晴，妳好。來信中，讀到妳詳盡的描述事情的原委，也看到妳非常努力的在調整自己，盡可能不讓別人感到不舒服！甚至壓抑自己的情緒，讓自己不開心！真是難為辛苦委屈妳了！但也從這點看到，其實妳是一個非常貼心的人，只是可能如同晴信中提及，好像自已有點小白目且缺乏察言觀色的能力，導致有時踩到別人的地雷或底線，並未及時覺察，被誤解而挨罵，而造成人際上不利的結果，我想這並非晴的本意。但類似的人際經驗，似乎讓妳感到無能為力且不知所措。能深切感受到，晴想從此挫敗經歷中學習，成為更好的自已。其實每個人都不是完美的，能從事件中自我分析與反思，晴這點真的很棒，可見晴是有自我覺察力的。而如何善用晴很優勢的貼心特質與覺察能力，我想是很重要的功課。失敗為成功之母，挫折背後是恩典，若能從中學習，它將成為滋養妳，成長與前進的動力。

謝謝晴的信任與開放，老師很樂意協助妳，想請晴反思一下，妳提及以往曾有類似的不愉快經驗，當時妳是如何因應的呢？有找過信任的朋友、父母或師長聊聊嗎? 若有的話，不知他們對此事的看法為何？人的情緒有高低起伏是很正常的，但若長期壓抑負面情緒、情緒低落，也擔心造成不利的影響。故會建議，晴可以同步試著善用輔導室的輔導老師及心理師相關資源，來幫助自已面對此議題與挑戰，也能從中對自已有更深的覺察與帶來好的改變。

謝謝晴的信任與來信。也肯定妳遇到問題，懂得且願意尋求資源與協助，這是勇敢與積極的表現，很值得讚許。後續如果還有需要進一步討論，也歡迎再次來信或來電生命線1995，讓線上專業人員陪伴妳一起面對問題。最後祝褔妳平安順心。

親愛的chen 你好:

謝謝你來信告訴我們你的煩惱，從你的文字轉述中，在網路世界裡，被人故意匿名攻擊一定是很不舒服的感受，感覺你內心有個正直的力量好想好想替自己發聲，偏偏再多說什麼是引來更多的誤解，這讓你很受傷也很委屈。曾經真誠交流的朋友，後來關係卻不如你想的那樣，也令你感到背叛及信任感破裂，開始懷疑自己是不是哪裡不好。想跟正處於此狀態裡的你說聲辛苦了。

然而你提到的網路社群世代，那些匿名攻擊著的目的，就是要挑動受害者的情緒，他們最擅長用詆毀的手段，挑起對方的怒氣，只要你一做出回應，就會陷入對方的圈套了，即使你是無辜的，也不需和對方評理，或爭取網路公義，因為對方就是一個看不見的敵人。在虛擬的網路世界裡，依然存在著很多的複雜人性。我們可以選擇較安全的方法，無視它。

其實人與人建立關係到關係的發展，是一個不斷交換自我的過程。真摯的友誼往往來自「彼此內心的感受」，關係的互動中若沒有內在感受相互連結，那麼僅僅是表面交流。每個人的生活脈絡不同，皆是獨立個體。改變別人是一件吃力不討好的事情。

我們來試想看看

1.當有人對你評價或製造流言，可以先自問那些評價是事實? 還是情緒性言論?

2.我為何如此在意別人對我的評價? 內心渴望得到的是甚麼?

說到這裡不知道你有甚麼感覺呢? 希望收到信的此刻，你內心舒服多了。

信中最後我看見你秉持真摯的正直善良，及熱心助人的態度，堅強的生活著。同時感受到你願意說的力量。

如果有想到什麼議題，想進一步討論，歡迎再來信。或者來電1995、1925。24小時皆有老師陪你一起分擔解憂。

王先生您好：

與兄嫂之間的互動，也因著兄嫂自私的想法與刻薄的語言，讓你感受到委屈與不舒服，即使是你以壓抑的心情一再退讓，好像也沒有辦法改變兄嫂對待你的方式及改善相處狀況，而這也讓你覺得很不合理，不知道王先生是否曾經想過可以善待自己方式？「人都是自私的」或者「人不為己天誅地滅」，王先生應該時常會聽到幾句話，這些說法不單單適用王先生的兄嫂，同樣適用在王先生身上。但人為什麼會自私呢？似乎往往都是因為可以讓自己過得或是得到一些益處，您說是嗎？而讓自己過得好，似乎就是王先生現在應該去思考的當務之急。

王先生在來信中提到，哥哥平常對待您是還不錯的，只是情緒來了，就會說不好聽的話，讓王先生很難受，可是即使在這樣的情況下，王先生仍然顧念兄弟感情，願意在哥哥的店裡生意不好時不領薪水，減輕哥哥的人事負擔，真的很不容易呢!但是，真的非常好奇兄嫂這樣自私與刻薄，為何王先生還是願意如此體諒哥哥呢？相信王先生與哥哥之間的情感仍是濃厚的，並非一般人能夠體會，因此，個人覺得或許王先生可以想想看能否跟哥哥坐下來好好溝通，並確認從朋友口中聽到哥哥對您評價的原因，畢竟兄弟之間很多事是有更多的理解與體諒的，您說是嗎？

