親愛的彤 你好：

　　看到你的來信，·我們深深地感覺到彤是個自我要求高但卻沒自信的女孩，也看到彤認真為自己設定目標、努力讀書；想和同學一般達標，但不如預期的好，信中提到：心煩、無力、無助、不快樂、沒有用等等，看到這裡，我們心中有許多的不捨！信中並沒有提到為何事心煩 ，為何事無力感？是學校成績嗎？是人際關係嗎 ？是情感問題嗎？或是什麼 ？

　　但有一點我們覺得彤很棒的一點是，彤會試著與他人討論。還有來信與我們討論對應之策 。這一點做的很棒！努力是要有方法的、要有方向的。所以熬夜讀書並不是唯一的辦法 。每個人的個性不同、聰慧各異，用功的點便有所不同。

用對方法、方向正確、任何事情都可事半功倍，讀書亦是。但使用的方法、與方向的技巧可不是一蹴可幾，必須要有耐心、細心、不厭其煩的一試再試，方可看到些許的進步。是急不得啊 ！同學們達標，必定是同學們的努力與方法是…可行的策略之一，何不請教同學們和他們討論，或許對彤會有幫助。

       信中並沒有說何事做不好？又不會什麼呢？我們有很多的疑問，不知如何的回答妳，很多的事物：如工作、人際關係、情感、學業、乃至料理三餐等等都是需要學習的。我個人即將從學校畢業學時，也經歷了心慌、心亂、恐懼、擔憂著不知如何面對生活的一切。心中的苦惱、久久不能釋懷，與彤的情況是很相似的那時的我也哭啊 ！（大哭…也哭了很久）但我會和我姐姐談談，抒發我的情緒。

我姐也會與我分享他的經驗，慢慢的我走過那段低潮期 。不容易啊！

　　所以彤，如果想哭就哭吧！ 哭後情緒會平復一些。 彤，可以找朋友說說、聽聽朋友的分享。親愛的彤，我們心中有很多的問號， 書信的來往除了時間延遲外，也無法確認對雙方的認知，所以我們很希望彤能撥1995生命線專線與我們線上老師在空中即時談話 。情緒之流或許會更快通過，謝謝你的來信，希望我們很快能接到彤的來電 ！ 讓我們一起面對問題，一起討論問題、而協助彤能看清問題。

        祝福你 ！

親愛的雨 您好

　　很心疼您對自己已經很努力認真讀書，成績仍不滿意的絕望和憂鬱，由您的來信看得出來您是一個自我要求高的女生，這是很棒的事情。然而有時，我們也可以放過自己，人生本來就無法盡如人意，考試只是人生中的一個很小的項目，學歷更不是一切。

　　許多在各行各業，術有專攻的頂尖人物也不是有一等一的高學歷，您看像企業家郭台銘先生及歌手周杰倫；我們也看到知名的麵包師吳寶春，成名前的學歷不高；多位藍帶或受歡迎的餐廳主廚如阿基師學業成績都不很好，歌手蕭敬騰在學時甚至是閱讀障礙的學生；然而，他們在各自的領域都表現得很出色。由此可以看出，這個社會是多元發展的，並非是萬般皆下品，唯有讀書高的年代。

　　我們由身邊的親朋好友身上可以看到：書念的再好，最終也是要去工作。所以，您只要是盡力了就好，這就對得起自己了，不要太苛求自己，放過自己愛自己，珍惜生命，我們一直都在，也很願意傾聽您的心情，歡迎您來電1995，讓我們陪伴妳，協助妳討論您的問題。

泯心同學你好：

　　信中描述與人互動的方式不但引起別人不悅，也造成內在的自我衝突：明知不可為而為之，原因是無法自控！成為不受歡迎的互動者，結果是違背了善意的互動初衷，不願樂見卻也躲不過這樣使你難看的局面，心裡一定很煎熬吧！

　　看到的是你會因為不由自主的做了一些自認為不該有的舉止，不知道如何克服如此不當的習性，持續的困擾著你，曾經有過想將自己躲起來就當做不會有這些煩人的事件發生的念頭，但畢竟這也不是辦法，處於自我衝突及惱人的掙扎的心情無可言喻！辛苦了！

　　泯心同學，看得出來你很想改掉這樣不當的習性，只是意念與動作無法一致；但很可貴的是你清楚明白這樣的舉動確實不當，已經影響到同學跟你相處的意願，很希望能徹底改掉這個壞習慣，腦袋不受控制使你為難，才會來信求援，我們感同身受，所以針對這個難題回應你做一些分享：首先我們要面對澄清的是這樣的動作舉止習慣應該是多年以來已經養成的習慣動作，而你現在長大了，漸漸懂得觀察並明辨是非，知道這樣的行為不被接受，感覺朋友已經漸行漸遠，而既然是多年來不經意的習慣，要在短時間內完全斷除確實不那麼容易，然而你念頭既然已經昇起，若加上多加注意且經常自我提醒，相信會慢慢減少尷尬的場面，只要自己偶而感受到竟然有控制且肢體動作有收斂了，都是在慢慢在往好的方面修正調適，多給自己一些時間吧！金字塔並非一天能造成，習慣也是慢慢累積養成而來，去除壞習慣也是點點滴滴慢慢的修正，意念就是我們現在就當做重新學習一個對的習慣去取代原來不好的習慣，有時候難免情不自禁的出手的話趕緊跟同學誠心道歉，也算是方法之一喔！你的想法方向是正確的，希望你能有決心的先自我調適，我們確信有心就不難，至於如何能順利改善好的友誼關係，堅定的決心、正確的意念引導、時時提醒自己…等等對你來說都是很重要的養分與成長因素；當然也許同樣的事件會因人而異有不同的解套方式，所以若你辛苦努力過程中還有需要幫忙也可以撥打1995免付費電話，我們的輔導員可以在電話中與你雙向式互動溝通與經驗分享，也許能陪你一起面對問題釐清心中的困擾喔！或也可以再來信生命線或桃園市社區心理衛生網站:：http://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選「諮詢問答集」，會由專人回信給您！

