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留言者
Chloe
日期
2021/05/25
留言內容
你好,自從今年1月轉職後,工作壓力驟升,我想我的主要壓力源自於我的主管。 我自認是個學習、理解能力不錯,工作態度也很認真。 雖然是過去從未接觸過的工作領域,但我也很努力地學習。 只是我在工作中接受到的訓練完全無系統化可言,主管每一次告訴我同樣的作業流程都有不同,注意事項也並沒有一次就告訴我,導致我每次做同樣的工作任務時,會很不知所措,只能將每一次她告訴我的流程記錄下來,按照筆記去做,如果突然又有變數,就再更新一次自己的筆記。 雖然她總說不懂的話可以去問其他部門的人,但她也常叮嚀我,遇到什麼問題盡量先自己解決,真的沒辦法再去麻煩其他人,讓我也很無所適從。 每一次出錯都讓我很自責愧疚,她也毫無保留地向我發洩她的情緒,甚至摔我的滑鼠。 再來是,目前的主管需要一位隨時待命的人替她工作,不管是中午休息時間,還是表定的下班時間後,她都會隨時交代工作要我馬上完成。 每一次上班前我都無法確切的知道自己今天何時可以下班,何時可以開始支配自己的時間,但她又卻不喜歡我加班到太晚。 因目前部門才剛成立,有許多事情需要修補和完成,目前部門只有我和我主管兩人,業務量非常龐大。 剛開始認為是自己還不夠適應主管的性格,每位主管都有自己的做事方式和個性,或許我還需要時間。 但因為業務需要開始和其他部門有較多接觸後,才發現多數人口中都不太喜歡我主管,不認同她的做事方式和想法。 目前也任職了快半年,前三個月幾乎每個星期都想離職,但我知道剛開始只是還在適應期,可到現在,我仍舊每週都有離職的念頭。 因為是離家到外縣市工作,也有房租的經濟壓力,現在的工作內容是我想做的,只是我真的無法適應我的主管,我不確定是不是該繼續給自己時間,還是就果斷提出離職呢?
版主回覆

Dear Chloe

  看著你為了工作努力付出,希望得到上司的鼓勵與肯定,卻在出錯時還要受到上司的情緒霸凌,在這樣的高壓環境下工作,必定承受了許多的委屈與壓力,真是讓人欽佩你的抗壓性,也讓人心疼這樣委屈求全的你。

  看著你的信中敘述,彷彿眼前正上演著「穿上PARDA的惡魔」電影劇情橋段,的確職場上充滿著各種的挑戰與機會,有時只是認真努力工作,並不一定就會贏得肯定與機會,重要的是要將工作做好及與上司應對得宜,才能獲得肯定與機會;你認為上司對你的指導總是毫無系統、隨時都在改變,讓你無法適從,在上司的叮嚀下,使得你也不太敢常向同事請教,也因此在這樣毫無頭緒的狀況下行事,常常無法將工作處理完整,達到上司的要求,而招致上司的反彈甚至情緒壓迫。

  然而職場上的人際關係,都有著利害關係,不似朋友與家人的相處,所以要先將自己在公司的立場清楚後,才能有明辨是非與方法的能力,你提到同事們也不認同你的主管行事作風,這也許是對個人行為的不認同、也許是參雜了部門利益,而得來的評語。上司也是會擔心你若常常去請教別的部門的人,會突顯他的管理能力不夠,但是只有多問、才能多學、減少踩雷事件發生,如果上司無法給予你詳細的指導,當然要自己想辦法找機會從其他人身上學習,若只因為上司的叮嚀而阻止了你向其他同事請益的機會,那麼在這間公司將無法與其他同事交流,遇到能夠支持自己的同事,而所遭遇到的地雷與困境,也只能自己獨自委屈的承受。

