡迎直接來電生命線1995，線上的輔導員能陪伴你一起面對問題。也可以來函桃園市社區心理衛生中心網站：http://dph.tycg.gov.tw/mental/說說心中的困擾喔！」祝福你

在李煜《虞美人》詞：「雕欄玉砌應猶在，只是朱顏改」，意味著「物是人非」雖然大環境依舊，但內心已非昔日，如同你在人際關係ㄧ樣，小時候不是那麼再意，也能很自在的生活，一直到大學階段，似乎人際關係也不是你很想特別去經營的區塊，但為什麼長大後跟人的互動會讓你情緒起伏呢？或許，這是ㄧ個值得你深思及探討的問題。

信中你提到，當你有好友時，會讓你覺得安心及焦慮感減少，並且感覺真正的做自己，但在這幾年對朋友的來來去去，由原先懂我就交往的隨性，到現在因爲怕被別人看到自己的不足，於是為了保護自己拒絕與人深入交往。所以，你試圖與人保持距離就不受傷害，但我想提醒你的是，當我們在迴避受傷的可能也同時放棄了被愛的可能哦！

情緒，是每一天生活中迴避不了的存在。就像你早上起床，有想出去走走，但過沒多久想法又改變了，這時你的決定是要忠於初心，還是遵從當下的感受？真的沒有ㄧ定的答案及對錯，就如同有人高朋滿座，門庭若市朋友應接不暇。但也有人選擇一袖清風，一袖雲，喜歡一個人靜坐一隅，聽一曲自己喜歡的歌，享受人間最美的獨處時光，讓自己內心寧靜如水。然而，當你選擇後者，在現今這個人與人緊密連結的時代，不管表現得好不好，都會很孤單，因為，表現得不好，大家討厭你；表現得太好，大家不了解你，也會覺得你是高傲。所以，「跟別人不一樣」的人就常遭遇排擠，甚至霸凌，只有很少的比例會被欣賞、學習，除非曾經得到明確的外在肯定，像是得獎，或者賺了很多錢⋯，所以如何接受自己的特質、肯定自己、建立自信就變得特別重要了。例如縱使被說壞話，被討厭，也無需太在意，因為『對方如何看你』那是對方的課題。 相信你這幾年應該受了不少這樣的委屈，所以妳學會了尊重每個人的獨特性，你並不想改變他們，而你也只想好好的做真實的自己。你知道嗎？這要有多大的智慧及自信，才能讓自己不受影響，在這個社會要一直維持這樣的心態，真的不是一件容易的事。

我想如果一個人要活得真誠、獨特、瀟灑，當然很美。不過，首先要「活得自在」很重要，或許你可以多問問自己，這是你要的人生？你活得自在嗎？如果你願意的話可以上網打關鍵字（逃避依戀）或許可以有更多妳想要的資訊。最後想跟你分享尼釆的一句名言：「一個人知道自己為什麼而活，就可以忍受任何一種生活。」若還有事情想討論及分享的話，歡迎直接來電生命線1995，線上的輔導員能陪伴你一起面對問題，也可以再來信生命線或桃園市社區心理衛生中心網站：http://dph.tycg.gov.tw/mental/說說心中的困擾！祝福你

123456你好：

你在生活中似乎有很多事需要去做，「打工」補貼生活費的不足、「打球」你的興趣、「讀書」父母的期望或是當下的潮流、滑手機潮流填補生活的空虛⋯等，加上人際關係（迷戀交友軟體）有這麼多的事要去處理，讓你的生活亂了分寸！該做的事暫擱一旁，你選擇好入手、無關緊要的事優先處理，最後迫在眉梢了，急著像熱鍋上的螞蟻不知所措，問該怎麼辦？我寫到這裡你看出問題的癥結點了嗎？

你在信中有提到因小時候的陰影，而求助學校的心理諮商師，你也去找些有關心靈療癒的書，想突破心靈的困境，但問題依然存在，這一切也讓你的心情變得焦慮不安！

我想你對現在的生活也感到不滿意，想去做改變，只是不知道該如何去做是嗎？以下幾個觀點提供你參考：

1.自我覺察：你北上求學最大的期待是什麼？現在的生活是不是已經偏離目標愈來愈遠了？若可以重新開始，你計劃怎麼做可以讓生活符合期待？

2.做好時間管理：可以讓你的生活回歸正軌，疏解生活壓力。你可以利用時間四象限法來做好你的時間管理。

時間“四象限”法是美國的管理學家科維提出的一個時間管理的理論，把工作按照重要和緊急兩個不同的程度進行了劃分四個象限：

第一象限是重要又急迫的事：如需準時完成的工作、小組報告等。如果這個階段藉故拖延不處理，我們可能會感覺自己變成行屍走肉。但我們也不能忘記，很多重要的事（第二象限）都是因為一拖再拖或事前準備不足，而變成迫在眉睫。累積太多這象限的事，會產生很大的生活壓力。

第二象限是重要但不緊急的事：主要是與生活品質有關，包括長期的生活規劃。荒廢這個領域將使第一象限日益擴大，使我們陷入更大的壓力，在危機中疲於應付。反之，多投入一些時間在這個領域有利於提高實踐能力，縮小第一象限的範圍。做好事先的規劃、準備與預防措施，很多急事將無從產生。

第三象限是緊急但不重要的事：電話、會議、突來訪客都屬於這一類。表面上看似第一象限，因為迫切的呼聲會讓我們產生“這件事很重要”的錯覺——實際上就算重要也是對別人而言。我們花很多時間在這個裡面打轉，自以為是在第一象限，其實不過是在滿足別人的期望。

第四象限屬於不緊急也不重要的事：如閱讀令人上癮的無聊小說、毫無內容的電視節目、辦公室聊天等。　簡而言之就是浪費生命，所以根本不值得花半點時間在這個象限。剛開始時也許會覺得開心有趣，到後來你就會發現其實是很空虛、浪費時間。

3.你有提到小時候的陰影，但沒有詳述內容所以無法給予你看法。但我可以感受到你受到了很深的傷害。做心理諮商是可以給你一些幫助，但是要你準備好面對自己的問題，説出潛藏內心的傷痛，並且耐心配合諮商師給予你的功課去執行，這樣才能看到效果。

4.冥想靜坐：放下雜亂的思緒，從接受自我開始，承認自己的不完美，當我們接受與承認自己的脆弱時，我們才可以進入一個只有自我的時空，專心致志地，透過自問自答，藉著沉澱，讓自己越來越清晰。

若心情依然感到焦躁不安、對未來不知所措，也歡迎直接來電生命線1995，線上的輔導員能陪伴你一起面對問題。也可以來函桃園市社區心理衛生中心網站：http://dph.tycg.gov.tw/mental/說說心中的困擾喔！」祝福你！