C小姐妳好！

謝謝妳的來信，知道妳為了同事相處不易而煩惱，甚至想要辭去工作，因此為妳感到惋惜與不捨！

從信中了解妳是一個在乎朋友的人，只因為一時的憤怒而發脾氣，卻造成妳們之間的冷戰和隔閡，這是妳所不願意見到的。

你事後也知道自己的態度不好，為了不失去這位同事而向他道歉，這點你做得很棒，因為這是多麼不容易呀！雖然沒有得到對方的原諒！

不過我們都知道每個人都有情緒低潮的時候，試想如果她一直在忍受其他人的無理對待，偏偏連好朋友也對她發脾氣，如果是我一定很受傷，就像妳現在的受傷一樣，因為彼此是重要的人，不是嗎？我們不是對方、所以無法理解他的處境與想法，因此再好的朋友都值得我們互相體諒與尊重。

如果你現在還感到滿腹委屈或一頭霧水的話，我們是不是可以一起想辦法來解決：

首先我們可以試著學習站在朋友的立場著想，可能她有困難之處，所以在工作上無法幫助我們，而我們也可以常保持和善的態度關懷對方，甚至主動找話題聊天，試著用正面的思維去理解對方，相信長時間下來，她會感受到妳的誠意和關懷而化解妳們之間的誤會。

相信妳是一位體貼的好朋友，只要妳願意先伸出友誼之手相信妳和同事之間的誤解很快就破冰了，而職場上有一個談心的同事為伴也不會想辭職了！

若有需要時，歡迎你撥打1995，線上會有輔導員陪你協談，討論目前所遇之事；或寫信至桃園市社區心理衛生中心：http://dph.tycg.gov.tw/mental/ 點選「諮詢問答集」，會由專人回信給您。

祝福你！

若若好：

謝謝你的來信向我們訴說你最近低落的心情。即便是簡短的幾句話，我能強烈的感受到若若所面臨到的絕望感、無望感；如你所說的「不知道接下來該怎麼走」以及「我該怎麼辦？」。我想，這其中亦夾雜著好多的徬徨、無助等等複雜的心情在心中。因著妳的簡短來信，我們想關心並了解若若：「最近的生活情形如何？是否願意再多說一些？」。即便這封信無法知道你更多關於生活的點滴，然而，你傳遞了妳的訊息給我們，換個角度來看是「期待找到方向、希望有所方法的」，而這樣的期盼，也「希冀有人能夠看見自己，並且陪伴自己度過這段苦澀與尋覓探索的期間」。

我想和若若分享的是「生命倘若是在一張大大的圖畫紙上的道路，這些道路它是放射狀、樹枝狀的」。過程中，我們總會思索「要到哪兒去呢？」，然而，在這屬於自己的路程中卻也有存在著岔路，不知道要往哪兒走的時候。也許，我們可以試著想想「如果是走在自己想走的那條道路上，那將會看見什麼樣的風景呢？」也就是藉由心中想遇見的風景，回來看現在的自己能夠有著什麼樣的準備和決定。此外，參考前人走過的路也許是選項之一，也可以看看自己欣賞的公眾人物（如作家、企業家…等等）的書籍作品，又或是上網查找相關的人物專訪，也許有個參照的對象，可以協助你思考和決定自己的方向。在這邁向屬於自己的方向上，過程中可能會有著「且走且停」、「且思索且有許多感觸」的時候，這是很正常的現象。如果你願意，我們願意陪伴你度過所有的來來回回。所以，除了上述你可以查找相關的書籍和資訊外；也可以試著使用下面資源：其一，在你尋覓探索的過程中，或有心情低落無法自處時，可以撥打電話生命線專線（1995）或張老師專線（1980），線上有受過訓練的輔導員，可以即時的陪伴和引領。

其二，假使若若是社會人士，你可以致電所在縣市的「社區心理衛生中心」或是上生命線網站預約與心理師做一對一的面談；假使若若是學生，邀請致電校內的「學生輔導與諮商中心」電話，將你的最近的情形向單位反映，詢問並討論有什麼樣的資源可以協助現在的自己。還有，從你的來信看到妳說到「莫名的想死…覺得很絕望」，有時候，我們身體有狀況時，會以不同的症狀呈現。例如頭痛欲裂、不名發燒、全身疼痛等等，而莫名的情緒掉落谷底、憂鬱、想哭、失眠等等也是。所以，若若這沒來由的想死、絕望、不知道如何走下去的情形，若已經持續兩、三週以上且影響了你的生活作息，那麼進一步尋求專業身心科或家醫科醫師或心理師的協助也是必要的。

