您好：

感謝你在陷入焦慮、憂鬱的煩惱中時，願意來信訴說你的困擾，讓我們有機會陪伴你面對內心混亂的情緒，一起探索這些緊張、害怕的感覺從何而來，並思考可能的因應方法、尋找解決問題的希望。

    從你的來信中可以瞭解到，對你來說要在生活中經歷痛苦是一件非常恐怖的事情，一方面好像難以接受這些不幸的事發生，另一方面則是擔心若這些事發生在自己身上，可能會無法承受，讓敏感、膽小又怕痛的你心驚膽跳，極力想避開可能受到這些痛苦和感受的機會，所以才想在悲劇降臨之前結束掉自己，是嗎？但是在你心裡，又不喜歡這個抗壓性差、想法偏激的自己，希望能像其他人一樣，不要這麼容易感到焦慮和憂鬱，或想生活在一個不那麼恐怖的世界，對吧？

    感覺你是一個對情緒感受很靈敏的人，很清楚自己內心所經歷的各種狀態，也很努力想要維持平靜的生活，但生活中有太多讓你覺得不安心的事物，導致緊繃情緒把你壓得喘不過氣。其實焦慮、擔心、害怕都是人類天生的本能反應，當我們面臨可能危及個人生命安全或生活品質的事情時，就會促發這些如同警報一般的情緒，主要目的就是為了維持生命延續，並保護自己盡量避開危險。然而，每個人對於情緒因應的方式有很大的差異，有些人可能會逃避與之相關的事情或感受，好像什麼事都沒發生一樣，繼續維持原本平靜的生活；也有些人可能會快速的幫自己建構起一道安全網，例如：因為害怕生病而開始注重飲食與作息，並定期去健康檢查、或是因為害怕遇到火災地震，而提前準備逃生急救包來讓自己安心…等；當然也可能有一些人在面對焦慮、害怕的情緒時，會因為受到驚嚇而不知該如何反應，只好被動的接受負面情緒的侵擾，形成一個負向情緒的循環模式、難以掙脫。你覺得讓你無法不擔心、無法不往壞處想的原因是什麼？過去曾發生什麼事情，讓你對於生命中的苦難感到如此驚恐嗎？

    不知道你的身邊是否有關係較好的家人、朋友，在你陷入負面情緒當中時，能給你一些支持？當我們無法提供自己安全感時，很需要他人的陪伴和協助。若較難在焦慮的第一時間找到能陪伴自己的人，也可以想想看你理想中的自己是什麼樣子？可以如何安慰這個焦慮緊張的自己？另外，你期待的社會環境會是什麼景象？或許可以試著用繪畫、書寫的方式來描繪自己喜歡的生活，當作是壓力的抒發或是邁向理想生活的目標喔！試著探索自己焦慮、憂鬱情緒背後的心理需求是什麼？也可以練習和尋找適合自己的抒壓方法，例如：運動、瑜珈、閱讀、找人聊聊、正向思考、正念減壓…等，都可能幫助你調節內心混亂的情緒。

    最後，不知道你現在是多大年紀？若是仍在讀書的學生，學校都會有心理輔導與諮商的專業人員，可以找輔導老師或心理師聊一聊你的煩惱。如果已離開校園走入社會，各縣市也心理衛生中心能尋求相關專業資源，或是在覺得負面情緒難以掌控時，到身心科或精神科求診，請專業的醫師協助評估並提供相關協助。若你願意，也歡迎你來電1995生命線，我們有充滿熱忱的輔導員願意傾聽你的心聲，希望容易焦慮、害怕的你，可以找到穩定自己的方法，讓你的心理狀態更加堅韌、強壯。若有需要也可再來信給我們，或是去信桃園市心理衛生中心： http://dph.tycg.gov.tw/mental/

祝福你！

親愛的惠妮您好：

長久以來承受著父母的爭吵以及父親酒後的言語暴力，惠妮的心裏一定留下了一道道的傷痛，同時，心疼媽媽的惠妮也對自己產生了否定自我存在的負面情緒，覺得是不是自己不存在，媽媽就可以不需要因為自己一再忍受爸爸、就可以直接離開爸爸。這讓我們看了好心疼，一個好孩子成為了父母出氣的媒介，真是辛苦您了。但是，親愛的惠妮這不是你的問題！千萬不要將父母吵架的原因歸於自己成為原罪。其實母親和父親的相處有他們自己的課題要面對，如同惠妮所提若造成爭吵的原因是金錢，那縻其他的惡意言語都是父母吵架時用來發洩情緒的出口，對於子女的情緒勒索也就成為了一種手段。當然每個人都希望家庭和樂，惠妮想要解決家裡的問題，這一點能夠看出惠妮也期望為這個家的幸福而努力，這值得給惠妮一個大大的贊許‧惠妮清楚明白家中的問題有哪些，也有心勇於面對解決，但未來處理的過程中或許還有一些挑戰有待考驗著惠妮的心智，惠妮一定要加油！我們期許惠妮能夠再度來信或來電1995跟我們分享如何解決的辦法，讓我們能夠陪伴著惠妮一步步的解開家庭關係的難題。祝福惠妮~

