親愛的佳惠：

       來信知道妳在職場上受到同事間的排擠、雖然有試圖解释自己内向慢熟的原因，但似乎無效反而變本加厲，讓妳焦慮又沮喪⋯真是替妳感到心疼與不捨。

        在進入職場中，總是有很多我們需要適應與學習的課題，尤其是人際之間的互動，好像熱情活潑總是容易得到好人緣，內向被動的人比较神秘、有距離感，甚至引起議論或誤解，但通常經過時間的淬煉，只要能把自己份内工作都做好，也能儘量配合團体合作的工作，就能在職場中立足，甚至交到朋友，内向慢熟並不是大问题喔！

        從信中了解，妳曾經在就學期間受到同擠的欺負與排擠，造成內心有些微的人群恐懼症，而今天你願意提出來與我們分享，我覺得是很棒的事，因為你已勇敢的踏出第一步，相信妳一定可以克服人際障礙的，我們很樂意傾聽妳內心的聲音、也願意與妳一起討論。看起来你很希望儘快能改善人際關係，除了跟同事解釋自己内向被動的原因之外，似乎我们還可以多做一些事，例如改变被動的習慣，帶上笑容，每天上班时主动向同事道早安，試想如果我们一早就看到一個甜美的笑容聽到一聲親切的早安，心情是不是會蠻好的？當大家心情好的時候，職場的氛圍是不是也相對的比較輕鬆、愉快？

　　所以是不是我們就由簡單易行的地方開始行動，例如在鏡子前練習微笑、打招呼，當妳覺得别人在議論什麼時，報以微笑讓他們覺得不好意思，同時也多充實自己的職場知能，積極工作茁壯自己的能力，對公司或主管舉辦的活動也要積極參加⋯相信小小的改變，會帶來大大的不同。以上希望對你有所幫助！祝福妳有個快樂的每一天！若有需要時，歡迎你撥打1995，線上會有輔導員陪你協談，討論目前所遇之事；或寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/ 點選「諮詢問答集」，會由專人回信給您。

祝福你！

夏宇，你好
讀完了你的來信，感覺到你非常擔心這位朋友，連這位朋友有自殺意念的想法，你也敏銳的觀察到，而願意為了協助他寫信來生命線求助，此種舉動真令人感動，覺得夏宇ㄧ定是個重情義，有愛心的好孩子！  

你的信中提到這位朋友的失控行為，常常都在不自覺的情況下做的，朋友本人也都不記得自己有做過這些事，我想你在旁邊看到那些狀況，難免憂心如果朋友不能改善，說不定會出現更嚴重的自傷或傷人行為；說真的我們也很替他擔心，如果可以，請鼓勵朋友親自來電或寫信到生命線，同時或許請他的父母帶他去看專業醫生或是尋求心理諮商，這樣才能真正的幫助到他。一個人若會有失序行為而自己完全無意識，可能長期內心累積了很沈重的壓力，才會造成暫時性的失憶,但這仍需專業的評估。

我猜想這位朋友的生活壓力也許讓他過的很辛苦，讓人很心疼，還好他有你這位好朋友可以在旁陪伴及提醒，讓他覺得自己並不孤單，如果他願意把心理的壓力說出來的話，也可以考慮致電1995生命線，線上每位老師都很願意，陪他渡過這段低潮期！有你真心的關心與提供求助資源，相信這是對他最好的幫忙方式之一。

痛，你好：

看到你的來信很心疼你，感受到你的絶望和無助，也沒有了活下去的動力，想改善現況但又不知如何做？陷在這樣的情緒中，想必你的心一定很苦，我們很樂意協助你，你能再來信多談談你面臨的困境嗎？

你能説説～是什麼事情讓你反覆感到絕望和有希望？生病不想治，是生什麼病呢？又為何不想治呢？是發生什麼事，讓你想自殺和想殺人呢？你這樣的情況有多久了？我們很想幫助你，但想請你先幫我們一個忙可以嗎？你答應了，我們才能幫到你，那就是承諾不要做傷害自己或他人的事好嗎？

你的來信所談不多，能提供的協助有限，希望你能再來信或來電，如果你願意可以打1995生命線自殺防治專線，我們有協談志工願意聽你說、陪伴你，一起找出改善的方法。

願你能來電，祝福你～

空白你好：

 謝謝你的來信分享，反覆看了幾遍，我看到了你的焦慮、孤單、空虛、無助甚至出現了嚴重失眠。這段時間的你，想必很辛苦吧！

你可知道其實有不少的年輕人也是覺得生活沒有目標，對未來一樣茫然，所以會有這樣想法的你絕不孤單。而這麼年輕的你就已經開始反省自己，察覺現在的生活狀態，是很不容易且值得肯定的。你目前能夠上班下班，甚至需要加班，生活無虞，就表示生活基本是安定的。在馬斯洛的需求層次理論裡，人在滿足了生理與安全需求之後，會開始想要追求更高層次的社會、自尊與自我實現的需求。這或許是你在想要人生能有更進一步的層次需求時，卻又不知如何去求得而造成你的空虛、無助與孤單的焦慮來源吧！其實也就是你的生命在呼喚著自己能有更多的學習與探索。

