茹你好：
        日常的進食、用餐應該是件很享受的事，何況 每天都要吃三餐，如果吃東西時，老是焦慮、擔心，的確很困擾。我不解的是只ㄧ次噎到，就造成這麼嚴重的影響？胃食道逆流應是長期飲食習慣不良引發的疾病。如果腸胃科醫生檢查沒問題，而焦慮不安的狀況持續存在，是不是考慮轉換看身心科門診？
          我有個朋友曾經以為胃食道逆流，在腸胃科治療多年，一直沒好轉；後來醫生建議轉看身心科門診，才診斷是自律神經失調，引起消化系統腸胃問題。接著持續在身心科醫生的治療後，痊癒的。當然他的起因也是因為壓力太大引發的。
         如果你是工作壓力的問題，想想如何克服困難？身邊有資源可以運用嗎？是不是可以和同事討論、經驗分享？或向資深前輩諮詢、討教？再充電；充實有關的專業知識，加強職場能力，讓自己能勝任工作，方能減輕上班的壓力。
          你能來信尋求解決問題的方法， 就是好的開始。凡事不要ㄧ個人悶著獨撐，尋求朋友、家人的支持，將煩惱說出來，也是可以免於焦慮不安。如果這些莫名的負面情緒已影響到工作或生活作息，不妨去身心科門診，讓專業醫生診療，症狀剛開始就治療，療癒的效果更好。如果你還需要我們的諮詢服務，可以來電生命線1995，或上桃園市心衛中心網站，點諮詢答問集，我們都會提供即時的服務。祝福你

親愛的持續兩年被長輩煩，你好：

讀完來信，信中條列這兩年來，因長輩的一些想法和作為，而動搖了你從小到大的夢想。質疑自己後來的想法會不會不夠寬容，明確的感受到你與長輩相處時所承受的壓力，被逼迫去接受自己不認同的觀念和作為，而覺得很厭煩，不知道如何是好？任何人遇到這種狀況，都會不自主的想逃，如果不是親情的羈絆，要維持兩年的時間，真的很難，也辛苦你了。

每個人對於事物的認知，會因為所受的教育或生長環境不同而有差異，特別是長輩和我們的年紀至少差了將近二十年，在這麼大的世代差異下，彼此間如果沒有建立良好的溝通和交流模式，要了解彼此的想法，確實是不簡單。如同信中提到，長輩的年代覺得孝順是順從大於孝；而年輕世代的你，對於孝順的認知或看法又是什麼呢？可曾將你的認知跟長輩們交流？長輩覺得不能糾正長輩的錯誤？但如果那個錯誤是對他們有害，做為子女的我們基於愛護的前提，又該如何委婉的引導他們做調整，遠離可能造成的傷害呢？

中國的父母大多比較含蓄，有時不善於表達對子女的關愛，剛出社會的我開始賺錢時，也曾拿生活費給父母，然而父母總是會推辭不拿，其實背後所隱含的是父母滿滿的愛，因為他們擔心我錢不夠用，但我總是會用撒嬌的方式再把錢塞回去，並告訴他們放心啦！我算過了，我夠用的，所以他們也就放下心裡的擔憂而收下了。有人說“老人家有時會比較孩子氣”需要更多的耐心和溝通技巧（或是哄）來說服。

在眾多的來信中，能夠條列式的歸納自己的際遇，凸顯你真的很特別，然而在這些狀況中，你最想要改變的是什麼呢？不妨排一下次序，一件一件來找對應的方法，給自己些許的時間慢慢的調解。新冠肺炎對於整體經濟的衝擊不小，信中提到希望趕快復工以及2021年初搬家的你，最近好嗎？要知道有人隨時關心著你，當你覺得孤單想要找人傾訴心事或遇到任何負面的情緒，找不到合適的方法解決，需要人陪伴時，也可以來電生命線1995專線，線上的輔導員會陪伴著你一起面對問題，釐清困境；亦或可寫信至桃園市社區心理衛生中心http://dph.tycg.gov.tw/mental，點選諮詢問答集，由專業人員回覆喔!祝福你。

