親愛的sylvia同學妳好：

來信冗長，我們幫妳整理出一些重點：首先是家庭成員間的互動讓妳為難，而妳卻也無力做些什麼改變，這是壓力來源之一。首先家庭關係這部份我們分享一些看法：大人之間的紛紛擾擾希望跟妳訴說，妳不能做甚麼改變，但妳可以做到的是“傾聽”也許家人之間只有妳是可讓它們說說話，但若超過妳能力範圍的問題，妳真的不須要承擔責任，只是一家人互相的心情了解而已，妳不是也很希望有人了解妳嗎？簡單來說：大人的事他們自己要解決，不應該成為妳的責任由妳承擔，妳能成為家人的“傾聽”者就很棒了！所以當妳覺得煩擾了，可以先選擇放下，告訴自己這不是妳的責任，暫時離開不舒服的情境，整理好心情做自己該做的事，這時要以先做好自我照顧才是首要。不要拿別人的事將自己壓垮了！

然後為了符合家人期待也都熬夜趕功課念書，但無奈體質因素，體力差需要較多睡眠時間，會晚起床或成績不如預期也會造成奶奶的不諒解！但妳卻只能選擇沉默以對，好委屈、無奈！

其他許多比如：害怕孤單，難過從來不被瞭解，然後又很矛盾的怕被瞭解，連親身媽媽的關係都不例外地：希望對她說說心事，但在妳感覺中卻也不過是個熟悉的陌生人，所以更別說談心事了！這種關係讓人替妳很遺憾！

妳形容身邊人大都讓妳生厭及害怕，卻又說面對身旁所有人時可以找回自己的活潑單純，這種矛盾的感覺在妳一個人獨處時便會巧巧來襲，使妳陷入莫名的悲傷、難受、痛苦、害怕到需要聲廝力竭大哭，捶打自己，氣自己從來不被瞭解，但又害怕被瞭解，每天須面對這些莫名的情緒，以一個課業煩重的高中生來說確時是難以招架的！一個表面看似活潑開朗的人，對朋友都存在著防犯戒心，心裡有事也說不出口，心事沒人知，那真是會悶壞了！

我們看到了你藉由來信吐露了隱藏這麼多痛苦與不舒服，當然這也是紓發情緒的方法之一，只是恐怕問題還是存在，我們看到妳矛盾與不被瞭解的委屈，但看不出為甚麼？事出必有因，希望能對妳多一些瞭解，但願妳別將我們當有防備心的朋友，我們單純想關心妳、幫妳重整思緒，所以建議利用双向互動式溝通，比較能有正確方向、有效率的釐清問題點，因為這樣才能不只知道妳很苦，還能陪妳面對想辦法克服並遠離莫名的困擾，因此我們誠摯的邀請妳撥打1995專線，用電話跟輔導員双向式互動分享溝通，才能一起陪妳面對、釐清問題，解決心中的困擾，這是一個保密並安全的環境，請放心善加利用，妳寫信來就算已經踏出脫離困擾的一大步了，要再繼續加油喔！祝福妳身心平安學業順利。

Hannah你好：

     生活中有許多事，本來想像和實際就會出現很大的落差，當這種現象出現時，壓力會暴增，挫折感加重甚至會出現自我貶低的現象。上高中時你有很大的企圖心，希望能在高中時好好的發揮，你也認為若處於位高的位置，會有較大的影響力，比較能展現實力，所以在參加社團活動時，主動爭取社長的位置，也如你願當上社長。但一切似乎沒有想像中那麼順利，緊接也來是承辦暑假營隊，事情又多又雜，自己也感受到很大的壓力，而學長姊頻頻責難，更增添許多焦慮、恐懼。

