Jin你好：

    看完你的故事，心情百感交集，時空瞬間拉回到23年前….於一場車禍中，我失去了跟我無話不談的弟弟，當時的他才27歲，還留下一位5個月大的女兒，而弟媳在我們全家尚在以淚洗面的一年後另組家庭，當時的我跟你一樣最痛恨有人說"節哀"或"妳的心情，我懂"試問這些安慰我們的人真的能感同身受嗎？因為只有真正失去的人才能體會「失去」的痛及對逝者無盡的想念，不是嗎？

    從字裡行間透露出jin依舊陷在失去摯愛所承受著莫大的孤單與煎熬，因為那種霎那間的驚恐與手足無措我也有過，真是筆墨難以形容，對此刻的你更是有諸多的心疼與不捨。現實生活中我們都無法預知下一秒會發生甚麼事，而死亡的課題要去面對處理的似乎又多了那麼一些無以抗爭、無力可施的窘境。

    生命的結束的確會徹底帶走一個人，因為從今以後將不會再聽到有關這個人的消息，也不再知道這個人過得好不好，甚至無法對他說出我們的想念與不捨，思念逝者的當下就允許自己悲傷吧，別急著快點好起來，留一點時間給自己，因為悲傷是「走過來」而不是「走出來」，療傷的過程亦是漸進式的，畢竟一個好的道別是需要沉澱與醞釀的，驟然發生摯親離世實在沒有好的理由讓我們順利道別，我知道在這段時間你還很難去面對伴侶真正的離開，否則你也不會在床上還留著空位給他生前的外套躺著。卡內基訓練克服憂鬱的原則中有一條是「接受不可避免的事實」也就是說我們必須學會完成最困難與最害怕的事，那就是「說再見」，當然要學習完成道別這過程絕對有許多的挑戰與崎嶇難行，但是，只要有改變，就算無法真正地做到Let it go 也沒有關係啊！所以面對失去就好好的悲傷，練習療癒自己，擦乾淚水後你才能重新看見自己。

    另外，我看到了jin很棒的是能感激現在所擁有的，懂得感謝一路走來陪在你身邊的A；還有此時的你雖然過得很煎熬曾經想結束掉生命，但因為你期望有朝一日能笑著談起他，因此而打消念頭，真的為此感到欣慰，即使這讓自己因為失去而悲傷，但從中學到的東西會讓人受益無窮，就如此刻的我再回頭看，我也謝謝現在所擁有的，我告訴在另一個國度當天使的弟弟，他那5 個月大的女兒，我把她照顧得很好而且已長大成人了。

    最後想告訴jin若是依然走不出傷痛可以直接來電1995，我們的線上協談志工會陪伴你走過這段難熬的低潮期，祝福你

親愛的小芝：

因系統異常，未能及時回您的訊息，在此說聲抱歉

看到您由於「焦慮不安」導致失眠，影響工作和人際關係，實在感到心疼。真的！這種沒來由，無聲無息悄然掩上的「焦慮不安」威力強大，瞬間就能淹沒人於窒悶的黑暗中，無從掙扎。根據報導美國每年大約有680萬人，深陷「焦慮不安」的恐慌中，它干擾人們的專注力、降低活動力，吞噬生活中的快樂、幸福感……。更可怕的是人們因擔憂它一再反覆出現，而愈益加重預期恐慌的心理，這樣子層層逼進，導致焦慮情緒、不安心理肆無忌憚的漫溢，不斷地增長它的強度。

「焦慮不安」可能是由於大腦中「前扣帶迴」活動旺盛所導致，它會陷溺大腦於負面的自動思考輪迴中，當您發覺沒來由地出現負面連鎖情緒時，就要趕緊揮劍斬斷這條輪迴的鎖鍊，阻斷負面的自動思考，讓大腦無法執著於單一迴路，再另外創造明亮的情緒來取代舊思路。

