親愛的育芬:妳好!

    從妳的連續來信,知道妳很著急著想要收到老師的回信,別急別擔心,老師很樂意陪伴妳渡過各種難關哦。育芬妳信上寫到有努力工作、也適應的不錯,老師看了很開心,覺得妳真捧,妳有在進步,老師對妳很有信心,所以妳也要對自己有信心才行哦!

再來妳說準備要上電腦課了,老師感覺到妳很開心也很期待,但妳也會擔心適應的問題,對嗎?老師跟妳說哦,其實每個人面對新的開始,都會像妳一樣既害怕又期待的啊,當妳害怕的時候首先就要告訴自己我很捧、我很好、我可以的,再來妳可以把害怕或擔心什麼寫下來,例如:是怕跟同學相處?是怕上課遲到?怕電腦課學不會?怕電腦課老師會很兇?等等,當妳把害怕或擔心的事寫下來的時候,會發現妳其實並不那麼擔心哦,有時妳只是慌而已啊,把問題寫下來可以讓自己不那麼緊張和混亂,同時也可以很清楚的告訴老師妳真正在擔心什麼,這樣老師才可以教妳怎麼做哦!

還有妳信上也提到電話一直佔線中,那是因為有其他人也有問題需要跟老師協談啊,老師也要幫助其他人哦,妳要有耐心,在等電話接通的時候,如果很著急心很亂時,一樣可以拿紙和筆把問題先寫下來啊,這樣等電話打通了不就可以馬上唸給老師聽了嗎,也不怕忘記了哦。

    所以可愛的育芬,我很希望妳能試看看老師說的,常常要把我很捧我可以的放在心上,要對自己有信心,老師也對妳很有信心。平時沒上課的時候要當媽媽的小幫手,因為媽媽很辛苦,讓媽媽開心和放心,就會很樂意買手機獎勵妳哦,希望下次收到妳的來信時,可以聽到妳分享上電腦課的喜悅,祝福妳永遠快樂哦。

淑芬,你好:

看到淑芬被爺爺責駡感到委屈並且憂慮更糟糕的未來讓我們感到心疼,淑芬憂心奶奶生病急著想辦法,希望奶奶可以趕快好起來,奶奶生病的這段期間被爺爺責駡接連想到没辦法好好照顧自己而生病了怎麼辦，你是個懂得珍惜家人及自己的好孩子。

我們多數人在親密的家人生病時通常會因為擔憂及忙著照顧病人而心情不佳，相信淑芬在奶奶生病的這段日子裡情緒也不佳吧，想當然爺爺也是這樣的，而多數的人同樣在親愛的家人離世時更會因為不捨、難過而影響心情;在不能接受家人已離開人世時更容易因而怪罪身邊的人，看起來淑芬已經在擔心這件事了,可見得你是會推測未來的聰明孩子。

預先設想事情的進展雖然不是壞事，但如果不能因此而有效的防範則只會是自己嚇自己，不僅對事實没幫助反而因恐慌更往壞的方向走。我們一起來想想如果你和爺爺的身份交換，假設你是爺爺，住在一起的孫女做些什麼能有所助益；只要體貼爺爺心情在身邊默默陪伴？有效協助很多事（例如：服侍奶奶吃喝拉撒、餵水餵藥…）?建議爺爺該如何如何…?也許，你不知道該做什麼才能讓爺爺心情好一些，那麼可以的話，你最好和爺爺溝通一下，問問該做些什麼才能幫得上忙，希望爺爺不要生氣,你絕對不是要干涉，只是想盡一點心力以減輕爺爺的負擔,同時希望奶奶好得快一些。

有時，因為憂慮我們會不知不覺中將自己的壞心情轉變為奇怪的行為，例如家人生病時我們會買一些自以為有效其實未必的藥或補品給病人，這其實只是滿足了我們焦慮的心情，如果淑芬能將奶奶生病視為平常，或許就能恢復以往平靜的生活;我們相信這樣很難做到,但請試著在焦慮時深呼吸讓自己冷靜下來,做點平常你喜歡做的事以移轉注意力,專注在心情平靜的保持。

期盼我們能陪伴淑芬度過這段不安的日子，協助淑芬保持平靜,歡迎你繼續來信或來電１９９５，祝福你，也祝福你的家人。

淑芬,你好:

看到你為奶奶擔憂不已很令人心疼，現階段你也要好好照顧自己的身心， 如果你也因太擔心病倒了，爺爺就少了你這一位助手，於此同時還要擔心照顧你，這樣的話會讓你家更是雪上加霜，相信這是你最不願意見到的，所以請放寛心，可能奶奶的病很快就會好了。

