妳好，英花：

反覆閱讀妳的來信，信中陳述自己在人際關係上的困境與煩惱，我們可以理解沒有知心的朋友真的是很孤單，為討好他人和自保，用讓自己痛苦的方法也得用，想必你的內心是充滿矛盾與難受，辛苦妳也心疼你了！

其實英花妳很棒，知道自己似乎做了很多不適切的事，但妳願意面對自己的狀況並且尋求協助，這是不容易的事情！也是值得肯定的事情，因為並不是每個人都能做到正視自己的狀況！在來信中也感受到英花其實不想傷害任何人，親愛的英花，妳還年輕，只要我們一起找到問題的癥結，進而去處理及調整，或許就會越來越好，可以讓妳在不擅長的人際關係中展開另一世界觀，妳放心我們會陪伴妳身邊。

因信件往返曠日廢時，亦無法雙向溝通，且信中能討論的有限，鼓勵妳也歡迎妳撥打生命線1995，由線上的輔導員陪伴妳，一起面對問題，一起找到不一樣的方式及方法。祝福妳

欣，您好：

來信中雖然只有簡短幾句陳述家裡目前的概況，但可以感受到您對母親的擔心，母親應該是較為傳統的女性，婚後在家相夫教子，以丈夫、孩子為生活中心。您父親因病過世、其他兄弟姊妹也都有各自要過的生活，雖然如此，但還好有您，想到了母親獨自一人，擔心母親一人會孤單，您一定是位孝順又貼心的女兒。除了自己的家庭要照顧，也擔憂母親的狀況，真是辛苦您了！

母親年紀大了，不知道母親平常都在做些什麼呢？信中提到不善與人溝通，容易和人吵架，對於這個部分，是否有跟母親做些討論呢？本來每個人都對人事物的見解就有所不同，想法跟感受也會不相同，磨合是人際關係中很重要的一環！但並非人人都能容易做的完美無缺！不過，其實若時間可以，可是試著多和母親分享生活的大小事！若有孫子輩的，孩童的童言童語也會讓母親覺得開心，讓母親覺得雖然孩子不在身邊，但是還能參與子女的生活。當然可以先跟其他兄弟姊妹做些討論，大家可以輪流參與與母親相處的時光。

例如：出其不意與母親來個午餐約會，創造驚喜、或者一個下午茶時光都是美好的。有意無意的麻煩母親幫忙些小事，讓母親覺得自己有被需要的感覺，這都讓母親間接參與自己的生活，慢慢的擴展，慢慢的心就會打開了~其實母親是幸福的，至少還有您在身邊。

另外假日有空或環境允許的話，可以帶著母親一起參加社區活動，一起出席可以讓母親減少不自在，也可以讓母親認識更多的朋友，這樣有助於更加積極開朗的面對生活，同時鼓勵母親，讓她變得更加自信。要走入人群不容易，開始新生活也不容易，還是希望欣及家人能多點陪伴，對一位母親而言，有孩子在身旁陪伴，才會有家的感覺。

以上觀點僅予您分享，如果還想討論的地方，歡迎隨時來電1995，由線上輔導員及時與您一起討論生活的困境，祝福您！

小玄：

你好！從你來信中感受到你目前遇到的痛苦和委屈，知道你因為最近有幾次考照的失利和挫折，卻又因母親在陪伴中的講話方式，讓你覺得她不但沒有體諒你的心情，更使你的挫敗感雪上加霜；讓原本就一直努力不想讓家人擔心的你，頓時開始懷疑生命存在的意義。相信這時候的你一定非常無助，很希望有人能體會你目前沮喪的心情吧！

首先，可能要思考重新調整你們家人的互動方式與彼此之間的界線；你和母親互動的模式也許是你無法選擇的，這些平常已經習慣的玩笑式表達方式，對於現在的你聽起來格外的難受，甚至成為一種打擊。而你對她回應的重話，應該也是讓她很難過吧！你們母子彼此的情緒表達都讓對方受傷了，所以你可以試著把你的感受適當的表達給母親知道她的無心讓你有多麼的不舒服；如果同時也能把你對她的情緒反應表示歉意，相信媽媽更能理解你了！從來信知道你母親是很在意你的，否則她也不會多次的陪伴你去考試。若你們之間的溝通方式能夠更平和溫暖一些，或許就不會受這麼多氣了！