或許您可以試試以下幾個方法，幫助大腦破壞「焦慮不安」的思考輪迴，連結到其他情緒：

• 將生活中待辦的事務一一列舉出來，選擇簡單好處理的逐項去完成它。減少積壓工作的量，減輕心理的負擔，能避免陷進負面的連鎖思考中。
• 紀錄「焦慮不安」出現的時間、次數、長度，檢視它所帶來的恐怖情緒，是不是被過度放大了。
• 寫下「焦慮不安」來時，您所採取的應對方法，探究是什麼力量支持您與它搏鬥，堅強的抗拒它直至今日。
• 在「焦慮不安」的當下，可用腹式呼吸法慢慢的放鬆自己的身體，並轉移情境，分散注意力；平時則可藉運動、曬太陽，發展快樂情緒，改變自己的生活樣貌，讓大腦不易走到舊的負面迴路中。
• 每天記錄三件事：有成就感的事、快樂的事、為他人付出的事。寫下心中的感受，把生活中的正向能量綻放出來，增強「快樂迴路」。
• 每週設計一個愉悅的談話主題，找一個可親的人說說話，分享生活經驗，培養自己在人際中的投入感。

趨吉避凶是人類的天性，「快樂迴路」是人腦中最有可塑性的迴路，加以訓練增強，可以取代負面思考。親愛的小芝，要有恆心的培養「快樂迴路」，好好愛自己喔！如果還有需要的話可以再來電1995生命線談談，線上的老師可以陪伴您一起度過失眠焦慮的日子喔！

祝  順適平安

親愛的，妳好：

因系統異常，未能及時回應你的訊息，在此說聲抱歉！

阿嬤過世讓爸爸和姑姑叔叔們之間有了爭執，媽媽扮演傳話者的角色，承擔不少委屈和壓力。妳看在眼裡，很心疼媽媽，可是也不知道怎麼處理家中目前的僵局，真的難為妳了。

妳的來信充滿對媽媽的心疼和不捨，妳是個孝順的孩子。但，親愛的，我們可以想想看，大人之間的爭執，還是青少年的我們有辦法解決嗎？大人會聽我們的看法嗎？爸爸和他的兄弟姊妹溝通不良，或許這是由來已久的事，阿嬤過世可能只是觸發點，我們無法改變他們習慣的溝通方式，除非他們每一個人都願意做出改變。

信中的敘述，了解爸爸認為你們都不理解他的心情，也沒有站在他的立場為他著想。感覺得到他因為不被他最親密的家人同理而感到孤獨和受傷，受傷引起憤怒，憤怒再導致他傷害媽媽和你們。顯然，他認為你們在這場爭執中都已經選邊站了。大人之間的事我們無能為力，選邊站也可能會惡化現況。

同樣地，他和媽媽之間也是一樣的狀況。哥哥保持沉默的作法，妳認為如果連妳也這麼做，媽媽就得一個人承受這些事情。妳想給媽媽安慰、支持和同理心。難道給予這些支持一定要用挺身而出和爸爸溝通說理才能辦得到嗎？既然我們無法解決大人的紛爭，不妨相信大人的智慧，他們自己會找出方式去處理和適應。

妳還提到爸爸的氣話，造成妳心裡很大的創傷，因為不只一次了。看來爸爸生氣時，就會傾向說出傷人的話。尖銳的言語殺傷力很強，一次又一次，我們難免會傷痕累累。但是其實妳已經很棒了，至少妳還會站在爸爸的位置上思考，知道這只是氣話，他是受傷之後因憤怒而口不擇言，不會真正的傷害妳。

親愛的，希望我們的回覆能舒緩妳無助的心情。如果妳還有苦惱，歡迎妳直接來電1995和我們線上輔導員直接討論。媽媽如果壓力還是很大，也可以建議媽媽打電話給我們。祝福妳家裡的僵局能夠早日解決。

