親愛的蔡蔡妳好:

從妳的來信中.覺察到妳的委屈及不被家人重視的痛苦.小小年紀的妳.必須承受這麼多的壓力.想必妳這些日子過得非常辛苦.讓我也為妳感到非常不捨及擔憂.

媽媽在無形中對於孩子的管教有不同的版本.也許媽媽自己都沒覺察對哥哥的縱容、妹妹的疼愛卻忽略到妳感受，其實這件事已經造成妳痛苦到無法喘息的地步。為什麼只有妳要做家事其他人都不用做?為什麼妹妹只是英文小老師卻得到讚美?為什麼妳努力段考得到90分卻沒有一點鼓勵的話?妳認為『媽媽都不愛我不重視我甚至不了解我』的情況下.就用自殘的方式想引起家人的注意.卻得到更激烈的回應，這麼不被了解的妳是如何走過來的呢?

有沒有跟媽媽好好談過?用真誠的態度表達妳的委屈與心中的不舒服，讓父母了解妳心中的真正感受，否則自殘只會讓自己身心更加痛苦，更加的委屈，對不?從妳來信中了解妳是一個懂事的小孩.小小年紀會分擔家事.也這麼努力用功讀書.相信妳的努力有一天一定會得到好的回饋，例如考到理想的學校，或協助父母經營家庭得到幸福的生活等等.這些行為有些是來自先天的特質，很自然地就承接了責任與義務，老天給予妳悲憫的心卻也讓妳產生一些生活壓力與痛苦。

其實有時候妳真的累了，也可以好好休息而不是因為要得到媽媽的認同而勉強的去做家事，只要如實表達感受轉換當下態度讓媽媽感覺到妳也需要被關照.相信這樣也會減少不必要的摩擦才對。因信件無法雙向溝通也無法立即回應.若妳願意分享心情也可以在需要協助的時候.撥打1995協談專線.線上輔導員會及時陪伴妳一起面對妳的煩惱.祝福妳!

親愛旳煇興您好：

       從您的來信，感受到您對媽媽有著滿滿的愛，也很高興您願意和我們分享您的心情，謝謝您願意相信我們，讓我們陪伴您。

       首先您似乎覺得這個年紀，還會和伴了幾多年的玩偶對話，而感到不好意思，這部份是您自己覺察的部份，想請問煇興，熊熊是不是對您有特別的意義呢？希望您有機會進線1995，再和我們多說一點。

信中您說：深怕媽媽，隨著歲月變老，而不敢和媽媽說：我愛您！似乎有害怕失去的感覺。所以而伴隨您多年的熊熊，似乎成為您精神的慰籍，不知道我的理解正確？

       最後我想和煇興分享的是，人變老是常態，我們每個人都一樣，學習接受，也是一個課題喔！

也很歡迎你撥打1995，線上會有輔導員陪你協談，討論目前所遇之事；或寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/ 點選「諮詢問答集」，會由專人回信給您。

祝福你！

親愛的月：

 妳好！

看完月的來信，試想若自己花費時間，努力地想將事情做完、做好，結果不僅僅沒得到稱讚，反而換來一頓痛罵，心裡一定很委屈、很挫折！甚至會有點生氣，為甚麼父母都只看到我沒做好的部分，卻看不見我的努力？自己的付出就像石沉大海一般，這樣的狀況真的很容易讓人感到心灰意冷。

感到委屈、難過時，哭是很自然也很正常的反應，父母卻用半命令的方式強制中斷月的情緒表達，同時讓委屈的月更難過了，眼淚控制不住地滑落，哭有沒有用？當然有用！是宣洩、表達自己情緒的重要方式，真的很替月打抱不平，多希望能站在月的旁邊給妳一個擁抱，告訴妳，孩子辛苦妳了！

學費的部分，老師親身經歷過一樣的事，像皮球一樣被踢來踢去的感覺真的很不好受，但這也成為老師日後想努力賺錢的動力，感覺唯有經濟自主才能擺脫看別人臉色過生活的日子！

覺得月很厲害的是，即便面對父母的冷漠，仍然對父母有所期待，希望父母能給予月更多的鼓勵而不是責備，繼續努力著，而且寫信向我們求助，要做這件事真的需要很大的勇氣，其實月比自己想像中的還要來的勇敢喔！

許多時候，與別人溝通會起衝突，只是彼此的想法沒有正確的傳達給對方所造成的誤會，有時父母可能正在忙，並沒有意識到自己的行為，會讓妳受到傷害，這時若我們能勇敢的將自己的感受說出來：「妳說的話讓我很受傷，我是真心想幫忙！」或許對方就能意識到自己的說法可能有缺失的地方。剛開始或許會不太適應也難以啟齒，但表達感受是很值得練習且終身受用的一個能力！

當月心情不好時，也可以試著跟身邊的朋友、親人述說看看，或是跟班導、輔導老師談談自身的狀況，傾訴也是一種很好的方法，能讓自己的情緒得到宣洩，也能透過這方式去更了解自己在當下發生了甚麼事。