最後，我想肯定若若因著自己的不知道該麼辦而來信，讓我們有機會可以關心妳、陪伴妳。期待若若和我們分享你的後續，又或者有其他想告訴我們的事情，也歡迎持續來信；此外，也可以寫信至『桃園市社區心理衛生中心http://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選「諮詢問答集」』，將會由專業人員進行回覆。祝福你順心！

親愛的菲菲：

　　 謝謝妳，願意將最近於生活中的發現告訴我。當在發現自己面對過往的一段感情尚未完全告別，甚至是想起了不好的回憶時，自己的情緒是潰堤的、不穩定的，並且對於日常生活造成了影響。當面對一段關係的結束，需要告別過往累積了一段的美好，以及曾經的受傷，的確會感受到不舒服，這是能夠理解的。我想肯定的是，菲菲在信件中說到了「必須再過一段時間才能有正常的軌道」，這句話，菲菲程度地表達出「此刻是能夠知道自己的狀態和需求的」；而菲菲除了有周遭旁人的「加油」聲之外，自己的內心深處是希望「能有方法協助自己的情緒穩定下來；除了看書之外，也希望能有其他的方法，有效地、好好地協助自己面對近期紊亂起伏的心情」。

想要和菲菲分享的是，平靜、快樂以及痛楚，這些感覺在生命之中是會持續地因著不同生活事件互相交織著；面對愛情，擁有、維持，以及失去，這些狀態在生命之中亦是持續地因著自己的決定不斷流動著。而每一次的決定，有得有失、有好有壞、感受好與不好...等等。雖然不知道菲菲與男友分手的原因，但是在當時會有這樣的決定，應該彼此都有覺得不合適的地方吧！我相信，菲菲在心中也有著關愛自己、尊重自己的成分而為之的；即便，後續回想這段過往有著不好的回憶並且影響了目前的生活，甚至有自我傷害的念頭，仍看到菲菲期待自己能回歸到正常的生活軌跡。其實愛情的雙方沒有對錯，只有彼此是否適合，所以逝去的愛情，或許就是在告訴我們「可能的不合適」以及「彼此無法再對對方釋出愛、尊重與信任了」。我們現在要做的不就是把不合適的愛收回，轉身回來愛自己嗎！你寫了這封信訴說近況，以及期待能找到幫助自己的方式，就是菲菲的關愛和尊重自己，如果能試著認識新的朋友或參與不同領域新的活動，這也是妳面對人生困境的積極動力，相信一定會有不同的視野與收穫。

菲菲在信中提及自己在學校諮商室進行一些服務工作，而認知到自己可能不方便與該處室老師談話。然而我想說的是「菲菲的需要是真實存在的」，所以也許仍可以試著將這份需求（想要回歸正常的自己）向身為專業人員的諮商室老師討論「有無適切的方法能夠協助自己度過這段動盪的情緒？」（當然你有著「不方便與諮商室老師討論」的這份考量，也是可以和他們討論你的想法）。而在此，我想，也許可以和你分享的是一句老生常談的話「時間是最好的良藥」；這句話乍看可能感受到無奈，似乎僅能被動地順著時間的流動；然則在這段邁往未來的道路上，菲菲仍是可依著關愛和尊重自己，找些信任的人陪伴著自己。

另外，在此也提供給你兩支電話專線；其一是「張老師專線1980」，提供妳在學校以外的場域，能夠有個可以多說一些自己近況的管道；其二是「生命線專線1995」，協助你若是感到心情低落無法自處的時刻，即時有人陪伴。期待菲菲能持續來信，也可以和我們說說你後續被陪伴的感覺和心得（如：學校諮商室或張老師專線、生命線專線）；另外也可以寫信至「桃園市社區心理衛生中心http://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選『諮詢問答集』」將會由專業人員回覆。祝福你，順心！

