役心小姐妳好，感謝來信！首先我先說明一下：收到的每一封信件我都是認真的讀完，而且心懷感恩的接受來信者的心情分享，因此不例外的感謝妳願意藉此管道留言抒發，先說一聲您客氣了！

　　有關信中描述諸多委屈與糟糕的心情，我們收到了，針對妳揪心即壓力來源我約略分成兩個方向：職場不公深受委屈，其次是家庭經濟責任承擔過大，所謂溫暖的家庭，對妳來說只剩下折磨與負擔，好令人心酸的感覺！

　　我們先談談職場氛圍，感覺是很無奈的缺乏靠背，以至於飽嚐人際關係不公的委屈！如你所云不患窮，患不公！同一個環境下，超負荷的工時卻是花在別人的份內，別人輕輕鬆鬆的下班時，自己卻要拖著幾乎被抽乾的精力為五斗米折腰，超時加班是體力上消耗，不公平的待遇、無力抽身的無奈、道不完的委屈，才是真正使妳身心俱疲！而即使是多麼的疲憊不堪，你還是必須因為諸多考量的條件限制下，不敢斷然離職，撐得好辛苦，累到無力坂回自己幾乎失控的情緒，我也真的有著替妳說不完的不平與抱怨，當然妳才是親身體驗者，辛苦了！

　　而除了分享妳的心情感受以外，對於信上的問題困擾有一些想法提供給妳：常被要求幫別人，而自己的事得拖延到必須無薪加班，照說這是明顯不合理制度，妳可曾跟主管溝通過？溝通過後的結果什麼是妳勉強可以接受的？而確實不合理，又不能改變的話，妳會作何選擇或決定呢？前提是先仔細想想自己所持的立場穩固嗎？也可以跟平常互動良好的同事討論，畢竟他對們妳的狀況比較了解，或許會得到比較有把握的因應方式。若溝通不成的話，另外政府機構勞工局也可以居中協調，必要的話妳會考慮嗎？當然能和平理性的溝通是最好啦！妳自己可以先考慮看看再朝最有把握的方向試試看好嗎？

　　後段提到家庭經濟負擔重大，只滿腦子的負擔與折磨，已經沒有心思感受家庭溫暖了，感覺好沉重！有提到手足待業中，那麼他們若有了工作，妳的負擔應該會減輕一些吧，這段時間妳辛苦了！依目前妳對家庭的承擔，尤其還要奉養雙親，比起時下年輕人有些是自顧不暇，而妳真的是很棒不簡單喔！

　　役心小姐，無法改變的家庭結構，因為妳的勇於承擔，一家人可以平平安安的相聚在一起，換個角度想，只要日子過得去，雖然辛苦了點，能擁有一個安定的家是很幸福的喔！我要替妳的家人說聲好在有妳！以上分享希望有助於妳整理紊亂焦慮的心情，先求工作順遂，心情壓力應該都能獲得改善，慢慢的就能聞到〝家〞的溫度喔！祝福妳工作家庭都漸入佳境！

　　若還有需要歡迎直接來電生命線1995，線上輔導員能陪妳一起面對問題，也可以再來信生命線或桃園市社區心理衛生網站:：http://dph.tycg.gov.tw/mental/，點選「諮詢問答集」，會由專人回信給您！

忘憂：

　　你好！看到你的來信感受到你內心的壓力，及對未來的彷徨，以致晚上又開始失眠，對你想必是種煎熬，我能感同身受。現在大環境不佳，剛出社會年輕.人收入並不高， 要承擔學貸已經很不容易 ，何況又有孝親費的問題，對你來說是種非常沉重的負擔，辛苦你了！

　　身為母親都希望自己的子女是有能力的，且能得到些許回饋，（回饋不一定是金錢，可能是溫馨的陪伴與關懷）來證明自己的教子是成功的。而能在攀比中可得到別人尊重、羡慕及和肯定，以滿足自我內在的需求。 而你母親在攀比中，觉得事實與期望中有落差(可能有各種原因)，而這種失落會反應出負面情緒，會表現在對你身上， 在過程中她並未察覺到你胸中的憤怒與委屈，使你內心存在著好多的不平衡。在爭執中雖氣憤，但仍將僅有的存款拿給母親，顯現出你在乎她的感受，希望藉此能滿足母親的需求，也是不容易做到的事。