  你能在這樣的高壓環境任職半年以上,相信你對這份工作一定有著相當的興趣與成就感,在不知不覺中你也同時在累積自己的抗壓性,而職場本來就是讓自己累積實現與能力的地方,單靠著身邊同事與上司來指導、協助,成長與進步的機會則會很有限。剛剛說到職場上的同事們,彼此都是存在利害關係的,換個角度來看,今天如果你的後輩,在公司裡不需要累積到和你在公司的工作年資相同,就能馬上就進入公司狀況,將工作都處理得非常完善,甚至超越了自己,那麼自己在公司的年資與存在價值不就立馬跌入谷底,毫無價值可言,變成隨時都有可能被取代的員工,這些顧忌都是前輩與上司們會有的害怕被取代的心理。職場不是學校,也不是來交朋友的地方,沒有人有義務要教導你與同情你,只有靠自己的努力學習、鑽研與自我成長,找出屬於自己的工作模式,與在公司的生存之道,才能如魚得水,在職場當中獲得更多的機會與成就。

  在工作的受訓期間,你的主管有訓練你正確完成工作的義務,但不該有用言語、情緒、行為來傷害你的權力。你提到上司在不滿情緒爆發時,會摔你的滑鼠,職場上的言語與行為若是造成對方的恐懼與羞辱,都是屬於職場霸凌,此時不應該默默的承受,甚至為此而離職。避免職場霸凌與被霸凌都是我們要一起學習與避免的,有些人因為自身的EQ管理差,會隨意發洩脾氣,尤其是對逆來順受的下屬,更是容易任意的發洩,對於身處在之中的人,應該要正視這個問題,與當事人做適時的溝通與反應,提醒對方這樣的行為,會讓人覺得恐懼與羞愧; 若對方不是個能接受下屬反應行為的人,建議能找更高階的主管與人事部做請求協助,或是向桃園市勞動局申訴可協助的方式。

  你和上司是公司新單位的唯二兩位員工,如此看來你應該是上司不可或缺的唯一幫手,同在一條船上的夥伴,若能做好有效的溝通,將雙方的期待與顧忌的地方,都能好好地說清楚,協調出最佳的配合模式,有如「穿上PARDA的惡魔」中,女主角經歷了才華出眾的魔鬼上司磨練後,雖然沒有選擇繼續與惡魔上司工作,但最後也是因為自己的勇氣與不畏艱難的工作態度,獲得了惡魔上司的默認,更在自己解決問題的能力上,更精進了一層。

  職場是我們發揮與實現自我能力的地方,也是修練自我性格的道場,若不喜歡或不適合,當然可以另謀高就,但是要先累積好自己的能力,對生活開銷的游刃有餘,對自我能力精進與提昇自我專業能力,或培養其他專長甚至參考國家考試,如此隨心所欲的轉換自己的職場,才無後顧之憂。聰明的你,若能轉個心念,從不同的角度來看待自己在職場的表現與機會,在你得到多數人認同更有效率的工作方式時,有時也不要害怕得罪主管,勇敢展現自己的才能,應該就能將眼前所遭遇的問題,找出適當的應對之道。 在這之中若還有情緒低落與不知所措的時候,記得隨時撥打1925、1995、1980與線上的志工們紓解自己的情緒壓力、或一起討論出更適合你的方式,有機會也可以預約「桃園市政府勞動局免費法律諮詢」03-3322101轉6804或6805,多多了解屬於自己的勞工權益。

  祝

  越來越好

回覆時間 2021-05-31 10:04:53
留言者
陳和豐
日期
2021/05/20
留言內容
最近心情被疫情搞得很亂,台灣疫情有變得很嚴,然后媽媽也不能體諒我的心情,真心希望疫情趕快好
版主回覆

親愛的和豐你好:

  從你的信中,看到你因疫情擴散而加劇了擔憂與不安;同時因它造成經濟損失,以致百業受損,直接影響找工作的機會。在此心煩焦慮的狀態下,似乎你的媽媽對你目前不穩定的生活感到不滿,這使你難過及有苦難言。難過的是媽媽未能支持理解你;也許是一段不短的待業中,讓你無法理直氣壯地說出自己內心的困境。