夏天你好：
       看來現實生活的種種問題，的確讓你很無奈和為難。你沒能勇敢作自己，也無法如願的做自己想做的事，甚至想找個地方清心一下都不如意，真的很煩心！難怪你即使有心理諮商、服藥，治療的效果也不盡理想。
        我也認同你說的「人生真的好難！」每個人的生活中，都有不斷要面對的困境、許多難關要度過、好多問題要解決。我們只能咬著牙，勇敢去面對現實，一步一步的尋找出解決的辦法，才能關關難過，關關過！不是嗎？你有沒有試過：每次當你專心思考當下問題的解決辦法時，或是在一步一步計劃中，採取行動去突破時，是不是這些焦慮、煩悶、逃避的負面情緒就被取代而不見了。
        你說不知如何和心理諮商師表達自己的處境、心情；是過去許多隱藏心意的經驗，讓你習慣不說也罷？還是辭窮不擅言詞表達？如果不能流暢說出自己的心事，是不是可以事先寫下來再唸出來？其實平時如有什麼想法，也可以試著逐項寫下來，回頭再細看，會讓自己的思緒更清晰明確。不妨參考試試！
        我們都希望在難受的時候，有家人的支持和陪伴。如果現實條件不允許，那怎麼辦呢？就自立自強，好好照顧自己、愛自己吧！看自己喜歡的電影，追劇、吃美食，或是找朋友、閨蜜聊天、喝咖啡、逛街，讓自己開心起來。「想好好活著」真的沒那麼難！常給自己信心喊話：「我一定要過的好好的」。你來信的勇氣就是好的開始，秉持著這前進的動力，每天都先讓自己開心起來！如果需要我們的支持，可以來電1995生命線，或上桃園市心衛中心網站點「諮詢答問集」，我們都會即時陪伴你，祝福新年新氣象

睿勳，你好：

　　每次收到你的信，總是覺得你是一個重感情的人，看你除了關心你的家人以外，看來，對於外婆，有一種很深的感情，你說得好：即使外婆現在也許不認得你，但是你認得她啊！曾經祖孫之間有過的感情，是抹滅不掉的啊！你的心意就算沒有說出來，或者沒有空去看她，老人家一定也能感受得到吧！但這件事如果對你來說是一定要做的，那就去做，畢竟老人家就像風中殘燭，何時是盡頭，誰又能說得準呢？別留下遺憾啊！

　　你工作方面的事，我們來回幾次通信，我想，有些部分，我已經重覆提及多次了。你還年輕，雖然現在這是每日3小時的時薪工作，你也承認無法負擔生活所需。我一再強調，要有一份穩定而且持續的工作，首先你得先知道自己的優勢是什麼，競爭力有多強，什麼是別人取代不了你的，那又要如何證明你無法被取代，而且要能持續一段時間，使自己變成別人效法的對象，當一個領先者之前，必需付出的代價，不知道你是否想過，而哪一個領域又是你引領期盼的想要進入的，想要用多少時間準備來跨入這個個夢寐以求的工作，你得先了解自己，才能知道自己能走多遠啊！我在你多次來信中，知道你一直有準備要換工作跑道，但具體的展現我知道得不多，我能做的都跟你說了，公部門方面是慘加職訓，私部門是參加考照補習班，你的幸福人生其實還是掌握在你手中，我能聽你說一說你的煩惱，可以幫的卻很有限，這點我很抱歉，不過，我相信你是有毅力想讓自己過得比現在更好，先訂一個小目標，完成後再訂一個中程目標，慢慢讓自己變得有信心，一件一件完成，也許長期目標也會出現呢！