      你現在的處境讓你覺得進退兩難，你不想當下就承認失敗，而打退堂鼓，但是父母心疼你接了這個職務後，所承受的壓力，看到你身體暴瘦，建議你放棄。

現在的你是內外交逼，苦不堪言！真的辛苦你了！在這艱難的時刻是否允許自己停下腳步，重新整裝，發揮領導統御的技巧，來化解現在的困境。在解決問題的同時是不是也該思考人生努力的目標是什麼？目標達到時內心的感受會是什麼？以下觀點提供你參考：

1.運用群體力量，完成社團承辦的暑假營隊使命：社團的工作要做好，不是只靠社長去完成，而是要靠社長發揮領導統御的技巧，帶領組員一起完成，讓組員有參與感，也讓組員分享成功的榮耀！（  可參考一分鐘管理技巧：一分鐘管理，是由知名管理顧問肯•布蘭查（Ken Blanchard）所提出。根據布蘭查在書中所述，所謂的一分鐘管理其實只有三個秘訣，分別是「一分鐘目標」、「一分鐘讚美」、和「一分鐘斥責」。

一分鐘目標，是指領導者要讓組員明白和同意他該做些什麼，最終目標為何。之後要定期和組員檢討進度，以及執行的成效。

一分鐘讚美，則是指領導者發現組員做了正確的事，就要立即稱讚他，明確地讓組員知道他作對了什麼。這樣的讚美通常不用一分鐘，但是卻能帶給組員很大的鼓勵。

一分鐘斥責，就是當組員犯了不該犯的錯誤時，領導者要立即去和員工確認事實和原因，明白地跟組員指出他哪裡做錯了，清楚說出你的感覺，然後表達你對他的期許。）

2.自我覺察：在這次事件中你看到了什麼？學到什麼？在生命歷程中遇到困難挫折，這是上天的考驗，通過考驗你將更上一層樓，反之，就必須再重新學習。年輕時，有抱負、理想是件好事，但也不要操之過急，需要衡量自己的身心狀況，免得鎩羽而歸！生命的重點不在成功，而在成熟；不在獲得，而在分享；不在成就，而在幸福。人生所有的努力，最終不就是幸福快樂！祝福你！

若心情依然感到焦慮、沮喪、對未來不知所措，也歡迎直接來電生命線1995，線上的輔導員能陪伴你一起面對問題。也可以來函桃園市社區心理衛生中心網站：http://dph.tycg.gov.tw/mental/說說心中的困擾喔！」

親愛的予先：

妳好！很高興看到妳的來信述說妳的心情與就醫狀況。服藥雖然苦，但是能改善妳的症狀，也是一件小確幸喔！接到我們的回信能讓你的開心與感動，這對我們的意義重大，同時也會發現妳的內心有著柔軟與快樂的因子。只是妳又說：「…說真的很感動卻又真的很害怕，怕會煩你們，雖說很感謝但是很抱歉我想我撐不了多久了，因為我真的真的好累…。」

接受妳的感謝之餘，想告訴妳：妳不需要害怕與抱歉，雖然我們不認識，但是我們可能有著類似的人生經驗，因為我們能夠從痛苦的深淵排除萬難努力走出來後，行有餘力就會想給在生命邊緣徘徊的朋友伸出手來拉一把。其實所有問題的根源還是要回到自己，別人只是「我」的人生階段過客，當別人伸出手時，我是否願意為自己承接並且學習讓自己更堅強一些？

最近在一本書上看到一句話，不覺心中一驚卻又會心一笑。作者說：「在小小的生存視野中，人們很難看到超越經驗之外的事情，猶如一隻螞蟻，整日忙忙碌碌，一粒米在牠面前都顯得偉大。」原來我們每個人在自己的生活裡，其實只看到自己經驗範圍的人事物；我有我認知的周遭、你有你感覺的人生、他有他經驗的世界；就像那隻小螞蟻一樣，若沒有跳脫出牠的世界，一粒米對牠而言是何其巨大啊！而這一粒米對我們又是什麼意義呢？