親愛的春銘：

你好！從來信知道你最近諸事不順，又沒有朋友可以互動，讓你覺得人生沒有意義，想必你的心情是很混亂的，辛苦你了！

讓我們就你所說的事情來看看是否能有所改善：

1．去銀行辦自動扣繳沒有成功，覺得是銀行沒有通知，造成你的困擾。只是銀行業務繁多，行員們一天可能有就好幾千件的大小業務需要完成，無法照顧到每一位客戶的需求；而且我們自己的帳內扣繳，銀行可能無法知道，所以我們自己的事務可能就要自我關照一下，才不會誤了我們重要的事情。有時候，當我們面對壓力時，比較容易和別人因為小事而有衝突傷了和氣，其實是得不償失的。

2．爸爸的癱瘓，身體的失能需要家人耐性的照顧，不知家中是否有其他人可以協助一起照料生活起居？可能需要家人一起討論如何照顧父親才是適當的方式。若是沒有，可以去電1999市府服務專線，詢問長照相關事宜，或許能申請一周數小時的居家照護，讓你能稍有休息的時候。

3．不知道你的失業好久，是發生了什麼事情讓你一直待業中？若想要工作，可以上網桃園市政府就業服務處或去電就業服務站：桃園03-3333005、中壢03-4681106，確實了解工作的資源。       

你問到「活著有什麼意思」，這是個很好的問題，其實真正可以回答這個問題的是春銘你自己，因為是你賦與你自己人生的意義，每個人手上有不一樣的人生牌，看我們怎麼打這場人生牌局。需要別人協助時，請求支援是聰明人，就像你願意來信討論這議題，就是你有在思考自己的人生方向，那麼就需要你起而行，並且廣結善緣、與人為善，慢慢的你就會有好的磁場，好的運氣與貴人就會靠近你了。不能永遠把自己的心智訂在12歲以下，不想長大是無法真正理解人「活著有什麼意思」的道理。別人告訴你的永遠是別人的人生意義，絕對不會是春銘自己的。

若情緒上仍有困擾，歡迎再來信或是去電生命線1995，線上輔導員會就你的問題即時和你討論，或許能協助你喔！祝福你！

妳好：

因系統異常，未能及時回覆您訊息，在此說聲抱歉！

　　看到來信，覺得你很棒耶！會主動尋求協助，解決自己的困難，關於你說和學校輔導室老師諮商，不知道有多久的時間了？每次談完話你的情緒怎樣，再面對問題的時候，是不是覺得比較有勇氣面對呢？對於在網路檢測的結果，是否和輔導老師談過了？感覺上這些檢測的結果讓你感到緊張，認定自己有情緒性疾病的傾向，網路上做的評估只是提供一個簡略的參考，妳的決定，去找專業的醫生看診是個正確的判斷。

　　你說不敢向爸媽提出要去看醫生的事，擔心他們會覺得你是在找麻煩，不知道平常妳和爸媽的互動狀況怎樣？因為不了解，很難給妳比較完整的建議，不過我想是不是要找一個爸媽心情好的時間，只有你們3個人的時間和空間，真誠坦白的告訴他們，妳和學校輔導老師諮商的這件事，不是要讓他們擔心，而是讓他們知道你很努力的面對自己的情緒和處境，讓他們了解妳的擔心和真實狀況，請求他們的支持和陪伴去看醫生，讓醫生的專業來協助，畢竟高二的妳，即將要面對的學測，又是一個很大的壓力，如果確診生病，及早治療，如果只是情緒的調適不好，也比較能安心。每個世代有著不同的壓力，爸媽青春期的時候，經歷的可能和妳現在是不一樣，所以比較難理解目前的妳，『誠實是最好的對策』，讓爸媽了解他們的女兒長大了，會自己解決問題，這次的問題已經超過所能的負荷，需要大人的幫助，應該是個好方法。

　　因為妳來信說的很少，很難了解妳和爸媽的狀況，不知道這樣的回答，能不能讓你有勇氣開口，如果還是希望能有一個完整讓爸媽接受的方法，可以來電1995，和線上的老師一起討論，針對問題有個更完善的解決方案，祝福妳！