離元:

    讀著你的來信，彷彿正在聆聽一首歌，你的文字透著一種淡淡的哀傷，訴說著曾經真心付出卻換得絕情利用的傷痛，你封閉自己以避免再度受傷，但這卻讓你走進孤獨的胡同，變得害怕與人互動，心理學上把這樣的狀態很類似” 創傷後壓力症候群（PTSD）”

    創傷後壓力症候群（PTSD）:主要是一個人對於外來事件像是車禍、地震、被搶劫或其他重大壓力事件後，都會產生的這種身心狀態。這些壓力通常相當突然的，因為毫無預警，所以更會讓人經驗到強烈害怕、無助、驚恐。一般人在遭遇創傷事件後，經常會出現的反應，包括：

1. 不斷回想痛苦的記憶、情境再現、夢見創傷事件或其他的恐怖事件、當回想到創傷事件時易引發過大的情緒和生理反應。
2. 逃避與創傷事件有關的活動、地點、思想、感覺。
3. 對事物失去興趣、對人產生疏離感、情緒麻木。
4. 睡眠困難、易被激怒、專注困難、過度警覺、驚嚇反應強烈。 

       這些是自然且正常的反應，不要害怕，有些人在短時間內自行恢復，有些人可能需要較長的時間或者需要治療才能復原。

    你用真誠的心與人互動，這不是你的錯，你只是在那時遇到了不懂珍惜你的人。現在的你很勇敢，你寫信來與我們聯繫，這就是開始面對自己的現狀，你開始與人再度的連結。與人久未連結必然會緊張，有一些舒壓法有助於平穩情緒，你在家可以配合聽正念減壓指導語進行放鬆舒壓練習(https://www.youtube.com/watch?v=G0p8SxHMcRk)先試著做這些練習，你會發現自己可以找回到內心的平靜祥和，也歡迎你再與我們聯繫或是來電1995生命線專線，讓我們線上輔導員陪伴一起度過這個困難的時刻。祝福平安健康! 

親愛的XXX，你好：

學測成績公佈的剎那，最緊張也最難過的應該是你本人吧！尤其是面對最親近的家人責備時，壓力及委屈就如同潮水般快要將你淹沒窒息了，對嗎？其實那種彷彿跌落谷底的心情，是我們無數考生都有過的經驗，然而，成績達不到自己理想時的沮喪及無助感，更是需要時間讓自己慢慢的轉念來接受既定的事實，而別人的支持及打氣也會讓自己從跌倒中更順利的站起來，就如同你媽媽在旁邊的陪伴，我真為你感到慶幸，你能擁有一位情緒支持你的好媽媽。

你知道嗎？陪伴絕對不是無所事事的待在另一人身旁。而是一種能承接住對方情緒的過程，讓對方感受到自己並非獨自一人，而是有人安穩的陪伴在身旁。但不是每個人都能承接住我們的情緒，有時候是他們（爸爸）還沒準備好或根本不想，這時我們要學習的就是包容與尊重他人的想法與感受，用同理與諒解的心面對，或許自己會比較好過一些。

在華人文化教育裡，從小到大，都要學習做父母眼中的乖孩子，所以就被壓抑真實的自我，當達不到標準時，就避免不了被評價及被貼標籤的過程。如果，環境中總是出現對我們大肆批評和攻擊的言語，那麼，你可能不知不覺中，就開始形成對自己的負面看法，也可能有非常多疑惑，像是弄不清楚自己究竟是什麼樣子？自己真的是別人說的那麼糟糕？怎麼別人說得那麼斬釘截鐵，好像他比你還更知道你的真實模樣，以至於把自己弄到神經緊張，我想這種日子，你肯定過得不輕鬆，人累心更累啊！另外，我希望你能反思ㄧ些事，爸爸從小對你的指責，你的反應都是這麼大嗎？還是只有這次的學測特別大呢？如果是的話，是否你有將考不好的憤怒及失落投射到父親身上呢？也就是我們要學會的是別人的批評並不是「照單全收」，而是學習聆聽自己內在真實聲音，就如同你在來信中所提到的，「他沒有經歷過我的人生，憑什麼說那些話」，沒錯！如果你能認真的覺察內在的聲音，就會讓自己更有自信及堅強。