　　母親的個性短期是難以改變的， 但是我們不妨試著改變自己，這樣或許有機會跳脫一貫的負面關係。例如，你會因為母親不斷的指責而「一氣之下」拿出了所有存款給母親，卻也讓自己陷於經濟危機中，這又讓你更焦慮與無助。所以當家人都在情緒衝突時，學習試著讓自己在風暴中平靜，可以默默的離開風暴現場，有機會時再告訴媽媽只要你經濟狀況好，一定會給孝親費。或是你也可以換個角度思考，若你租屋在外，也是需要支付一定的費用，住在家裡讓你有還學貸與存款的餘裕，所以每個月量入為出，給母親一點住宿飲食費，不一定要給足一萬也無不可。

　　工作之餘，可以找些興趣或者學習新技能，一方面可以抒壓，或許也可以學得第二專長。你還年輕未來有無限可能，經由時間歷練，未來的你會更有彈性。為了不讓自己一直沈浸在負面情緒中，你能來信就是你想改變自己的起點，而透過持續就醫專業身心科醫生與諮商師的協助，讓自己能更好！目前最擔心是你的失眠狀況，若已經持續有兩、三週了就必需看醫生，以免憂鬱症復發；另外，你還有手足可請他們經濟上協助。請記得，只有身心健康才有能力面對未來。

　　世界的變化很快，讓人不可预測，原本以為理所當然的事，因為這波疫情，整個變調。大家必須試著學習改變生活態度，才能適應生存與競爭。而改變過程中都會有瓶頸是必然的，但不面對就無法解決問題是吧！

　　在這疫情時期，請多保重！若有需要，歡迎你再次來信；也可以寫信至桃園市社區心理衛生中心：http//dph.tycg.gov.tw/mental/，點選諮詢問答集，由專業人員回覆；若情緒當下無法自處，可以來電生命線1995，線上隨時都有專業的輔導員能即時陪伴你，和你一起面對問題討論。祝福你平安喜樂！

親愛的蚊子

　　看著你為了努力讀書卻沒有獲得好的成績，同時又被媽媽指責，這雙重的打擊，一定讓你十分不好受，一定很希望有人能夠了解你的困難與痛苦，能幫助你一起渡過這樣的困境，感謝你來信給我們，讓我們有機會陪伴著你為你加油打氣。

　　高中課程的學習，與國中小的課程，確實有著相當大的差異與難度，有時光是努力的讀，不一定就能拿到理想的成績，而現在的試題設計，若沒有相當的理解程度，常常會無法把試題做好，所以要試著找到適合你的學習方式，除了課堂上的聽講，也要試試看用課程的主題在網路上尋找，或詢問學校輔導老師一起找尋相關的協助方法，現在也有參考書或可以線上學習的課程，或者向成績佳的同學請教，如果是因為國中的基礎知識没有讀通所造成，那只好重拾從前的基礎課程，畢竟很多學科的課程是國中的延伸，就好像玩積木，基底没蓋好是很難把房子蓋高的，要先辛苦一陣子完成國中未學好的基本知識才會漸入佳境的，可以試著先把自己學習上的問題癥結點找出來，再來對症下藥的努力，才能獲得成效。

　　因為媽媽無法理解你所遇到的困難，所以每天耳提面命的提醒，在言語上的表達卻只出現了指責，這樣子言語的溝通問題，常常存在於人與人的溝通中。   但可以知道的是，你有位非常關心你的媽媽，雖然在表達方式上，沒有將媽媽的求好心切與擔心，友善完整的表現出來讓你能感受接受；那同樣的，我們是不是也可以回頭來想想，自己在行為與言語上，是否也有讓媽媽有難受的感覺而不自知。  如果在這個部分的溝通，我們能先試著學習將自己的感受與困難，好好的表達讓媽媽理解，讓媽媽也能有機會來學習將自己的擔心與關心溫柔的表達出來，讓彼此都能學習到良好的溝通能力，讓彼此的溝通能達到良好的互動，這樣的成果不僅有助於母子的相處，對於和其他人的溝通，也能獲得良好的人際互動。

　　求學過程中，除了課業的成績，在自我成長、人際溝通、興趣技能發掘、解決問題的能力，也都是要同時的進行學習，所謂德、智、體、群、美，天生我材必有用，要能保持對任何事物的學習熱誠，永不停止學習才是最好的學習態度。

　　在這種種的學習歷程當中，一定會遇到許多的課題與問題要面對處理，除了課堂上的專科老師、學校的輔導老師，可以詢問請教，同時也可以隨時撥打張老師專線1980或 1995、1925 ，與線上的志工們分享自己的煩惱與困難，一同找到改善的方法，讓自己學習的歷程更暢行無阻、擁有更多的收穫。