　　寫信來抒發你目前的情緒很好，但如果沒有立即得到回信，那就是中心正在派信，找到我來幫你回信，也是一種緣分，我也希望能真的有幫你解決一些疑惑，不過，人生正要起步的你，反而必需著眼在自我充實方面，對於日後的職場也會有相對的幫助，希望你能體會一下我這句話的意含，如果覺得等信很慢，歡迎你直接打電話到1995生命線協會來聊一聊，也許會有不同的收穫。

祝一切順心

迷茫困惑小姐妳好

　　仔細讀完來信，我將信上敘述的內容約略整理，分為三個重點如下:首先是妳對情緒需求的解讀，其次是處理日常生活有關人、事、物的衝突，希望能用有意義的方式處理，而非是以不理性的衝突或互相攻擊的方式，再則第三項是每個人雖然都必須懂得自我保護，而有些人卻不負責任，故意散播不實訊息的將問題丟給別人，一副事不關己的模糊事實焦點，妳對這些問題看不慣也有些不了解，心中起了許多問號，所以用迷茫困惑來形容妳的心境是嗎？因此我就依以上三項逐一與妳簡單分享。

　　但是我先分享第二項，人際關係及處事原則，妳不希望以非理性方式的衝突，而必須著重於運用有意義的方式理性解決問題，所以會看不慣運用粗魯或暴力行為，這部份我是與妳同一陣線的喔！暴力或權勢都不能解決問題，妳是冷靜理智型的，這是很正向的思維，妳不須疑惑，我們很肯定妳喔！

　　緊接著我延續以上觀點與妳探討情緒需求的意義，一般人遇到衝突或緊急事故，第一反應通常是憤怒、驚嚇、無法保持平靜的情緒下，當下最需要的就是適時地安撫，或找到內在安全的依靠，因為不再害怕，才有了面對問題的勇氣，而身旁的人可以成為當事者最有利的依靠，想當然耳，被依靠者須具備了解當事人的情緒，而依對方的需求，幫助有情緒者找到出口，當情緒者被了解了，會有一種終於有人懂我了，在被了解的過程中，情緒會慢慢釋放，等同於多一個人的支持，會多一份力量或解決問題的資量。當然也有可能採取其他方法，像看一場電影、聽音樂、運動、閱讀……等等自己就可以做到的事，他表面上算是妳所謂的享樂，但這其實是不傷身有益抒解身心的事，這是據我了解情緒出口的真正用意，有了這道調適身心的經歷，必能安定身心，用理性處理身邊的大小事；反過來說，發生讓人身心焦慮或生氣的當下，若專注於自己的焦慮或跟自己過不去、氣不過的狀態時，只會畏縮於焦慮，或衝動的急著想擺平麻煩，是很難兼顧到理性的，所以像妳所言，要用有意義的事來面對問題焦點，首要就是幫人或自我情緒整理，否則情緒高漲的當下，肯定是互相指責、推卸、酸言酸語等等，也許讓事情更複雜，也有可能會拖延更久的時間或不歡而散，問題還是存在，所以要先滿足情緒出口是很重要的，要先處理情緒，而後處理事情，事情才能簡單化、合理化的解決。

　　第三項重點是為了自我保護，不負責任地將問題模糊焦點於別人，我套句俗話稱其為〝白目〞，自以為是，不顧及別人的感受，這種情況下，在我認為只要是問心無愧，妳應該聽過:〝清者自清，濁者自濁〞吧!我用這句話與妳分享:水之所以能清澈，在於它懂得沉澱。妳覺得有道理嗎?所以不需急著處理，我相信時間可以證明一切的。

　　以上希望能幫助妳釐清一些心中的困惑，最後感謝妳的來信心情分享，也祝福妳一切順心！若還有需要歡迎直接來電生命線1995，線上輔導員能陪妳一起面對問題，也可以再來信生命線或桃園市社區心理衛生網站：http://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選「諮詢問答集」，會由專人回信給您！