XXX,有時候人們常用不好的結果，去否定我們的過程，好像結果不如預期，必然是我們在過程當中，做錯了什麼。忘了去考慮，過程中所出現的種種不可抗力，所以，試著去學習面對真實的自我及人際關係中的界線問題，將會讓自己過得更自在哦！網路中有很多這類的資訊可以參考，還有對於爸爸的指責，提供你下面的影片，或許能幫助你找到答案，《釋懷不代表你原諒了那個錯誤，而是選擇不讓自己繼續當個受害者》

推薦一部有深度，可以給你很多啟發的電影，《意外》https://youtu.be/Pv48nPa5qqc

若還有事情想討論的話，歡迎直接來電生命線1995，線上的輔導員能陪伴你一起面對問題，也可寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選諮詢問答集，由專業人員回覆喔！XXX,最後還是想提醒你，考上那所學校並不那麼重要，就像重新洗牌一樣，有人拿到不好的牌也能反敗為勝，最重要的是你怎麼善用未來四年在學校的資源及規劃未來的目標喔！最後祝福即將是大學生的你心想事成，一切順隧！

親愛的淚兒，妳好:

看了妳的來信，我們內心感到好沉重，不知道妳面臨甚麼事情而讓妳身陷在憂鬱負面情緒的泥淖中，想要擺脫負面情緒的糾纏，卻無法脫身。讓我們既心疼又擔心!所幸妳能及時主動的來信，希望提升正面情緒，擺脫負面情緒的陰霾；真的好棒!畢竟，擁有健康的身心是需要正面情緒來灌溉的。

「情緒」是內心對外的一種表達方式，它代表了這個人是否快樂與憂愁。我們理解妳飽受憂鬱之苦而身心所遭受的痛是外人難以想像的，因而想用自我傷害的方式來達到情緒的舒緩與平靜，解決身體與心理的痛是嗎?真的難為妳了。信中提到最近感到好累，我們想要了解妳所說的「累」是指甚麼，我們才能知道妳問題的癥結所在?是身體方面?還是生活壓力，或是家庭問題導致妳身心俱疲?

從來信知道妳並不是第一次想要傷害自己，是甚麼原因讓妳一次又一次想要傷害自己，才能找到心靈的平靜，才能安然的入睡?是因為想要舒緩緊張與停止不好的想法嗎?還是想要證明自己還有感覺，即使是痛苦的?還是和「他人溝通」的管道，告訴他人自己過的好痛苦?或是其他的因素?親愛的淚兒，目前如何妥善處理自己的情緒是個重要的課題。之前妳可以藉由自己的意念來阻止自我傷害，真的不容易做到，可是妳卻可以克服內在的衝動而不自傷，妳當時是如何辦到的?真的好棒!既然有心要重新出發，就趁這機會仔細想想自己被困住的癥結所在?或許能夠靠自己的力量找出自己的方法來克服憂鬱情緒帶給妳的痛苦，再次的戰勝負面情緒來襲時所帶來的衝擊而不傷害自己喔?

我們知道當妳情緒找不到出口時，就想要藉由傷害自己來釋放負面情緒。我們不知道你是否曾經因憂鬱症之苦而尋求專業醫生如身心科或是精神科的治療，如果不曾就醫，依目前妳的情況，我們覺得妳應該即刻就醫，藉由專業醫生的協助，改善妳的憂鬱症狀以降低妳所承受的痛苦。其次，我們認為妳可將會傷害自己的刀子藏起來，以減少自我傷害的提示；或是找出取代自我傷害行為的方法，如以橡皮筋取代刀子或是在手中握著冰塊來緩和情緒；當然，我們也可以藉由寫日記、規律運動、多與家人、朋友聊天，以轉移注意力，讓情緒有個出口，妳不妨試試，或許對妳有幫助。

另外，當妳想要自我傷害時，記住!妳可以立即撥打1995生命線專線，讓我們線上輔導員與妳一起討論與釐清，讓妳能更清楚了解自己的問題所在。或是再次來信至生命線或是桃園市社區心理衛生中心網站:http://dph.tycg.gov.tw/mental/說說妳的困擾。

祝福妳!

