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Dear 和豐,
你好! 看到你連續幾封的來信，感受你滿滿的憤怒、委屈與無助，真的很心疼這段日子你所受的苦!
你提到家人情緒化遷怒於你，這讓你感到委屈與氣憤；你提到自己好好說話卻沒有得到家人正面回應，這讓你感覺到忽視與挫敗；最後你還提到自己期待跟朋友聊天卻遇到不懂你、還對你543的朋友，你覺得很倒楣也很失望…，上述種種讓你情緒滿溢，只能藉著鍵盤的髒話來發洩，我深深感受你心中的挫折與不滿。儘管如此，在這個當下，我很肯定你的節制：你沒有像你的家人一樣遷怒自己的情緒給他人；同時，我也很佩服你來信生命線的智慧與勇氣：把自己的苦處攤在眾人面前尋求支援並不是一件容易的事。
根據《我想跟你好好說話》這本書，溝通不容易，而且人們溝通不良的原因往往在於「劃錯重點｣：只在乎誰對誰錯，而忽略關心彼此的感受。我猜，你和家人的溝通問題或許就是家人沒有關照到你的感受，不是不回答就是答非所問。或許你會問：那我就只能被動承受這樣的溝通嗎? 不是的，溝通像跳舞，是雙方一來一往的互動，你可以如實的描述你和家人之間發生的事，然後以不帶期待、允許對方可以說不的心態來表達自己的需求(例如：媽媽，我跟你說麻煩你買麵給我自己煮，然後我發現你沒有回答我，我覺得難過，因為我很在乎和你有好的談話，所以可以請你給我一點回應嗎?)你可以試試上述溝通方式，然後不管對方如何回應你，你都至少可以好好的表達自己，而能夠好好表達自己，就讓自己維持基本的心理健康、少了些委屈、憤怒或不滿的情緒(有點像自己能好好表達自己，這個溝通就至少有60分，對方能正面回應是加分；相對地，即使對方說不，你都至少還有60分的水準而不會因對方而深陷不及格)。
也許，有時候我們要學著接受無效的溝通，也就是陷入一種各說各話的模式，允許有些人在忙著某事或情緒不佳的狀態下，不想理人只想浸泡在自己的思緒中，而你如果觀察出媽媽在情緒化的一天中就會呈現如此模式時，或許改用［凡事自動自發］模式來應對會不會讓你好受些，不再受氣呢?
受限於來信的訊息量，我對你以及你的家人的瞭解是有限的(例如：我無法了解你媽媽情緒化或答非所問的脈絡)，所以我會希望你能繼續來信或來電1995生命線提供你具體的例子，讓生命線陪伴你度過這些難解的情緒。祝福你。
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