希望以上內容能對月有一些幫助，也很歡迎月再度來信，分享妳更多的故事，有煩惱、或是痛苦想找人抒發也歡迎撥打1995，會有專業且溫暖的接線人員聽妳傾訴陪妳處理問題，祝福妳。

Jennie妳好：

看了妳的來信，妳心中的迷惘，難過，自責，我感到很心疼，心疼妳小小年紀就要處理這些負面情緒，或是面對這些負向情緒，妳該有多不知所措，才會字字句句都那麼將自己形容得這麼不堪，其實願意寫信來表達妳現在的心情，就已經夠勇敢，也幫自己踏出解決問題的第一步了。

其實，面對人生的重要轉折，不如意的人其實很多，也許妳覺得指考成績不如預期，因而怪罪自己，卻因此引起自己心理上的不舒服，導致心情低落，想哭，沒有食慾這些情形, 這是我很為你擔心的。

考試這件事，在妳這樣的年紀, 妳認為考試很重要，好像考得不理想就没有未來，一切都完了。但實際上很多人大學時未必讀了好學校，出社會卻成就不凡，例如許多大企業的董事長、電視節目主持人、知名作家、主廚、運動員．．．．等等。其實指考之後的事才是妳最需要處理的事，不管妳的成績如何，都已經成為定局，我們試著接受它，找到適合自己未來4年的學校及科系，雖然對於自己到底對哪方面比較有興趣還沒有定見，選系之前，是不是跟學校師長，家人討論一下，也許會得到不錯的建議，心中這塊壓得妳喘不過氣的大石頭也許就能放下，畢竟是人生的大事，只有靠自己承受著，有些累，不是嗎？

還有這個自責，覺得妳擁有的都好，是自己不好的這個想法，讓我很擔心，其實，只要妳盡力做了，不論結果如何，相信不管是家人或是朋友，都不會對你太過於苛責，妳也不要有罪責感，人生那麼長，妳處於相對起點，一切都有機會讓自己從失敗中記取經驗，我相信沒有人會因為一個指考考不好，就會覺得妳就是什麼都做不好的人，妳在朋友面前隱藏自己內心真正感受的表現，代表了妳不希望別人為你擔心，但是適度的表達自己心理不舒服了，讓別人關心妳，不需要在朋友面前偽裝自己，這不是朋友之間相處的價值嗎？真正的好朋友會接納失敗的妳、失落難過的妳、不完美的妳，陪在那樣失意的妳身邊，如果會因為妳不夠好而遠離妳，那也只是一個勢利的朋友，就讓他遠離吧! 還有，雖然妳已經從原來的高中畢業了，但是妳現在很需要心理上的支持，何妨問一下學校的輔導老師或心理師妳現在很難受，需要幫助，其實妳並不孤單，只要妳願意跨出第一步，就像寫信來生命線協會尋求幫助一樣。

最後想對妳說，妳是勇敢的孩子，在這個等著妳探索的世界擁抱妳之前，妳必須先讓自己堅強起來，為了即將來臨的大學生活，為了一個嶄新的自己，給自己一個成年禮，知道並非所有的事都能如自己的意，但所有的事自己都願意有勇氣面對，如果妳願意，也可以打電話來1995生命線協會，我們會有輔導員願意聽你說一說妳的煩惱哦！

祝

一切順心如意

珊珊：

感謝你來信與我們分享心情。

從你的來信中，可以感受到你最近的生活充滿挑戰，要面對不熟悉的工作與環境、重新與主管磨合、建立人際關係，但他們似乎已經有個既定的運行模式，讓人難以融入。而你聽見心中出現關於自殺的聲音，並且正嘗試與它對話。看見你這樣的狀況，要和你說一聲，辛苦了。相信不管是誰，每當要面對陌生的人事物，內心多少會感到擔心或害怕，這是很自然的反應。若是一時之間要面對這麼多事情，又孤立無援，那真的會讓人無所適從，又孤單又無助。與此同時，也要肯定你願意關心自己的身心狀況，並且主動向外求助，讓我們有機會協助你。

因為你在信中提到自殺想法，我們希望提供一些思考面向及求助方向供你參考。我們想邀請你：觀察最近睡眠及飲食狀況、那些自殺的聲音出現的頻率與內容，以及在難受時刻有什麼能讓你好一些、並請你在難受的時刻多做那些能讓自己好一些的事情。若你發現睡眠或飲食狀況越來越不理想、或自殺的聲音越來越常出現，請你一定要進一步尋求協助，可以直接來電1995，也可以尋求心理諮商或身心科診所的協助。

雖然我們不是在同一個職場工作，不清楚你遇到的詳細狀況，但若你願意，邀請你和我們聊聊事情的經過，像這樣透過信件或是撥打1995電話，讓我們陪伴你走過這段煎熬。