至於其他的家人，你也面對到同樣的問題，其實你很在意他們對你的看法，也許一直以來都希望能夠不讓家人替你操心，也維持一個好的情況。然而這次考照連續的挫敗的確讓你無法應付，甚至還使你對你的人生產生了茫然的影響！其實考駕照這事，很多人都是考了多次才考過；可能你們家人平常的互動關係很緊密，並且彼此看重，因此對方的一舉一動所言所語才會影響你至深！如你信中提到的，在你的心中曾經有過那種暖流經過，大學朋友的那種溫暖。的確人生總是起起伏伏的，鼓勵你去回想曾經和家人擁有的美好記憶，不要讓最近的事件，去推翻掉你們所有愛的關係。

來信說到：「我現在除了要背一個頂嘴的鍋，還要擔心找工作的事，又要處理學校的事，更要盡快取得駕照我真的覺得好累…」幾件事情混雜在一起，的確令人思緒混亂，一時無法處理，難免情緒低落、憤怒。有一句話是這麼說的：「事緩則圓」，意思是遇事不要急，先停聽看，然後再想對策，最後一定能得到圓滿的解決。

雖然你有幾次考照的失敗經驗，看到你一次又一次不放棄的精神，是值得被肯定的。不如透過這件事去學習表達你的想法與感受，多溝通有助於化解彼此的誤解，多給予對方正面的支持與鼓勵，慢慢的你的心情也會跟著美麗；希望你也可以給自己加油打氣，祝福你，每一次都更靠近你的目標！

如果還有想要討論的問題，也歡迎妳隨時再來信，或是寫信至桃園市社區心理衛生中心http://dph.tycg.gov.tw/mental 點選諮詢問答集，會有專人回覆；也可以來電生命線1995，輔導員能即時和你一起面對問題做討論喔！

親愛的芷芊：

你還好嗎？看到信中的你，因網愛聊天室而承受了傷害。一方面受到委屈，不解何以遭遇侮辱？另外也困惑原是情感歸屬的地方怎麼變了樣？反倒是攻訐起你來，而令你憤怒、難受及不愉快！芷芊，我感覺到你是真心誠意要與她們相處的，同時也渴望獲得有情人忠誠相伴，孰料「真心」卻換來「假意」，這讓你感到失望，畢竟她們率性的言論，讓你蒙受不白的指責。芷芊，有冤難伸，的確令人沈鬱！

面對這樣的情況，你是勇於自我反省及反思自己的行為，以期明白事情的始末；同時也意謂著你是在乎此天地（網愛聊天室），它曾經填了色彩來彌補你的空虛寂寞，是嗎？為了得到快樂，我看到你勇於追求此目標的作為。然而，又是甚麼的思惟模式啟動了你對這個天地給你的快樂重新檢視呢？本以為的好笑新鮮有趣，輾轉成為噁心厭惡及恨呢？正如你所言的，你在虛擬世界的樣貌是沒有任何人會與現實的你聯結在一起，那麼她們怎麼說你為何能傷到了你？這是否意謂著無論是處於何種世界，不管如何與各式人物互動著，終歸關鍵還是自己。你以為呢？那麼，芷芊，你是如何看待自己呢？

試想想，假設你一覺醒來，所面對的自己是你最喜歡的様子，那會是怎樣的你呢？再者，你覺得成為如此的你，有可能是自己做了怎樣的第一步而改變呢？

動漫畫家宮崎駿說：「最遠的旅行是從自己的身體到自己的心，是從一個人的心到另一個人的心，堅強不是面對悲傷不流一滴眼淚，而是擦乾眼淚後，微笑面對以後的生活。」只要肯改變，你我曾經抱殘守缺的生命姿態，想必可以找到更多的出路。芷芊，你是否同意宮崎駿的看法？

最後，若是信上尚未有提到的部分而你仍有困惑的話，希望你能直接來電生命線1995；或者也可以再來信生命線或桃園市社區心理衛生中心網站： http://dph.tycg.gov.tw/mental/你可以說說心中的困擾，無論線上或是回信的輔導員都非常樂意傾聽與陪伴的。祝福你！。