失業的人，

這樣稱呼你、感覺好奇怪，也就是說目前你在待業中是嗎？而你說的家裡的手足之間，他們都有非常好的成就，因此長輩對你的看待會不同，也必須拿錢回去給家人、看來家庭對你來講確實是造成很大的困擾，及壓力，而這個事情應該也不是短時間造成的，在家裡的成員中有沒有誰跟你比較談得來？可以將你的想法與其他的兄弟姐妹談談 你目前遇到的處境、也讓他們了解你的苦衷。

如果因為工作上的問題你遇到了瓶頸，我認為「天生我材必有用」在這裡我們看到 非常難能可貴的你，在繁忙的工作之餘除了賺錢之外，你也想要多充實自己，這是一件非常不容易的事情，是的要先充實自己才能夠茁壯成長、也能讓自己經濟穩定、進而協助家庭，而每個人發展的方向不同，當然不能以目前的狀況來訂你的成功與否，你也不要太難過心急。朝著自己想要的目標努力，有一天你也可以做得很好，但必須讓家人知道，目前雖然沒有他們的成就，不表示未來也是如此，可以思索自己的目標，想要的是什麼 或者學得一技之長，重要是自己的興趣才能長久，往下扎根，別小看自己，一定要多跟家人溝通，讓他們知道你有自己的想法以及規劃。

你説家不是你的根？是被寄生，及絆腳石，聽來格外的沈重，試想著自己平常是不是跟家人互動缺乏，情感不容易表達，很多的想法，假設沒有說出來，家裡的人無法了解你的狀況，這個芥蒂會越來越深，你會覺得家人沒有給你溫暖、不認同你，而他們也沒有辦法了解到你心中的苦。這一道牆就會越築越高，不妨試試轉個念頭，嘗試跟家人相處的模式調整看看，可能有意想不到的驚喜也說不定。

以上的建議可以讓你參考，希望對你有所幫助，若還有其他的想法或者也可以直接撥打1995生命線我們會有專業的輔導人員陪你一起解決你的困境，或再來信，祝福你一切順心如意

親愛的吉兒妳好：

來信提到每當遇到困境需要家人的支持和討論時，往往這種期待都落空，相信不被理解、被忽視、不對等的感覺一定很難受，這段日子辛苦妳了。

當我們騎腳踏車的時候，不太會意識到在後面推著我們前進的風，但卻對迎面而來的逆風非常敏感。我們或許會感覺「生錯了時代」、「出生在錯的家庭」，但我們也可以思考，當生活在不被支持、不對等的家庭中，我們應該可以做甚麼？我們覺得吉兒有很棒的自我覺察，覺察家庭對自己的影響、覺察自己與家人溝通的方式、覺察家人彼此間的關係、覺察自己是否需要在這個家庭裡產生一些改變。

吉兒，被誤解、沒有被對等的對待真的讓人難以忍受，讓人挫折、讓人萬般委屈，但讓我們一起想想，當我們不喜歡別人對待我們的方式時，我們可以做些什麼，讓他們的態度符合我們的期待呢？當我們做了些努力他們會看到，會認同嗎？如果還是無法讓他們改觀時自己該如何自處呢？讓別人改觀容易嗎？還是我們改變看事情的角度會容易些呢？當媽媽出現冷暴力或言語傷害時，想想媽媽在這些情緒背後，是否有其他的用意呢？有沒有可能她擔心我們未知的未來，和心疼我們找工作的辛苦和困難呢？就如同當年採取和媽媽冷戰是因為受到委屈不被理解的心情是一樣的呢？

當年幼時，很多事情可能無法清楚表達內心的感受，長大的我們多了很多的選擇可以讓媽媽清楚我們內心真正的感覺；找個適合的時間或換個溝通的方式（如同妳用書信的方式讓我們知道妳的痛苦一樣），或許短期內無法看到立竿見影的效果，但我們相信事情只要有小小的改變，情況卻可能有大大的不同喔。

吉兒，解鈴還須繫鈴人，冰凍三尺非一日之寒，改變也非一蹴可及，給彼此多點時間多點了解的機會，相信很多事情會改變的；當然妳也不會是一個人獨自面對問題喔，如果需要有人陪妳說說話，期待妳隨時撥打1995生命線，讓我們和妳一起度過這段難熬的日子。