親愛的Alice:
妳好,很高興妳願意來函與我們分享朋友的困擾,也相信妳是個於生活中關心、體貼週遭的人,並從信中可得知朋友是個於下班之餘仍樂於付出很多心力給家長與學生,敬業精神極佳的好老師。
然而﹔畢竟上帝很公平的給予我們每個人一天都只有24小時,教育工作本身已很繁重,下班後,除了需抒解身心的負荷外,也都有家庭等等需照顧與兼顧,朋友常感心有餘而力未逮,進而衍生的壓力,可以理解也讓人心疼。
於此 ﹔提出如下幾個方向供參:
1.與精神障礙個案相處,確實極需更大的耐心與包容,鼓勵老師可與家長懇談與溝通,共同擬定與商議於一天中的某個時段,為其可來電討論子女的各種狀況的時間。
2.於晚上應是下班時間,是否有必要於下班時間仍留電予家長,留給老師評估?若仍可接受於下班時間來服務,而又需如何不干擾到個人之正常作息?則為可思考之空間?或可婉轉而有禮的明示家長,一天多通已打擾其生活呢?請家長若非非常重要事件,需晚上致電,也明確告知何時段為方便時間呢?
3學校部份:是否有報告校方家長狀況?若由同仁過濾電話,先採留言方式,於固定某個時段才回覆電話呢?
4.因該名家長為特殊家長,是否可建議學校召可開學生個別化服務計畫會議?將學校團隊資源與不同的專業人力納入合作,如特教系統、輔導室系統、及學校相關團隊,讓專業團隊共同努力於此家長的服務呢?而晚上時間又如何服務該名家長,更可於會議中討論,除了減輕妳朋友的壓力,更可讓其有更多時間致力於教學工作呢?
相信妳朋友是一位熱誠的教育工作者,然於付出的同時,又如何也能關照與善待自己,是我們關心的。以上幾個方向提供參考,後續若仍有需討論部份,也歡迎可採電話方式,來電生命線1995專線,線上輔導員將很願意即時的聆聽與陪伴你們一起面對問題,釐清困境,另也可使用市政府衛生局桃園市社區心理衛生中心網站的線上留言資源:http://dph.tycg.gov.tw/mental , 點選諮詢問答集,將由專人回信給妳!祝福妳!
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