親愛的失語者妳好：

    甜美的戀情，讓人依戀，當妳身心都沈浸在戀愛的美好，迷戀著對方的溫言軟語，眷戀著對方的一顰一笑之時，卻要面對男友因服役而暫時分離，甚至連電話都不能隨心所欲的撥打，相信妳的心裡，一定很難適應，而且深深的被思念所折磨吧！雖然古人說：兩情若是久長時，又豈在朝朝暮暮，然而，在兩心相悅，兩情繾綣之時，誰都恨不能朝夕相親，時刻相伴，此時的分離，真的把妳的心都掏空了。

    看得出來，妳對這段感情投入很深也很執著，全心的愛戀，沒有保留。這就是青春的美好，可以心無旁騖的在愛情中投入了全部的自己，可以沒有牽絆的在思念中宣洩情緒，若干年後回想起此時的心情，應該會格外珍惜，因為這可能是屬於青春裡，最張揚最美麗的一頁呢！

    但是，所謂的愛情，不是從此不悲傷不寂寞，而是悲傷的時候有個依靠，寂寞的時候多個盼望，而且有時候，悲傷寂寞甚至是來自於愛情。只有當妳懂得依靠不依賴，盼望不奢望，才不會在愛對方之時忘了愛自己，在投入戀情之後，遺忘了妳曾經的夢想，畢竟，有時讓我們愛的也讓我們痛，讓我們喜歡的也讓我們煩惱，讓我們脆弱的也可能讓我們成長。妳所謂的坎，也許是道理都懂，但管不住思念的心。

    現今的兵役制度，最長的是1年期，最短的僅四個月，等男友受訓結束，應該還有周休二日的福利，妳們的分離在思念的催化之下應該會情意更濃，心意也更堅定，妳且將滿腹的相思,化為相逢的柔情，相信彼此在相見之時會更甜蜜也更懂得珍惜。

親愛的夢恩，你好：

當我們還小的時候想哭就哭，想說什麼就說什麼，但隨著年齡增長，受到社會環境的影響，再怎麼表達我們的擔心、憂慮、害怕似乎很少人可以接住我們的情緒，只能像玩躲避球ㄧ樣能躲就躲，有時還會叫我們不要想太多，幹嘛自己找麻煩等等的安慰話，當我們的情緒無法被同理與包容，有時還會換來批評，當情緒沒有找到適當的出口，它是不會自己不見的，只是我們把它隱藏起來了，從你的來信中你因不被包容理解，所以選擇專業人士的幫忙，但礙於自己在面對面上不知如何表達自己的焦慮及憂鬱，而專業人員又不知如何引導你，導致你選擇放棄治療，並想用戴著偽裝的面具來對抗真正的自己，我想你會寫信來的動力一定是非常不喜歡現在的自己，想要尋求改變，想要爲自己的人生做些什麼，是嗎？這段時間辛苦也難為你了。

首先，我們可以一起討論看看如何克服表達困難這件事，我想這跟焦慮也有很大的關聯，如果我們事先做些練習及準備，或許會讓你減輕一些焦慮感。也就是當有一個事件發生時，你可以問問自己「我怎麼了? 」 試著去覺察自己在這件事情上感受到情緒了。接下來，「你問問自己那是什麼情緒呢? 」很快的，假如你的情緒是我生氣了。那麼這個事情就變成「我要告訴對方這件事情」。當你感受到有什麼痛苦時，其實只有你自

己最清楚自己的感覺，別人可能都還不知道，所以有必要告訴對方，促進溝通的發生，這種練習剛開始也可以用紙筆把它記錄下來。其實，當你看醫生不知如何面對面表達時，也可以嘗試事先寫在紙上，相信對你的焦慮跟表達也會很有幫助的。

   　 那麼溝通要怎麼說呢?以下提供的說明方式，你可以參考看看。請先說明事件，再放上自己的情緒反應。公式如下：事件+ 情緒反應；意思就是將事件描述清楚，之後加上「我感覺如何…」。舉例來說：我的好朋友不回我電話，讓我東猜西想—她是不是討厭我，她是不是發生什麼事情，她是不是根本很在意上次那件事。那麼你可以試試看在下次碰到她時，告訴她：一個事件(你不回我電話) +我的感覺(讓我感到不受重視、讓我感到很擔心等等)。特別提醒第二個部分，一定要用「我感覺如何…」，而不是「你怎樣…」喔!因為當你說你怎樣怎樣的時候，對方會有被指責的感覺。你可以現在想像有一個人對著你說，你上次不回我電話，你真的很煩耶，這樣子感受如何呢?是不是有被責怪的感覺呢? 所以請盡量避免，用「你」為開頭的話語，就連生活中，你在跟別人說明一件事情時，你可以盡量用「我這樣有沒有表達清楚」而非「你這樣有沒有聽懂」，這些都是比較有同理心的溝通方式。當你這樣表達時，好朋友就會很清楚你的狀況，真的不要以為別人都知道你在氣什麼。我們常常都以為對方一定很清楚我在生氣什麼，其實大部分的人，平常都有很多事情要忙，所以當你不說，大家真的是不會特別去在意的。畢竟每個人的立場也非常不同，當你選擇不說，人家絕對不會有機會知道的。