爺爺應該是那個最盼望奶奶快點好起來的人，因為奶奶可能一向是你家協助爺爺最多的人吧，或許爺爺的決定才是正確的，過度的醫療反而會加重病情。遲至於你對藥物遲遲未送到的憂慮如同藥局告訴你的—已在路上快到了，不管是在國內或進口的藥都有一定的流程才到最終消費者的手上，或許你可以去問別家藥局，如果其他藥局有藥就可以向該藥局購買。

懂得前後因果關係而未雨綢繆的你很棒，認為奶奶如果早一點接受治療或許就不會因感染而加重，也許爺爺先前没想到這一點，但也許他在等待奶奶的自體抵抗力發揮作用；其實，真實人生中疾病的惡化醫生未必控制得住，我們在報章雜誌或週邊親友當中常看到許多人（包括醫生自己）花了很多錢住院治療一樣無效，而有些人生病時在家療養後痊癒了，也許很多時候我們只能將命運交與上天。

看得出來你很愛奶奶，很捨不得他的病情加重，從你描述的家庭情況看來，如果奶奶没有其他子女可以一起協助分擔照顧，而你的家庭又是經濟弱勢家庭，或許可以尋求一些社會救助的資源。你真的很棒，能夠打電話幫忙追蹤藥物的到達，也再寫信來和我們討論。雖然對你的幫忙有限，我們仍然希望在你茫然無助時陪伴著你，歡迎你再來信生命線或來電１９９５。祝福你，也祝福你的家人。

親愛的育芬：

    謝謝你分享2/10、2/16、2/17這些時間的生活點滴，有好的也有不是很好的，知道你過得怎麼樣是我們最關心的事情。

    信中提到你已經找到工作了，並且有在上班，能賺錢養活自己是最棒的，希望你能繼續維持下去，才可以朝著你夢想的生活前進！也不用擔心需要跟家人拿錢，減輕媽媽的負擔！

    所謂日有所思，夜有所夢，有時候我也會跟你一樣夢到這樣的狀況，你也不要太擔心自己會不會發生什麼事情，可以想ㄧ些讓你開心的事，轉換心情。

    歡迎再來信分享一些你生活中遇到的困擾，或開心快樂的事情，希望未來你的生活會是你期待的精彩。若你在生活中遇到困難，除了寫信也可以找媽媽聊聊天，尋找出最適合你的解決方法。

假如有難題的時候可以直接打電話給1980張老師專線或1925安心專線跟1995生命線協談專線，都有專人貼心來為你服務，請你放心。

淑芬，你好:

來信中可以感受到你對奶奶的關心與擔憂，看到奶奶發燒你佷希望她能再去先前讓她止咳，治療好她的大醫院，不明白為何爺爺不考慮以這個醫療實績讓奶奶繼續接受該院所的醫治，這樣的結果讓你自責自己不能自力更生，必須依賴爺爺，不想連累妹妹也被責駡而没請妹妹直接送奶奶就醫。

從你考量的（怕自己及妹妹被駡）可以看出你對妹妹的愛護及對爺爺的尊重（未強制帶奶奶就醫)，現階段看來爺爺仍是你們的一家之主，凡事似乎是他說了算。你的（不能自力更生的秘密）讓你倍感無力，好像凡事都得依靠他人，這樣無能為力的你可能讓你更容易否定自己，因為總是有心無力， 擔心事情惡化（奶奶病情加重)。

我們一起來想想有什麼方式可以稍微獲得改變，例如:有無可能是爺爺真的不記得那家不錯的醫院需要你提醒他的記憶，也可能是爺爺考慮大醫院的掛號醫療費用很高，診所費低而醫療效果同樣出色或者拿處方簽去藥房取藥較省錢，亦或是家中經濟困難爺爺擔心治療花費太多，將會影響基本生活所需。如果不擔心經濟問題，當然也有可能是爺爺接受自然療法的看法:當身體接受一點外在病源時培養自身抵抗力（即發燒或過敏反應)。由這些觀點來看這件（爺爺不帶奶奶就醫)的事，不知是否讓你能從更多方面了解爺爺的想法及考量，畢竟要維持一個家（養家)不是一件容易的事。

其實，你不是自己想的那麼無能為力，你很棒，寫了這封信來求助，為了不波及妹妹，你没有衝動行事要她直接送奶奶去醫院，因為住院治療時花費的不僅是錢還有照顧上的人力問題，也許會因為奶奶住院而使全部的家人生活大亂。愛奶奶的你心中很著急、很難受，好像應該為奶奶多做一些什麼，但如果在多方考量下我們能力有限，那麼就只能接受現實，做我們能做的事：為奶奶祈禱，協助在家配合爺爺照顧奶奶，聯合有義務、能協助照顧的人盡一份心力一起照顧...。

你的心中如果仍然有隠隠約約的不安，歡迎你隨時來信或打電話給１９９５，線上我們可以更即時的討論你的心情及想做的事，而且如果你的通訊公司是中華電信那麼１９９５提供你免付費的服務。