嗨，很高興收到你的來信。

首先，想先邀請你自己謝謝你，看見自己的困擾，並願意尋求協助，這需要不少勇氣喔。然而，在信中，你提到了自己很容易緊張，一緊張就做不好，已經嘗試過一些努力，如在上班前告訴自己不要緊張，但這個方法似乎沒有什麼用，反而使自己更加緊張。

在這邊，想先邀請你一起思考一些問題，或許能夠幫助你找到令自己緊張的來源。你提到「自己是一個容易緊張的人」、「好像從以前就是這樣」，這種緊張的感覺一定困擾你非常久了吧，能夠感受到好像每次做事情時無法自在地做，擔心一犯錯就可能造成嚴重的後果，而漸漸地對自己也越來越沒有自信，失去信心。然而在壓力的當下，是不是有明確的來源？是不是有什麼事情令你害怕、擔憂？還是無緣無故地便突然緊張了起來？多久以前就有這些情況呢？有時候，如果能夠找到最初那個不舒服、緊張的經驗，或許能夠看出一些端倪。

接著，因為你提到了上班時也會感到緊張，情況更加嚴重。接下來的幾個問題也或許能幫助你找到緊張的緣由。上班時有沒有哪些人令你感到緊張呢？老闆、同事還是有其他人？是不是在上班時需要處理非常重要的事情或挑戰，如一場重要的簡報發表？除了上班前與上班時，下班後仍會感到緊張嗎？緊張的狀況持續多久？幾周？半年？緊張帶來的影響，除了工作上外，人際關係和家庭關係有沒有受到影響呢？

然而，我們一起探討了好多緊張的來源，但在這邊想和你分享，其實緊張的特質也並不是完全不好的。有時候，上台我們會緊張，要告訴自己不要那麼緊張，忘掉這種緊張的感覺，但反而適得其反，隨時隨地都在想著「自己是不是不緊張了」，結果反而更加緊張，這種「白熊效應」，都是每個人曾經經歷過的，這很正常。歡迎你在下班後搜尋「Kelly McGonigal」，對於壓力，這位心理學家有不同的看法，他提到了「當我們認為壓力是壞事，他才會危害到自己的健康」，並鼓勵我們和壓力做朋友。比方說，緊張會使呼吸急促，但你吸進更多氧氣，血氧量提升，因此頭腦清晰，更加專心，能準備迎接挑戰。感到壓力時，其實身體也默默地在協助自己面對這個挑戰，如刺激催產素分泌，讓我們去尋求身邊友人幫助，告訴別人你的感受。其實在很多情況下，會緊張很正常，而只要改變自己對壓力的想法，將壓力當成你的戰友，適當的壓力確實能帶來許多好處呢！　

若你擔心自己短期間內還是沒辦法讓自己放鬆，在這邊也提供你一些方法幫助自己。行為技巧，如肌肉放鬆技巧、腹式呼吸法，或是在工作上試著找到其他活動以轉移注意力，都能在你很緊張時，讓你放鬆下來，轉換心情再出發。除了行為上的一些改變，也想提供你一些新的想法，也就是改變你對緊張的認知、了解，如：

1. 認識自己的壓力源，並告訴自己這樣很正常

2. 試著與壓力這個好朋友相處，或許可以試著駕馭它，不要讓他太為所欲為

3. 多練習用正向的話鼓勵自己，如「我感到有點緊張、焦慮了，不過我可以做（什麼事）讓自己放鬆」，而非「現在有點緊張，天啊！拜託不要緊張，不然（不好的後果會發生）」

4.「雖然我會緊張，但壓力不會壓垮我，今天我仍然能把事情順利完成。」

最後仍很感謝你願意來信，希望上面的一些方法能夠幫助到你。假如你開始對壓力源有了什麼樣的認識，若還有困擾你的地方，歡迎來電1995，由線上協談員與你一起找到方向，我相信你一定能夠克服這道關卡的！衷心祝福你，期待你下次的來信。

親愛的朋友：

        謝謝妳的來信，從妳的來信中我感受到一股堅持，負責任與信任別人的妳，長期以來雖然被生活中的金錢壓力逼迫著，但始終堅持要善了自己曾經作過的決定，我很想跟妳說，妳在做的真的是一件相當不容易的事情！

　　金錢讓我們得以生活，也我們讓重新認識一個人，甚至是朋友。信任朋友的妳並沒有錯，信任朋友的妳選擇了面對，也是因為面對才會有被催促的焦慮與難受。不知道妳每次感受矮人一截時想到了什麼？我猜那些想法影響著妳對於自己的評價與情緒，所以很想邀請妳靜下心一起想想，除了金錢的責任暫時無法完成外，妳真的有在各個方面不如人嗎？妳無法勝任妳的工作嗎？還是其實妳一直能夠穩定的待在工作崗位上？愛人對妳有任何關於金錢的埋怨嗎？還是他其實是理解與關心妳的？還是因著金錢讓妳變得不敢好好的愛一個人，怕失去對方而患得患失？也許想想這些問題能為妳帶來一些不同的發現。