親愛的Qaz：

        你好！從你的來信中可以看出因為長久以來母親的管教方式以及她個性上的問題，讓你覺得沒有尊嚴，而且壓力很大，真是難為你了！

        一直以來，母親就是以這樣的方式管教你，用她自己的方式愛你，似乎沒有考量到你的想法與看法，所以隨著你的年紀增長，你跟母親衝突日漸增加，演變成現在的情況。不過在這過程中，你很棒的是你能了解母親的辛苦，而且也試著與母親溝通；或許成效不彰，不過你願意做這樣的努力，那真的是一件很不容易的事情。而且母親在你大學之後，管教方式也有一些改變，這似乎是一個好的轉變。

        與母親這樣的互動讓你非常痛苦，雖然曾嘗試與她溝通，但卻感覺被羞辱更慘。而母親會以這樣的管教方式跟他過去的成長背景或是人生的經驗可能有關係，如果你能探究其原因，或許可以從其成長過程去觀察，問問外婆或是其他親戚，去了解母親為什麼會有這樣的人格特質；試著理解母親如此對待妳的背後原因，或許能讓妳覺得好過一些；並且從這個角度和她溝通，應該會取得更好的共識。另外除了直接跟母親溝通之外，是否有其他的親人可以協助，如阿姨、外婆或是其他可以跟母親說得上話的親人，而且這位親人也了解你的處境，如果有這樣一位親人，應該也可以成為你跟母親之間的溝通橋樑。再者，持續建立母親對你的信任基礎，也是一個方法，你不是說上大學之後感覺她有比較尊重你，這一定是某部分的你讓她覺得比較放心了，所以就尊重你的決定，所以持續讓他對你的做事方式放心，慢慢地母親應該就會放手了。以上這些方法可以提供給你參考，想想有哪些是比較可行的，試試看。

       你很棒的是知道母親的行為較難改變，所以你選擇改變自己，表示你真的很懂事；你也知道跟母親溝通這件事急不得，要慢慢來，過程中一定還有很多挫折，祝福你會有很好的結果。如果未來你需要再找人說說話，歡迎直接來電生命線1995，說說你的心事，或是再來信生命線，也可以寫到桃園市社區心理衛生中心網站：http://dph.tycg.gov.tw/mental/  ，線上或是回信的輔導員都非常樂意傾聽與陪伴的。

祝福你！

Dora：妳好

          看著你的敘訴，真感佩你的堅強！一路走來，雖然人際互動總不順遂，在這自我壓抑的困境中過得多麼不容易！尤其是最近進入職場，要面對客戶的沉重壓力讓你更焦慮、恐慌，失眠、暴躁，真的好累、好煩！我們得趕緊想想辦法擺脫這煩惱！

          我們都有喜怒哀樂的情緒反應，如果總是為了討好別人，看人臉色，委曲求全，這對內在心理是一種慢性傷害，長期壓抑自己，情緒沒得發洩，ㄧ直積疊終將暴衝失控。

         解除痛苦、煩惱不是自殘而是「自愛」，愛自己、疼惜自己不用一味活在別人的期待中，給自己一些「任性和自由」。試試勇敢表達自己的想法，不必要偽裝，忠於自我，平常心表現情緒，一回生二回熟，ㄧ再練習，慢慢大家就能接受你的真性情，人際互動才能自然、自在、持久。

         要改變多年來的互動模式是蠻難的，你可以借鏡高中求學開心的經驗，建立自信，也可以來電1995和我們中心的老師表白你的心事，一次次練習，累積成功經驗，進而推及朋友、家人、客戶的溝通，一步步建立圓滿的人際關係。改變可以讓你人生之路走得更穩健、自信，何樂而不為？

          最近因工作壓力讓你睡不安穩，情緒失控，可以接受家人朋友的關心建議，試著和專業的心理醫生聊聊，看心理醫生不是因為你生病，而是讓你更了解自己，傾聽內在被壓抑的心聲；找到負面情緒的源頭，或是生活的亮點，截長補短，讓自己回到常軌，開心生活。

         我們肯定你很努力讓自己變好，我們也願意陪你渡過，有需要你可以寫信至桃園市心理衛生中心網站http://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選諮詢問答集，或來電生命線1995協談。祝福你