  你在信裡沒有詳述目前的生活情形,不知道待業有多久?在此段時間內,可曾找過哪些求職機會?或是透過政府就業服務站、民間等資源來協助媒合工作?特別是GOVID-19疫情嚴峻的衝擊下,讓你倍增就業的困難程度。你是否知曉因為疫情而影響生計,導致生活困難時,政府有提供相關的補助,如勞動部針對COVID19協助專區:https://pse.is/3f2bth、行政院1988紓困專區:https://pse.is/3g53gg,在1988專區羅列目前【所有】的紓困方式,你可以透過不同篩選條件,去找到最適合自己的項目。希望這些訊息能幫助到你。

  在瘟疫肆虐下,任何人都無法悻免於難,真的會讓人驚慌、擔心,甚至容易動怒或憤怒;同時你也會覺察自己的情緒,同時逐漸增能而學習如何調整與瘟疫相處的模式,

  就如作家蔣勳所說的:「新冠肺炎沒完沒了,不知道什麼時候才能結束?但是也因此而使自己學習好好沉靜下來,重新整理好自己,去面對生命中的磨難,來挑戰自己。同時靜心思考自己到底要什麼?以及整理自己與家人、與社會、與地球的關係。因為新冠,可以慢慢來而學會與自己在一起。」你可以重新認識自己並利用此段時間來充實才能、心量,以創造未來你想要過的美好生活。你覺得呢?那麼可以從哪裡開始著手,踏出行動的第一步呢?

  最後,若是信上尚未有提到的部分而你仍有困惑的話,希望你能直接來電生命線1995(附註一下,現因三級疫情而生命線線上暫停服務)線上協談員會及時地與你共同探討;或者來信到桃園市社區心理衛生中心網站:http://dph.tycg.gov.tw/mental/          

  祝福您!

回覆時間 2021-05-31 09:50:43
留言者
李嘉哲
日期
2021/05/24
留言內容
我有一個感情的問題想請教,我喜歡上我一位同事,她是一位單親媽媽,剛開始相處得不錯,直到在與她約會的前一天發現她是單親媽媽,還有二個小孩,當下很震驚,並不是覺得她有問題,而是怕家人不可以接受,而且那時候的狀況是我不知道自己還困在前一段感情內,導致約會當天腦袋當機,答應她的事情都沒有做到,說要請客也沒有請,隔一天後是有再把錢退給她,但是已經讓她覺得我對待她的感情是可有可無的,事後鼓起勇氣去詢問家人,其實家人是可以接受的,之後很大膽的去追求她,但是自以為良好的狀況下踩到了對方很多的地雷,被她警告了,從那之後我就盡量避開她,只有在她需要幫助的時候我才會幫她,但不是她自發性的求助,而是我自己發掘的,而且她目前是有負債的,這負債是有辦法直接幫助她的,而我要用什麼方法幫助她? 我這樣做到底會不會造成她得困擾,如果把我的想法告訴她,會不會又造成多餘的壓力?
版主回覆

  謝謝你因著需要,而向我說明近期的感情狀態。

  喜歡一個人,無關乎對錯,那便是「對一個人有正向的情感」;而倘若這份情感是對於那位單親女性的「愛戀」,你從當初考量了家人「可能的」的感受,到後續你將這件事情(包含你的想法、想要)表達出來──因此家人能夠知悉,並且他們選擇在這部分支持了你。

  在追求女方的部分,即便你說道這之中遇到了一些狀況,然而你也試著向我表達「自己並不是故意要這麼做的」;換言之,若能知道「在狀況發生之後,如何去因應和處理?」,又或者「如何在日常與對方進行互動?」──這些課題,是屬於你目前所面臨的課題(可以進行學習的)。

  你在信件後續有幾個提問,使我看見在雙方的關係中,你是有意願且有能力去協助女方她所面對到生活上的大小事情──這份願意協助,深層有著你對她的愛戀。然而,「對方『真正』需要的是什麼?」,這部分確實因為你與她,是兩個獨立且不同的人;所以,較合適的作法,是「在詢問上留意『是剛好足夠的(不超過)』,並且以雙方能夠「彼此討論」的狀態為基礎」。如此有助於知道對方真正在想些什麼、需要什麼,以減少單方的設想假設,而有可能在互動上造成不必要的誤會。

