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Liz，你好：
看到來信，感受到你面臨進入陌生環境適應期的恐懼，又自我要求與期許要盡快融入新團體與做好表現，然而似乎無法有效改變，這一切讓你的心深感憂慮、害怕，難為你了！
人生成長過程中，勢必是一再會面對新環境、新朋友、新挑戰的…，對於面對新環境挑戰的擔心也是很多人都會面臨的…；只是Liz似乎多次的在這樣的回圈中而感到萬分痛苦，現在，讓我們一起來回想一下過往的記憶，在求學期間、或在社團與人相處間、或在與親友相處上等的認識初期，是否曾經也有美好的經驗、成功融入的經驗呢？當時是怎樣處理及面對的呢？而這樣的經驗，是否都帶給了我們正向的學習？又是否嘗試以過去成功經驗來面對目前的挑戰呢？
來信中提到自己「我怕出錯，我很怕人家指責 我甚至覺得別人看我的眼神都有惡意，覺得我怎麼教不會」、「我開始回想上班的情況希望自己明天能更好時， 就想到一些被指責部分，甚至有些人是不會講的， 用眼神態度讓我知道他現在覺得我做的方式不對 我就又退縮了.」，在這裡想提醒Liz的是：如果很清楚自己的問題在於常會預設立場來打擊自己的自信，那麼，我們是否努力嘗試著改變自己避免預設負面立場？你說「人家說改變不了別人可以改變自己 那如果自己也改變不了呢」，從這裡可以看出，其實Liz也很清楚知道自己應該選擇的挑戰，是否踏出這一步，除了自己，沒有其他人可以為你走這第一哩路。美國總統 狄奧多.羅斯福曾說：「相信自己做得到，你就成功了一半」。而在「善待他人，也不要委屈自己」一書中也正好分享了有三個工具可以幫助我們在日常生活中變得更加有自信，第一，保持正向的態度；第二，為即將進行的事情做好萬全準備；第三，從這裡開始，提供安定人心的力量，並且強化(或感染)你的周邊的夥伴，讓它成為一個上升的螺旋。
來信提到「每次報到第一天回到家後， 我開始回想上班的情況希望自己明天能更好」...，可知你是有心想努力把工作做好；或許是擔心別人可能的指謫、眼光等等…反而讓自己沒法專注的面對，這也同時代表了Liz的自我要求甚高，求好心切的自我期待下，給自己太大的壓力了。在職場上，以前我也經常感到壓力很大，即使現在也偶爾會有這種現象，而我，是怎麼走過來的？以下跟你分享我的心路歷程：我總會先想想PDCA各個環節：所謂
P，就是Plan計畫，包含分析現狀、找出問題、訂定影響因素及因應措施；
D，是Do執行；
C，是Check檢核，查核執行結果，檢討差異；
A，是Action行動，也就是在執行與檢查作業後，透過回顧（仔細回想自己在每個工作裡遇到的瓶頸是什麼）、彙整經驗（在工作過程中學習到了什麼，自己可以掌控的是什麼、需要協助的是什麼）、修正標準（針對前面回顧與經驗來調整自己的標準）、同時也將新問題及期望改善的目標納入下一循環。
這個管理循環協助我把事情管的有條理，也讓我自己在工作上變成一個具有持續改善的能耐，也就是讓自己變成一個學習型的人；從「點」的想法，擴大為「面」的思考，這樣總是讓我在工作的規劃與推展時，考慮到的面向更多元，也更能預想到各種可能突發的狀況與預先評估可能的因應方案，也讓我在面對突發狀況時，因已事先自己沙盤推演過，而比較不會一時慌亂陣腳。另外，由於我本身也不是一個思考反應敏捷的人，所以，我告訴自己「笨鳥先飛」、「勤能補拙」，我讓自己下班後多花點時間回想與檢討當天可以改進的地方、多做些準備、隔天提早到辦公室做準備等…，這也讓我在面對工作時心底更加有底，能更從容的面對工作的挑戰。
以上的觀點與經驗分享予你，希望提供你多一些思考方向。如仍覺得困惑與心情低落，可以來電生命線1995專線，線上的輔導員會即時陪伴著你一起面對問題，釐清困境；或再來信桃園市生命線。
祝福你 平安喜樂！
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