看到妳願意為自己再撐一段時間來當上有執照的美容師，心中是很感動的。妳說有機會的話還可以開店，就會想這麼具有美感的予先，除了美容技巧的精進與研習外，也可以試著學習如何將美從內而外散發出來。例如，如何調配飲食達到營養均衡、如何睡眠才能適時的排毒、如何運動才能讓體態優美，也就是學習如何成就一個人的美麗。那麼妳這位美容師一定有很多人想來請妳幫忙呢！

祝福妳的夢想！祝福妳一切美好！也歡迎妳再來信喔！

嘉成：你好
        看起來你真的感到很心煩，生活一切都不順心；討厭讀書又得為了媽媽面子升學，在校沒交上可以互動的朋友，對學校的學習提不起勁，想不透為什麼要上學？生活費不夠開銷，想打工貼補又沒機會，想不到解決的辦法，真是煩透了！幸好你能想到寫信來尋求諮商，這真是個明智之舉。
        從來信中，看來你還是很在乎媽媽的關心的；畢竟母子相依情更深濃；為了媽媽可以努力考上國立高中，我想你的資質還是不錯的，表示你還是挺有實力的！這時我們一起想想：為什麼上了高中會彈性疲乏、厭倦學習？是不知道為何而讀，缺乏唸書的動機，感到茫然？還是課業壓力產生挫折感？反過來想，如果不唸書你想做什麼？一直打工，打工能打一輩子嗎？還是你有特殊的專長可以在職場上發揮？你有想過將來要做什麼工作嗎？
        高中教育是基礎的學程，是為將來進大學作準備，升大學你就可以按自己的性向，選擇自己有興趣、想讀的科系，進而培養專業的學識能力，用來作為未來進入職場的條件。目前高中是基本學歷，為了自己將來有更優渥的工作選擇條件，這是無法逃脫的鍛煉過程 。我相信以你國中的優質學力，你當然可以勝任高中的課程；不是不能，而是不想；只要你確定唸書的目標，給自己機會，不要放棄自己，從喜愛的科目下手準備，一步一步會找回學習的成就感，然後支持你繼續精進，這也是你回饋媽媽的最大孝心。
        你說醫生說你有躁鬱症，但你不以為然，也不打算繼續服藥，我們期望因你改變了習性，找到了生活的重心和努力的目標，回歸學校正常學習步調，和同學有共同話題，自然能融入班群，身心安定，煩躁應該可以改善；如果還是沒有進展，可以再和其他家身心科醫生討論，配合診療、服藥，如此才能免於身心困擾，影響生活品質。
        除了心煩，你其實還有能力為自己的未來做些努力的；「改變」是艱難的，請振作起來，下定決心爲自己的人生負責，勇敢的迎接任務和挑戰。想改變想法、習性要趁早，莫遲疑，把握當下契機！在這努力的過程中，我們願意陪你挑戰自我，如果你需要支持、諮商，歡迎再來信告訴我們你的進展，或寫信到桃園心理衛生中心，也可以打生命線1995，我們都會做你的後盾。加油！

紫薇同學你好：

來信知道妳為了學業不理想，擔心畢不了業，相信不管是誰，遇到這種情形，同樣也會焦慮。

年輕歲月是人生中的黃金時刻，學生生活總是充滿歡樂與活力，而碰到嚴格的私立學校，卻讓你沒有揮舞的空間，同學之間也為了自保而無法與你互動，所以覺得自己很孤單，是這樣嗎？

其實當學生會面臨升學壓力，是在所難免的，當你碰到瓶頸時，是否曾認真思考過問題在哪裡？是因為學校的因素還是科系的原因？找出困難點加以分析，再與家人討論。自己的想法與可行之道，相信家人會支持你，並共同渡過難關。這是擺脫煩惱與壓力的解決方式之一。

如果心情不好，也隨時可來電1995生命線，我們都隨時會陪伴你，祝福你！