親愛的零零，

　　我看到妳提起好大的勇氣寫這封信過來，真的真的好不容易！謝謝妳還在為自己努力著！尤其在妳每天焦慮、痛苦、煩惱、不想面對跟回憶任何事的這個狀況下，還寫了這封信來，那得花了多大的力氣，多麼不容易啊！

　　妳說想要自由自在地生活，想要為了學習而讀書；而不是為了考試而讀書，所以決定不上加強班，因為妳知道：那不是我要的。可是去跟父母、去跟老師說，卻都只得到拒絕。我想連這麼值得信任、全世界跟我們最親密的父母都不懂妳，這有多麼讓人生氣又委屈又挫折又傷心呢！

妳只是希望他們懂妳，可以讓妳過妳想要的生活而已，為什麼使出全身力氣、渾身解數了，他們還是不懂？我猜到後來妳也不想再跟他們去吵了，這樣只會讓妳們雙方都傷心。但好像因此那個「為了自己去爭取、去奮鬥的自己」也不見了，每天只能像行屍走肉般地存在著。

　　如果是我，我得說，我也很困難堅持下去。但是妳仍努力撐著，甚至寫信過來，看來「想為自己做點什麼的自己」沒有完全消失，我好欣慰她還在！在信中我還看到妳有些願意幫助妳的同學，還有為妳哭的媽媽，我猜雖然他們不懂妳，但是他們知道妳對他們來說非常重要。

　　他們可能不知道怎麼用妳舒服的方式好好善待妳、好好愛妳，但他們還是也很希望妳好好的。我也曾經跟父母起過非常大的衝突，當時的心情真的是覺得怨懟全世界吧！我也一直以為這麼緊密生活的父母，怎麼會不懂我呢？這讓我衝擊又傷心不已，長大後我好像才漸漸懂得，因為他們也沒有被好好了解過，他們沒有這樣的經驗，又何以去了解他人呢？也許他們是沒有被了解的經驗，讓他們沒辦法做出這件事情。不是他們不想。這是我長大很多年後才懂得的道理。

　　看到妳，回想當時的自己，不知道有沒有辦法讓當時那個不被懂的自己，但也能比較和諧、比較舒暢一點的生活方法呢？

　　最後，真的很想說：妳辛苦了。這一路走來真的有太多不容易，看到妳說希望去國外多見識、過他們的生活，還有妳在美術的天分，我想像到了很美麗、很幸福的圖樣。那我們得先從這個時刻開始準備，讓自己更快樂一點，對嗎？希望妳可以來電1995跟我們多聊聊，或是再寫信過來。祝福妳。

小玟你好：

　　當你知道前男友得了憂鬱症，而且自殺，你應該很震驚吧！你知道憂鬱症的病人是需要有人陪伴，雖然他已經就醫，但可以照顧他陪伴他的人似乎沒有，這讓你很擔心，害怕他又去做傻事，所以很想去陪伴、照顧他是嗎？

　　我看到了你的愛心，想去照顧罹患憂鬱症的前男友，這份情令人感動！你考慮到，若這樣突然的出現會不會害男友的病情加重？另外一方面也害怕自己會不會被他的憂鬱情緒所影響。所以想知道該如何陪伴憂鬱症的患者，才不會讓自己陷入其中？

　　能從多方面的去思考，照顧陪伴需要注意哪些事情？也考慮到雙方的感受如何？會不會造成另一方的傷害？你能這樣做真的很好！以下觀點提供你去思考：

1.你們分手的原因為何？是誰提出的？若是由男方提出的，你的出現他願意嗎？若是你決定的，就必須更小心謹慎的思考，這時候適不適合出現，自己已經準備好如何去面對了嗎？若他提出復合的要求時，你能處理嗎？這些都需謹慎的思考評估，若處理不好是有可能造成雙方的傷害！

2.若以上陪伴還有疑慮，協助找尋適合陪伴他的人或團體也是一種幫助他的方法。

3.若已經準備好了，要記得做好情緒抽離（個案的情緒會因他的狀況有很大的起伏，自己的情緒不要陷入其中，記得隨時提醒自己要將情緒抽離，不要與他一起起舞），制定界線：要清楚自己能承擔多少事？萬一他發生什麼事情不要把責任一肩扛，讓自己出現罪惡感。我們是人不是神，有些事非我們能力所及，只要盡力就好，自己的生活也要照顧！

4.面對憂鬱症患者時，可以參考以下「三不守則」

「不鼓勵，不責備，不反駁」

一.不鼓勵：不要一直對患者說要加油要正向思考等話語。

二.不責備：不要責備患者說都是他的錯，或是有病就什麼事都做不好等等。

三.不反駁：面對患者沮喪的話語，傾聽就好，不要一直反駁對方說的都是錯的。

照顧患者之前，請先好好照顧自己的身心狀態，調適好自己的狀態，做好萬全的準備去迎接去應付。

　　記得若心情依然感到擔心、害怕、焦慮不知道該如何面對，也歡迎直接來電生命線1995，線上的輔導員會陪伴你一起面對問題哦！祝福你！

某人，你好：

    看見妳的來信，裡面提到許多與家人的衝突，在生涯規劃、日常相處，以及家人的教養方式上，都讓妳感到不被認同、被束縛，甚至出現一些自傷行為與自殺的想法，似乎也有無奈、氣憤的情緒。我感覺到妳很努力想要改變現況，才會來信吧，真的辛苦妳了！