來信中看到了你除了上班與打遊戲，並無提及有其他活動的參與，也無與人互動交流。人類本來就是群居的動物，在獨處下的自我成長追尋方式固然可以擁有精神的喜悅，但與他人互動的幸福感是需求層次很重要的一環，擁有良好的社會關係是得到社會認同很重要條件之一。

所以讓我們一起來看看可以如何改善現況並且試著定下可行的目標方法好嗎？目標是可以很簡單、易達成、漸進式、有趣的，而且要能與生活結合的，才能持續讓生命更有活力。

不妨試著在上班與打遊戲之間，撥出一點時間，透過參加一、兩個自己有興趣的活動，從中獲得與人互動交流的機會，讓生活多點變化增添樂趣。例如；參加社團、志工、讀書會、才藝、運動等等。透過學習與人互動，獲得經驗，增加自信，也有機會發掘自己的興趣及專長，或許能給自己創造另一片天呢！也可以試著學習主動關心周遭事物，順手協助需要幫助的人，相信這樣孤獨感會慢慢改善的，與家人的溝通表達也會有所幫助。

 嚴重失眠問題，這也是身為現代人常有的症狀，造成的原因很多，可以試著尋求專業身心科或家醫科醫師的協助。你還年輕，還有許多美好的事物等著你去發掘。其實工作也是種學習成長，上班太累與事事不順，是因為工作量過多還是睡眠品質不好或是其他原因造成的？都需要我們與專業人員的互動才能得到更好的協助。

信中多次提到失敗失敗，不知你如何定義成功與失敗？有人要名利雙收才是成功，有人要生活小康、家人和樂平安是成功，有人一生要不斷的超越自己是成功…，你的成功是什麼呢？如果沒有好好的去思考自己真正想要的是什麼，這會是一直存在的困擾，這些都值得我們一一探討。你能夠來信，就已經跨出改變的第一步，如果你仍然對自己的議題無法自處，歡迎繼續來信，或是寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選諮詢問答集，由專業人員回覆！也可以直接來電生命線1995，線上輔導員24小時隨時傾聽協助你，並陪伴著你一起面對問題。如果想要面談諮商也可以上生命線網站或心理衛生中心網站預約，有六次免費諮商輔導，讓專業心理諮商師給你更有效的協助。

祝福你！

小R你好：
       這些日子你辛苦了！突然遇到親人染重症，經濟負擔加重，貸款、醫藥費逼得人喘不過氣來，你因此感到焦急、難過、在所難免。而且你又是個懂事、孝順的女兒，要照顧爸爸，又心疼媽媽，當媽媽的後盾，為了分擔家計，積極找工作、在職場咬牙苦撐，這是多麼的不容易啊！
        正因為你對這個家有強烈的責任感，再加上之前遇到職場霸凌，讓你身心重創，幾近崩潰。幸好你ㄧ直有警覺，關心自己的身心狀況，曉得去看醫生，和媽媽討論離職，重新確定工作目標；「你的堅強、解決問題的能力都是將來成功的關鍵。」最重要的是你得到媽媽的理解，支持你重新出發，你既有明確的目標，加上強烈的動機，推動你全力以赴，專注在準備就業考試，為了避免胡思亂想來干擾，你可以擬定計劃表，每天按表操課，有規律的作息，研讀的效率高，再衝刺才有勁。
        我們都希望ㄧ生都平順如意，可是「人生不如意事常八九」，難免會遇到意外、失敗、挫折、打擊....，遇到時我們怎麼辦？是沮喪低沈、咒罵憤忿、焦慮不安、頹廢消沈、自暴自棄，被負面情緒牢牢困縛？或是勇敢面對不幸，接受命運的挑戰，確立努力的目標，堅強的奮鬥行動，讓自己成長，變得更強壯，累積將來自立自強的正能量？此時你正面臨逆境，你會如何抉擇？
        你說：父親的健康已好轉，媽媽也支持你辭職重新找新工作，你也有朋友鼓勵你會越來越好，還有親戚願意金錢周轉，這些都是你樂觀的本錢，全家人能同心ㄧ起努力，互相支持關懷，相信你們一定可以度過難關！有需要你還可以來電1995生命線，或寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/ 點選「諮詢問答集」，會由專人回信給您，我們都會陪伴、支持你，加油喔！