　　有人說情緒像一陣風，突然說來就來，但我們都知道是許多細微的生活與想法帶來了它們。情緒就像一鍋沸水，我們就像裝著沸水的鍋爐，需要在它滿溢前，主動掀起鍋蓋，為蒸氣找到出口，以防它在悶鍋中四處亂竄，弄壞鍋爐，或是把房子給燒了。可以感受到母親對妳而言是重要的存在，我相信她也許是妳的出口之一，除了母親外，也想邀請妳一起找找能為這鍋沸水減壓的方式，我真心認為這鍋沸水能有更多的可能，她沒有不夠好，她是因為想要變得更好而讓自己忘記自己有多好。

　　最後，也想跟妳說：你並不孤單。需要找人聊聊的時候，24小時隨時可以來電1995生命線， 線上輔導員會陪伴著妳，一起度過難關！

親愛的翊庭:

    父母激烈的爭吵，雖然不是直接針對翊庭責罵，翊庭仍然被整個家庭的惡劣氛圍所影響。爸媽激烈的怒吼、嗚咽，使原先和諧溫暖的生活像是不再存在，嘗試調停紛爭也沒能成功使翊庭相當焦慮，擔憂起父母是否就此不能和好，甚至離婚。

    爸爸認為媽媽太寵弟弟，讓弟弟對爸爸有些沒大沒小的行為，導致爸爸有些情緒並向媽媽發洩，而媽媽因為無故承受負面情緒也因此感到不滿，因而爭吵起來。媽媽嘗試暫時冷卻一下而出門散心，你與爸爸都跟隨在後，可以看到家人之間的聯繫，但卻沒有因此很快地平息爭吵，回家後父母仍然在負面情緒中，連吃飯都不顧，可以想見你與弟弟在險惡的氣氛下感到焦慮也伴隨飢餓的不適感。

    家人間的爭吵，尤其伴侶間因為管教問題而爭執是常見的，但並不代表這是應該時常發生的日常，常常是失能的溝通導致的，因此可以多著重在家人間的對話來改善。從你的敘述中有些許能夠思考的方向，比如，爸爸責怪弟弟沒大沒小的行為是因為媽媽太寵，但難道爸爸在對弟弟的管教上就能夠完全沒有影響嗎?爸爸在媽媽回家後仍然對媽媽用很差的口氣說話，是不是代表爸爸在情緒管理與就事論事的部分需要加強?媽媽對你們的關心認為是種打擾，雖然能夠想像她的心煩，但也是應該再度想想看這樣的回應是否是她想要的。

    家人間的爭吵對其他家人，即使沒有直接關聯，也是相當壓力的事件。因為跟翊庭沒有直接關係，所以翊庭沒辦法自己解決，翊庭能夠做的，是與家人們溝通，並嘗試建立爭吵的家人之間比較理性的討論，來好好的釐清並解決問題的癥結點。一開始可以與個別的家人討論他為何生氣，理由與詳細的內容，互相比對與整理後或許能夠發現一些誤解或導致爭吵的原因，並努力讓家人能夠冷靜的討論這些部分，才能有效解決。要能獨自完成這些任務並不容易，因此希望你在嘗試的過程中不要感到灰心。如果在處理上仍然感到困難歡迎妳來電1995由線上協談員與翊庭一同找到方向，祝福妳。

Hi親愛的匿名者, 你好

　　如果我誇獎匿名者你好可愛，不知是否會觸怒你憂鬱的心情。從信中得知，匿名者被一些事情困擾著，長達兩年的時間，埋在心裏的石頭，無處宣洩，平時白天，有工作或其它事情讓自己分散注意力，但夜深人靜時，喚醒匿名者敏銳的感觀，即莫名又有感的哭泣起來，除了你察覺到的負面情緒外，甚而強烈到產生自殘的行為，這即使是外行的菜鳥，都會說，沒錯，不要懷疑，這就是現在流行的，典型的文明症後群──憂鬱症。