  事實上,這個和對方詢問和討論的「拿捏」,會因著不同的情件和條件,需要有意識地於日常進行檢視和調整;就如同你和家人在表達並討論喜歡這名女性,你在「與單親女性的交往」這個觀點上,一方面除了考量家人的感受,另一方面也正視了自身的想要,從而在「停留→調整→行動」做出決定。這是好的現象,而生活中有著不同的事件需要面對和因應,所以我後續邀請你「可以將日常生活中所在意的事情,持續與可以信任的人進行對話和討論」,以幫助生活往前推進。

  除了家人是你日常的後盾之外,也邀請你可以撥打電話「家庭教育諮詢專線02-4128185」或生命線「1995」,與受過訓練的線上人員,表達和討論「如何與女方進行互動?」、「在互動中發生了一些狀況,可以如何因應和處理?」。

  除此之外,我也邀請你可以關注各縣市「家庭教育中心」(公家機關)所提供的資源。像是「桃園市政府-家庭教育中心」網站的「線上報名」,裡面有持續開設不同的講座和課程(多數是免費的,並且由專家進行分享),你可以因著意願和需要,有方向性地進行學習,以協助你在與女方相處溝通上更為順利。

  祝福你,後續因著使用上述的談話資源及講座課程,以及有著家人的支持;而與你所喜歡愛慕之人,於日後相處順心、溝通順利。

回覆時間 2021-05-31 09:41:21
留言者
Chair
日期
2021/05/23
留言內容
這邊的回覆都好用心、好感人。謝謝世界上有這個地方和這樣的你們! 其實我不知道我真正的問題是什麼,是缺乏積極生活的動力嗎?被考試纏身過久而失去自信?難以接納有所限制的人生?缺乏一起努力前進的同儕?失去對人類的好奇心?都有一些吧。 好想回歸成一張白紙,像毫無顧的幼兒一樣,健康快樂地專心學習,奮力追求夢想。我總是因為一點身體或心情的不適就中斷學習。還有常常夢到學生時期在意的人、不好的回憶,好想要讓神經和心淨空歸零。 不過,看到這邊有人比我的狀況更糟,卻還是努力活著,就覺得自己也要努力才行,我的問題都好像是那些雜亂的小煩惱,似乎不成問題了。這樣透過「看到別人比自己更糟」的比較,來讓自己積極一點是不是不太好呢? 真正能讓人開始勇敢行動的奏效方法是什麼呢?想像未來、切割目標,很多方法可以去做,但是如果自己期待的未來是不切實際的,像是成為自己「理想中的偶像歌手」這樣的妄想,想著一輩子都可能沒辦法達成了,就覺得隨時死掉都沒關係。不過我還是有乖乖趕快打公費疫苗,也會怕身邊的人傷心所以不可能死掉。只是常常會有這種想法,當人總是會有很多正反矛盾的感受,身為人類好累。
版主回覆

親愛的Chair,您好:

  收到您的來信,非常的開心,也謝謝您對生命線及志工伙伴們的讚美,您的肯定是我們堅定地投身志願服務工作的動力與養分,感謝您。

  您的來信提到,對生活的感受,在學習上的處境,以及期盼能有一起努力的同儕,還有難以接納有所限制的人生等等。您想要健康快樂的學習,奮力的實現夢想及願望。您也想要讓您的「心」淨空、歸零。我看到了您非常珍愛身邊的親友,您努力的生存下來,克服了常常出現的許許多多的正反矛盾的想法和感受,雖然您感到很累,但是您做到了,您提筆寫信過來,不正就是在鼓勵自己,要持續的積極的迎向未來?期待您寫信來分享您這一路走來,鼓勵自己,克服困難的歷程。