　　祝越來越好

煩躁你好：

　　看著你的來信，我理解你現在的心情是「我好煩、我好煩、我真得好煩。」「煩、煩、煩、煩死了！」。幸好你能來信討論如何解除煩惱。ㄧ開始你是生氣同組朋友的不可理諭、無法溝通的個性。不過冷靜想想，你煩的是對方的亂發脾氣貶抑他人？還是你要離開熟悉的環境，害怕陌生環境的抉擇？ 　　我認為你絕不會是自卑的廢物，你很清楚你朋友的不理性、亂發脾氣，基於朋友需要互相尊重，你也嘗試著和她理性的溝通，而且評估這樣的分組團隊對自己有傷害的，想離開這不適合的組別，你很清楚自己需要什麼，才有這自信的溝通。

　　俗話說：日久見人心，人跟人相處是需要經過時間的考驗，才知道彼此是否合適，因認識而分開這也是人之常情。每段友誼的建立也是從陌生到熟悉，進而契合，分手雖然遺憾，有時候對彼此都是釋放。放手讓彼此都可以擁有適合自己的伙伴。     

親愛的嘿：

　　妳好！面對新生兒的到來，在這裡跟妳說聲恭喜，也辛苦了！在這個階段除了要適應身分上的轉變外，也要兼顧工作真的是一件不容易的事情。

　　大部分的人對於「媽媽」這個角色都會有很多很多的期待，比方說:要求女性要有母愛，兼顧工作，也得持家，為家、為丈夫、為孩子付出。女性對於自己也會有很多很多的期待以及質疑，比方說：我應該要做到某個程度才可以，若是做不到那我還是個好媽媽嗎？在這裡想邀請妳一起想一想，在妳心中對於「媽媽」這個角色的想像是什麼呢？

　　看了妳的來信，知道你們因為雙薪工作，為了給孩子一個比較好的照顧品質而將新生寶貝交給公婆帶。我可以理解假日爸媽在面對和自己孩子相關的事情沒有決定權時心中有多難受，可是換個角度想，在孩子學齡前，有著親人的細心照顧，也讓我們放了很多心。除非自己回歸家庭或是另找褓姆，否則這可能是目前做為一個媽媽的妳能給寶寶的最好選擇。

　　現階段若是只有在假日時能和孩子相處，或許可以試試看和先生討論是否能在假日期間帶回自己家中照顧，這樣就可以用妳自己的方式帶孩子，若是有不清楚或是做不好的地方再請教長輩。一方面能夠讓你們和孩子好好地培養感情以及建立關係，同時也讓你們親身學習怎麼當爸媽；另一方面也讓長輩在假日可以休息，同時告訴長輩若是自己有需要幫助時一定會向他們求助，也別忘了時時感謝長輩們如此的疼愛孩子。等到妳一步一步將生活踏上軌道後，若是現實狀況允許(比方說將孩子接回同住的情況下)，或許你的又會有不同的想法。媽媽的角色是一個不斷嘗試的過程，是從一個階段到下一個階段的積累旅程。但是因為愛自己的孩子，都會試著以對孩子最好的方式來教養他。這個世界上沒有人天生就會做媽媽，都是邊學邊當媽媽的，而妳的孩子永遠都會你的孩子，只要用心陪伴著孩子長大，孩子也會回饋給妳他的愛。

　　另外，隨著疫情逐日升溫，我相信大家都處在緊張不安的狀況下。坦白說，我所居住的地方也是位於新北市，每天看著那些攀升的數字以及公布的確診者足跡與我的距離相差不遠也讓我感到非常焦慮，也是時時刻刻觀察自己的身體狀況是不是有變化，一直在追蹤最新的消息。不過我想以目前的狀況來說，持續追蹤跟接受這些訊息可能沒有多大的幫助(還會更加引起自己的恐慌)，最重要的還是減少出門的機會以及戴好口罩、勤洗手多喝水，好好照顧自己的身體！當然對於才四個多月的寶寶，爸媽更是要小心應對，每次靠近寶寶前一定要讓自己身上乾淨，也要換上乾淨的衣物，以免將外面的病毒帶進家裡。

　　若是真的對疫情感到很慌張，建議妳可以減少接收這些相關訊息的機會，大約一天關注一次就好，避免接收過多疫情相關的訊息影響到自己的身心狀況!希望在這段期間內大家都能夠堅守自己的本分，一起平安渡過這一波疫情，早日回歸正常的生活。

　　希望上述有回答到你的問題，若有需要，歡迎你再次來信，每次的訴說和求助都是勇敢的表現；也可以寫信至桃園市社區心理衛生中心：http//dph.tycg.gov.tw/mental/，點選諮詢問答集，由專業人員回覆；若情緒當下無法自處，可以來電生命線1995，線上隨時都有專業的輔導員能即時陪伴你，和你一起面對問題討論。祝福你！