Mango 您好

      真是辛苦妳了，一方面要忙準備考試，又要照顧生病的弟弟，父親的情緒化，處理事務方面，又讓妳覺得不是很靠譜，家裡的重擔，似乎就妳扛下來了，我們非常心疼妳一個人要承受這麼多壓力，真的是很不容易，妳真的是一位很棒的姊姊，為家庭這般努力，真的很嘉許妳。

        關於令弟的病，看到你如此費心照顧，真的令人非常感動，但他若完全没有病識感，有一天發現你偷偷地在他飲食中加藥，將會瓦解他對你的信任，甚至誤以為你要毒害他，而造成更多傷害。也許你去找弟弟醫生商量，如何讓弟弟認識自己的病，進而接受此病，與疾病共存，就如同其他慢性病病人，需要長期吃藥控制，如糖尿病病人到嚴重情況時需要每天打胰島素，控制飲食。從另一方面來說，弟弟是病人，有權知道自己的病情，並且有義務為維護自己的身心健康盡一份心力；你父母親情緒化脾氣又大的情況也是，他們應該為這個部份負責，不應由你來承擔雙親失控所帶來的家庭相處壓力，也許你可以推薦他們情緒管理的方式或課程，為了家庭和諧及保持弟弟的情緒穩定，相信他們樂意學習控制情緒這個部份。

        親愛的Mango，遇到任何問題，也歡迎來電1995，這裡的通話是完全保密的，請您放心，不用擔心，您可以盡量的抒發自己心情，我們很願意傾聽您的心事，然而自殺是無法解決任何事情的，而且生命一消逝就無法後悔回頭，請答應我們珍惜自己的生命，讓我們一起來找回充滿幹勁樂觀的Mango！

NNJ：

　　妳好！妳的來信瞭解妳總是會一直擔心還沒發生但可能會發生的事情，這樣無形的壓力真的會讓妳很煩惱，進了家門最害怕看到的是爸爸，更擔心等會不知會出現甚麼奇怪的問題找妳…..，長期在這樣的心情下過日子，真的是辛苦妳了！

　　 妳是個孝順懂事且思慮沉穩的女孩，因為知道爸爸的情緒易怒、負面，或許為了早些有心理準備，讓自己少受一點傷，少受一點驚嚇，我們會時時擔心那些可能會發生的不好事情，然後去預作準備，想去避免它發生，這是心理上一種自我保護的思維，不是杞人憂天喔！退一步想想；妳會擔心爸爸生氣，或許是因為在乎爸爸的想法，不希望他生氣、遷怒家人。妳希望媽媽能愉悅過日子，也希望這個家能圓融相處。就妳所說爸爸想法很悲觀，或許在父親心裡潛藏著恐懼和不安全感，不妨試著用愛的語言和行動關懷陪伴，並協助他培養興趣或找到喜歡做的事，增進他的人際關係，也許會慢慢改善現在的情況。要改變父親心裡負面的念想，這個過程是真的不容易，需要的是時間和耐心，在這段過渡時期，當他說著悲觀的言語時，試著用正向言語回應並引導他，給他正面的想法，給予他持續不斷地鼓勵和讚美，或是請他打電話給生命線1995，透過輔導員的陪伴與協助，或許能讓他慢慢轉變。

　　我們再來討論妳目前苦惱的問題：是搬出去或是繼續忍耐住家裡。從來信看來，妳擔心母親可能因為妳的搬離更為孤單無援。如果妳目前尚無法搬離，那麼是否試著來學習改變妳的心念，不要讓自己心裏那麼煩悶，心念好事事好！爸爸唸妳時，妳可以笑笑的隨喜他或是默默的離開現場，或許他就是這樣的個性，也或許他的身心真的有一些障礙，理解他的狀況原由，也能讓妳心態上較為釋然！而且如果爸爸感知到妳不愛他，甚至會祈禱他早點死去，又怎麼會讓妳們心裏好受呢！目前既然無法改變環境，不如試著轉個方向用愛去感化他，他若有所感受或許也會改變自己對家人的態度。倘若妳繼續待在家裡會讓妳痛苦且有窒息感，真的無法再忍受這樣的生活，不妨可以考慮先搬出這個家，現在無法溝通不表示以後不能溝通，等自己心靈穩定時再來面對問題也不遲。媽媽選擇爸爸，那就尊重她吧！妳媽媽若能學習自我照顧，或許也會找到某種平衡的相處之道。再怎麼樣他們也是同床共枕幾十年的夫妻，如果有一天他真的走了,媽媽也會傷心不捨的。而當妳在外面能照顧好自己、站穩了腳步，有了自立的空間，哪天媽媽真的受不了就會去找妳。妳想要成為她的依靠，得先處在更舒服的環境才能做得更好。

　　親愛的NNJ，若妳感覺心裏難過時，請隨時來電生命線1995，生命線是24小時全年無休，我們線上的輔導員能即時陪伴你一起面對問題討論；也可以再來信生命線說說你的心情故事，或是寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選諮詢問答集，由專業人員回覆。祝福你！