  您說,透過「看到別人比自己更糟」的比較,來讓自己積極一點是不是不太好呢?的確,這樣子的比較,一時間,似乎會讓自己心裡有些相對幸運的感覺,但這只是放在心裡,倒也沒有想要傷害別人的意思。不過,人跟人之間的比較心理,也並不完全都是正向積極的,有時候也會帶來一些負面的情緒,長此以往,不僅影響自己的心情,甚至會感到些許的困擾,反而得不償失。

  您想要有勇敢又奏效行動方法,就得努力的做出改變。這個世界上只有一個您,每一個人都是獨特的,有跟別人不同的特質跟才華,我們不用做得跟別人一樣(比較),而只要認真地做您自己,可以透過規律的作息,開心地感受生活的美,藉由努力地學習,開拓自己人生的視野,可以用禮貌與微笑,當作友誼的橋梁,慢慢構建出您自己朋友的網絡(雖然現在大家都因為防疫的關係,戴上了口罩^.^),

  我們先不去想太遙遠的未來,我倒是很想知道,您目前最想做的事情是什麼呢?您最想要實現的願望又是什麼呢?是不是有一些你覺得相對容易做到的事情,讓自己開心事情呢?期待您的來信分享。

  祝福您平安健康

回覆時間 2021-05-31 09:39:11
留言者
役心
日期
2021/05/22
留言內容
您好,我目前一次面臨多方面的問題,處於被職場、職場人際、家庭、健康、經濟壓力一併多管齊下壓得喘不過氣的困境,心靈的健康度已經枯竭到,很難靠平常心跟自癒力來緩解平復委屈不滿跟痛苦。 因經常感到極度疲憊迷茫,偶有無預警落淚甚至過度呼吸,情緒易受影響而低落、暴躁易怒、難以自控的情形,所以試圖留言抒發看看。牢騷極多,您願意看完我真的很感謝。 職場本身有很多裙帶關係,目前老闆任命的小主管跟他自己是好朋友,也很多同事是更高層的關係戶。我們的工作一天需要維持大約12~14人的人力,才是循例多年以來能算得上是萬全健康的狀態。 但是後來離職的待產的,還有那種一天到晚以生病車禍親人喪葬為由請假的,最近數月經常需要以個位數的人力應付十數人負荷量的工作,而且景氣與疫情影響,生意也越來越難做了。 關於績效的壓力姑且不提,公司給的錢不夠多還有讓心受了委屈,目前的職場已經全都佔了。 同事裡有好朋友的、有裙帶關係的,經常打混偷懶老闆也不管,沒背景的即使正當的在工作,正當的去廁所,也會被盯著,被催促趕快去做什麼,即使很明顯有誰在混,因為是關係戶,甚至有些還握有打考績的權限,於是也無法改變現狀。 舉例,一樣是工作,我被安排這個時間該去進行哪一步了,但因為有人打混事情沒解決,我就會被要求先來解決那些事情,然而下班時刻一到,能走的說自己有事就都走了,我因為被要求幫忙反而延誤了自己的工作,於是得無薪加班。 太頻繁了呀,我不記得上次準時下班是什麼時候的事了。人可以不患貧,但一定會患不均的啊。那些人擠壓別人的工作時間,消費別人的下班時間的時候,臉不紅氣不喘的,真是得天獨厚。 即使那樣的小團體頤指氣使、自私雙標,也已經一忍再忍,但因為他們本身就是特權,也沒有什麼救濟的管道。 人家說做人留一線,日後好相見,但一樣是成年人,就是有人可以把整個環境搞得烏煙瘴氣、風聲鶴唳的,有些人總可以趾高氣昂,有些人就只能包容遷就,總是這樣必須一再退讓容忍特定的人物,何時是個頭。 超負荷工作加上令人反胃職場人際,我已經非常明確地感受到,我一想到這個職場,一想到明天看到太陽的同時還要面對它,心情就非常糟糕,是足以讓人一覺醒來會覺得我為什麼醒了地糟糕程度。 想不想離職,當然想。就是這個年紀加上疫情嚴峻時期,要轉換跑道確實會茫然畏懼。另外過去工作受的傷很大程度影響了身體健康,也對我能擔任的工作造成不小的侷限性。 再來就是,待業的手足,跟已退休沒積蓄的長輩,還有房租水電瓦斯生活費,都需要用我的薪水支付贍養。作為主要經濟來源,也無法率性離職換工作。 要培養跨領域專長,要創造被動收入,我都知道,但現在我連自己的心情都整理不好,還再去思考這些問題簡直焦慮的惡性循環。 家也不是避風港,家人也不是什麼溫情的所在,我們彼此能提供的只有生活費與生活所需與互相折磨,這是歷史遺留問題,原生家庭對人格的影響已經塑成定性了,誰也別說誰乾淨,是很純粹的互相成為彼此的負擔的關係。 我想我已經說得有點多了,先謝謝您看到這裡。
版主回覆