親愛的小小同學：

    在這感謝小小同學對我們的信任，我們都很願意陪伴妳及聽妳訴說。

    首先，要說的是我們覺得妳很勇敢，在面對失戀或者老師的言詞不當，妳即使很難過妳也都撐過去了，這是不容易的，是值得肯定的。

    我想每個老師雖然被稱為老師，但我相信他們也是要學習怎麼當一個好老師，而現代社會也是教我們亦師亦友是最好的一個師生導向。

    而且我覺得妳很棒，妳的心思細膩，所以對很多事情都會很敏感。很棒的是在於妳能夠理解外在環境人事物帶給妳的負面，而不會將此負面帶給其他人，從妳原本想自殺，想到了妳的外甥女，就放下了心中的念頭，由此可見一斑。

    親愛的小小，若仍有情緒無法抒發的狀況下，歡迎妳撥打1995協談專線，線上輔導員會及時陪伴在你身旁！在此也提供桃園市社區心理衛生中心網址：http://dph.tycg.gov.tw/mental/，預約免費一對一面談服務。

    祝福你！

親愛的維：

你好！來信中提及「照片被外流在網路上，讓你每天擔心害怕，萬一這些照片被自己認識的人看到，該怎麼辦？再加上找不到流出照片的人，更是讓你懊惱，不知該如何處理？」來信雖未提到照片的內容，但想必這些照片對你來說，應是很重要的個人資料，任何人遇到這種狀況，心裡想必是忐忑不安，所承受的壓力更無法用言語形容，這些日子真是辛苦難為你了。

網路通訊發達，讓我們在傳遞訊息和分享生活，變得相當的迅速和便利。但，卻也有人覬覦資安漏洞，竊取他人的資料，藉以謀取不當的利益；或散播不雅照，傷害他人的名譽。例如，十多年前娛樂圈的淫照風暴--陳冠希筆電送修，個人照片資料被不肖業者盜取，並在網路上散播，此事件讓不少知名女藝人因過去私領域的陳年往事被散佈於世心理受創；而這事件的散播者也因觸犯了香港法律"發佈猥褻和不雅物品物品"的罪名拘捕。這事件帶給社會大眾的警惕除了散播者所需面對的法律刑責外，同時也喚醒人們對於資訊安全的意識並開始重視個人資料的保管。

在台灣散佈猥褻物品的相關刑事責任，可參考刑法第235條散佈猥褻物品罪或是第310條第2項加重毀謗罪。網路上照片外流事件，實在是層出不窮，散佈者有可能不知道自己已經觸法而繼續無知的散佈；而知法者就算看到也不想冒著觸法風險做任何散怖。維的來信未提及在那個網路平台發現自己的照片外流的？還有你最擔心被誰看見呢？與其事後照片在網路上被認識的人看見而被質問，倒不如主動出擊，在自己社群軟體，藉由分享自己目前所遭遇到的沉重壓力事件~~個人重要照片，被不明人士外流在網路上的低落心情，並佐以散播者所觸犯的相關刑法，除了暗示那些躲在暗處散播你照片的人，告訴他們這是違法的行為；同時也可請求親友的協助，請他們若在那個網路平台有發現這些照片，務必把連結的網址轉寄給你，此時，你可以試著寫信給網路平台的管理員請求他們協助下架照片；如果維還在學校唸書，也可以請求學校的師長協助。至於維希望可以找出外流照片的人，這需要有專業背景的人協助，若真的有需要，你也可以透過報警備案的方式，請求網路警察協助調查。

親愛的維，照片外流並不全然是你的錯，可能你一時疏忽了個人資料保管的重要性；人難免都會不小心犯錯，但，最重要的是我們從這個錯誤學習到了什麼。我們看見了你在這個件事所承受的無形壓力、忐忑不安、惶恐和無助，這一切讓我們好擔心你；而維並沒有因此被壓垮或是放棄修補這個意外，選擇勇敢寫信來求助，所以維~你真的好棒！我們也相信照片被外流在網路上，你絕非第一人，但我們更擔心的是照片外流可能引發的後續，或是還有其他的事所造成的壓力，讓你覺得活著好累而沒說出來呢？

你的來信連接了我們，要知道有人在時時的關心著你。若是在情緒當下無法自處時，請尋求協助，也可以來電生命線1995專線，線上的輔導員會陪伴著你一起面對問題，釐清困境；亦可再來信或是寫信至桃園市社區心理衛生中心，http://dph.tycg.gov.tw/mental，    點選諮詢問答集，由專業人員回覆喔！

祝福你！

親愛的Ray您好：

做你的朋友，真好！因為你有一顆體貼善良的心，當朋友處境遇有困難時，能有這樣為他人設想及鼓勵的態度是很好的。

當朋友遭遇傷心之事時，我們經常會思考著：『自己好像應該做些什麼？』亦或是『如何讓對方情緒好起來？』，因此我們可能就會戰戰兢兢、或是去做些什麼而增加跟對方的互動！事實上，我們是希望能夠安慰到對方、希望對方過得更好。無論是採取那一種安慰方式，都是希望能夠幫助對方的。

在許多的案例故事中，我認為有時候『默默守護』陪伴，就是最大的安慰。而我們也相信此時此刻最需要的是，一個人能夠懂我們、站在我們身邊，讓我們更有力量走下去的朋友。

Ray，在你信中內容提起朋友事件，因有些不明之處可能我們需要釐清一下，再討論我們該如何幫助你的朋友，好嗎？例如重機的價格與朋友是學生身份，在經濟能力及安危方面，可能是朋友父母所擔心的衝突點，亦或許其他事件的背後有其委屈的原因？

如果可以的話，歡迎直接來電生命線1995，線上輔導員能陪伴著你一起面對問題。也可以再來信生命線或桃園市社區心理衛生中心，網站：http://dph.tycg.gov.tw/mental/

說說心中的困擾喔！

祝福平安