　　你別誤會，沒有冒犯你的意思，反而對於匿名者，對自己的觀察入微，印象深刻。憂鬱是自然的反應，人都會憂鬱,憂鬱到自殘，當然就不自然了。

　　受苦的匿名者，看見自己承受壓力的方式嗎？是選擇默默的承受跟壓抑呀。每個人心裏都有屬於自己最內心最隱藏的角落，那是我們自己的天地，那是我們僅能保有對自己最忠誠的一片淨土，那就是我們現在的狀況，我們有權力決定請誰進來坐坐，也有權力決定今天是否暫停營業。有人來坐坐，聊聊（我們也正在聊呢）是很好抒發情緒的方式，只是有時調皮的負面情緒來搞亂，連自己都無法控制了，才會產生適應上的困惑。朋友或許可以給我們一時的安慰，但我們又怎麼能對不是專業的友人，多所苛責呢！聰明如你，選擇了自己可以接受的方式（線上參考，來信諮詢.........等）來幫助自己，雖然不知匿名者所提的那些事，是那些事，但卻深深影響著匿名者的生活。只有能面對困境的勇者，才有勇氣主動提出問題，雖然那些事依舊存在著，但隨著我們勇氣的展現，所有的變化都在這一刻產生了，或許需要一些時日消化，但梅花不也是熬過寒霜，才綻放美麗花朵嗎！　

　　憂鬱症－它讓人感受不到輕鬆，愉快，反而讓人放大悲傷，情緒低落，失眠，處在不滿，易怒，悲傷的反覆情緒中。處在高壓的２１世紀的現代，也難怪它會成為現代文明症狀之首，但它並不是絶症，很多有相同情緒困擾的人，在經過專業醫師的診斷及有效服用藥物提昇腦內的血清素後（一般憂鬱症的藥效，再經過一星期至兩星期較能明顯感受到），都能有效的改善憂鬱情形，就我所知，港星鄭秀文靠著信仰走出憂鬱，歐陽靖藉著運動跑步跑出憂鬱，英俊小生布萊德彼特也深受憂鬱症所苦，透過參與人道團體克服了憂鬱....個性活潑開朗的主持人Jenet……不勝枚舉，每個人都有屬於自己的憂鬱情緒，也都有專屬自己的特效藥，只要我們不放棄，持續找尋。

　　是的，在一般的醫療院所，都有精神科或身心科可以就診，只要是有參加中央健保制度的院所，只需掛號費用（＄150-200)即可看診喔!但區域醫院如聖保碌、敏盛就是$480了，目前身心科診所非常多，可以就近在自己家附近的診所就診，也是很方便的。簡單的將我們的生理狀況(如,想哭,睡眠好不好,開心不起來,持續了多久時間，有沒有看什麼都不順眼?甚至想自殘.....等)，如實的將我們的困惑及面臨到的生理情形及心中的想法告訴醫生，他們是專家,會和我們一起討論我們面臨的困難，開出最適合我們的診斷及藥物，對提昇我們生理質量有很大的幫助。當然，解鈴人還需繫鈴人，那些如鬼魅般糾纏不清的那些事，就讓專業的來吧！匿名者可以上「桃園市社區心理衛生中心」網站(http://www.tycg.gov.tw/mental/)　預約心理面談時間，他們是專業的輔導機構而且提供免付費的面對面諮詢，是匿名者可以信賴的機構。也可以撥打生命線1995、張老師專線1980、衛生福利部安心專線0800-788-995與線上諮詢人員聊聊。每一座火山，都在蓄積它引爆的能量，我們也可以在平時就先適當的宣洩心理的炸藥，才不會一次引爆，太辛苦了。

Vanessa你好：

　　看起來你對自己現在幫不上忙、沒有目標感到很苦惱，想要努力做甚麼，但是又擔心會做不好，或是無法承受打擊，最後也會開始想到自己在世界上很像沒有一個位置，這些讓我感覺你現在很茫然很無助，並對自己的茫然無助感到失望，每天對自己失望一點，很像累積下來，就會覺得對世界或生活絕望。每天看日子一天過一天自己也沒有改變，除了失望，也會緊張擔心吧，擔心家人的擔心、擔心自己努力後可能會失敗，我想，有著這些情緒的你一定很不好受。

　　感覺到你的無助，不過看到你其實有著一份擔心，也知道自己現在面臨的狀況，我覺得你能發現自己的問題，並且想要去試著求助，就是邁開第一步了！關於你問到為甚麼自己要活著，我想這是很多人在一生中不斷尋找答案的問題，就像你一開始說的，有些問題只有自己才找的到答案，不過可能因為自己疑惑想不通，想聽聽他人的想法，那麼我在這裡與你分享我的想法。

　　每當我認真的想這個問題時，我常常說不出甚麼，不過我知道，很多瞬間，我會突然閃過：「活著真好啊！我活著一定就是為了看到（或聽到或經歷）這件事物！」慢慢的，我發現認真體會生活，不論是工作或休息娛樂的時候，都曾有過讓我得到答案的時候。

　　這是我的小分享，不知道這能不能幫助你找到答案，不過祝福你在收到回信後，能給些自己勇氣，做自己想做的事，並在生活中找到那些關於活著、關於生命的答案！加油喔！如果還有困擾或想說的，可以來電1995，由線上協談員與你一起找到生命的曙光，亦歡迎再來信生命線或桃園市社區心理衛生中心網站：http://dph.tycg.gov.tw/mental/留言喔！