  役心小姐妳好,感謝來信!首先我先說明一下:收到的每一封信件我都是認真的讀完,而且心懷感恩的接受來信者的心情分享,因此不例外的感謝妳願意藉此管道留言抒發,先說一聲您客氣了!

  有關信中描述諸多委屈與糟糕的心情,我們收到了,針對妳揪心即壓力來源我約略分成兩個方向:職場不公深受委屈,其次是家庭經濟責任承擔過大,所謂溫暖的家庭,對妳來說只剩下折磨與負擔,好令人心酸的感覺!

  我們先談談職場氛圍,感覺是很無奈的缺乏靠背,以至於飽嚐人際關係不公的委屈!如你所云不患窮,患不公!同一個環境下,超負荷的工時卻是花在別人的份內,別人輕輕鬆鬆的下班時,自己卻要拖著幾乎被抽乾的精力為五斗米折腰,超時加班是體力上消耗,不公平的待遇、無力抽身的無奈、道不完的委屈,才是真正使妳身心俱疲!而即使是多麼的疲憊不堪,你還是必須因為諸多考量的條件限制下,不敢斷然離職,撐得好辛苦,累到無力坂回自己幾乎失控的情緒,我也真的有著替妳說不完的不平與抱怨,當然妳才是親身體驗者,辛苦了!

  而除了分享妳的心情感受以外,對於信上的問題困擾有一些想法提供給妳:常被要求幫別人,而自己的事得拖延到必須無薪加班,照說這是明顯不合理制度,妳可曾跟主管溝通過?溝通過後的結果什麼是妳勉強可以接受的?而確實不合理,又不能改變的話,妳會作何選擇或決定呢?前提是先仔細想想自己所持的立場穩固嗎?也可以跟平常互動良好的同事討論,畢竟他對們妳的狀況比較了解,或許會得到比較有把握的因應方式。若溝通不成的話,另外政府機構勞工局也可以居中協調,必要的話妳會考慮嗎?當然能和平理性的溝通是最好啦!妳自己可以先考慮看看再朝最有把握的方向試試看好嗎?

  後段提到家庭經濟負擔重大,只滿腦子的負擔與折磨,已經沒有心思感受家庭溫暖了,感覺好沉重!有提到手足待業中,那麼他們若有了工作,妳的負擔應該會減輕一些吧,這段時間妳辛苦了!依目前妳對家庭的承擔,尤其還要奉養雙親,比起時下年輕人有些是自顧不暇,而妳真的是很棒不簡單喔!

  役心小姐,無法改變的家庭結構,因為妳的勇於承擔,一家人可以平平安安的相聚在一起,換個角度想,只要日子過得去,雖然辛苦了點,能擁有一個安定的家是很幸福的喔!我要替妳的家人說聲好在有妳!以上分享希望有助於妳整理紊亂焦慮的心情,先求工作順遂,心情壓力應該都能獲得改善,慢慢的就能聞到〝家〞的溫度喔!祝福妳工作家庭都漸入佳境!

  若還有需要歡迎直接來電生命線1995,線上輔導員能陪妳一起面對問題,也可以再來信生命線或桃園市社區心理衛生網站::http://dph.tycg.gov.tw/mental/,點選「諮詢問答集」,會由專人回信給您!

回覆時間 2021-05-28 12:29:52