我想剛開始這樣的練習對你而並不是那麼容易，但只要你不斷的練習，對於你擔心的問題能得到澄清，焦慮感也就能有所改善。至於你的焦慮症和輕度憂鬱症，還是強烈建議你持續看醫生，再加上以上的練習，可以幫助你跟醫師溝通時更正確的表達出自己的感受及情緒，相信能得到最好的效果，就如同掏金ㄧ樣，一開始，你所撈起的，必然是一堆骯髒的沙泥，然後你也許會懷疑，那堆沙泥裡會有金沙嗎？我這麼做，值得嗎？可是，如果你可以耐著性子，一次又一次地洗篩、沈澱、再洗篩、再沈澱，慢慢地，你的眼前就會看見閃閃的金沙，此時此刻，也許你就會感受到一個全新的自己，記得治療這件事是急不得的。只有我們給自己足夠的支持及願意改變的力量，才可能讓生命獲得修復與滋潤，並且在一堆看似污穢的情緒泥沙中，篩出耀眼的金沙。記得和你的醫師一起找到對你最佳的方法。當然，也可以去詢問別的醫師是否有其它的看法。夢恩，請記得！無論我們遇到什麼樣的逆境，我們始終有選擇讓自己過得更好的能力喔！假如還需要找人談談的話，歡迎直接來電生命線1995，線上的輔導員能即時陪伴你一起面對問題哦！祝福你～

佳靜，妳好:

從來信得知，最近妳經常出現負面情緒而陷入低潮，間接地影響妳的思緒，不自覺得掉眼淚、人際關係不佳等負面想法，讓我們既擔心又心疼，小小年紀要承受如此巨大的身心折磨，真的難為妳了!

國中二年級正值青春期的階段，也是生理、心理巨大變化的時期，情緒也因賀爾蒙的影響而容易起伏，同時急於尋求自我認同，以及面臨課業、人際關係等壓力，很容易就出現情緒困擾。然而我們覺得妳是個自制能力很好的孩子。當妳在校感到憤怒時能夠忍住生氣的情緒，回到家後才將其負面情緒發洩出來，我們覺得要控制自己生氣的情緒多不容易啊!大多數人都不容易做到，妳是如何做到的，真的很棒!況且「哭泣」並不一定代表是負面，有時也是紓解哀傷的良方喔!妳想想有時哭泣後是否心中感到比較舒坦呢?

其次，人際關係似乎也讓妳感到不安與焦慮，總覺得同學朋友都不喜歡我。妳仔細的想想，同學不喜歡我，是同學親口說的，還是自己臆測的?如果是自己猜想的，是甚麼原因讓妳有此想法呢? 是因為對自己沒有自信?還是擔心被同學孤立?或是其他的原因?親愛的佳靜，真的如妳所說，同學都不喜歡我?我們也可以趁這個機會反思，同學為何不歡迎我，而改變自己的行為，這些問題釐清後也許妳心中就有答案知道自己該如何做了。

妳能主動來信，表示妳想要改善這些現狀，如果妳對自己目前的情形存疑，我們建議妳可諮詢專業的醫生如身心科或是家醫科，他們一定會給妳完善的答覆來解除妳心中的疑慮。或是將妳的困擾與學校的導師、輔導老師討論，或許對妳有幫助。如果可以，妳可來電生命線1995專線，讓我們線上輔導員與妳一起討論與釐清妳的問題，或許能解開心中的疑慮。

祝福妳!

親愛的她：

你好！看到來信，感受到你面對過去父親家暴的陰影、姊姊的冷語、朋友的白目等各種不愉快的經歷與打擊，讓妳困惑於人與人之間的不一致與難以信任，似乎以這樣的方式來認識部份層面的人性讓你內心很受傷，真是難為你了！

有時我們為了符合社會大眾或親友的期待與評價，認為我們應該是什麼樣子、不應該是什麼樣子，比如我們應該當個乖小孩，不要有特殊意見、不要有強烈情緒反應，看似符合表象的和諧，其實反而是讓我們的心受傷。同樣的是否有可能妳的家人們在面對衝突後，表現出「像是什麼都沒發生似的」的狀態，也是在害怕更多的衝突與自我療傷的機制，而這些行為是否和妳的期待有很大的落差呢？