個人覺得，人與人之間的相處，倘若只有一個人在付出或體諒，那是真的很辛苦，或許王先生除了跟哥哥好好聊聊以外，也可以將自己不想再被提起的那些過往告訴哥哥，清楚表達自己想要的與不想要的，有些事沒有經過證實或說出來，都無法確認它的真實性，也無法讓別人知道我們真正在意的是什麼。還是希望王先生能夠先照顧好自己，讓自己過得好，再去照顧別人，這樣對您或對哥哥來說，也許都是好事，畢竟我們都必須先照顧好自己，茁壯自己，不依靠他人，才有能力去照顧別人，對嗎？最後，祝福王先生能順利跟哥哥溝通，和好如初，哥哥也能夠看見您為他所著想與付出的。

桃園市生命線協會祝福您~

Irene你好!看完你的來信，知道了你的兒子目前在課業方面有一些狀況，也出現了作弊的行為，且在試著與他溝通或者是在打罵之後，兒子似乎無法理解你對於他讀書狀況的提醒，也無法理解自己作弊的行為是不適當的，從你的信中也能感受到你是一位用心的媽媽，在養育兒子的過程中做了很多的努力，不管是長期陪伴兒子回診治療，還是在遇到問題時積極的上網或翻書找尋有用的資訊，現在雖然對於兒子的狀況尚未找到改善的方法，但有與兒子的醫生聯絡，並依照醫生的建議尋求協助，也有思考能怎麼協助兒子和反省自己，我想在這一路上努力去了解兒子的狀況，並隨時調整教養的方式，用心陪伴兒子長大的你是一位很好的媽媽，兒子能遇到妳是很幸運的，而且從小時候要一直回診治療，到現在狀況慢慢穩定到只要在寒暑假回診，不管是你還是兒子一定都做了很多的努力、嘗試，才能逐漸找到一套去應對生活中大小事的模式和默契，現在遇到了這個新的挑戰，相信你和兒子也能像以往一樣成功將這個難題迎刃而解的。

在面對小孩不同時期的問題而嘗試解決的過程中，有時可能會因為小孩不適當的行為還是反覆發生，或無法理解小孩想要什麼等等不同原因，難免會感到無力、難過、生氣或是會有其他負面的情緒，不知道Irene有沒有聽過情緒曲線的概念，每個人的情緒到來時可能會因為周遭的環境或其他各種因素，逐漸增加強度到最高峰，最後可能就會出現失控的狀況，但如果有在上升時適時的讓自己轉移注意力或冷靜下來，就能避免自己的情緒過於高漲，或許你可以嘗試看看觀察自己的情緒曲線，觀察自己會因為什麼事情產生負面情緒，又會因為什麼原因增加情緒的強度，發現情緒強度增加時適時讓自己可以讓自己與兒子的距離稍微拉開一些，給彼此一些空間和時間，或是暫時遠離會讓自己情緒上升的事情，讓自己休息一下想想要怎麼處理會比較好，或許在溝通上會稍微順利一點。

Irene如果有想分享自己的心情或生活中的大小事時，歡迎像這次一樣寫信過來與我們分享，或是撥打電話1995生命線24小時專線，都有線上的輔導員隨時可以與Irene聊聊，桃園市社區心理衛生中心也有提供「心理諮詢面談」的服務，有心理師可以進行面對面心理諮詢的服務，預約的網頁(https://e-services.tycg.gov.tw/TycgOnline/PublicHealth/aplyCases_Au10143.action)上有生命線和其他不同的單位可以選擇，Irene可以自行評估看看有沒有需要，並在網路上依自己方便的時間和地點去預約。

最後，祝福你一切平安順心!

妳好：

來信提到，吃完醫生開的藥，覺得心情緩和許多，和媽媽分享自己的心情，卻被否定，認為是心裡因素，媽媽認為所有一切和看診前沒有差別，很生氣於媽媽的回應，決定放棄不再和媽媽提。

對於媽媽的不信任，把問題歸咎於妳的心理因素，感到十分氣憤，「不想再和媽媽說這件事，我就直接放著給他爛。」這句話的意思是？不再和媽媽說妳的心情？即便情緒跌倒谷底也不說？和媽媽說吃藥後的心情緩和，是希望媽媽看到妳的不同，卻適得其反。有點擔心妳的這句話，會繼續回診吧！讓情緒持續保持平穩。自己的情緒只有自己清楚，媽媽看到的是妳在生活上的轉變，不知道心情緩和後的妳，在生活上有些什麼不同？對未來的想法，有復學的計畫嗎？想過自己喜歡的科系嗎？之後遇到同樣的問題，會有不一樣的想法嗎？想要得到媽媽的認同，重要的是妳越來越好，媽媽能放心，對不？假若負面情緒再出現，除了藥物，記得隨時都可以撥打1995的協談專線，和線上的老師聊一聊，發洩當下的情緒，釐清自己的想法，讓自己越來越好。祝福妳！

歡迎來電：生命線1995//張老師1980//安心專線1925

或寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/

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