    妳有提到對於餐飲的喜愛，但家人似乎不同意妳的決定，讓妳有種被否定的感覺。加上，家人對妳似乎有很嚴格的管教、控制，讓妳感到喘不過氣、沒有辦法為自己做決定。不知道妳希望我們怎麼協助妳呢？是希望協助妳與家人在職涯選擇上有更好的溝通？還是，妳已經進入餐飲科，但仍要面對家人的情緒與不諒解？

    不管是哪一方面，我都很願意與妳討論如何與家人溝通。妳過往有嘗試過哪些與家人溝通的方式呢？溝通過程中，不知道妳有發現家人有哪些地雷，而讓你無法繼續溝通下去。我有幾個想法或許妳可以試試看：

1. 請熟悉的親友或信任的學校老師一起協助妳討論，或陪伴妳與家人協調不同的意見。
2. 嘗試用信件的方式，先將自己的想法與心情寫下來，未來與家人溝通時，可以減少衝突，並好好陳述自己的想法。
3. 或是將問題緩一緩，先照顧好自己的情緒，才能重新思考解決的方式。不知道妳都是怎麼調適這些負面的情緒呢？除了妳信中提到的自傷以外，有沒有其他不具傷害性的紓壓方式呢？

　　我覺得妳很棒，願意跟我訴說妳的煩惱，即便面對衝突，還是願意體諒家人難處，並且願意解決，真的很不容易！面對困難，無法一下子就改變，如果未來有任何困難，歡迎妳來電1995，與桃老師一同討論，或尋求專業的協助唷～

你好：

　　來信提到學測當天，因自己的疏忽而受傷，考試時狀況大受影響，致使學測成績不盡理想，可能無法如願順利錄取理想的科系，對此結果感到懊惱，氣自己走路不小心，懷疑運氣太差…，面對成績，越想越不甘願，無法釋懷與面對大意而造成的結果，反覆思索，責怪運氣，卻於事無補。

    　對於無法達到目標而猶豫是否再參加指考，詢問過很多人的意見，得到的結果，「再考成績未必會更好」，老師更明白告知「通常專心準備學測的人，指考一定都考不好」，兩者的答案似乎都對自己潑了冷水，但這是過去的經驗，不一定適用於每個人，經過一次努力的準備考試，已經耗盡力氣，再一次的經歷，勢必無法像第一次時的自信，但你的狀況並不一樣，在意外的受傷中，忍耐著作答，心裡和外在的因素大大的影響了實力，不知是否詢問過了解你程度的老師，請他為你做評估，提供專屬你的分析建議，除了再參加指考外，對於目標的達成，是不是還有其他的方式？說的沒錯，糾結在過去的失誤，對於不肯放棄理想目標的你，一點幫助都沒有，怎麼做才能及時彌補？現在的抉擇很重要，還有4個月的時間可以再加強，身邊的同學也都要繼續努力，是不是在最短的時間做評估與決定，才是當務之急。

    「失之東隅，收之桑榆」，凡事沒有絕對的好壞，或許受傷沒能考出好成績，或許有其他沒有發現的好事！你說「心知肚明」，代表已經放棄？只是希望說服自己接受，不想再努力一次？那個不甘願的心情，需要去觀照，在情緒低沉的時候，隨時撥打電話1995，直接和線上老師聊聊，說說當下的想法、釐清事實，讓情緒有出口，更有能量的面對，好嗎？祝福你！

　　若平時有電話協談之需求，可致電撥打1995生命線，線上會有受過訓練的志工老師們，傾聽並陪伴妳的思緒和心情。（貼心提醒，使用中華電信的公用電話、市內電話、手機等撥打，都是免付費的）

親愛的某人，妳好：

從來信得知，妳因突然來襲的某些感覺或是強烈情緒感到困擾，這種情形出現時，妳很痛苦，甚至有想死的念頭，真的辛苦了。

突然有強烈的情緒確實很困擾，妳詢問正常人是否會這樣？以及是否需要求助心理醫生？在回答妳的問題之前，有幾個問題想先請問妳：

１．這種情形多久了？第一次是什麼時候？

２．知道自己情緒變化的原因嗎？當下是否發生了什麼事？還是這些感覺是莫名其妙突然產生？

３．妳提到只是偶爾發作，多久一次？是規律發生？頻率是否越來越高？

４．這種情況發生時，會影響妳的作息嗎？

只要是人都有喜怒哀樂，都有情緒變化，但適度的範圍內是正常沒問題的。不過，如果情緒起伏變化已困擾到妳，會影響妳的作息，且反覆出現，時間超過兩個星期，也許可以試著尋求專業醫生的建議。

如果妳還有問題，可以直接撥打生命線1995，我們線上的輔導員會聽妳傾訴，陪著你一起討論和面對問題。祝福妳！