對於被姐姐與最信任朋友在言語上的嘲諷，妳覺得：「世界並不是像小時候一樣美麗了，人心也不想小時候這麼真誠了」，似乎妳在成長的過程中，深深感覺到世界不再是那麼溫馨可愛了。其實這個世界仍是一樣的運轉、人心也一樣的多變；只因為當我和別人都長大了，我們涉入的世界也隨著歲月擴大了，於是就會遇到更多、更大的人事物議題的發生，而很多是我們一時無法理解與面對的，這是需要時間與經驗來自我調適與處理。有的人會融入環境來自我保護、有人會對不合理的事起而反抗、有的是躲起來逃離這複雜的社會、有的人會終其一生怨嘆世事、也有人會把這一切當成自我成長的養分…每一個人以適合自己的方式生存下來。而親愛的朋友，妳會以什麼樣的方式來面對呢？這才是最重要的。

從你來信看到你在面對打擊或傷害時，總是默默地承受一切，冷眼的觀察周遭的事務，卻也壓抑了自己內心的憤怒與委屈；雖然你總是看似堅強的說自己不哭，但這終究是會感到身心俱疲的，這也是為什麼妳會覺得累的原因，總是令人為你不捨啊！其實想對你說的是：「流淚，不代表脆弱、不代表軟弱、不代表妥協…」。哭是讓我們的情緒有個出口，有時候，我們可以放任自己的情緒宣洩出來。更想對你說的是，默默的承受，並不代表可以去化傷痕；適時的反應情緒、表達自己真實的感受，反而是正向的溝通管道之一。

你說，好累！疑惑著這不甚美好的世界是否值得留戀？而能夠來信，想來這也代表著你仍未放棄自己，希望尋找到一個突破口！讓我們一起來想想，曾經發生的事件，在這些痛苦的過程中，有甚麼是讓你不捨、支撐著妳的...？這些年來，當難過的時候，是如何支持著你度過那低潮期？是否回憶起曾出現的那一絲的美麗、那讓你割捨不下的親友或情感？而這樣的經驗，想想除了很累之外，妳的正向學習是什麼？

或許有人會說，我們沒法對抗上天給的命運與控制他人的嘴，但我們可以嘗試改變...將"捕手權"完全掌控在自己的手，思考接不接受這情緒傷害的球。世界景象的美麗與否，或許關於路邊景緻，但更多是我們的手為這幅圖畫所著上的色彩。有時，我們得學著正視自己的情感需求；有時，我們可以嘗試著擔任起具有發球權的投手或是可以將球打的高飛的打擊手...。

以上的觀點與經驗分享予你，希望能提供一個參考方向。提醒你，有人在關心著你；若是無法靠自己的力量度過低潮期時，請尋求協助，也可以來電生命線1995專線，線上的輔導員會陪伴著你一起面對問題，釐清困境。

祝福你！

你好：

我們是生命線的輔導志工，仍感謝你的來信，讓我們有機會了解你的煩惱，陪你一起面對。

雖然你的描述不多，但從你的字句中，感受到你對人際互動的在乎與渴望，並對送禮交友費盡心思，你沒有惡意，只是想跟其他人貼近一些，但好似不被理解，從中有著挫敗經驗，讓你不知道接下來該怎麼做比較好，感到迷惘與無助。

看見你的描述，好像比較習慣的交朋友方式是送禮物，也很關心什麼樣的禮物會讓人喜歡。這個問題其實沒有標準答案，依不同的對象而有不一樣的選擇，可以思考對方是什麼樣個性的人？喜歡什麼？不喜歡什麼？他需要的是什麼？你們的關係親疏遠近是如何？甚至包括送禮的時機...等，需要通盤考量，才有可能挑選出適合的禮物。

回歸最重要的來說，是什麼讓你想送禮物呢？想藉由送禮物來拉近彼此的距離？表達你對他的在乎與心意？對方若接受你的禮物就好似接受你這個人？目前用送禮物方式來交朋友，效果如何呢？送禮物的方式常可以表達人際間彼此的心意、在乎或感恩，但也別忘了，人際互動涵蓋更多的元素，需要彼此的了解、彼此需要的滿足、生活的陪伴與傾聽、共同的興趣與話題、願意一同經營的心意….等。另外也可以試著思考，你和身邊較好的朋友，是怎麼變成朋友的呢？也或者可以觀察身邊比較要好的人們，他們是怎麼變得要好的？他們平時是怎麼互動的呢？或許可以從中學習與反思喔。

很謝謝你讓我們知道你的煩惱與心情，人際互動是我們一輩子都在學習的課題，祝福你能漸漸學習與成長。平時有人陪你討論這些困擾嗎？若較少人能夠陪伴，很歡迎你致電生命線1995說說話，或再來信給我們，我們很願意陪伴你一起面對。最後，猜測你還在學中，學校的輔導室通常也有諮商輔導資源可以尋求喔，相信老師們也很願意陪你面對，祝福你。

因信件眾多，無法及時回覆，未來若有較急迫需討論的問題，歡迎你撥打1995協談專線，由線上輔導員及時陪伴你唷！